ทำไมต้องใช้ Bindy?

แบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกด้านการค้าปลีก การต้อนรับ และการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกพึ่งพา Bindy เพื่อสื่อสารและปฏิบัติตามมาตรฐานและโปรแกรมของแบรนด์อย่างตรงเวลา ครบถ้วนในทุกไซต์งาน

บทความนี้แสดงกรณีธุรกิจและผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการดำเนินการขายปลีกของ Bindy ในด้านประสบการณ์ของลูกค้า การขายสินค้า การประหยัดเวลาและต้นทุน สุขภาพและความปลอดภัย การป้องกันการสูญเสีย และการสื่อสาร

ลูกค้ามีความสุข = ผู้ประกอบการที่ทำกำไร

คุณไม่ได้รับโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจครั้งแรก ลูกค้ามีวิธีขอบคุณร้านค้า เว็บไซต์ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดำเนินไปได้ด้วยดี พวกเขากลับมาแล้ว! เนื่องจากการได้ลูกค้ารายใหม่นั้นมีราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้ารายเดิมไว้มาก ให้จัดโปรแกรมและมาตรฐานของคุณให้สอดคล้องกับประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อผลักดันยอดขายและผลกำไร

42% ของลูกค้าหยุดซื้อของกับแบรนด์หลังจากได้รับประสบการณ์แย่ๆ เพียง 2 ครั้ง

การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 5% สามารถเพิ่มผลกำไรได้ถึง 95%

89% ของลูกค้ารายงานว่า Bindy ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้า

การดำเนินการขายสินค้ากระตุ้นยอดขาย

การไม่จัดสินค้าอย่างถูกต้องถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เดอะ  เครือข่ายการใช้งานในร้านค้า ได้พบว่า:

  • มีเพียง 4% ของผู้ตอบแบบสำรวจเท่านั้นที่ประเมินว่าโปรโมชันในร้านค้า การรีเซ็ต และกิจกรรมการขายสินค้าอื่นๆ ได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์และถูกต้อง
  • 50% ของจอแสดงผลส่งเสริมการขายสำหรับร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตไม่ได้สร้างขึ้นหรือสร้างขึ้นล่าช้า
  • ต้นทุนรวมของการขายสินค้าที่ไม่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมของสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ประมาณ 1% ของยอดขายผลิตภัณฑ์รวม

การขายสินค้าที่ดำเนินการอย่างเหมาะสมจะเพิ่มยอดขาย อย่าทิ้งเงินไว้บนโต๊ะกับโปรแกรมขายสินค้าที่ดำเนินการอย่างไม่เหมาะสม

92% ของลูกค้ารายงานว่า Bindy ปรับปรุงการทำงานของโปรแกรมการขายสินค้า

ขายสินค้า

เวลาคือเงิน. ประหยัดทั้งคู่

ผู้จัดการเขตใช้เวลา 20+ ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆ ยิ่งการเยี่ยมชมมีประสิทธิภาพมากเท่าใด ผู้จัดการเขตก็ยิ่งมีประสิทธิผลมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งผู้จัดการเขตมีประสิทธิผลมากเท่าใด ร้านค้า สถานที่ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกก็ยิ่งมีกำไรมากขึ้นเท่านั้น

92% ของลูกค้ากล่าวว่า Bindy ช่วยประหยัดเวลาของผู้จัดการเขตในการเยี่ยมชม

Bindy ประหยัดเวลาโดยเฉลี่ย 145 นาทีต่อการเข้าชมหนึ่งครั้ง

Excel และอีเมลทำงานช้า เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย และทำให้องค์กรขาดข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้

สุขภาพและความปลอดภัยจ่ายสำหรับตัวเอง

การลดการบาดเจ็บและความรับผิดให้น้อยที่สุดไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ควรทำสำหรับลูกค้าและพนักงานเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์การลดความเสี่ยงที่ดีอีกด้วย

ทุกดอลลาร์ที่ลงทุนในการป้องกันการบาดเจ็บมีผลตอบแทนจากการลงทุน 2 ถึง 6 เท่า

95% ของลูกค้ากล่าวว่า Bindy ช่วยปรับปรุงสุขภาพและความปลอดภัยขององค์กร

การป้องกันการสูญเสีย

การป้องกันการสูญเสียมีหลายหน้า รวมถึงการโจรกรรมภายใน การโจรกรรมภายนอก การฉ้อฉลของซัพพลายเออร์ การฉ้อโกงการคืนสินค้า การจัดการเงินสด และอื่นๆ พวกเขาทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: พวกเขาเสียเงินและเป็นอันตรายต่อผลกำไรของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถป้องกันได้เป็นส่วนใหญ่

21% ของการหดตัวเกิดจากข้อผิดพลาดด้านการบริหารหรืองานเอกสาร

91% ของลูกค้ากล่าวว่า Bindy ลดความเสี่ยงทางธุรกิจ

สื่อสารวิธีของคุณสู่ความสำเร็จ

ในการปรับตัวและเติบโต ธุรกิจค้าปลีกหรือธุรกิจการบริการต้องมีการสื่อสารสองทางที่มีประสิทธิภาพ ปลูกฝังความสัมพันธ์โดยใช้ เครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสม เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ความพึงพอใจของพนักงาน และยอดขายสาขาเดิมของคุณ

การขาดการสื่อสารทำให้เกิดความล้มเหลวของโปรแกรมค้าปลีก 20%

88% ของลูกค้ากล่าวว่า Bindy ปรับปรุงการสื่อสารและการดำเนินการของร้านค้า

คำสุดท้าย

การฝึกอบรมไม่เพียงพอ

การฝึกอบรมเป็นสิ่งสำคัญ แต่การฝึกอบรมเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าจะมีการปฏิบัติตามมาตรฐานของแบรนด์ พนักงานร้านค้าอาจได้รับการฝึกอบรม ตอบคำถาม และผ่านการทดสอบ แต่พวกเขาจะนำทักษะที่ได้เรียนรู้ไปใช้ในส่วนที่มีความสำคัญ ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าหรือไม่

การฝึกอบรมมีความจำเป็นแต่ไม่เพียงพอ

EXCEL ไม่ดี

บางครั้งองค์กรพึ่งพา Excel และอีเมลในการสื่อสารและดำเนินการตามมาตรฐานของแบรนด์และโปรแกรมร้านค้า การใช้ Excel, อีเมลและ Word นั้นช้า เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย และใช้แรงงานมาก นอกจากนี้ยังเป็นการกีดกันองค์กรของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างรอบรู้

Excel ไม่ใช่ระบบการจัดการและจะไม่ช่วยให้คุณบรรลุมาตรฐานของแบรนด์ในวงกว้าง มันไม่ได้ช่วยธุรกิจของคุณ มันกำลังรั้งมันไว้

ช้อปปิ้งลึกลับไม่ได้ครอบคลุมคุณ

การเยี่ยมเยียนของผู้จัดการเขตเป็นการให้ความรู้และการป้องกันโดยธรรมชาติ กระบวนการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าสถานที่นั้นมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย สร้างผลกำไร และพร้อมสำหรับลูกค้า สิ่งนี้สำคัญเพราะว่าผู้จัดการเขตที่นำการเยี่ยมเยือนมาตรวจต่างจากการซื้อของลึกลับ สามารถตรวจสอบการดำเนินการและป้องกันปัญหาได้ ก่อน พวกเขาเกิดขึ้น

ผู้จัดการเขตไม่ได้ตรวจสอบผลลัพธ์อย่างเคร่งครัด พวกเขากำลังตรวจสอบว่ากระบวนการนั้นเอื้อต่อผลลัพธ์ที่สำเร็จหรือไม่

ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ เกิดขึ้นเมื่อทุกส่วนของเครื่องจักรทำงานแยกกันและทำงานร่วมกันได้ดี

โปรแกรมการซื้อของลึกลับไม่สามารถแทนที่โปรแกรมการสื่อสารภายในและการดำเนินการได้

ดำเนินการตามวิธีของคุณสู่ความสำเร็จ

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดล้วนมีลักษณะเดียวกัน: พวกเขาดำเนินการได้ดีกว่าคู่แข่ง อย่ายึดติดกับความเข้าใจผิด ให้ความสำคัญกับการดำเนินการตามมาตรฐานและโปรแกรมของแบรนด์ ร้านค้า เว็บไซต์ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดำเนินการได้ดีขึ้นและทำกำไรได้มากขึ้น

Leave a Reply