Tatil sezonunda sosyal medya pazarlamasının ne kadar önemli olduğunu söylememize gerek yok. Ders çalışma sonrasında ders çalışma Facebook, Instagram ve Pinterest'in alışveriş yolculuğunu etkilediğini göstermiştir.
Tüketicilerin çevrimiçi mesajlarla dolup taştığı bir çağda, öne çıkmak için ne yapabilirsiniz?
Bu sorulara ışık tutmak için, diğer perakendecilerin başarıyla uyguladığı tatil odaklı sosyal medya ipuçlarının ve örneklerinin bir derlemesini burada bulabilirsiniz. Bunları kontrol edin ve bunları stratejinize uygulayıp uygulayamayacağınıza bakın.
1. İnsanlara tatil neşesini nasıl yaydığınızı gösterin
Siz ve çalışanlarınız tatilleri nasıl kutluyorsunuz? Sosyal medya takipçilerinize tatil neşesini nasıl yaydığınıza bir göz atın. Belki de hayır işleriyle uğraşıyorsunuz. Ya da belki de sadece mağazalarınızda biraz eğleniyorsunuzdur.
Ne olursa olsun, iyi hissettiren tatil gönderileri sosyal medyada her zaman popülerdir. Sadece harika görünmekle kalmaz, aynı zamanda markanızın daha eğlenceli ve ilişkilendirilebilir görünmesine yardımcı olur, böylece alışveriş yapanların şirketinizle ve içindeki insanlarla olan bağını güçlendirir.
Mücevher tasarımcısı ve perakendecisi Kendra Scott'ın birkaç yıl önce #MakingSpiritsBright hareketinin bir parçası olarak ne yaptığını düşünün. Kendra ve ekibi, şirketten gelen hediyelerle bir Southwest Airlines uçuşunu şaşırttı. Noel Baba'yı sarı bir takım elbiseyle bile getirdiler.
2. Gerçek değer katın
İnsanları anında satışa doğru itmeye devam etme dürtüsüne karşı koyun. Sosyal paylaşımlarınızı faydalı ve eğlenceli içeriklerle dengelediğinizden emin olun.
Yüksek değerli içerik, markanızın “ŞİMDİ SATIN AL!” Denizinde öne çıkmasına yardımcı olabilir. mesajlar ve bazı durumlarda, tatillerde ve sonrasında müşterilerinizle akılda kalmanızı sağlayabilir.
Ne tür içerikler yayınlamalısınız? Bu, kitlenize bağlıdır. Bir giyim perakendecisiyseniz, neden Zoom toplantıları için moda nasıl yapılır videoları çekmiyorsunuz? Tencere satıyorsanız, yemek tarifi kitapları, kaplama kaynakları ve yemek pişirme videoları işinizi görebilir. Anahtar, insanlara gerçekten kullanabilecekleri bilgi veya materyal sağlamaktır.
Örneğin American Express'i ele alalım, insanları Cumartesi günü Small Business'a katılmaya ikna etmek için şirket, tüketicileri “Neşeyi paylaşmaya” teşvik ediyor. Küçük alışveriş yapın.”
“Değer”in her zaman pratik veya eğitimsel kaynaklar şeklinde gelmesi gerekmediğini unutmayın. Eğlence değeri özellikle daha genç kitlelere hitap ediyorsanız, uzun bir yol kat edebilir.
Bunun harika bir örneği Prada'dan geliyor. kısa film serisi başlattı “Postacının Hediyeleri” başlıklı. Elijah Wood, Emma Roberts ve Amber Valletta gibi ünlülerin yer aldığı dizi, hediye verme sanatını kutladı.
Seri, sosyal medyada yoğun bir şekilde tanıtıldı ve esas olarak Prada'nın sosyal hesaplarında ve web sitesinde mevcuttu.
3. Bir çekiliş düzenleyin
Tüketicilerin dikkatini çekmek için eski moda bir eşantiyon gibisi yoktur. Hazırsanız, neden tatillerde bir yarışma başlatmıyorsunuz?
Hedefinizi belirleyerek başlayın. Daha fazla e-posta kaydı veya sosyal medya takipçisi mi almak istiyorsunuz? Markanız etrafında etkileşim ve konuşmalar oluşturmak mı istiyorsunuz? Hedeflerinize odaklanın ve oradan gidin.
Örneğin, amaç takipçileri, sohbetleri veya etkileşimi artırmaksa, hediyeniz insanları arkadaşlarını etiketlemeye ve içerik paylaşmaya teşvik etmelidir.
Lush Cosmetics'in bu yarışmasına göz atın.
Lush, #SwishUponaStar çekilişi düzenledi ve insanlara Lush fabrikasına bir gezi kazanma şansı verdi. Katılmak için kullanıcıların banyolarının fotoğraflarını sosyal medyada paylaşmaları ve arkadaşlarını etiketlemeleri gerekiyordu.
İşte Lush çekilişinden bazı önemli çıkarımlar:
- Ödül (Lush fabrikasına yapılan bir gezi) markayla oldukça alakalıydı ve muhtemelen sadece bir ödül kazanmak isteyenler yerine hayranlardan ve mevcut müşterilerden gelen girişleri çekti.
- Hediye, sosyal medya için mükemmeldi çünkü insanların sosyal ağlarda doğal olarak yaptığı eylem ve etkinliklerden yararlandı: fotoğraf yayınlamak ve arkadaşlarını etiketlemek.
Bir dahaki sefere bir sosyal medya yarışması düzenlediğinizde bunları aklınızda bulundurun. İlgili bir ödülle başlayın ve ardından katılım için gerekli eylemlerin kullandığınız ortam için doğal olduğundan emin olun.
4. Alışveriş yapılabilir gönderilerden yararlanın
Ürününüzü sosyal medyada mı sergiliyorsunuz? Ardından gönderilerinizin alışveriş yapılabilir olduğundan emin olun. Satın alma işlemlerini yalnızca birkaç tıklama veya dokunuşla tamamlamalarını sağlayarak, insanların pasif tarayıcılardan ödeme yapan müşterilere geçmelerini kolaylaştırın.
Unutma, Bunu başarmanın yolu, içinde bulunduğunuz sosyal ağa ve kullandığınız araçlara bağlı olarak değişecektir. Facebook'taysanız, piyasada bulunanlar da dahil olmak üzere çeşitli alışveriş sepeti çözümleri vardır. Shopify, ekwid, ve Büyük Ticaret, diğerleri arasında. Halihazırda çevrimiçi satış yapıyorsanız, e-ticaret platformunuzun kullanabileceğiniz yerel bir Facebook uygulaması sunup sunmadığına bakın.
Instagram ise gönderilerinizde ve Hikayelerinizde ürünleri etiketlemenize olanak tanır. Bagaj satıcısı Away'in bu fotoğrafına bakın ve her ürünün adını, fiyatını içeren tıklanabilir etiketleri nasıl içerdiğine dikkat edin.
Sayfanızda ürün fotoğraflarını düzenli olarak paylaşırsanız, alışveriş yapılabilir etiketler işinize yarayabilir. Özelliğin yalnızca Instagram'da alışveriş için onaylanan hesaplarda kullanılabileceğini unutmayın, bu nedenle henüz yapmadıysanız, onaylanmak için bu yardım makalesindeki adımları izleyin.
Instagram hesabınızı inceleyip onayladıktan sonra, özelliği ayarlarınızda etkinleştirin.
5. Son dakika alışveriş yapanlara yeniden pazarlama yapın
Bir reklam bütçeniz varsa, bunun bir kısmını yeniden pazarlama reklamlarına ayırmayı düşünün. Facebook pikselini, ürünlerinizi kontrol eden kullanıcılara yeniden pazarlama yapabilmek için web sitenizin önemli sayfalarına (ürün sayfaları gibi) yerleştirin.
Bunu büyük bir tatilden (örn. Şükran Günü, Noel, vb.) yaklaşık bir hafta önce uygulamak en iyisidir. Son dakika alışverişleriyle ilgili ilgi çekici mesajlar oluşturun ve sitenizi daha önce ziyaret eden kullanıcıların Haber Akışında göründüklerinden emin olun.
Ayrıca daha hedefli olabilir ve insanlara satın alma olasılıklarının en yüksek olduğu ürünleri gösterebilirsiniz. Örneğin, bir kullanıcı belirli bir ayakkabıyı satın alıyorsa ancak satın alma işlemine devam etmemişse, yeniden pazarlama reklamlarınızın kullanıcının göz attığına benzer (tam değilse) bir ayakkabı çifti içerdiğinden emin olun.
Nordstrom bununla iyi bir iş çıkarıyor. Şirket, web sitesinde göz attığım sayfaları açıkça izliyor çünkü Nordstrom'un web sitesini ziyaret ettikten bir veya iki gün sonra, incelediklerime çok benzeyen öğeler içeren bir Facebook reklamı görüyorum.
6. Geri sayımları kullanın
Geri sayımlar çeşitli hedefleri gerçekleştirebilir. Hikayeler anlatmanıza, ürünleri sergilemenize, müşterilerinize neler olacağını hatırlatmanıza ve hatta bir aciliyet duygusu aşılamanıza yardımcı olabilirler.
Hedefiniz ne olursa olsun, geri sayımınızın iyi tasarlandığından ve ilgi çekici içeriklerle birlikte olduğundan emin olun. Ve elbette, sosyal medyada tanıtmayı unutmayın.
Biraz tatil geri sayım ilhamına mı ihtiyacınız var? Aşağıdakilere bir göz atın:
Tiffany & Co.'nun hediye fikirleri için geri sayımı – Bir süre önce, mücevher perakendecisi Tiffany & Co. tatil için hediye fikirleri paylaşmak için şık bir Facebook geri sayımı kullandı. “Çok Mutlu Bir Geri Sayım” başlıklı girişimde, hediye alışverişi yapanlar için “28 mükemmel hediye fikri” yer aldı.
Nordstrom'un tatil geri sayımı – Nordstrom, Aralık ayının ilk 25 günü için tatil odaklı Instagram gönderileri yayınlayarak Noel'den önceki günleri geri saydı. Bu gönderiler, mağazalarında veya çevrimiçi olarak bulunabilecek belirli ürünleri, markaları veya hizmetleri vurguladı.
Markanın takipçilerine serenat yapan Celine Dion'dan büyük gün için Noel Baba'yı giydiren Nordstrom stilistlerine kadar her içerik son derece eğlenceli ve iyi hazırlanmıştı. Nordstrom'un geri sayımı, markayı tanıtmak için harika bir iş çıkarırken aynı zamanda 25 Aralık için beklenti oluşturdu.
Son sözler
Önümüzdeki sezon için kazanan sosyal medya kampanyaları oluşturmak için hala zamanınız var! Biraz yaratıcılık, değer sağlama eğilimi ve güçlü bir tatil ruhu ile, insanların ve iş dünyasının dikkatini çeken ilham verici içerikler yaratmaya mecbursunuz.
Tatillerde satış yapan perakendeciler için ek sosyal medya önerileriniz var mı? Bilmemize izin ver!
Yazar hakkında:
