🚀 Operationsprogramvara: Köp eller bygg?

Faktor #1: utveckling och underhåll Kostar

Det är vanligt att be IT-avdelningen om en kostnadsuppskattning för att ta fram en egen lösning. När du ber om en uppskattning, kom ihåg att fråga om löpande support- och underhållskostnader förknippade med hela livscykeln för programvaran och pågående användning.

Detta är särskilt viktigt för små och medelstora återförsäljare. Små och medelstora företag kanske inte har IT-cyklerna för att utveckla programvara och tillhandahåller löpande support.

Oavsett din storlek är det viktigt att vara medveten om att ett stort antal IT-projekt går över budget. En studie från Project Management Institute (PMI) fann det 43% av projekten överskred deras ursprungliga budget.

Kom ihåg det 70% av mjukvarukostnaderna uppstår efter implementering! 

"En rigorös livscykelanalys som realistiskt uppskattar pågående underhåll av interna utvecklare tippar ofta balansen till förmån för köp." – Mark Lutchen, tidigare global CIO för PriceWaterhouseCoopers

Faktor #2: Avkastning på investeringen

När du har en uppskattning av kostnaden för att bygga, distribuera och stödja kan du börja jämföra en färdig lösning.

Att använda en programvara för detaljhandelsrevision har en mätbar inverkan på alla delar av företaget. För dem som tidigare förlitat sig på papper/Excel, att automatisera revisionsprogram med mjukvara visar avkastningen på enbart processförbättringar och ger alla nivåer i företaget realtidsåtkomst till data direkt.

Bindy sparar ett snitt 145 minuter per revision per butik:

• Schemaläggning av revisionen och anmälan av butiker är automatiserad.
• Granska tidigare revisioner snabbt med hjälp av rapporter istället för att söka igenom pappers-/e-postdata.
• Formulär är intuitiva: visar endast objekt (frågor) som är tillämpliga på platsen och användaren.
• Poängsättning sker automatiskt.
• Data är tillgänglig i realtid.
• Med ett klick skapas åtgärdsplaner automatiskt för alla poster som inte uppfyller kraven som identifierats under revisionen.
• Tilldelade handlingsplaner och påminnelser om uppgifter automatiseras istället för att jaga personal med e-post, telefonsamtal och chattrådar.
• Spåra slutförande och trender på vilken enhet som helst, när som helst med enkla rapporter.

En färdig lösning sparar dig kostnaden för datainmatning, porto och fysisk datalagring. Det ger varumärken möjlighet att skapa och redigera formulär snabbt och eliminerar distributionskostnader i samband med att skicka och/eller skriva ut oändliga pappersgranskningar.

En utsedd formulärbyggare kan arbeta tillsammans med sitt team på en enda plattform för att kalibrera sina formulär/checklistor i motsats till att dela via e-post och vänta på svar.

Huvudkontoret kan hantera oväntade nödsituationer och förändringar (produktåterkallelse, förordningsändringar, utrustningsbortfall, viral negativ kundrecension) för alla personalnivåer direkt med uppgiftshantering.

Spara pengar förlorade på undermålig utförande

Kostnaden av suboptimal merchandising är cirka 1% av bruttoproduktförsäljningen. Framgång beror i slutändan på korrekt utförande.

• Endast 40% av avtalade kampanjvisningar utförs korrekt.
• Framgångsrikt CPG-samarbete med detaljhandelspartners för varuutförande kan generera upp till 10% i rörelsemarginalförbättringar och minska lagren med i genomsnitt 10%.
• Realtidsåtkomst till information mellan huvudkontor, team och butiker underlättar kommunikation som kan tillåta team att lösa problem omedelbart. För tidskänsliga kampanjer bidrar detta till en snabbare förbättring av underpresterande kampanjer.

Minska förluster i samband med stöld, bedrägeri, skadegörelse och avfall

En färsk studie från National Retail Federation (NRF) fann en genomsnittlig krymphastighet på 1,44%, som kostar "den totala amerikanska detaljhandelsekonomin $48,9 miljarder."

• Företag med effektiva processer på plats sparar tid och pengar. Nästan 8% av förlustförebyggande avdelningar ser budgetar minskar med 20% under 2018.
• Använd programvara för detaljhandelsrevision för att distribuera policyer för förlustförebyggande och granska tester för att säkerställa att standarder förstås på butiksnivå.
• Moduler för uppgiftshantering gör det möjligt för varumärken att tilldela och spåra granskning av LP-policy.
• Distribuera snabbt uppdateringar till policyn för förlustförebyggande. Se till att användare har granskat i realtid och följ upp med dem som har uppdraget utestående.
• Revisionsmjukvara för detaljhandel ger en historia av due diligence om en kritisk incident skulle inträffa.

Skydda företaget från anspråk, böter och stämningar på grund av hälso- och säkerhetsöverträdelser

• 70% av små detaljhandelsföretag känner sig överväldigade av statliga föreskrifter inklusive säkerhetsriktlinjer och arbetsföreskrifter.
• Ändra anställdas beteende genom att tydligt kommunicera hälso- och säkerhetsstandarder.
• Använd uppgiftshantering för att tilldela underhåll av väsentlig utrustning.
• Bifoga policy- och regeluppdateringar till formuläret så att informationen är lättillgänglig.
• Demonstrera due diligence för katastrof- och nödberedskap med en elektronisk, lättillgänglig revisionshistorik för varje plats.

Faktor #3: Tid till marknaden

Det rapporterar PIM 49% av IT-projekt avslutades sent. Så när du ska välja mellan att köpa en mjukvarulösning och bygga en lösning finns det viktiga frågor du måste ställa dig själv.

Hur snart behöver du en lösning? Om ditt interna utvecklingsteam saknar den kompetens som krävs för vissa delar av projektet, har du tid att vänta på och resurser att ta in ytterligare en expert? Hur "rätt första gången" måste lösningen vara? Har du resurser att vänta på felsökningsproblem?

Det rapporterar PIM 49% IT-projektet avslutades sent.

Att bygga en intern lösning kräver ett stort engagemang i förväg och utvecklingsprocessen från idé till testning, felsökning och driftsättning kan ta månader eller längre beroende på lösningens komplexitet.

Tänk på din typ av verksamhet. Forbes noterar att för de flesta detaljhandelsföretag (QSR, c-butiker, möbelhandlare, etc.) är en bra mjukvarulösning troligen lättillgänglig och har redan visat sig effektiv i din vertikal.

Innan du bestämmer dig för att bygga, utforska mjukvarulösningar för detaljhandelsrevision som erbjuder en gratis provperiod. Förutom några minuters utforskning är din förskottsinvestering i princip noll. Vissa applikationer låter dig vara igång på en dag så att du kan "provköra" lösningen i dina butiker med dina befintliga formulär eller checklistor.

Faktor #4: Pågående support

Som nämnts ovan är att bygga programvara bara en del av processen. Eftersom företagets skalor och teknologin fortsätter att förändras är det viktigt att överväga de resurser som krävs för att tillhandahålla löpande support och uppdateringar.

Säkerhet och återhämtning

Hur säkerhetskopieras, återställs data i händelse av ett systemfel och skyddas från hackning?

Dokumentation och underhåll

Vem kommer att skriva bästa praxisdokument, tillhandahålla utbildning och hålla resurserna uppdaterade?

Användbarhet

Hur kommer företaget att reagera på teknikförändringar (mobil, surfplatta, app, webbläsaruppgraderingar), förfrågningar om nya funktioner och säkerställa drifttid för slutanvändare?

Förr, brist på färdigförpackad programvara var ett stort skäl till att välja att utveckla en lösning internt. Idag kräver branschens konkurrenskraft att mjukvaruleverantörer är transparenta om erbjudanden och kostnader.

Det betyder att du kan välja en leverantör vars paket inkluderar allt ovan samt förhandspriser för ytterligare moduler och funktioner. En stor fördel med att köpa en detaljhandelsrevisionslösning är budgetförutsägbarhet.

Välj en leverantör i sex steg

Låt oss hjälpa dig välj en återförsäljare av programvara för revision i sex steg.

ÖVRIGA REVISIONS- OCH INSPEKTIONSRESURSER

Referera till Revisioner och inspektioner för detaljhandeln för instruktioner och bästa praxis för detaljhandelsrevisioner och inspektioner.

Bästa detaljhandels- och hotellvarumärken i USA använder Bindy för att köra webbplatsprogram och standarder.