10 Adımda Mağazacılık Denetimi Gerçekleştirin

Bu yazının kapsamı ne olması gerektiğini tartışmaktır. önceki, sırasında ve sonrasında bir mağazada mağazacılık için bir denetim. Mağazalarınızda 10 adımda bir ticari denetimin nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır.

En iyi uygulamaları mağaza içi yürütme, mağaza verileri toplama ve perakende denetimleri, Bindy sizin için şu kılavuzları da oluşturdu:

1. Adım: Denetimi planlayın

İşiniz bittiğinde, diğer okuyucuların yararlı bulduğu içerikleri burada bulabilirsiniz:

⭐ Vaka çalışmaları

🚀 Uzman

Kurumsal takviminizi veya Bindy yerleşik takviminizi kullanarak denetimi planlayın. Bazı denetimler mağaza yönetimine duyurulur.

Duyuruldu

Bu durum genellikle mağaza içi satış kampanyaları veya sezonluk program öncesindeki ürün satışı denetimlerinde geçerlidir. Amaç, yaklaşan önemli tarihlere hazırlanmak ve sezonluk programın genel merkez tarafından belirlenen yönlerini uygulamaktır.

Habersiz

Bölge müdürü önceden uyarıda bulunmaksızın yerinde denetim yapmak üzere gelir. Bu genellikle hizmet ve sağlık ve güvenlik uyumluluğuyla ilgili durumdur. Habersiz denetimler, denetimden önce herhangi bir ek hazırlık veya eğitim gerektirmeden mağazanın standartlara uygunluğunu normal bir günde ölçer.

Bindy kullanıcıları için ipucu

Yerleşik Takvimde denetimi planlarken ziyaretlerinizi "Haberli" veya "Habersiz" yapmayı seçebilirsiniz. “İlan ettiğinizde” ve denetlediğinizde, bağlaç mağaza yönetimine bir e-posta gönderir. Ayrıca Bindy, denetimi mağazanın kendi takviminde planlar.

Buna karşılık, ziyaret habersiz ise, denetim yalnızca bölge müdürünün takviminde görünür, mağazanın takviminde görünmez. E-posta gönderilmez.

2. Adım: Denetime hazırlanın

Mevcut sahiplik ve yönetim hakkında bilgi edinin. En son bilgileri perspektife koyabilmeniz için geçmiş denetimleri arayın, karşılaştırın ve analiz edin. Eğilimleri belirleyin, kabul edilemezleri tekrarlayın ve bölge ortalamalarına göre konumlandırın. Herhangi bir notunuz veya sorunuz varsa, bunları önceden derleyin.

Bindy kullanıcıları için ipucu

Mevcut sahiplik ve yönetim de dahil olmak üzere belirli ayrıntıları görüntülemek için kontrol panelinizden seçilen mağazayı arayın.

Mağaza sayfasındayken, tüm geçmiş ziyaretleri görüntülemek için "Mağaza ziyaretleri"ne tıklayın. Bu mağazadaki sorunların renk kodlu geçmişini görüntülemek için "Trendler" raporunu da kullanabilirsiniz.

Son olarak, bu mağazanın performansını bölgesindeki diğerleriyle veya ulusal ortalamayla karşılaştırmak için "Konum ve ortalama" raporunu kullanın. İsterseniz, planlanmış denetime notlar ekleyebilirsiniz; notlar ziyaret başladığında devam eder.

Adım 3: Denetimi gerçekleştirin

Denetimlerin çoğu dışarıdan içeriye doğru yapılır. Mümkün olduğunda, Bölge Müdürlerinin ziyaretinin doğal yoluna uygun bölümler düzenleyin. Binanın dış cephesinden (varsa otopark) ana pencerelerden ve/veya cepheden başlayın, ardından içeri girin. Koridorlarda dolaşın ve mağazanın arkasına gidin.

Ziyaret sırasında veya sonrasında bölümler arasında geçiş yapabilirsiniz, ancak denetim sorularınızı ziyaretin doğal akışına göre ayarlamak zaman kazandırır ve daha sezgiseldir.

Ödeme Perakende denetim kontrol listesi nasıl oluşturulur? daha fazla en iyi uygulamalar için.

Bindy kullanıcıları için ipucu: Yerleşik “Form oluşturucu”yu kullanarak formu çevrimiçi olarak oluşturun veya Excel'de oluşturun ve içe aktarın (ayrıca Form oluşturucuyu kullanarak).

Adım 4: En iyi çalışan cihazı kullanın, gerekirse değiştirin

Bazı kullanıcılar tüm denetimi akıllı telefonlarında yapmayı sever. Diğerleri tableti tercih ediyor. Yine de diğerleri, bir akıllı telefon veya tablette ilk geçişi yapmayı, ardından dizüstü bilgisayarlarını çalıştırmayı ve ek notlarla denetimi artırmayı sever.

Bindy kullanıcıları için ipucu

Bindy cihazdan bağımsızdır. Denetimi istediğiniz cihazla başlatın ve gerekirse geçiş yapın.

Adım 5: Önemli noktaları göstermek için fotoğraf çekin ve bunları denetime ekleyin

65% insan görsel öğrenicidir. HızlıŞirket mesajı eve götürmenin en iyi yollarından birinin görsel içerik olduğunu söylüyor. Fotoğraf çekmek ve bunları bir denetime eklemek hem hızlı hem de kolaydır. Denetçinin istisnai performansın nasıl göründüğünü göstermesine yardımcı olur ve herhangi bir sorun veya endişeye ilişkin net bir örnek verir.

Bindy kullanıcıları için ipucu: Bir öğeye fotoğraf eklemek kolaydır. Öğeyi seçin, kamera simgesine tıklayın ve cep telefonunuz veya tabletinizle bir resim çekin veya film rulonuzdan yükleyin.

Adım 6: Sorunları sadece rapor etmeyin, atayın ve eylem planıyla düzeltin

Eylem planı sorunlu alanlara düzeltici eylemlerin uygulanması için bir fırsattır. Her sorunun (denetim sırasında bölge müdürü tarafından standartların altında veya uygunsuz olduğu düşünülen herhangi bir sorun) düzeltilmesinden sorumlu bir kişiyi ve çözüm için bir hedef tarihi belirleyerek mağaza düzeyinde sahiplenmeyi ve hesap verebilirliği teşvik eder. Daha fazla strateji için, Eylem planı hakkında daha fazlasını okuyun.

Bindy kullanıcıları için ipucu

Sorunlar kişilere tek tek veya toplu olarak atanabilir. Ayrıntı düzeyini ve sorunların/bazılarının/tüm sorunların atanıp atanmadığını, kime ve bunların çözüm için hedef tarihini kontrol edersiniz. Ve elbette Bindy, işaretle ve tıkla raporlamayı kullanarak hepsini izlemenize olanak tanır.

7. Adım: Mağaza girişini alın, denetimi imzalayın

Denetim tamamlandıktan sonra mağazadan ziyareti imzalamasını isteyebilirsiniz. Bu elektronik imza, mağazanın denetim sonuçlarını imzalamasına olanak tanır. Ziyaretin gerçekte belirtilen tarih ve saatte mağazada gerçekleşmesini sağlar.

İmzalama, mağazanın denetim hakkında yorum bırakmasına izin vererek aşağıdan yukarıya ve yukarıdan aşağıya bir iletişim akışı sağlar.

Bindy kullanıcıları için ipucu

Form oluşturucuyu kullanarak, denetimi onaylamaya ve imzalamaya kimin yetkili olduğunu belirtin.

Tamamlanan denetim, genellikle uygunsuzluk çözümü ve raporlama amacıyla mağaza yönetimi ve merkez ofis ile paylaşılacaktır. Raporun bağlantısını e-postayla göndermek, raporu çevrimiçi görüntülemek ve/veya Excel veya PDF'ye aktarmak, yürütülmesi kolay olmalıdır.

Bindy kullanıcıları için ipucu

Form oluşturucuyu kullanarak, gerekirse formun görünürlüğünü rol ve departmana göre ayarlayın veya kısıtlayın.

9. Adım: Eylem planını takip edin

Bir denetimi takip etmek zaman alıcı olabilir ve potansiyel olarak birçok ileri geri e-posta veya telefon görüşmesi içerebilir. Neyse ki, özel bir perakende denetim yazılımı, iletişimi otomatikleştirerek ve olağanüstü eylem planı sorumluluklarını izleyerek bunu önemli ölçüde daha kolay, daha hızlı ve daha etkili hale getirir.

Bindy kullanıcıları için ipucu

Tam olarak hangi eylem planı öğelerinin kim tarafından ve ne zaman düzeltildiğini ve hangilerinin henüz tamamlanmadığını öğrenmek için “Eylem planı sorumlulukları” raporunu kullanın.