การรวบรวมข้อมูลการขายปลีกประกอบด้วยการรวบรวม การจัดเก็บ และการรายงานข้อมูลเกี่ยวกับสถานะและประสิทธิภาพของร้านค้าปลีก ณ จุดหนึ่งในช่วงเวลาหนึ่งและเมื่อเวลาผ่านไป โพสต์นี้นำเสนอแนวทางและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการสำหรับการสร้างโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการขายปลีกแบบหลายหน่วย
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดขอบเขตของโปรแกรมรวบรวมข้อมูล
คุณกำลังเก็บข้อมูลอะไร คุณสนใจที่จะตรวจสอบการขายสินค้าหรือรายการตรวจสอบการบริการลูกค้าหรือไม่? คุณสนใจที่จะรวบรวมหมายเลขการขายหรือไม่? หรือในการยึดถือการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านทรัพยากรบุคคลของร้านหรือนโยบายป้องกันการสูญเสียของบริษัท?
ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณต้องรวบรวม "ที่เก็บข้อมูล" ข้อมูลที่แตกต่างกันอาจเกี่ยวข้องกับเครื่องมือที่คล้ายกัน (มักใช้แอปพลิเคชันที่ทำงานบนพีซี แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน) แต่อาจเกี่ยวข้องกับทีมต่างๆ โดยใช้เวิร์กโฟลว์ที่แตกต่างกัน ในช่วงเวลาต่างๆ ของปี สำหรับแต่ละ "ที่เก็บข้อมูล" ให้ถามคำถามต่อไปนี้:
- เรากำลังรวบรวมข้อมูลอะไรอยู่?
- เราจะรวบรวมมันได้ที่ไหน? บางร้านเท่านั้น ทุกร้าน? ทำไม
- ใครสะสม?
- ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมเมื่อใด ที่ความถี่ใด? ข้อมูลที่รวบรวมตามกำหนดเวลาที่แน่นอนหรือเฉพาะกิจหรือไม่?
- ใครดูข้อมูลที่เก็บรวบรวม?
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวมสามารถดำเนินการได้หรือไม่? มันหรือควรจะทริกเกอร์กระบวนการหรือการตอบสนองเมื่อตรงตามเงื่อนไขบางอย่างหรือไม่?
- ข้อมูลที่รวบรวมต้องอยู่ในรูปแบบใด (ดิบหรือรวม) เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับร้านค้าและองค์กร?
ขั้นตอนที่ 2: ใช้ “รายการตรวจสอบ” และแบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ
ในรูปแบบพื้นฐานที่สุด a รายการตรวจสอบอัจฉริยะ คือชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ "ถัง" ข้อมูลที่กำหนด แบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลเป็นเพียงรูปแบบที่ระบุว่าข้อมูลใดที่จะต้องเก็บรวบรวม เมื่อใด ที่ไหน และโดยใคร สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับรายการตรวจสอบอาคารสำหรับการขายปลีกหลายหน่วย โปรดดูที่ วิธีสร้างรายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีก.
ขั้นตอนที่ 3: ข้อมูลสามารถดำเนินการได้หรือไม่ คุณต้องการแผนปฏิบัติการหรือไม่?
คุณเพียงแค่ "รวบรวม" ข้อมูลหรือทำให้สามารถดำเนินการได้หรือไม่? แม้ว่าในตอนแรกคุณอาจสนใจแค่การรวบรวมข้อมูล แต่เมื่อเวลาผ่านไป องค์กรอาจคาดหวังให้ปัญหาและข้อบกพร่องที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดจะได้รับมอบหมายและแก้ไข
ในหลายกรณี การรวบรวมข้อมูลเป็นหนทางไปสู่จุดจบ ไม่ใช่จุดจบในตัวมันเอง หากคุณสนใจที่จะติดตามข้อบกพร่องจนเสร็จสิ้น ให้พิจารณาถึงประโยชน์ของ an แผนปฏิบัติการ.
ขั้นตอนที่ 4: ทดลองใช้งาน ปรับเทียบแบบฟอร์มของคุณและทีมที่เกี่ยวข้อง
หัวใจของโปรแกรมรวบรวมข้อมูลที่ประสบความสำเร็จคือรูปแบบการทดสอบภาคสนามที่ผ่านการคิดมาอย่างดี นอกจากนี้ คุณต้องมีทีมภาคสนามที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และเนื้อหาของแบบฟอร์มเหล่านี้เป็นอย่างดี ผู้ค้าปลีกหลายหน่วยมักจะสร้าง ตรวจสอบ และ "ปรับเทียบ" แบบฟอร์มอย่างรอบคอบด้วยกลุ่มตัวอย่างของผู้ใช้และร้านค้าก่อนการเปิดตัวทั่วไป
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการสอบเทียบแบบฟอร์มและทีมภาคสนาม โปรดดูที่ การสอบเทียบการตรวจสอบการค้าปลีก – วัตถุประสงค์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด.
ขั้นตอนที่ 5: ตัดสินใจว่าคุณจำเป็นต้องซื้อหรือสร้างซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลการขายปลีกของคุณหรือไม่
คุณควรซื้อหรือสร้างซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลของคุณหรือไม่? ปัจจัยที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของคุณรวมถึงต้นทุนและผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาเวลาในการออกสู่ตลาด รวมถึงคุณค่าและประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก
อภิปรายฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ของการซื้อและการสร้างเครื่องมือรวบรวมข้อมูลของคุณที่ ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก: Buy vs Build.
แหล่งข้อมูลการตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีกอื่นๆ
อ้างถึง หมวดหมู่การตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีก สำหรับวิธีการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีก
