Önde gelen markalar denetimler, düzeltici eylem planları ve görevlerle programları nasıl yürütür?
Tamamen dürüst olalım. Franchise alanlarınız, mağazalarınız ve lokasyonlarınız gerçekten marka standartlarının üzerinde mi? Mağaza İçi Uygulama Ağı tarafından yapılan bir anket, bu sorunun bir yönünü, özellikle de mağazacılığı ölçmeyi amaçladı ve perakende profesyonellerine mağaza içi mağazacılık performansını nasıl ölçtüklerini sordu. Ankete katılanların yüzde yirmi sekizi “varsayımda bulunuyorlar… Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Marka standartları, müşteri hizmetleri, ürün hazırlama, mağazacılık, temizlik, insan kaynakları, güvenlik, kayıp önleme ve yangın önleme dahil olmak üzere bir franchise ağının operasyonlarının geniş alanlarını kapsar. Belirli görevlerin nasıl tamamlanması gerektiğini ve başarılı bir uygulama sonucunun ne anlama geldiğini yönetirler. Özellikle konaklama, yemek servisi ve… Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy, uçtan uca, kapalı döngü bir mağaza yürütme iş akışı uygular. Marka standartlarını doğrulamak veya mağaza düzeyinde "gerçekleştirmek" istiyorsanız, Bindy tam size göre. Bir perakende organizasyonu için ortak bir iş akışının temel adımlarını inceleyelim. Adım 1: Merkez ofiste kontrol listeleri oluşturun Sistemin web tabanlı Form Oluşturucusunu kullanarak formlar oluşturun… Continue reading The Bindy Workflow
Bölge müdürü tarafından yönetilen denetimler sürece odaklanır Bir gizli alışveriş programı ve bölge müdürü denetimleri nihayetinde farklı ihtiyaçlara hitap eder ve çok farklı sonuçlara sahiptir. Bir bölge müdürünün denetimi esasen “kalite güvencesi” anlamına gelir. Bölge müdürü, perakende denetim yazılımını kullanarak düzenli ve eyleme geçirilebilir bir süreç izler. Ziyaretin eğitici olması amaçlanıyor… Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Kağıdı daha az kullandığımızda, sihirli bir şekilde daha verimli olacağımızı varsaydık. Vızıltı, verileri kaydetmemize bakın! Ancak, teknoloji olmadan olabildiğince verimsiz olabilirsiniz. Verileri elektronik olarak yakalamak, tek başına onu verimli kılmaz. İşleri daha da kötüleştirmek için, çok birimli operatörler artık hakkında daha fazla veri topluyor… Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Perakende denetimlerinin ve mağaza ziyaretlerinin marka standartlarını yönlendirdiği, müşteri memnuniyetini artırdığı ve çok birimli perakendede riskleri azalttığı kanıtlanmıştır. Perakende denetimleri size tam olarak nasıl fayda sağlar? İşte perakende denetimlerinden bekleyebileceğiniz bazı avantajlar. Merkez Ofis Toplam sahip olma maliyeti, Excel™ ve kağıt tabanlı ziyaretlerden daha düşüktür. Evde yetiştirilen çözümler genellikle… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Tüm bayilikler ve konumlar için işletmenizdeki marka standartlarını kontrol etmeniz gerektiğini varsayalım. Bunu nasıl yaptın? Bölge müdürlerine, deneyimlerine ve kişisel dokunuşlarına güveniyor musunuz yoksa herkesin doldurması için kontrol listeleri mi dağıtıyorsunuz? Kontrol listeleri büyük ölçüde standart sorulara verilen evet/hayır yanıtlarından oluşur. Bir bölge müdürü doldurduğunda… Continue reading District Managers or Checklists?