🚀 มาตรฐานของแบรนด์คืออะไร?

การปฏิบัติตามมาตรฐานแบรนด์มีประโยชน์หลายประการ

• กระตุ้นยอดขายผ่านหน้าร้าน ขายสินค้า
• ขับเคลื่อนแบรนด์ไปข้างหน้าผ่านการดำเนินการสร้างแบรนด์และตำแหน่งที่สอดคล้องกัน
• ปกป้องแบรนด์
• ปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานของคุณ
• เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า ลูกค้ามีวิธีขอบคุณร้านค้าและเว็บไซต์ที่ดำเนินกิจการอย่างดี พวกเขากลับมาอีกครั้ง!

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดล้วนมีคุณลักษณะเดียวกัน นั่นคือ ดำเนินการได้ดีกว่าคู่แข่ง อย่ายึดติดกับความเข้าใจผิด ให้ความสำคัญกับ การปฏิบัติตามมาตรฐานแบรนด์การดำเนินงานที่ดีขึ้นและสถานที่ตั้งและแฟรนไชส์ที่ทำกำไรได้มากขึ้น

การฝึกอบรมไม่เพียงพอ

การฝึกอบรมเป็นสิ่งสำคัญ แต่การฝึกอบรมเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าจะมีการปฏิบัติตามมาตรฐานของแบรนด์ พนักงานร้านค้าอาจได้รับการฝึกอบรม ตอบคำถาม และผ่านการทดสอบ แต่พวกเขาจะนำทักษะที่ได้เรียนรู้ไปใช้ในส่วนที่มีความสำคัญ ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าหรือไม่

การฝึกอบรมมีความจำเป็นแต่ไม่เพียงพอ

คุณต้องวัดมาตรฐานแบรนด์

แทนที่จะปฏิบัติต่อขั้นตอนการปฏิบัติงานและรายการที่ตรวจสอบได้เป็นสองกลุ่มที่แยกจากกัน ให้เปลี่ยนแนวทางของคุณเป็น "ตรวจสอบสิ่งที่คุณคาดหวัง" ปฏิบัติต่อมาตรฐานที่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและสื่อสารเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ใช้สำหรับ การตรวจสอบการตรวจสอบและ การแก้ไข.

การสื่อสารและการดำเนินการตามโปรแกรมและมาตรฐานอยู่ในขอบเขตเดียวกัน แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ สร้างขั้นตอนการทำงานตามหลักการเรียนรู้และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง.

วัดสิ่งที่คุณสื่อสารเพื่อสื่อสาร เสริมและวัดมาตรฐานแบรนด์โดยใช้มาตราส่วนที่สอดคล้องกัน

การวัดผลยังเปิดใช้งานการวิเคราะห์และการรายงานที่สำนักงานใหญ่เพื่อช่วยในการจัดการธุรกิจและขับเคลื่อนแบรนด์ไปข้างหน้า

excel กำลังรั้งคุณไว้

โดยใช้ Excel และอีเมล สำหรับมาตรฐานของแบรนด์นั้นช้า ผิดพลาดง่าย และต้องใช้แรงงานมาก นอกจากนี้ยังกีดกันการจัดระเบียบการวิเคราะห์ที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจโดยมีข้อมูลครบถ้วน

Excel ไม่ใช่ระบบการจัดการและจะไม่ช่วยให้คุณบรรลุมาตรฐานแบรนด์ในวงกว้าง. มันไม่ได้ช่วยธุรกิจของคุณ แต่กำลังรั้งมันเอาไว้

การช้อปปิ้งแบบลึกลับยังไม่เพียงพอ

การเยี่ยมเยียนของผู้จัดการเขตเป็นการให้ความรู้และการป้องกันโดยธรรมชาติ กระบวนการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าสถานที่นั้นมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย สร้างผลกำไร และพร้อมสำหรับลูกค้า สิ่งนี้สำคัญเพราะว่าผู้จัดการเขตที่นำการเยี่ยมเยือนมาตรวจต่างจากการซื้อของลึกลับ สามารถตรวจสอบการดำเนินการและป้องกันปัญหาได้ ก่อน พวกเขาเกิดขึ้น

ผู้จัดการเขตไม่ได้ตรวจสอบผลลัพธ์อย่างเคร่งครัด พวกเขากำลังตรวจสอบว่ากระบวนการนั้นเอื้อต่อผลลัพธ์ที่สำเร็จหรือไม่

ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ เกิดขึ้นเมื่อทุกส่วนของเครื่องจักรทำงานแยกกันและทำงานร่วมกันได้ดี

โปรแกรมซื้อของลึกลับไม่สามารถทดแทนโปรแกรมการสื่อสารและการตรวจสอบภายในได้.

แหล่งข้อมูลมาตรฐานแบรนด์อื่นๆ

อ้างถึง หมวดหมู่มาตรฐานแบรนด์ สำหรับวิธีการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับมาตรฐานแบรนด์ในการค้าปลีกและการบริการ

แบรนด์ค้าปลีกและการบริการชั้นนำในสหรัฐอเมริกาใช้ Bindy เพื่อดำเนินโครงการและมาตรฐานของไซต์