{"id":15535,"date":"2021-10-26T15:16:24","date_gmt":"2021-10-26T20:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=15535"},"modified":"2025-09-05T08:01:53","modified_gmt":"2025-09-05T12:01:53","slug":"12-satt-att-satta-tillbaka-bekvamligheten-i-narbutiker","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/sv\/12-satt-att-satta-tillbaka-bekvamligheten-i-narbutiker\/","title":{"rendered":"12 s\u00e4tt att s\u00e4tta tillbaka "bekv\u00e4mligheten" i n\u00e4rbutiker"},"content":{"rendered":"

Visste du att USA har mer \u00e4n 150 000 n\u00e4rbutiker<\/a> st\u00e5r f\u00f6r 80% av det totala motorbr\u00e4nslet som s\u00e4ljs \u00f6ver hela landet? I en s\u00e5 h\u00e5rt konkurrensutsatt bransch \u00e4r det fortfarande en stor utmaning f\u00f6r c-butiks\u00e4gare att vara konkurrenskraftig och l\u00f6nsam. <\/p>\n\n\n\n

Den h\u00e4r guiden diskuterar en handfull praktiska s\u00e4tt att f\u00f6rb\u00e4ttra c-store-upplevelsen och \u00f6ka kundlojalitet och retention. L\u00e5t oss ta en titt.  <\/p>\n\n\n\n

1. Skapa mobildrivna upplevelser<\/h2>\n\n\n\n

I den digitala tids\u00e5ldern \u00e4r konsumenter alltid p\u00e5 jakt efter digitala och teknikdrivna upplevelser. S\u00e5 om du kan l\u00e4gga till mobilitet till din c-store-upplevelse kan du f\u00f6rb\u00e4ttra din f\u00f6rs\u00e4ljning och resultat avsev\u00e4rt. <\/p>\n\n\n\n

Ingen vill tillbringa en evighet i att st\u00e5 i k\u00f6. Och folk handlar i c-butiker f\u00f6r bekv\u00e4mlighet, minns du? S\u00e5 om du fortfarande inte har gjort det \u00e4nnu, se till att anta en l\u00f6sning som ger kunderna friheten att slutf\u00f6ra sina k\u00f6p fr\u00e5n sina mobila enheter. <\/p>\n\n\n\n

7-Eleven f\u00f6rst\u00e5r betydelsen av mobildrivna upplevelser, och det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r f\u00f6retaget ut\u00f6kad mobilkassa till fler butiker under 2020<\/a>. Genom att delta i 7-Eleven-platser p\u00e5 platser som Dallas, Manhattan, Long Island och Utah kan kunder nu handla, skanna och betala via 7-Eleven-appen, vilket f\u00f6rb\u00e4ttrar bekv\u00e4mligheten och fr\u00e4mjar social distansering. <\/p>\n\n\n\n

Du kan ocks\u00e5 l\u00e4gga till mobilitet till ditt lager och backoffice-system. N\u00e4r varje aspekt av din verksamhet enkelt kan h\u00e4mtas fr\u00e5n en mobil enhet kan det hj\u00e4lpa dig att spara tid och erbjuda \u00e4nnu b\u00e4ttre c-store-upplevelser till dina kunder.<\/p>\n\n\n\n

2. Till\u00e5t sj\u00e4lvbetj\u00e4ningsalternativ<\/h2>\n\n\n\n

Ett annat s\u00e4tt att l\u00e4gga till "bekv\u00e4mligheten" i c-butiker \u00e4r att l\u00e5ta dina kunder betj\u00e4na sig sj\u00e4lva. Detta kan inte bara frig\u00f6ra din personal att fokusera p\u00e5 andra omr\u00e5den utan ocks\u00e5 spara tid f\u00f6r dina kunder. <\/p>\n\n\n\n

Sj\u00e4lvbetj\u00e4ningskiosker kan g\u00f6ra det m\u00f6jligt f\u00f6r kunder i c-store att l\u00e4gga och anpassa sina best\u00e4llningar enkelt. Dessutom s\u00e4kerst\u00e4ller denna process att fel i best\u00e4llningen minimeras eftersom det eliminerar behovet av att f\u00f6rmedla din best\u00e4llning till en annan person. <\/p>\n\n\n\n

Ett exempel p\u00e5 ett c-store-f\u00f6retag som i stor utstr\u00e4ckning implementerar sj\u00e4lvbetj\u00e4ningsalternativ \u00e4r Wawa, som beroende p\u00e5 plats erbjuder sj\u00e4lvbetj\u00e4ningslotteriautomater och peksk\u00e4rmar f\u00f6r matbest\u00e4llning. Se f\u00f6retagets matbest\u00e4llningssystem i aktion h\u00e4r<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Att till\u00e5ta sj\u00e4lvbetj\u00e4ning kan avsev\u00e4rt f\u00f6rb\u00e4ttra c-store-upplevelsen samtidigt som det hj\u00e4lper dig att planera dina personalbehov b\u00e4ttre och minska kostnaderna.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

3. Tillhandah\u00e5lla fr\u00e4scha och anv\u00e4ndbara produktsortiment<\/h2>\n\n\n\n
\n

"Den mest obekv\u00e4ma detaljen med n\u00e4rbutiker \u00e4r att inte kunna k\u00f6pa de varor du beh\u00f6ver. Och med m\u00e5nga butiker som poppar \u00f6verallt nu \u00e4r det viktigt f\u00f6r dessa butiker att bli mer konkurrenskraftiga genom att erbjuda fler alternativ till sina kunder\u201d, s\u00e4ger Daniel Carter, grundare p\u00e5 ZippyElectrics<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

"Ut\u00f6ver varum\u00e4rken b\u00f6r de ocks\u00e5 b\u00f6rja erbjuda fler produkter som ger kunderna alternativ f\u00f6r produkter att v\u00e4lja mellan. Att ha en s\u00e5 bekv\u00e4m butik \u00e4r hybriden av aff\u00e4rer vi beh\u00f6ver, speciellt nu n\u00e4r konkurrensen p\u00e5 marknaden blir h\u00e5rdare och h\u00e5rdare.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ett bra s\u00e4tt att \u00e5stadkomma detta \u00e4r genom att erbjuda tidsbegr\u00e4nsade variationer av f\u00f6rem\u00e5l; du kan ocks\u00e5 v\u00e4xla mellan olika smaker av drycker eller f\u00e4rdiga livsmedel. Detta kommer inte bara att till\u00e5ta kunder att prova n\u00e5got nytt, utan ocks\u00e5 att du kan testa nya produkter och m\u00e4ta deras popularitet. <\/p>\n\n\n\n

Dessutom kan roterande produkter ge dina kunder en anledning att \u00e5terv\u00e4nda n\u00e4r deras favoritsmaker \u00e5ter blir tillg\u00e4ngliga. Till exempel har Starbucks (\u00e4ven om det tekniskt sett inte \u00e4r en c-butik) haft stor framg\u00e5ng genom att g\u00f6ra sin om\u00e5ttligt popul\u00e4ra smak av pumpakrydd tillg\u00e4nglig endast under h\u00f6sts\u00e4songen. <\/p>\n\n\n\n

4. F\u00e5 dina grunder r\u00e4tt<\/h2>\n\n\n\n

Tiderna har f\u00f6r\u00e4ndrats, och det har \u00e4ven konsumenternas preferenser. Men den fr\u00e4msta anledningen till att folk handlar fr\u00e5n n\u00e4rbutiker \u00e4r fortfarande densamma - f\u00f6r "bekv\u00e4mlighet". <\/p>\n\n\n\n

Och s\u00e5 m\u00e5ste c-butiks\u00e4gare s\u00e4tta bekv\u00e4mligheten f\u00f6r shoppare f\u00f6re allt annat. Vissa grundl\u00e4ggande faktorer som enkel parkering, renlighet, hj\u00e4lpsamhet hos personalen, snabb service och produkttillg\u00e4nglighet kan g\u00f6ra en l\u00e5ng v\u00e4g f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra c-store-upplevelsen. <\/p>\n\n\n\n

S\u00e5 se till att anlita v\u00e4nliga sk\u00f6tare, uppr\u00e4tth\u00e5ll renligheten, investera i landskapsarkitektur och bra belysning p\u00e5 f\u00f6rg\u00e5rden och erbjuda ett bra utbud av f\u00e4rska, f\u00e4rdiga att \u00e4ta mat och dryck.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Kom ih\u00e5g det gamla tales\u00e4ttet, "hopp \u00e4r inte en f\u00f6rvaltningsstrategi". S\u00e5, hoppas inte bara att dina butiker implementerar ovanst\u00e5ende p\u00e5 en konsekvent basis, inspektera dem regelbundet<\/a> och tilldela korrigerande \u00e5tg\u00e4rder<\/a> n\u00e4r problem uppt\u00e4cks.<\/p>\n\n\n\n

Kom ih\u00e5g att genom att h\u00e5lla dina grunder r\u00e4tt, konsekvent, kan det hj\u00e4lpa dig att leverera fantastiska n\u00e4rbutiksupplevelser som f\u00e5r dina kunder att forts\u00e4tta att komma tillbaka. <\/p>\n\n\n\n

5. Snabba upp utcheckningsprocessen<\/h2>\n\n\n\n

Visste du att 86% av konsumenter<\/a> har varit k\u00e4nd f\u00f6r att l\u00e4mna en butik p\u00e5 grund av l\u00e5nga k\u00f6er som st\u00e5r f\u00f6r $37,7 miljarder i f\u00f6rlorad f\u00f6rs\u00e4ljning? Kunder hatar att st\u00e5 i k\u00f6 och det finns inget mer obekv\u00e4mt \u00e4n att beh\u00f6va v\u00e4nta en evighet f\u00f6r att slutf\u00f6ra kassan i en c-store.<\/p>\n\n\n\n

Om du kan p\u00e5skynda kassaprocessen har du goda chanser att beh\u00e5lla n\u00e5gra av de kunder som du annars skulle kunna f\u00f6rlora. Ut\u00f6ver de mobila kassal\u00f6sningarna som n\u00e4mns ovan kan du utnyttja tryck-f\u00f6r-betala-tekniker, appar f\u00f6r best\u00e4llning i f\u00f6rv\u00e4g eller sj\u00e4lvbetala kiosker som kan p\u00e5skynda utcheckningen och leverera en smidig upplevelse till kunderna.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

6. L\u00e5t kunderna handla vid pumpen <\/h2>\n\n\n\n

I genomsnitt kommer c-butiker som s\u00e4ljer br\u00e4nsle runt 1 100 kunder<\/a> en dag. Men de flesta av dem slutar inte med att k\u00f6pa n\u00e5got annat \u00e4n gas. T\u00e4nk om du kunde ta med butiken till dem?<\/p>\n\n\n\n

Ett bra s\u00e4tt att f\u00f6rb\u00e4ttra c-store-upplevelsen \u00e4r att utnyttja teknik som m\u00f6jligg\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning och best\u00e4llning vid pumpen. Till exempel f\u00f6retag som Vendgogh<\/a> erbjuda l\u00f6sningar som g\u00f6r att kunderna kan k\u00f6pa produkter precis bredvid pumpen. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n