Perakende veri toplama, perakende mağazalarının belirli bir zamanda ve zaman içindeki durumu ve performansı hakkındaki verilerin yakalanması, depolanması ve raporlanmasından oluşur. Bu gönderi, özellikle çok birimli perakende bağlamında başarılı bir program oluşturmak için çeşitli yönergeler ve en iyi uygulamalar sunar.
Adım 1: Veri toplama programının kapsamını tanımlayın
Hangi mağaza verilerini topluyorsunuz? Ticari denetimler veya müşteri hizmetleri kontrol listeleri ile ilgileniyor musunuz? Satış numaralarını toplamakla ilgileniyor musunuz? Veya mağazanın en iyi insan kaynakları uygulamalarına veya şirketin kayıp önleme politikasına uygunluğunu yakalamak için mi?
Toplamanız gereken verilere bağlı olarak, farklı veri "kovaları" benzer araçları (genellikle PC'lerde, tabletlerde ve akıllı telefonlarda çalışan uygulamalar) içerebilir, ancak muhtemelen yılın farklı zamanlarında farklı iş akışlarını kullanan farklı ekipleri içerecektir. Her bir veri "kovası" için aşağıdaki soruları sorun:
- Hangi verileri topluyoruz?
- Nereden topluyoruz? Sadece bazı mağazalar, tüm mağazalar? Neden? Niye?
- Kim toplar?
- Veriler ne zaman toplanır? Hangi frekansta? Veriler sabit bir programda mı yoksa geçici olarak mı toplanıyor?
- Toplanan verilere kim bakıyor?
- Toplanan veriler üzerinde işlem yapılabilir mi? Belirli koşullar karşılandığında bir süreci veya yanıtı tetikler mi veya tetikler mi?
- Mağazaya ve kuruluşa değer katmak için toplanan verilerin hangi formatta (ham veya toplu) olması gerekiyor?
2. Adım: “Kontrol listelerini” ve diğer veri toplama formlarını uygulayın
En temel haliyle, bir akıllı kontrol listesi belirli bir veri "kovası" için desteklenecek en iyi uygulamaların bir koleksiyonudur. Veri toplama formu basitçe hangi verilerin ne zaman, nerede ve kim tarafından toplanması gerektiğini belirten bir formdur. Çok birimli perakende satış için kontrol listeleri oluşturma hakkında bilgi için lütfen bkz. Perakende Denetim Kontrol Listesi Nasıl Oluşturulur.
Görmek tüm kontrol listeleri.
Adım 3: Veriler üzerinde işlem yapılabilir mi? Bir eylem planına mı ihtiyacınız var?
Verileri basitçe “topluyor musunuz” yoksa eyleme geçirilebilir hale mi getiriyorsunuz? Başlangıçta yalnızca verileri toplamakla ilgilenebilirsiniz, ancak zamanla kuruluş uyumsuz sorunların ve eksikliklerin atanmasını ve çözülmesini bekleyebilir.
Çoğu durumda, veri toplama kendi başına bir amaç değil, bir amaçtır. Eksiklikleri tamamlama yoluyla takip etmekle ilgileniyorsanız, bir hareket planı.
4. Adım: Bir deneme yapın, formlarınızı ve ilgili ekibi kalibre edin
Herhangi bir başarılı veri toplama programının kalbinde, iyi düşünülmüş, sahada test edilmiş bazı formlar bulunur. Ayrıca, bu formların amacına ve içeriğine uygun bir saha ekibine ihtiyacınız var. Çok birimli perakendeciler genellikle, genel lansmandan önce örnek bir kullanıcı ve mağaza grubuyla formları dikkatli bir şekilde oluşturur, inceler ve "kalibre eder".
Form ve saha ekibi kalibrasyonunun amacı ve faydaları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Perakende Denetim Kalibrasyonu – Amaç ve En İyi Uygulamalar.
Adım 5: Perakende veri toplama yazılımınızı satın almanız veya oluşturmanız gerekip gerekmediğine karar verin
Veri toplama yazılımınızı satın almalı veya oluşturmalı mısınız? Kararınızı yönlendirmesi gereken faktörler, maliyetlerinizi ve yatırım getirinizi içerir. Ayrıca pazara çıkış sürenizi ve seçtiğiniz yazılımdan elde edeceğiniz değer ve faydaları da göz önünde bulundurmalısınız.
Veri toplama aracınızı satın almanın ve oluşturmanın ekonomisi hakkında eksiksiz bir tartışma şu adreste mevcuttur: Perakende Denetim Yazılımı: Satın Al vs Oluştur.
DİĞER PERAKENDE DENETİM VE DENETİM KAYNAKLARI
Bakın Perakende Denetimleri ve Teftişleri kategorisi perakende denetimleri ve denetimleri için nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.
