เรามักถูกถามว่าควรไปที่รายการตรวจสอบการขายสินค้าในร้านค้า บางครั้งคำถามนี้มาจากบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคที่เริ่มโครงการขายสินค้าใหม่หรือผู้ค้าปลีกที่ต้องการเพิ่มยอดขาย ในบางครั้ง มันมาจากแบรนด์ที่มีโปรแกรมอยู่แล้วที่ต้องการดูแลจัดการหรือปรับปรุงรายการตรวจสอบปัจจุบันของพวกเขาให้เร็วขึ้น กระบวนการอัตโนมัติ.
โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ เราได้เตรียมรายการแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยเจตนาในระดับสูง เพื่อช่วยบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภค ผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง และผู้จัดจำหน่ายสร้างรายการตรวจสอบสินค้า!
นึกถึง “ข้อมูลเมตา” ของรายการตรวจสอบ
ข้อมูลเมตาคือข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูล กล่าวคือ ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมร้านค้า ลูกค้าที่ใช้ฟอร์มแบบ Excel มักจะคาดหวังฟิลด์ที่ผู้ใช้ป้อน เช่น หมายเลขร้านค้า กรอกภายใน วันที่ ผู้ตรวจสอบบัญชี ฯลฯ...
ข้อมูลเมตาส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติด้วย ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการค้าปลีก. ข้อมูลผู้ใช้ได้มาจากการเข้าสู่ระบบ รายการหยิบของร้านค้าถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละรายตามการตั้งค่าความปลอดภัยและตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้ และวันที่จะถูกเลือกโดยใช้ปฏิทินป๊อปอัป
จัดกลุ่มรายการออกเป็นส่วน ๆ จัดเรียงส่วนตาม "กระแสธรรมชาติ" ของการเยี่ยมชม
เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ควรจัดวางส่วนต่างๆ ให้เข้ากับกระแสธรรมชาติของการเยี่ยมชม เริ่มจากภายนอก (ป้ายด้านนอกและหน้าต่าง หากมี) และเข้าไปข้างใน รอบๆ ทางเดิน และด้านหลังร้าน ขณะที่คุณสามารถข้ามไปมาระหว่างส่วนต่างๆ ระหว่างหรือหลังการเยี่ยมชมได้ การตั้งค่าแบบฟอร์มตามกระแสธรรมชาติของการเยี่ยมชมจะช่วยประหยัดเวลาและใช้งานง่ายขึ้น
คิดถึงรายการและส่วนที่ "ไม่เกี่ยวข้อง"
บางส่วนหรือบางรายการอาจใช้ไม่ได้กับทุกสถานที่ ตัวอย่างเช่น ส่วน "การแสดงบนพื้น" อาจใช้ไม่ได้กับรูปแบบร้านค้าขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ในทำนองเดียวกัน ป้ายส่งเสริมการขายบางอย่างอาจใช้ไม่ได้กับป้ายร้านค้าปลีกทั้งหมดในพื้นที่ของผู้ขายสินค้า
ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก อนุญาตให้คุณปิดการใช้งานทั้งส่วนและรายการในร้านค้าบางแห่งตามประเภทร้านค้าหรือแบนเนอร์ การทำเช่นนี้ช่วยประหยัดเวลาและง่ายขึ้น สำหรับรายการตรวจสอบที่เป็นกระดาษ คุณอาจต้องการให้ตัวเลือก NA พร้อมส่วนความคิดเห็นเพื่อรับข้อมูลที่สมบูรณ์ที่สุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มรายการตรวจสอบการขายสินค้าของคุณมีความครอบคลุมเพียงพอ
ในขณะที่แต่ละสถานการณ์จะแตกต่างกันไป คุณควรกล่าวถึงพื้นที่บางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละส่วนจะแสดงเป็นส่วน (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ รายการตรวจสอบการขายสินค้า):
- ภายนอกร้านและป้าย
- รูปแบบร้านค้า: ทางเดิน ผลิตภัณฑ์ การแสดง ฮอตสปอต อุปกรณ์ติดตั้ง เคาน์เตอร์ ณ จุดขาย และกอนโดลา
- ชั้นวาง: ในคลัง, planograms, การตั้งราคา, ป้าย
- โปรโมชั่นภายในร้าน: ป้าย, จอ, ถังขยะ
- พนักงาน: อบรม, บริการลูกค้า, ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
กำลังมองหาตัวอย่างรายการตรวจสอบการขายสินค้าใช่หรือไม่?
หลีกเลี่ยงพื้นที่ขนาดใหญ่
แทนที่จะสร้างส่วนขนาดใหญ่จำนวนเล็กน้อย ให้พิจารณาสร้างส่วนย่อยจำนวนมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ป้อนข้อมูลบนสมาร์ทโฟนและยังทำให้การรายงานมีความละเอียดและมีความหมายมากขึ้น สำหรับรายการตรวจสอบแบบกระดาษ ช่วยให้คุณพลิกหน้าต่างๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อเข้าถึงส่วนที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มคะแนนสุดท้ายของคุณ
กำหนดคะแนนให้กับรายการตามความสำคัญสัมพัทธ์
กำหนดคะแนนตามความสำคัญเชิงสัมพันธ์ของแต่ละเกณฑ์ แม้ว่าการคิดว่าทุกสิ่งมีความสำคัญเป็นเรื่องง่าย (และหากเกณฑ์ไม่สำคัญ แต่ก็ไม่ควรอยู่ในรูปแบบ) บางรายการมักมีความสำคัญมากกว่าเกณฑ์อื่นๆ แม้จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของธุรกิจก็ตาม การขายสินค้าตามฤดูกาลและการแสดงสินค้าจำนวนมากที่จ่าย CPG มาอยู่ในใจ
กำหนดคะแนนและใช้แฟล็ก "วิกฤติ" ตามลำดับ รายการที่สำคัญตั้งค่าของส่วนทั้งหมดเป็นศูนย์ โดยไม่คำนึงถึงรายการอื่นๆ หากพบว่าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดระหว่างการเยี่ยมชม ไม่ต้องกังวลกับการติดตามคะแนนรวม ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก คำนวณคะแนนการเข้าชมและคะแนนตามส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชม
คุณอาจต้องการกำหนดแท็กให้กับรายการภายในรายการตรวจสอบของคุณ ตัวอย่างของแท็กอาจเป็น "บริการลูกค้า" หรือ "ความสะอาด" เมื่อสิ้นสุดการเยี่ยมชม คุณจะได้รับคะแนนส่วนบุคคลสำหรับแท็กเหล่านี้เพื่อช่วยคุณระบุด้านอื่นๆ ที่อาจต้องปรับปรุง
มีความเฉพาะเจาะจง สื่อความหมาย และเห็นภาพ
มาตรฐานควรมีความชัดเจนและชัดเจน อย่าใช้คำที่คลุมเครือเช่น “ล่าสุด” หรือ “ดี” ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า “สินค้าที่สั่งซื้อเมื่อเร็วๆ นี้” ให้ลองใช้ “สินค้าที่สั่งซื้อน้อยกว่า 2 วันตามปฏิทิน” หากอ้างอิงถึงจำนวนหน้าของผลิตภัณฑ์หรือเวลาที่ผ่านไป ให้ระบุตัวเลขจริง
ระบุให้ชัดเจนว่ามาตรฐานคืออะไร หากกำหนดมาตรฐานใช้ย่อหน้าหนึ่งย่อหน้า ให้ใช้ย่อหน้าเดียว หากมี ให้แนบรูปถ่ายแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดกับรายการเพื่อแสดงมาตรฐาน รูปภาพมักจะมีค่า 1,000 คำและมีแนวโน้มที่จะสร้างความประทับใจมากกว่าคำพูดเพียงอย่างเดียว
บาง ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการค้าปลีก ให้คุณแนบรูปภาพ "แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด" และเอกสารประกอบกับรายการและส่วนต่างๆ ของแบบฟอร์ม
คิดถึงความถี่ในการเยี่ยมชม
ความถี่ในการเข้าชมร้านค้าของผู้ขายสินค้า (อย่างน้อยการเยี่ยมชมที่เกี่ยวข้องกับรายการตรวจสอบการจัดวางสินค้า) จะแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร ที่ด้านหนึ่งของสเปกตรัม บางองค์กรดำเนินการมากถึงหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ องค์กรอื่นๆ สามารถเข้าชมได้เพียงหนึ่งครั้งต่อไตรมาสเท่านั้น บางองค์กรใช้แบบจำลองไฮบริด พวกเขาใช้แบบฟอร์มมาตรฐานเพื่อรวบรวมมาตรฐานการจัดวางสินค้าหลัก (พูดปีละสองครั้ง) และสร้างแบบฟอร์มขนาดเล็กจำนวนหนึ่งสำหรับการเยี่ยมชมตลอดทั้งปี ซึ่งบางครั้งเชื่อมโยงการเยี่ยมชมเหล่านี้กับโปรแกรมตามฤดูกาล
ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก อนุญาตให้องค์กรสร้างแบบฟอร์มจำนวนเท่าใดก็ได้ โดยแต่ละรูปแบบมีวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของตนเอง คุณยังสามารถกำหนดเวลาการเยี่ยมชมทีมของคุณแบบรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส และรายปี!
หารือเกี่ยวกับแบบฟอร์ม/รายการตรวจสอบกับทีมขายสินค้าของคุณ
หารือเกี่ยวกับแบบฟอร์มกับผู้ขายสินค้า ภาคสนาม และผู้จัดการฝ่ายขาย ขอข้อมูลและข้อเสนอแนะของพวกเขา เราเรียกเฟสนี้ว่า “การสอบเทียบ“.
รายการตรวจสอบการจัดวางสินค้าเป็นเครื่องมือตรวจสอบ เช่นเดียวกับเครื่องมือสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง กำหนดมาตรฐาน สื่อสาร และวัดผล แล้วคุณจะบรรลุมาตรฐานและบรรลุเป้าหมายการขายของคุณ
สร้างซอฟต์แวร์ของคุณเองหรือซื้อ?
ปัจจัยที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของคุณ ได้แก่ ต้นทุน เวลา ผลตอบแทนจากการลงทุน เวลาในการเข้าสู่ตลาด และมูลค่าและผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ buy vs build: ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก: Buy vs Build หรือถ้าคุณต้องการเริ่มทดสอบเครื่องมือตรวจสอบรายการตรวจสอบการขายปลีกตอนนี้ ทดลอง Bindy ฟรี 14 วัน!
แหล่งการค้าอื่นๆ
อ้างถึง หมวดหมู่สินค้า สำหรับรายการตรวจสอบ วิธีการ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายสินค้า
ต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมหรือไม่? ดูคำแนะนำในการตรวจสอบการค้าปลีกของเรา:
