Hur ledande varumärken utför program med inspektioner, korrigerande handlingsplaner och uppgifter
Återförsäljare sätter processer på plats för att hjälpa dem att nå sina försäljningsmål och få kontakt med sin marknad och publik. När vi blickar framåt är det inget som sticker ut mer än kundengagemang, interaktion och omsorg som ett sätt att öka försäljningen. Varför? Eftersom en engagerad kund representerar 23% mer intäkter än genomsnittet. Företag som förbättrar kund... Continue reading How to Engage with Your Customers
Med 77% av konsumenter som nyligen har identifierat oförskämd kundservice som den mest besvärande aspekten av att handla i tegel och murbruksbutiker och en annan 55% som är villig att ta sin verksamhet någon annanstans på grund av bristande uppföljning från en handlare, är det rimligt att säga att inte alla kunder tjänsten är densamma i detaljhandeln. Behåller detta... Continue reading How to Improve Customer Service Standards