Perakendecilerin, özellikle franchise tabanlı perakendecilerin mağaza denetim yazılımı kullanmasının (veya kullanması gerektiğinin) tek bir nedenini düşünemedik, on tanesini düşündük.

1. Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın sağlığı ve güvenliği

Müşterilere hizmet verirken, standartlara ve düzenlemelere uyum, yalnızca olumlu bir müşteri deneyimi oluşturma meselesi değildir; müşterilerinizin ve çalışanlarınızın sağlığı ve güvenliği buna bağlıdır. Harekete geçmek için bir trajedi olmamalı. Müşterilerinizi koruyun. Çalışanlarınızı koruyun. Markayı koruyun.

2. Müşteriyi elde tutma

Araştırmalar, bir müşteriyi kazanmanın veya yeniden kazanmanın, mevcut bir müşteriyi memnun etmekten çok daha pahalı olduğunu göstermiştir. Müşterilerin iyi yönetilen mağazalara teşekkür etmenin bir yolu vardır: geri gelirler. Yangınları söndürmek için para harcamayın. Sorunları ortaya çıkmadan önleyin, ortaya çıktıklarında uygun şekilde onlarla ilgilenin.

3. Tutarsız yürütmenin tuzakları

Çok sayıda franchise sahibi ve mağaza yöneticisiyle uğraşırken, bazıları her zaman diğerlerinden daha iyi performans gösterecektir. Bir mağaza denetim sistemi, tekrarlanan kabul edilemez durumları, yürütme gecikmelerini ve düşüş eğilimlerini hızla tespit etmeye yardımcı olur.

4. Uyum, sonucu etkiler

Yalnızca mağaza içi mağazacılık programlarının yürütülememesinin sektöre 1% ile 4% satış maliyetine mal olduğu görülmüştür. Uyum, kendinizi iyi hissettiren bir girişim değildir. Uyum, kârlılığınızı artırır. Ayrıca, otomasyon zamandan ve paradan tasarruf sağlar. Organizasyon her mağaza denetimi için $84 kaydeder mağaza denetim yazılımı ile yapılır.

5. Daha fazla harcamanıza gerek yok

Daha fazla harcamanıza gerek yok. Daha iyi harcamanız gerekebilir. İyi bir mağaza denetim sistemi kendisi için öder. Kağıt bazlı süreçler pahalıdır, gereksiz pahalı.

6. Franchise alanlarınızla ve mağaza çalışanlarınızla etkileşim kurun

Franchise alanlarınızı ve operasyon personelinizi motive etmek için onlarla etkileşime geçmeniz gerekir. Mağaza denetim platformunun faydaları, tüm organizasyona nüfuz etmek.

7. Ne beklediğinizi inceleyin

Standartları yayınlayabilir ve personelinizi eğitebilirsiniz, ancak ancak uyumu ölçtüğünüzde bunu başarabilirsiniz. Güven ama doğrula.

8. Eğitim gerekli ancak yeterli değil

Eğitim esastır ancak eğitim tek başına standartlarınızın takip edildiğini garanti etmez. Mağaza personeli eğitimli olabilir, testi cevaplayabilir ve testi geçebilir, ancak öğrenilen becerilerini önemli olan yerlerde uygulayarak müşteri deneyimini geliştiriyor mu? Ne ilettiğinizi ölçün, böylece standart iletilir, pekiştirilir ve tutarlı bir parametre seti kullanılarak ölçülür.

9. Teknoloji, kendi başına bir amaç değil, kolaylaştırıcıdır

Mağaza denetim yazılımı, operasyonlarınızı yönetmeniz için mümkün olan en iyi araçları sunar. Yazılım, altyapınızı yönetir, böylece en iyi yaptığınız şeye, yani işinizi yürütmeye odaklanabilirsiniz.