CPGs: 6 ขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าเทศกาลวันหยุดที่ประสบความสำเร็จ

อาจเป็นเดือนสิงหาคม แต่ถ้าคุณทำงานในร้านค้าปลีกหรือพื้นที่ CPG ความคิดของคุณก็น่าจะอยู่ในเดือนพฤศจิกายนหรือธันวาคม (เช่น ช่วงเทศกาลวันหยุด) แล้ว

และถ้าไม่ใช่ ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มคิดถึงวันหยุด แบรนด์ต่างๆ ทั่วกระดานจะนำ A-game มาใช้เพื่อเข้าถึงและเปลี่ยนผู้ซื้ออย่างแน่นอน และสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการถูกทิ้งให้อยู่ท่ามกลางฝุ่นผงในช่วงฤดูการช้อปปิ้งที่สำคัญที่สุดของปี

ต้องการความช่วยเหลือในการเตรียมตัวสำหรับวันหยุด? เราได้รวบรวมเคล็ดลับที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับฤดูกาลที่จะมาถึง ลองดูด้านล่าง

1. กำหนดทิศทางการสร้างสรรค์ที่แข็งแกร่งเพื่อเป็นแนวทางในแคมเปญวันหยุดของคุณ

กลวิธีในช่วงวันหยุดและการส่งเสริมการขายเฉพาะนั้นสำคัญ แต่ก่อนจะลงรายละเอียดทั้งหมด ให้ดูว่าคุณได้กำหนดทิศทางการสร้างสรรค์ที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์ของคุณแล้ว ในฐานะที่เป็น Christine Guillot ผู้ก่อตั้งที่ วิธีพ่อค้า กล่าวไว้ บริษัท CPG ควรแสดงความเคารพต่อ "ที่มาของแบรนด์" ของพวกเขา

ทิศทางที่สร้างสรรค์และกลยุทธ์แบรนด์ของคุณต้องถูกล็อกไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ เนื่องจากจะทำหน้าที่เป็น "ดาวเหนือ" สำหรับแบรนด์ของคุณในช่วงวันหยุด

และเมื่อคุณสร้างสิ่งเหล่านี้แล้ว ให้สื่อสารอย่างชัดเจนกับส่วนที่เหลือของบริษัท “พนักงานทุกคนและตัวแทนของแบรนด์ทุกคนควรเข้าใจทิศทางนั้น” Guillot กล่าวเสริม

2. กำหนดประเภทผลิตภัณฑ์และการขายสินค้าของคุณให้เรียบร้อยก่อน

การเลือกสรรผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญตลอดทั้งปี แต่เงินเดิมพันจะสูงขึ้นมากในช่วงเทศกาลวันหยุด และคุณจะไม่พลาดโอกาสสำคัญ วางแผนการแบ่งประเภทสินค้าของคุณก่อนกำหนด และให้แน่ใจว่าได้จัดทำโปรโมชั่นและแคมเปญที่น่าสนใจเพื่อนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกจากชั้นวาง

“สิ่งแรกที่บริษัท CPG และผู้ค้าปลีกสามารถทำได้ในช่วงเวลานี้ของปีคือวางแผนการแบ่งประเภทที่พวกเขาตั้งใจจะนำเสนอในช่วงวันหยุด” ด้วยการมุ่งเน้นที่เลเซอร์ “ในชุดของ SKU คุณสามารถคิดถึงองค์ประกอบส่งเสริมการขายอื่น ๆ เช่นส่วนลดราคา อัตรากำไรที่คาดหวัง รวมถึงเรื่องราวที่คุณสามารถสร้างจากการแบ่งประเภทเพื่อวางตำแหน่งที่ดีขึ้นกับผู้บริโภค” – Bob Clary ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด พัฒนาปัญญา.

คุณจะจัดประเภทสินค้าให้ถูกต้องได้อย่างไร ดูข้อมูลของคุณ Guillot กล่าวว่า "ทีมขายภาพสินค้าควรมีข้อมูลที่ดีและคาดการณ์จากคู่ค้าหรือคู่วางแผนของพวกเขา"

การดูข้อมูลในอดีตของคุณจะช่วยได้ Guillot กล่าวว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถคาดการณ์ได้ว่าอะไรจะขายดีในช่วงวันหยุด “สินค้าขายดีมีขายซ้ำทุกปี… ดังนั้นการเริ่มต้นด้วยข้อมูลในอดีตจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการรีเฟรชหรืออัปเดตผลิตภัณฑ์และการแสดงสินค้า”

หากคุณวางแผนที่จะเสี่ยง (เช่น การทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่หรือกลยุทธ์การมองเห็น) ให้ดำเนินการโดยเร็วที่สุด — Guillot แนะนำให้เสี่ยงในช่วงฤดูใบไม้ร่วงหรือก่อนหน้านั้น ด้วยวิธีนี้ “เมื่อคุณเข้าสู่ไตรมาสที่สี่ คุณได้ลดความเสี่ยงมากมายที่เกี่ยวข้องกับความแปลกใหม่ จากมุมมองของการเลือกผลิตภัณฑ์ จากนั้นคุณก็เข้ามาด้วยการแสดงสินค้าที่น่าตื่นตาตื่นใจได้”

3. วางแผนการขายสินค้าแบบไดนามิกและแคมเปญค้าปลีก

เมื่อพูดถึงการขายภาพ คุณต้องการให้ภาพของคุณพัฒนาขึ้นเมื่อช่วงเทศกาลวันหยุดดำเนินไป

“เราทราบดีว่าฤดูกาลจะเริ่มต้นในช่วงก่อนวันฮัลโลวีน และจะเร็วขึ้นและเร็วขึ้นทุกปี ด้วยฤดูกาลช้อปปิ้งที่ยาวนาน โอกาสในการซื้อและจุดประสงค์ในการช็อปปิ้งจึงเปลี่ยนไปตามทาง” – Christine Guillot ผู้ก่อตั้ง Merchant Method

Guillot กล่าวต่อ "ด้วยการวิเคราะห์ตามฤดูกาลของความสำเร็จในอดีตและการคาดการณ์แนวโน้ม แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสเปลี่ยนการแสดงสินค้าด้วยภาพในรูปแบบเล็กๆ แต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสอดคล้องกับสาเหตุที่ลูกค้าซื้อของตลอดช่วงเทศกาลวันหยุด"

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีนักช้อปผู้หญิงอายุ 30 ปลายๆ หรือ 40 ต้นๆ ซึ่งทำงานเต็มเวลาและมีลูก เธออาจจะซื้อของในช่วงต้นฤดูกาล ไม่ว่าจะเป็นของขวัญจากครูหรือของขวัญสำหรับพนักงาน จากนั้นโอกาสซื้อของของเธอก็เปลี่ยนไปเป็นการมอบของขวัญให้กับเจ้าบ้านและเจ้าบ้าน จากนั้นอาจมีการซื้อของในช่วงท้ายฤดูกาลที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มของขวัญในนาทีสุดท้ายและบัตรของขวัญ”

การใช้ภาพแสดงสินค้าตามช่วงเวลา เช่น นักพูดบนชั้นวางที่เกี่ยวข้องกล่าวว่า Guillot จะช่วยให้คุณโดดเด่นและรักษาความเกี่ยวข้องตลอดทั้งฤดูกาล

เมื่อพูดถึงการนำภาพแสดงสินค้าไปใช้ เธอแนะนำให้สร้างกรอบอ้างอิง "เป็นและไม่ใช่" ซึ่งคุณจะแสดงให้ผู้ค้าปลีกเห็นทั้งวิธีการที่ถูกต้องและไม่ถูกต้องในการดำเนินการขายสินค้าด้วยภาพของคุณ

“การแสดงภาพสินค้าที่ยอมรับได้เพียงภาพเดียวเป็นสิ่งจำเป็น แต่การแสดงภาพถ่ายสินค้าที่ไม่เป็นที่ยอมรับหลายภาพจะทำให้สายตาของพ่อค้าสดชื่น” เธอกล่าว

“บ่อยครั้งที่ผมเห็นแบรนด์ต่างๆ มักแสดงภาพว่าจอภาพควรเป็นอย่างไรโดยใช้คำเพียงไม่กี่คำในสิ่งที่ไม่ควรเป็น แต่การแสดงภาพหลายภาพนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่ามากและเป็นตัวกำหนดความคาดหวังในช่วงปรีซีซั่น”

ใช้เวลาช่วงปรีซีซันเพื่อสร้างเนื้อหาที่ "เป็นและไม่ใช่" ของคุณ อย่าลืมพิจารณาด้วยว่าสินค้าคงคลังของคุณจะผันผวนตลอดฤดูกาลอย่างไร และเตรียมแนวทางการจัดวางสินค้าเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงสต็อกเหล่านั้น

“ในขณะที่ฤดูกาลดำเนินไป ความพร้อมใช้งานของสินค้าคงคลังจะเปลี่ยนไป SKU ที่มีประสิทธิภาพดีเริ่มที่จะสต็อกหมด และผู้ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าจะเริ่มเติมชั้นวางเนื่องจากคุณจำเป็นต้องย้ายสินค้าคงคลังนั้น เมื่อถึงจุดนั้น คุณต้องถามตัวเองว่า 'การขายสินค้าที่ยอมรับได้ในตอนนี้คืออะไร' จากนั้นส่งรูปภาพที่ "เป็นและไม่ใช่" อีกครั้ง เพื่อให้คุณแก้ไขการใช้ภาพได้ถูกต้อง" Guillot แนะนำ

เมื่อคุณมีแนวทางการจัดวางสินค้าแล้ว ให้วางแผนและกำหนดเวลาการตรวจสอบการขายปลีกเพื่อประเมินการดำเนินการ จัดทำแผนที่เยี่ยมชมร้านค้าของคุณและประสานงานกับพันธมิตรค้าปลีกของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามกำหนดการสำหรับวันหยุด

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการค้าปลีกบนคลาวด์ ที่ทำงานบนอุปกรณ์หลายเครื่องและช่วยให้ฝ่ายต่างๆ อยู่ในหน้าเดียวกัน ดูว่าข้อมูลการจัดเก็บและการขายสินค้าจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ คุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว วันหยุดนั้นช่างแสนวุ่นวาย ดังนั้น ความเร็วจึงเป็นสิ่งจำเป็น

4. ทำให้ชีวิตของลูกค้าของคุณง่ายขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดที่จะถึงนี้

เปิดตัวโปรโมชั่นวันหยุดและการแสดงสุดตระการตา ไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อดึงดูดความสนใจของนักช้อปในช่วงวันหยุด

วิธีหนึ่งที่แน่นอนในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคที่มีงานยุ่งคือการเป็นแบรนด์ที่ทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น ถามตัวเองว่า อะไรคือจุดปวดของลูกค้าของคุณในระหว่างฤดูกาล? แบรนด์ของคุณสามารถบรรเทาความเจ็บปวดเหล่านั้นได้อย่างไร?

คำตอบจะขึ้นอยู่กับแบรนด์และลูกค้าของคุณ แต่แนวคิดบางประการที่ควรพิจารณาคือ:

การสร้างคู่มือของขวัญ – ประหยัดเวลาและความพยายามของลูกค้าในการเลือกซื้อของขวัญที่สมบูรณ์แบบโดยรวบรวมคำแนะนำยอดนิยมของคุณในแบบพกพาสะดวก คู่มือของขวัญ. จัดหมวดหมู่สินค้าตามราคา ประเภทของขวัญ ผู้รับ หรือทั้งหมดข้างต้น เพื่อให้ผู้ซื้อพบสิ่งที่ต้องการได้ง่าย

มีเนื้อหาหรือเครื่องมือเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วงวันหยุด – การให้คนมาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเรื่องที่ดี แต่คุณรู้ไหมว่าอะไรจะดีไปกว่านี้? ทำให้พวกเขาค้นพบคุณค่าและประโยชน์อันยอดเยี่ยมสำหรับสินค้าของคุณ สร้างเนื้อหาที่ให้แนวคิดแก่ผู้คนเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในช่วงเทศกาลวันหยุดที่จะถึงนี้

ตัวอย่างเช่น การวิจัยพบว่าการค้นหาสูตรอาหารมักจะเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุด (ตุลาคมถึงธันวาคม) ดังนั้น หากคุณเป็นแบรนด์อาหาร ลองเสนอสูตรอาหารที่มีประโยชน์ซึ่งระบุผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนผสม

บทช่วยสอนอาจช่วยได้เช่นกัน ลูกค้าของคุณถามคำถามอะไรในช่วงวันหยุด? พวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมอะไร? จดบันทึกและสร้างสื่อการศึกษาเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น

และอย่า จำกัด ตัวเองให้เป็นข้อความ เนื้อหาภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีส่วนร่วมเช่นกัน “บริษัท CPG ควรพิจารณาสร้างวิดีโอวันหยุดเป็นวิธีที่สร้างสรรค์ในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อของพวกเขา” Cyndi Pyburn ผู้อำนวยการของ Sklar Wilton & Associates.

“วิดีโอช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนด้วยแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับวันหยุด เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการช่วยให้ผู้คนสำรวจแนวทางใหม่ๆ และแตกต่างในการตกแต่งบ้าน จัดงานเลี้ยงวันหยุด และปรุงอาหารตามเทศกาลสำหรับการพบปะสังสรรค์ของครอบครัวและเพื่อนฝูง” – Cyndi Pyburn ผู้อำนวยการ Sklar Wilton & Associates

การตั้งค่ารายการสินค้าที่ต้องการ – อีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ชีวิตลูกค้าของคุณง่ายขึ้นคือ? รายการที่ต้องการ การอนุญาตให้ผู้ซื้อจัดรายการที่ต้องการไว้ในที่เดียวช่วยให้ผู้ให้ของขวัญสามารถค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น

5. ทำงานเพื่อนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปวางไว้บนคู่มือของขวัญ บทสรุป หรือบทวิจารณ์อื่นๆ

ผู้บริโภคจำนวนมากพึ่งพาคู่มือของขวัญจากผู้มีอิทธิพลและสื่อสิ่งพิมพ์สำหรับแนวคิดและแรงบันดาลใจในการช้อปปิ้ง ดังนั้นการหาจุดในการสรุปของขวัญวันหยุดหรือคำแนะนำในอุตสาหกรรมของคุณอาจทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น

เข้าหานักเขียนและบรรณาธิการจากสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องตลอดจนบล็อกเกอร์และ ผู้มีอิทธิพล ในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาจะพิจารณารวมผลิตภัณฑ์ของคุณในบทสรุปช่วงวันหยุดหรือไม่

โดยปกติแล้ว สิ่งพิมพ์และบล็อกจะวางแผนงานเหล่านี้ล่วงหน้าหลายเดือน ดังนั้นตอนนี้จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งสำนวนการขายของคุณ

6. รับความชัดเจนในสิ่งที่คุณไม่ควรทำในช่วงวันหยุด

การทำรายการสิ่งที่ต้องทำในวันหยุดเป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าลืมระบุสิ่งที่คุณไม่ควรทำด้วย

จากคำกล่าวของ Clary ขั้นตอนหนึ่งที่มักถูกมองข้ามซึ่ง CPG และบริษัทค้าปลีกควรทำคือกำจัด “สิ่งรบกวนและเสียงรบกวนที่ไม่จำเป็นออกไปก่อนช่วงเวลาจริง”

“เป็นเรื่องปกติที่บริษัทต่างๆ จะใช้ "การหยุด" ในโครงการใหม่หรือแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่างานเพิ่มประสิทธิภาพจะไม่ทำให้เกิดการหยุดทำงานในระหว่างขั้นตอนที่สำคัญเหล่านั้น – Bob Clary ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด DevelopIntelligence

ใช้เวลาก่อนช่วงเทศกาลวันหยุดเขียนรายการงานหรือโครงการที่ไม่ควรจัดการตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม แล้วแชร์รายการนั้นกับส่วนที่เหลือในทีมของคุณ

แหล่งบรรจุภัณฑ์สินค้าอุปโภคบริโภคอื่นๆ

อ้างถึง หมวดหมู่สินค้าอุปโภคบริโภค สำหรับรายการตรวจสอบ วิธีการ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

เกี่ยวกับผู้เขียน: