การเยี่ยมชมไซต์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจค้าปลีกของคุณอย่างเหลือเชื่อ การตรวจสอบและการตรวจสอบร้านค้าทำให้คุณสามารถประเมินโปรแกรมและความคิดริเริ่ม รับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และแม้กระทั่งเชื่อมต่อกับทีมงานภาคสนาม
อย่างไรก็ตาม, พวกเขายังต้องใช้เวลา. ระหว่างการเตรียมการตรวจสอบ เวลาเดินทาง การตรวจสอบร้านค้า และการติดตาม การเยี่ยมชมสถานที่อาจใช้เวลาตั้งแต่สองชั่วโมงจนถึงเต็มวัน หรืออาจนานกว่านั้น ไม่ต้องพูดถึงว่าเมื่อดำเนินการอย่างไม่มีประสิทธิภาพ ขั้นตอนการเยี่ยมชมไซต์จะถูกดึงออกมามากยิ่งขึ้น ส่งผลให้เสียเวลาและความพยายามไปโดยเปล่าประโยชน์
นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่ธุรกิจต้องการ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีการเข้าชมไซต์ที่มีประสิทธิผลมากขึ้น ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณ
1. มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนก่อนการเยี่ยมชมเว็บไซต์จะเกิดขึ้น
เช่นเดียวกับงานที่สำคัญอื่นๆ การมีเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็น ก่อนดำเนินการเยี่ยมชมไซต์ ให้ระบุวัตถุประสงค์และเป้าหมายของคุณก่อน โดยเฉพาะ:
คุณกำลังดำเนินการตรวจสอบหรือตรวจสอบประเภทใด การตรวจสอบบางส่วนมุ่งเน้นไปที่ ขายสินค้าในขณะที่คนอื่นอยู่ตรงกลาง ความปลอดภัย, หรือ สุขภาพและความปลอดภัย. ในบางกรณี การตรวจสอบจะเน้นไปที่แคมเปญหรือความคิดริเริ่มที่เฉพาะเจาะจง
ผลลัพธ์ที่คุณอยากเห็นคืออะไร? ระบุผลลัพธ์หลักที่คุณต้องการให้การตรวจสอบบรรลุ เป็นเพียงการดูว่ามีการดำเนินแคมเปญอย่างไร คุณต้องการปรับปรุงคะแนนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของภาคหรือไม่? ไม่ว่าในกรณีใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่า "ความสำเร็จ" เป็นอย่างไรก่อนทำการตรวจสอบ
ใช้คำตอบของคำถามข้างต้นเพื่อเป็นแนวทางในการตรวจสอบของคุณ การระบุวัตถุประสงค์ของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะรวมรายการใดบ้างใน รายการตรวจสอบ, คำถามที่จะถาม, และสิ่งที่จะ จัดลำดับความสำคัญ. คุณมีโอกาสน้อยที่จะถูกกีดกัน ซึ่งหมายความว่าการตรวจสอบจะดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. เป็นระบบและวางแผนการเยี่ยมชมล่วงหน้า
ผู้จัดการเขตมักต้องไปเยี่ยมชมร้านค้าหลายแห่ง และการเดินทางจากการนัดหมายที่หนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่งมักจะใช้เวลาประมาณ 45 นาที (นานกว่านั้นหากผู้จัดการครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่)
หากคุณต้องการประหยัดเวลาในการตรวจสอบ การปรับตารางเวลาของคุณให้เหมาะสมอาจคุ้มค่า การวางแผนล่วงหน้าเกี่ยวกับร้านค้าที่จะไปเยี่ยมชมและลำดับที่สามารถไปได้ไกล ดังนั้น วางแผนการเยี่ยมชมของคุณล่วงหน้า
การใช้แผนที่จริงอาจมีประโยชน์ที่นี่ ทำเครื่องหมายจุดบนแผนที่ที่คุณต้องไป จากนั้นระบุเส้นทางที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากที่สุด คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ช่วงเวลาของวันและการจราจร
Google แผนที่มีคุณลักษณะที่มีประโยชน์ที่สามารถประมาณระยะเวลาในการเดินทางโดยพิจารณาจากสภาพการจราจรปกติในช่วงเวลาหนึ่งๆ ของวัน เพียงป้อนที่อยู่เริ่มต้นและปลายทาง จากนั้นระบุวันที่และเวลาของการเดินทาง จากนั้น Google จะแสดงเวลาโดยประมาณในการเดินทาง ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อวางแผนการนัดหมายของคุณได้
เครื่องมือเช่น Bindy เสนอแผนที่ในตัวพร้อมคุณสมบัติเส้นทางระหว่างร้านค้าของคุณเพื่อให้ง่ายยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ยังอาจช่วยกำหนดเส้นทางของคุณเมื่อคุณอยู่ในร้าน คุณจะตรวจสอบส่วนหรือแผนกใดก่อน พวกเขาอยู่ที่ไหนในร้านค้า? การรู้สิ่งเหล่านี้ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณเริ่มวิ่งได้ทันทีเมื่อคุณอยู่ในไซต์
3. หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือแบบแมนนวลหรือแบบกระดาษ เช่น คลิปบอร์ดและรายการตรวจสอบกระดาษ
เครื่องมือที่ใช้กระดาษเป็นหลัก เช่น คลิปบอร์ดและรายการตรวจสอบจริงเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับโลกดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน การใช้ปากกาและกระดาษไม่เพียงแต่ใช้เวลามากขึ้น แต่ยังทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดอีกด้วย นอกจากนี้ มักจะต้องป้อนบันทึกด้วยตนเองลงในอีกระบบหนึ่งอีกครั้งเพื่อแชร์หรือวิเคราะห์ข้อมูล
สเปรดชีต Excel เป็นขั้นตอนที่เพิ่มขึ้น แต่ก็อาจไม่มีประสิทธิภาพเช่นกัน แม้ว่าสเปรดชีตจะทำงานได้ดีสำหรับการบันทึกและจัดตารางข้อมูล ไม่ได้สร้างมาเพื่อการจัดการงานและการทำงานร่วมกัน — สองงานที่สำคัญเมื่อทำการเยี่ยมชมไซต์
คุณควรแปลงการตรวจสอบและการตรวจสอบให้เป็นดิจิทัลดีกว่ามาก โดยใช้เครื่องมืออย่าง Bindyซึ่งช่วยให้คุณสร้างรายการตรวจสอบ กำหนดเวลาการตรวจสอบ และจัดการงานโดยใช้แพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์ที่ใช้งานง่าย
Bindy ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการเยี่ยมชมสถานที่และการตรวจสอบโดยกำจัดการทำงานที่ต้องทำด้วยตนเองและการเข้าออกซ้ำซ้อน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจดจ่ออยู่กับงานบริหารที่น่าเบื่อน้อยลง และทุ่มเทพลังงานให้กับการเยี่ยมชมร้านค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมมากขึ้น
4. นำสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ เข้าสู่แพลตฟอร์มเดียวกัน
ใช้โซลูชันการตรวจสอบอยู่แล้วใช่หรือไม่ ขั้นตอนต่อไปคือการนำสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เข้าสู่แพลตฟอร์ม สิ่งนี้จะทำให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันง่ายขึ้นมาก การมีทุกคนในแพลตฟอร์มเดียวทำให้สมาชิกในทีมเข้าใจตรงกัน ข้อมูลจะถูกส่งต่ออย่างรวดเร็วและแม่นยำ และงานต่างๆ จะเสร็จสิ้นเร็วขึ้น
ตัวอย่างเช่น if การดำเนินการแก้ไข จำเป็นหลังจากการตรวจสอบ คุณสามารถสื่อสารกับพนักงานโดยใช้เครื่องมือในตัว แผนปฏิบัติการ แทนที่จะต้องทำผ่านอีเมลหรือข้อความ สิทธิประโยชน์นี้จะชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อมีสมาชิกในทีมหลายคนมีส่วนร่วม แทนที่จะติดตามชุดข้อความอีเมลที่สับสนหรือส่งข้อความหลายข้อความ การสื่อสารทั้งหมดเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียวเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียซิงค์กันอยู่เสมอ
5. นำข้อมูลและวัสดุจากการตรวจสอบครั้งก่อนมาใช้ใหม่
อย่าเริ่มรายการตรวจสอบหรือการตรวจสอบตั้งแต่เริ่มต้น มีเทมเพลตที่คุณสามารถนำไปใช้ใหม่เพื่อเร่งการเตรียมการตรวจสอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณมักจะดำเนินการตรวจสอบสุขภาพและความปลอดภัย ให้สร้างเทมเพลตหรือแบบฟอร์มที่มีการเติมรายการล่วงหน้าที่มีการตรวจสอบโดยทั่วไป จากนั้นเมื่อถึงเวลาเตรียมตัวสำหรับการตรวจสอบครั้งต่อไป คุณสามารถดึงแม่แบบขึ้นมาและปรับแต่งตามความต้องการของแต่ละร้านค้าได้
ใช้แนวทางที่คล้ายกันสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การสื่อสารในทีม แทนที่จะพิมพ์ข้อความเดียวกันด้วยตนเองสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การดำเนินการแก้ไข ให้ใช้แบบฟอร์มหรือเทมเพลตเพื่อประหยัดเวลา
6. ทำงานที่ยุ่งยากโดยอัตโนมัติ
ทำงานที่น่าเบื่อให้เป็นอัตโนมัติ เช่น บันทึกวันที่และเวลา แจ้งสมาชิกในทีม หรือเพิ่มรูปภาพ ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ด้วยแพลตฟอร์มการตรวจสอบที่ดี Bindy ตัวอย่างเช่น can อัตโนมัติ การดำเนินการแก้ไขและเติมวันและเวลาที่เหมาะสมสำหรับการเก็บบันทึก ระบบยังสามารถอำนวยความสะดวกในการติดตามงานผ่านการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการของคุณให้ดียิ่งขึ้นโดยการรวมแพลตฟอร์มการตรวจสอบของคุณเข้ากับโซลูชันทางธุรกิจอื่นๆ สมมติว่าคุณต้องการลบรายการปฏิทินด้วยตนเองเมื่อจัดกำหนดการการตรวจสอบ หากแพลตฟอร์มการตรวจสอบของคุณรวมเข้ากับแอปพลิเคชันปฏิทินของคุณ คุณสามารถตั้งโปรแกรมให้สร้างรายการปฏิทินโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณกำหนดเวลาการตรวจสอบใหม่
คำพูดสุดท้าย
การเข้าชมไซต์อาจต้องใช้เวลา แต่ก็ไม่จำเป็นต้องไร้ประสิทธิภาพหรือไม่ได้ผล ด้วยการวางแผนที่เหมาะสมและเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถปรับปรุงการตรวจสอบและการตรวจสอบร้านค้าของคุณ เพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมของคุณ และทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง
แหล่งข้อมูลการตรวจสอบและการตรวจสอบการค้าปลีกอื่นๆ
อ้างถึง หมวดหมู่การตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีก สำหรับวิธีการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีก
เกี่ยวกับผู้เขียน:
ฟรานเชสก้า นิคาซิโอ เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีก นักวางกลยุทธ์เนื้อหา B2B และ LinkedIn TopVoice เธอเขียนเกี่ยวกับแนวโน้ม เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มยอดขายและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เธอยังเป็นผู้เขียน การอยู่รอดของผู้ค้าปลีกที่เหมาะสมที่สุดซึ่งเป็น eBook ฟรีที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถพิสูจน์ร้านค้าของตนในอนาคตได้
คำแนะนำที่ดี