อันตรายจากการปฏิบัติต่อผู้จัดการเขตเป็นศูนย์ต้นทุน

ไม่นานมานี้ ฉันได้พบกับผู้อำนวยการภูมิภาค เพื่อปรับปรุงผลกำไรของเขา เขากำลังพิจารณาลดผู้จัดการเขตเหลือเพียงคนเดียวเพื่อดูแลแฟรนไชส์ 50 แห่ง คำแนะนำของฉันกับเขาคือไม่ต้องยุ่งกับการจัดการร้านค้าเลยในตอนนั้น

เมื่อใดเครือข่ายค้าปลีกจะเข้าใจว่าการจัดการเขตไม่ใช่หน้าที่สนับสนุน แต่เป็นเพียงศูนย์ต้นทุนที่ควรลดค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ด้วยการลดจำนวนผู้จัดการเขต เราจำกัดความสามารถของแฟรนไชส์ในการสนับสนุน ทำความเข้าใจ และแก้ไขปัญหาของแฟรนไชส์ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาร้ายแรง ใช้งานได้ดีเป็นเวลา 18 เดือน จากนั้นเครือข่ายเริ่มสั่นคลอนเมื่อความไม่พอใจเพิ่มขึ้นและจำนวนลดลง

ในทางกลับกัน เครือข่ายที่ดำเนินการได้ดีหมายถึงแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จและมีความสุขมากกว่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง: ทางออกที่น้อยลงและยอดขายสาขาเดิมที่สูงขึ้น

แต่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ผู้จัดการเขตต้องสามารถใช้เวลาในการทำความเข้าใจ รับฟัง และสร้างความสัมพันธ์กับหุ้นส่วนแฟรนไชส์แต่ละราย คุณเคยพยายามผูกมัดกับคน 50 คนพร้อมกันหรือไม่?

ในความเห็นของฉัน การเริ่มต้นกระบวนการลดต้นทุนผ่านการจัดการเขตหมายถึงการมุ่งเป้าไปที่ผลประโยชน์ระยะสั้น แม้ว่านั่นจะหมายถึงความเจ็บปวดในระยะยาวก็ตาม นี่เป็นเพียง "ดี" เท่านั้นหากคุณต้องการขายเครือข่ายของคุณอย่างรวดเร็วโดยปราศจากคุณสมบัติสำหรับแฟรนไชส์ที่ไว้วางใจคุณและมีส่วนร่วมมาหลายปี

คุณคิดอย่างไร ?