✔️รายการตรวจสอบล็อบบี้โรงแรมและพื้นที่ส่วนกลาง

อุตสาหกรรมโรงแรมถือเป็นอุตสาหกรรมการบริการ "เชิงประสบการณ์" ที่เป็นแก่นสาร ด้วยเหตุนี้ โรงแรมจึงต้องสร้างความประทับใจแรกเชิงบวกก่อนที่แขกจะเช็คอินด้วยซ้ำ การใช้รายการตรวจสอบของโรงแรมสามารถช่วยให้แน่ใจว่าที่จอดรถ ล็อบบี้ และพื้นที่ส่วนกลางของโรงแรมเป็นไปตามมาตรฐาน หลังจากนั้น, คุณภาพที่สม่ำเสมอเป็นเหตุผลหนึ่งที่อุตสาหกรรมการบริการสามารถให้แขกได้เลือกโรงแรมมากกว่า AirBnb.

ความประทับใจแรกมีความสำคัญ กลุ่มสื่อการท่องเที่ยว วิเคราะห์รีวิวจากแขก 1,000 รายการทั่วสหรัฐอเมริกา พบว่าในกรณีของการให้คะแนน 1 และ 2 ดาว 73.5% มีปัญหาด้านความสะอาด 14.63% ในด้านการบริการ และ 11.87% ในด้านการบำรุงรักษา

คุณกำลังรออะไรอยู่?

เราทำงานร่วมกับลูกค้าจำนวนมากเช่นคุณ และนี่คือสิ่งที่พวกเขาบอกเราว่า ซอฟต์แวร์และกระบวนการภายในองค์กรส่วนใหญ่นั้นใช้งานยาก ไม่ยืดหยุ่น และมีราคาแพง
เปลี่ยนเป็นบินดี้ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลกำไรของคุณในทุกไซต์

ที่จอดรถของโรงแรม

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทางเข้าที่จอดรถมีป้ายบอกทางที่เหมาะสม หากมี เช็คเกตกำลังทำงาน
  2. ขจัดสิ่งสกปรกออกจากบริเวณที่จอดรถ ตรวจสอบล็อตอย่างน้อยวันละสองครั้งเพื่อหาเศษซาก ลบและล้างถังขยะ
  3. เห็นว่าเส้นจอดรถและลูกศรบอกทิศทางชัดเจน
  4. ตรวจสอบรายวันสำหรับยานพาหนะที่ไม่ได้รับอนุญาต
  5. ตรวจสอบแสง เห็นว่าแสงทั้งหมดทำงานและไม่มีมุมมืด
  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีทางเดินเท้าที่ทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจน
  7. ทำเครื่องหมายที่จอดรถคนพิการให้ชัดเจน
  8. ให้ช่องไฟทั้งหมดชัดเจน
สื่อสาร ดำเนินการ และพิสูจน์ว่าการต้อนรับที่ดีนั้นยิ่งใหญ่เพียงใด

ทางเข้าโรงแรมและทางเข้า

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ายโรงแรมสว่างและมองเห็นได้สำหรับรถยนต์และคนเดินเท้าที่ผ่านไปมา
  2. ตรวจสอบแปลงดอกไม้ ภาชนะ และการจัดสวนเพื่อให้แน่ใจว่าสะอาดปราศจากขยะ ต้นไม้ที่ตายแล้ว และพื้นที่รก
  3. ตรวจสอบว่าป้ายที่อยู่หรือหมายเลขมองเห็นได้ง่ายจากถนน
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาคารมีแสงสว่างเพียงพอจากทุกด้าน
  5. ตรวจสอบว่าทางออกฉุกเฉิน ทางลง และขั้นบันไดทั้งหมดจากอาคารมีการทำเครื่องหมาย ปลดบล็อก และดูแลรักษาให้อยู่ในสภาพดี
  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อแผนกดับเพลิงมีความชัดเจน เข้าถึงได้ และมีฝาปิด
  7. ในฤดูหนาว พื้นที่หลังคาที่ชัดเจนเหนือทางเข้า/ทางออกจากอันตรายจากน้ำแข็ง/หิมะที่ตกลงมา
  8. ถังขยะเปล่า. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนเทนเนอร์อยู่ในสภาพดี เช็ดรอยเปื้อนและสิ่งสกปรก
  9. กวาดทางเข้าและขั้นบันได

ดูตัวอย่างเพิ่มเติม รายการตรวจสอบพื้นที่ภายนอก.

ล็อบบี้โรงแรม

  1. เช็ดประตูและหน้าต่างทางเข้าเพื่อขจัดสิ่งสกปรกและรอยเปื้อน ฆ่าเชื้อที่จับ
  2. กวาด ดูดฝุ่น หรือถูพื้นทางเข้าและล็อบบี้อย่างน้อยวันละสองครั้ง ทำความสะอาดเฉพาะจุดตามต้องการ
  3. ตรวจสอบพรมปูพื้นและของตกแต่งของล็อบบี้เพื่อหาการสึกหรอและคราบสกปรก ซ่อมแซมตามนั้น
  4. เช็ดและฆ่าเชื้อเฟอร์นิเจอร์ล็อบบี้ พื้นผิวแข็ง ที่จับประตู และจุดสัมผัสอื่นๆ
  5. ล้างถังขยะและเช็ดรอยเปื้อน
  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องวงจรปิดทำงานอย่างถูกต้อง
  7. หากมี ให้ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อสถานีกาแฟและน้ำ เติมสต็อคตามส่วนของวัน
  8. จัดระเบียบและเติมโบรชัวร์การท่องเที่ยว
  9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถเข็นสัมภาระพร้อมใช้งาน ในการซ่อมแซมที่ดีและสะอาด ฆ่าเชื้อเมื่อกลับมาหากผู้เข้าพักใช้

การบำรุงรักษาล็อบบี้โรงแรมรายเดือน

  1. ตรวจสอบระบบล็อบบี้ HVAC เปลี่ยนแผ่นกรองและขจัดสิ่งสกปรก
  2. ตรวจสอบภายนอก ภายใน และห้องน้ำเพื่อหาศัตรูพืช
  3. ตรวจสอบเชื้อราและโรคราน้ำค้าง
  4. ม่านกันฝุ่นและม่านปรับแสง
  5. ย้ายและทำความสะอาดใต้เฟอร์นิเจอร์

ห้องน้ำล๊อบบี้โรงแรม

  1. ตรวจสอบไฟส่องสว่างและเปลี่ยนหลอดไฟที่ไฟดับ
  2. ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อที่นั่งชักโครก ชาม และแผงลอยผนังและประตู
  3. เช็ดและฆ่าเชื้อเคาน์เตอร์และอ่างล้างมือ
  4. เติมกระดาษชำระ กระดาษชำระ สบู่ เจลล้างมือ และอุปกรณ์อาบน้ำเสริม

ดูสิ่งนี้เพิ่มเติม รายการตรวจสอบการทำความสะอาดห้องน้ำเชิงพาณิชย์.

แผนกต้อนรับของโรงแรม

  1. เช็ดโต๊ะให้เป็นระเบียบตามส่วนของวัน
  2. เติมคีย์การ์ด ใบอนุญาตจอดรถ แผนที่
  3. นับและปรับสมดุลลิ้นชักเก็บเงิน
  4. ตรวจสอบการจองและตรวจสอบว่าตรงตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงของผู้เข้าพักทั้งหมด
  5. หลังจากชำระเงินแล้ว ให้สื่อสารกับแม่บ้าน โทรหาแขกที่ยังไม่ได้ออกจากที่พักและวางแผนจะเช็คเอาท์ล่วงเวลา อยู่ต่อ หรือล็อกเอาต์
  6. สื่อสารกับรถบัสรับส่งสนามบินหรือในเมืองและตรวจสอบว่ารถวิ่งตามกำหนดเวลา
  7. ทักทายแขกทุกท่านเมื่อมาถึง
  8. ปฏิบัติตามโปรโตคอลการตอบรับโทรศัพท์
  9. รับและจัดเก็บสัมภาระของผู้เข้าพักตามขั้นตอนที่เหมาะสม ตรวจสอบความปลอดภัยของห้องเก็บของ

ลิฟต์ โรงแรม บันไดเลื่อน

  1. หมั่นทำความสะอาดลิฟต์ บันได และบันไดเลื่อนทั้งหมด จุดสัมผัส.
  2. ตรวจสอบเศษหรือสิ่งกีดขวางใด ๆ
  3. ดูดฝุ่น กวาดหรือถูพื้นวันละสองครั้งหรือบ่อยกว่านั้นในช่วงเวลาที่ยุ่งวุ่นวาย

ห้องอาหารเช้าของโรงแรม

  1. ตรวจสอบอุณหภูมิสำหรับสถานีอาหารเย็นและให้แน่ใจว่าอุณหภูมิอยู่ที่หรือต่ำกว่า 41 F.
  2. ตรวจสอบสถานีอาหารร้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาหารทั้งหมดถูกเก็บไว้ที่อุณหภูมิ 135 F หรือสูงกว่า
  3. ติดฉลากจุดร้อนและแสดงสัญญาณเตือนสำหรับของเหลวร้อน
  4. ตรวจสอบวันหมดอายุของอาหารที่บรรจุไว้ล่วงหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาหารถูกหมุนตามการเข้าก่อนออกก่อน
  5. เก็บสายไฟเพื่อป้องกันการสะดุด
  6. ครอบคลุมอาหารบริการตนเอง เปลี่ยนและฆ่าเชื้อภาชนะทั้งหมดเป็นประจำ
  7. จัดเตรียมโต๊ะและเก้าอี้เพื่อรองรับการจราจรและความต้องการด้านการเข้าถึง
  8. เช็ดทำความสะอาดโต๊ะระหว่างแขก
  9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเก้าอี้สูง ฆ่าเชื้อระหว่างการใช้งาน
  10. ดูดฝุ่น ถูพื้น กวาดห้องอาหารเช้า ก่อนและหลังการบริการ
  11. ล้างมือก่อนเริ่มงานหรือเสิร์ฟแขกในพื้นที่อาหาร
  12. ใช้ถุงมือหรือเครื่องใช้ในการจัดการอาหารพร้อมรับประทาน

ส่วนนี้อ้างอิงมาตรฐานความปลอดภัยของอาหารและการต้อนรับที่รวบรวมโดย มหาวิทยาลัยแห่งรัฐไอโอวา. สำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของอาหาร โปรดดูที่ รายการตรวจสอบความปลอดภัยของอาหาร และ รายการตรวจสอบอุปกรณ์สำหรับห้องครัวเชิงพาณิชย์.

ทรัพยากรโรงแรมและการบริการอื่นๆ

ค้นหาวิธีการ กลุ่มโรงแรมแห่งหนึ่งใช้ Bindy เพื่อรับใบรับรองการประกันภัยจากผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ 300 ราย.

อ้างถึง หมวดหมู่โรงแรมและการบริการ สำหรับรายการตรวจสอบ วิธีการ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมและการบริการ

รายการตรวจสอบเพิ่มเติม

หากคุณกำลังมองหารายการตรวจสอบเพื่อจัดการการดำเนินงานและมาตรฐานแบรนด์ของคุณ คุณมีทางเลือกสองทาง

  1. ลงทะเบียนสำหรับ ทดลองใช้ฟรี Bindy และเข้าถึงไลบรารีของแบบฟอร์มสาธารณะที่ได้รับการตรวจสอบอย่างมืออาชีพ ซึ่งคุณสามารถใช้ตรวจสอบสถานที่ของคุณได้ในไม่กี่วินาที
  2. อ้างถึงของเรา รายการตรวจสอบหมวดหมู่มากกว่า 33 รายการตรวจสอบ เพื่อจัดการทุกด้านของการดำเนินงานของคุณ

Leave a Reply