Som mest grundl\u00e4ggande \u00e4r principen om \u00f6msesidighet: ge f\u00f6r att f\u00e5. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljare har framg\u00e5ngsrikt anv\u00e4nt denna psykologiska teknik i evigheter. Det fungerar \u2014 fr\u00e5n mataff\u00e4ren som erbjuder prover, vilket leder till att kunden l\u00e4gger den smakade varan i sin varukorg, till present-med-k\u00f6p-kampanjer. Kunder som f\u00e5r gratisprover, f\u00f6rem\u00e5l i provstorlek eller g\u00e5va-med-k\u00f6p \u00e4r betydligt mer ben\u00e4gna att \u00e5terv\u00e4nda och g\u00f6ra andra k\u00f6p \u2013 samt dela positiv feedback via sociala medier.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e4rken som Lanc\u00f4me <\/a>g\u00f6r ett bra jobb med att annonsera det merv\u00e4rde som kunder f\u00e5r n\u00e4r de k\u00f6per sina produkter (se nedan).<\/p>\n\n\n\n Konsumenter som v\u00e4ljer att bes\u00f6ka en fysisk butik vill ofta ha en komplett shoppingupplevelse. Tilltala deras sinnen f\u00f6r att maximera upplevelsen och \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen. Det vi h\u00f6r och luktar har kraften att p\u00e5verka hum\u00f6ret i h\u00f6g grad. Shoppare f\u00f6rv\u00e4ntar sig att h\u00f6ra julmusik under semesterperioden och denna typ av bakgrundsljud \u00f6kar hum\u00f6ret och f\u00f6rkroppsligar s\u00e4songens anda. Dofter som den distinkta doften av tall eller varm kakao bidrar ocks\u00e5 till st\u00e4mningen. Visuella saker som en sprakande brasa, falsk sn\u00f6 och annan s\u00e4songsbetonad inredning spelar en viktig roll n\u00e4r man skapar en atmosf\u00e4r som \u00e4r f\u00f6rberedd f\u00f6r semestershoppare.<\/p>\n\n\n Vetenskapen s\u00e4ger oss att n\u00e4r dopamin fris\u00e4tts i den m\u00e4nskliga hj\u00e4rnan, stimulerar det ett n\u00f6jessvar. Man har trott att denna "m\u00e5-bra" naturliga kemikalie sl\u00e4pptes n\u00e4r du fick en bel\u00f6ning - som att smaka p\u00e5 en favoritmat. Men det \u00e4r nu k\u00e4nt att f\u00f6rv\u00e4ntan p\u00e5 en bel\u00f6ning \u00e4r det som faktiskt stimulerar den goda k\u00e4nslan. Att st\u00e5 i k\u00f6 f\u00f6r sv\u00e5ra att f\u00e5 tag p\u00e5 konsertbiljetter eller vara med i den f\u00f6rsta visningen av en ny film handlar om f\u00f6rv\u00e4ntan inf\u00f6r evenemanget.<\/p>\n\n\n\n \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljare kan utnyttja detta genom att fira nyhet. Hype kring lanseringen av en produkt skapar f\u00f6rv\u00e4ntan \u2013 \u00e4ven om produkten \u00e4r en n\u00e4sta generation med endast minimala uppdateringar. Planera en stor avsl\u00f6jande f\u00f6r en ny produkt eller en avt\u00e4ckning av s\u00e4songens hetaste stilar med kreativa sk\u00e4rmar utformade f\u00f6r att \u00f6ka kundernas f\u00f6rv\u00e4ntan. F\u00f6rpacka displayen i julklappspapper med skyltetiketter med avsl\u00f6jningsdatum. G\u00f6r avsl\u00f6jandet till ett evenemang och firande i butiken.<\/p>\n\n\n\n M\u00e4nniskor f\u00e5r b\u00e4ttre kontakt med f\u00f6rem\u00e5l n\u00e4r det finns en ber\u00e4ttelse som kan relateras. Det kan vara n\u00e5got nyckfullt, hj\u00e4rtev\u00e4rmande eller inspirerande. Ber\u00e4tta en historia med dina visuella merchandising-displayer f\u00f6r att engagera shopparen. Belysning, rekvisita och r\u00e4tt displayarmaturer \u00e4r nyckelelement.<\/p>\n\n\n\n Ingen tycker om att k\u00e4nna att de g\u00e5r miste om n\u00e5got, vare sig det handlar om en hel del eller att ta \u00e4gander\u00e4tten till det nyaste "it"-objektet. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljare kan uppmuntra tidig semestershopping genom att skapa en k\u00e4nsla av br\u00e5dska. Produkter med begr\u00e4nsad utg\u00e5va, doorbusters och speciella eng\u00e5ngsevenemang i butik \u00e4r s\u00e4tt att f\u00e5 shoppare att k\u00f6pa nu, vilket hj\u00e4lper till att \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\n\n\n\n \u00c5ret runt, men i synnerhet under julhandeln, uppskattar konsumenterna det lilla extra. Om man ser bortom en g\u00e5va-med-k\u00f6p handlar dessa extrafunktioner mer om att h\u00f6ja shoppingupplevelsen. Erbjud en flaska vatten eller en kopp kaffe medan en shoppare surfar. Vinces marknad<\/a> annonserar gratis frukt f\u00f6r barn som \u00e4r ett h\u00e4lsosamt mellanm\u00e5l medan du handlar (se nedan). <\/p>\n\n\n \u00d6verv\u00e4g att tillhandah\u00e5lla l\u00e4mpliga sittplatser n\u00e4ra omkl\u00e4dningsrum f\u00f6r f\u00f6ljeslagare, och \u00f6verv\u00e4g att skapa ett barns omr\u00e5de bemannat med en anst\u00e4lld f\u00f6r att \u00f6vervaka f\u00e4rgl\u00e4ggning och hantverksaktiviteter medan f\u00f6r\u00e4ldrarna handlar obehindrat.<\/p>\n\n\n\n L\u00e5t dina kunder veta att din butik st\u00f6der och v\u00e4rdes\u00e4tter det lokala samh\u00e4llet. Under semestern sponsra en leksaksresa, Giving Tree eller kortdusch f\u00f6r milit\u00e4rer som tj\u00e4nstg\u00f6r utomlands. Fr\u00e4mja den gemenskapsk\u00e4nslan \u00e5ret runt genom kunduppskattningsevenemang och lojalitetsprogram.<\/p>\n\n\n\n Liksom br\u00e5dskande vill folk vara med p\u00e5 "grejen" n\u00e4r den \u00e4r exklusiv. M\u00e4nniskor gillar att k\u00e4nna sig speciella, och exklusivitet \u00e4r nyckeln. Genom visuell merchandising \u00e4r det enkelt att visa upp ett f\u00f6rem\u00e5l och marknadsf\u00f6ra dess exklusivitet. St\u00e4ll in displayen framtr\u00e4dande f\u00f6r att engagera fottrafik och inkludera skyltar som tydligt framh\u00e4ver produktens betydelse. Det kan vara en vara som endast erbjuds under semestern, n\u00e5got som endast finns tillg\u00e4ngligt i din butik eller till och med ett kunduppskattningsevenemang som h\u00e5lls efter \u00f6ppettider.<\/p>\n\n\n\n \u00d6ver hela v\u00e4rlden \u00e4r 3 miljarder m\u00e4nniskor aktiva p\u00e5 sociala medier. N\u00e4r konsumenter vill veta mer om ett varum\u00e4rke eller en ny produkt \u00e4r det mer sannolikt att de v\u00e4nder sig till sociala medier f\u00f6rst innan de bes\u00f6ker varum\u00e4rkets officiella webbplats. M\u00e4nniskor g\u00f6r regelbundet inl\u00e4gg om vad de gillar och inte gillar genom sociala medier, vilket ger sociala bevis p\u00e5 din butiks service och produktlikhet. Sp\u00e5ra dessa positiva inl\u00e4gg och dela dem i butiken via digitala displayer eller skyltar. Shoppare kommer att l\u00e4gga m\u00e4rke till vad andra konsumenter tycker, s\u00e4rskilt om det har publicerats p\u00e5 sociala medier.<\/p>\n\n\n Det \u00e4r l\u00e4tt att sitta inlindad i en mysig filt i soffan och smutta p\u00e5 ett glas vin eller en mugg kakao medan du handlar online. Visa dina kunder att de ocks\u00e5 kan f\u00e5 en lugn och bekv\u00e4m upplevelse i butiken. En ren, stilren butik \u00e4r en av de viktigaste faktorerna f\u00f6r att skapa en lugnande milj\u00f6. Kaos \u00e4r inte lugnande. Anv\u00e4nd andra psykologiska taktiker, som att v\u00e4dja till sinnena, f\u00f6r en m\u00e5 bra milj\u00f6 som g\u00f6r shoppare glada att de valde att bes\u00f6ka butiken.<\/p>\n\n\n\n Att anv\u00e4nda konsumentpsykologi kan hj\u00e4lpa till att \u00f6ka detaljhandeln och etablera kundlojalitet. Det \u00e4r viktigt under semesterperioden n\u00e4r butiker inte bara t\u00e4vlar mot varandra utan ocks\u00e5 mot n\u00e4thandelns lockelse. Prova dessa psykologitekniker den h\u00e4r s\u00e4songen och se hur din f\u00f6rs\u00e4ljning utvecklas.<\/p>\n\n\n Om f\u00f6rfattaren: Alla m\u00e4nniskor delar liknande psykologiska och k\u00e4nslom\u00e4ssiga triggers - dras mot njutning kontra sm\u00e4rta, n\u00f6je kontra tristess och tillfredsst\u00e4llelse kontra missn\u00f6je. Genomsnittskonsumenten v\u00e4ger naturligtvis kostnader och f\u00f6rdelar n\u00e4r han handlar. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljare kan anv\u00e4nda en rad psykologiska tekniker f\u00f6r att p\u00e5verka shoppares beteende och i slut\u00e4ndan \u00f6ka konverteringarna och den totala f\u00f6rs\u00e4ljningen under semesterperioden och ... Forts\u00e4tt l\u00e4sa 10 s\u00e4tt att anv\u00e4nda konsumentpsykologi f\u00f6r att \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen i detaljhandeln<\/span> ![\"2018-03-19-lancome-GWP-parkering-sk\u00e4rm-st\u00f6rre\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/2018-03-19-lancome-gwp-carpark-screen-larger.jpg?resize=700%2C387&ssl=1\")
2. <\/strong>Appell till sinnena<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/merchandising_works_here_800.png?w=700&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n3. Fira nyhet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
4. Ber\u00e4tta en historia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/growth-guest-expeience-grey-1024x535.png?resize=700%2C366&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n5. Fastst\u00e4ll br\u00e5dska<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
6. Erbjud n\u00e5got extra<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"FreeFruit\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/freefruit.jpg?resize=700%2C350&ssl=1\")
7. Ingjuta en k\u00e4nsla av gemenskap<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
8. Fr\u00e4mja exklusivitet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
9. Dela socialt bevis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?w=700&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n10. Skapa lugn och komfort<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"robinbrower\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/robinbrower.jpg?resize=448%2C448&ssl=1\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Robin Brower<\/a> \u00e4r Senior Vice President f\u00f6r aff\u00e4rsutveckling p\u00e5 OPTO<\/a>, d\u00e4r hon leder design- och aff\u00e4rsutvecklingsteamen. Brower byggde designavdelningen fr\u00e5n grunden 1983 och har varit organisationens huvuddesigner under de senaste 35 \u00e5ren.<\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"