När det kommer till att driva en närbutik bör utarbetandet av en tilltalande strategi för visuell merchandising stå högt upp på din att göra-lista. Visning och presentation i butik fyller många viktiga funktioner, inklusive att guida kunder till rätt ställen och driva försäljning.
Det är därför det är viktigt att ständigt förbättra dina visuella marknadsföringsmetoder. För att hjälpa dig att åstadkomma detta har vi sammanställt en snabbguide till c-store visuell merchandising. I den här artikeln kommer du att se fördelarna med effektiv grafik i butik och hitta exempel på andra återförsäljare som har gjort ett utmärkt jobb med att visa upp sina produkter och designa sina butiker.
Låt oss dyka in.
Vad är visuell merchandising?
Visual merchandising innebär att optimera din butik och placeringen av produkter så att de enkelt fångar dina kunders uppmärksamhet.
Det innebär att förbättra planlösningar, gångavstånd, butiksgrafik, färger, displayer, belysning och teknik för att ge kunderna en spännande shoppingupplevelse. Vetenskapen om visuell merchandising härrör från en förståelse av kundpsykologi. Det syftar till att påverka köpbeslut genom utseendet och känslan i din butik.
Huvudidén bakom visuell merchandising är att guida kunder genom alla delar av din butik så att de hittar det de letar efter (och i vissa fall leder dem till varor med hög marginal). En väldesignad butik erbjuder rätt typ av visuella ledtrådar som uppmuntrar kunder att utforska utrymmet och i slutändan göra ett köp.
Vilka är fördelarna med visuell merchandising?
Som med alla andra marknadsföringsstrategier är målet med visuell merchandising att öka försäljningen och öka lönsamheten. När det görs rätt kan visuell merchandising erbjuda en mängd fördelar för närbutiker. Här är några av de vanligaste:
Engagera kunder
En av de största fördelarna med visuell merchandising i närbutiker är att det hjälper till att skära igenom bruset. De flesta c-butiker verkar drunkna i en störtflod av högljudd text och visuella reklamskärmar som skriker efter att få kundens uppmärksamhet.
Tyvärr håller de oftast kunderna från att köpa något extra. I många fall kan dålig visuell merchandising leda till att människor förbiser de faktiska produkter de behöver.
Visual merchandising kombinerar intelligent design och estetik för att hjälpa kunder att enkelt hitta vad de letar efter. Det uppmuntrar dem också att göra några impulsköp längs vägen.
Öka försäljning
Visste du att 84% människor ibland eller alltid lägga till extra varor i sina kundvagnar i butik? Som sagt, en trist c-butik med fullproppade hyllor uppmuntrar knappast shoppare att köpa något mer än de behöver.
Visuell merchandising kan hjälpa till att fokusera kundernas uppmärksamhet på produkter de inte hade tänkt köpa när de gick in i butiken. Dessa impulsköp kan i hög grad påverka din vinst, särskilt om du kan påverka deras fokus till objekt med hög marginal.
Öka varumärkets image
Visual merchandising kan också bidra till att förbättra varumärkesbilden för din närbutik och skapa en unik varumärkesidentitet. Ett sammanhållet tema, smakfulla displayer och ett konsekvent färgschema kan ge din c-butik en unik personlighet. Din varumärkesestetik kan komma långt när det gäller att kommunicera värdet du erbjuder till kunderna. Detta kan i sin tur hjälpa dig att höja dig över konkurrenterna.
Bästa praxis för visuell merchandising för närbutiker
Nu när vi har täckt grunderna för visuell merchandising, låt oss ta en titt på några bästa metoder för att implementera det i din närbutik(er). Nedan finns en handfull exempel på visuell merchandising från andra återförsäljare. Ta en titt och implementera den taktik som är mest meningsfull för ditt företag.
1. Använd attraktiv och fängslande grafik
Närbutikers grafik och skyltar spelar en stor roll i den typ av shoppingupplevelse du erbjuder kunderna. Visuellt tilltalande grafik kan fånga deras uppmärksamhet och framkalla känslor som uppmuntrar dem att köpa dina produkter istället för att "bara titta".
Se till att din grafik är enkel, smakfull och kan förmedla ditt budskap med några få ord. Använd färger som inte överväldigar sinnena, men se till att skapa rätt sorts kontrast som sätter fokus på produkter du vill lyfta fram.
Ta en aning från den nya Chestnut Market-butiken som öppnade förra året i Marlboro, New York. De dimensionella bokstäverna, texturerna och mönstren som vävs in i butiksgrafiken höjer helt dess utseende och känsla. De upplysta träbjälkarna skapar också en avslappnad och modern estetik, som är både varm och inbjudande.
2. Välj ett sammanhängande tema i dina skärmar
Hyllor fulla av orelaterade produkter i krockande färger är både kaotiska och nervösa. För många produkter och för många färger kan lätt överväldiga sinnena och ha en negativ effekt på shoppingupplevelsen.
Så när du designar dina skärmar, kom alltid ihåg att mindre är mer. Du kan välja liknande färger och mönster, eller gruppera relaterade produkter tillsammans för att skapa ett sammanhängande utseende eller tema i dina skärmar.
"Produkter som är grupperade kan få en kunds fantasi att fungera", säger Daniel Velez Vasquez, VD på Hemsäkerhet. "Produktgruppering är tilltalande eftersom det visar snarare än berättar genom att tända konsumenternas fantasi. De kommer med största sannolikhet att lockas att utforska butiken vidare i jakten på varorna som är grupperade i displayen.”
Bilden nedan visar en display som kombinerar liknande nyanser, tryck och kompletterande produkter för att skapa ett sammanhängande tema. Det utstrålar värme, är lätt för ögonen och sätter strålkastarljuset på dessa heminredningstillbehör som kunderna lätt förbiser.
Med detta sagt är det kanske inte alltid möjligt att gruppera produkter i liknande färger eller nyanser i en närbutik. Så det är viktigt att förstå att även många färger kan se tilltalande ut mot rätt bakgrund. Den här butiken, till exempel, gör ett bra jobb med att göra sin hantverksavdelning attraktiv (inte överväldigande) med den smarta användningen av vitt i bakgrunden.
3. Var strategisk om din planlösningsplan
Sättet du designar din c-butiks golvlayout och gångavstånd på kommer direkt att påverka hur kunderna rör sig genom din butik. Du måste se till att de kan surfa fritt utan att behöva ta blicken från varorna. Smart designade golvlayouter kan guida dina kunder till de områden i butiken som innehåller dina varor med hög marginal.
Cruizers Convenience Marketplace i Chapel Hill, NC är ett bra exempel på en strategiskt designad c-butik. Gångarna och golvmönstren hjälper kunderna att enkelt navigera i butiken och ger en fantastisk shoppingupplevelse.
4. Visa dina produkter på strategiska platser
Oavsett vilken golvlayout du väljer, tänk på följande regler när du bestämmer var du ska placera dina produkter.
Ingång. I allmänhet är det alltid en bra idé att placera alla säsongsbetonade varor nära ingången till din c-butik (direkt efter dekompressionszonen). Eftersom dessa produkter inte kommer att säljas året runt, måste du se till att de fångar folks uppmärksamhet omedelbart. Så det är mest meningsfullt att visa dem framtill (som i exemplet nedan).
Höger sida nära ingången. Du kan också överväga att skapa en "power wall" till höger om din butiksingång där du visar de mest tilltalande produkterna. Kunder har en tendens att svänga höger när de går in i en butik. Så det är alltid en bra idé att placera mycket förbrukningsbara (och höga marginaler) produkter på dessa platser.
Baksidan av butiken. Du måste alltid ha mat och andra nödvändigheter på baksidan av din c-butik. Detta tvingar kunder att gå längs hela din butik och förbi alla varor. När det görs på rätt sätt kommer dina produktdisplayer och skyltar säkerligen att fånga deras uppmärksamhet så att de i slutändan köper en sak eller två andra än de som de hade planerat.
Som du kan se nedan, placerar den här butiken i Portland sin frysta del, mat, livsmedel och andra väsentligheter hela vägen till baksidan.
Mittgångar. Kom ihåg att placera dina varor med hög marginal hela vägen så att kunder som tar sig till baksidan av butiken lätt kan upptäcka dem. Detta kan resultera i mer försäljning och öka lönsamheten. Ta en aning från denna närbutik på Hawaii som placerar uppfriskande kalla drycker och bärbara laddare längs vägen, vilket lätt kan översättas till några impulsköp.
5. Använd dig av snygga skyltar
"Ett tips för visual merchandising-butiker som vill öka försäljningen är att använda skyltar som gör det enklare och lättare att handla din butik", säger Julien Raby, grundare på CoffeeWorks.
”Att använda någon form av skyltning är alltid en bra idé, oavsett storleken på din butik eller mängden produkt du säljer. Det beror på att när du använder det på rätt sätt kan du leda dina kunder runt i din butik. Dessutom gör det shopping mer bekvämt och kan till och med fungera som en tyst säljare.”
Veronica Miller kl VPN-översikt upprepar detta och säger att skyltar kan hjälpa dig att skapa en mer bekväm shoppingupplevelse. Rätt skyltar "guider kunder till olika delar av butiken" och hjälper dig att dirigera dem till rätt delar av butiken.
Följande återförsäljare använder sig mycket av skyltning. Lägg märke till hur kaffe- och tehyllorna i butiken är tydligt märkta med stora skyltar med distinkt design.
Slutord
Vem har sagt att en närbutik behöver vara tråkig? Kom ihåg att om du kan bli av med alla förutfattade meningar om hur din c-butik "borde" vara, kommer du att inse vad det "kan" vara.
Effektiv visuell merchandising kan inte bara hjälpa dig att locka dina kunders uppmärksamhet utan också ge dem en fantastisk upplevelse som får dem att komma tillbaka. På tal om att tillhandahålla förstklassiga upplevelser, se till att din c-butiks visuella merchandising alltid är på topp genom regelbundna detaljhandelsrevisioner. Inspektera dina platser regelbundet och skapa handlingsplaner för att säkerställa efterlevnad.
ÖVRIGA RESURSER FÖR NÄRMEDSLUT
Referera till Närbutiker kategori för checklistor, instruktioner och bästa praxis för c-store-branschen.
Om författaren:
Francesca Nicasio är detaljhandelsexpert, B2B-innehållsstrateg och LinkedIn TopVoice. Hon skriver om trender, tips och bästa praxis som gör det möjligt för återförsäljare att öka försäljningen och betjäna kunderna bättre. Hon är också författare till Retail Survival of the Fittest, en gratis e-bok för att hjälpa återförsäljare att framtidssäkra sina butiker.
