Så här får du kunder offline och in i dina butiker den här semestersäsongen

20 till 40 procent av den årliga försäljningen för små och medelstora återförsäljare sker under årets sista två månader. National Retail Federation hittades.

Slutsats, November och december är de viktigaste månaderna för din detaljhandel. Du måste erbjuda övertygande skäl för att få kunder till dina butiker.

Nedan finns några tips som hjälper dig att öka besökstrafiken och konvertera försäljningen denna semesterperiod.

Skapa fetstilta skärmar

Vi vet att fantastiska skärmar kan leda till fler besökare, öka konverteringen och öka försäljningen. Varje år odlar storlådvaruhus högeffektiva flerfönsterdisplayer för att glädja potentiella kunder.

Bli kreativ med dina fönster. Amit Adler från UDIZINE säger:

Fönsterdisplayer har kraften att locka in nya kunder och locka stamgästerna att kolla in de senaste produkterna. Svagt upplysta skärmar, röriga fönster eller visuella presentationer som inte har ändrats på flera veckor kommer inte att få jobbet gjort.

Förlita dig på modulära delar som upphängda displayer för att fullt ut utnyttja utrymmet – dra blickarna uppifrån och ner – eller displaystativ med variabel höjd för att skapa mer visuellt intresse.

Fotokredit: Shutterstock

Berätta en historia med din marknadsföring.

Vad försöker du sälja och varför är det relevant för kunden som kommer in i din butik? Visual Retailing.com skrev:

Det mänskliga sinnet längtar efter mening. Det går till och med så långt att man skapar – till och med uppfinner – kopplingar. Vad mer är, om sinnet inte kan skapa en ordnad berättelse från inkommande information, tenderar det att ignorera det. Om dina varor är slumpmässigt utformade kommer potentiella kunder inte att förstå och i slutändan kommer de inte att köpa.

Identifiera den enkla berättelsen om varumärket du vill berätta och använd dina produkter för att locka kunder att föreställa sig vad dessa föremål kommer att göra för dem.

Placera kompletterande föremål tillsammans. Cross-merchandising är ett bra sätt att visa dina kunder hur produkter från olika kategorier kan passa ihop. Du kan kombinera ett presentkort med ytterligare billiga föremål för att spara tid för kunden att bygga ett DIY Holiday presentpaket.

Kom ihåg att uppdatera dina skärmar så ofta som produkten säljs igenom!

Under den hektiska semesterperioden har du kanske inte alltid tid att tänka om hela din fönstervisning. Se till att planera i förväg och veta vilka liknande produkter du kan ersätta med dina huvudskärmar för att lyfta fram varor som du fortfarande har i lager.

Letar du efter ännu fler tips? Se vår 7 Visual Merchandising-tekniker för att öka försäljningen eller 10 Merchandising misstag Återförsäljare gör som förlorar försäljning.

Planera ett reklamhelgevent

Att planera ett evenemang i butik runt helgerna är ett bra sätt att förvandla en vardaglig shoppingupplevelse till en som kommer att få dig att återvända kunder och varumärkesambassadörer.

Välj ett relevant tema. Tänk på din kundbas och vilka typer av saker de gillar. Om du är ett accessoarmärke för män, kanske bjud in en representant från ett lokalt spritmärke att erbjuda en guidad provning i butik. Livemusik med teman och gratis mat kan också hjälpa till att locka till sig fottrafik och höja din upplevelse i butiken.

Planera framåt! Lämna inte meddelar datumet för ditt evenemang till sista minuten. Planera minst 2-3 månader i förväg för att säkerställa att evenemangsmarknadsföring och mun till mun sprids brett. Släng evenemangskort i shoppingpåsar och låt din personal prata om det kommande evenemanget när de träffar kunder.

Ha en utlottning. Tillåt kunder att delta i en utlottning under veckorna före evenemanget och bjud dem sedan tillbaka till den stora kvällen för att se om de vann!

Erbjud en specialkampanj 

Att erbjuda en kampanj eller speciell rabatt ger kunderna en anledning att ta sig ut ur sina hus och in i din butik. Med den möjligheten kan du skapa ett bestående intryck som får dem att se fram emot att besöka igen.

Kör villkorade kampanjer

Ett bra sätt att skydda dina marginaler samtidigt som du implementerar rabatter är att ställa villkor. Istället för att köra generella kampanjer (t.ex. "$10 rabatt på alla köp" eller 25% rabatt på alla varor), ställ in vissa gränser eller villkor som kunderna måste uppfylla innan de kan lösa in erbjudandet. – Vend.com

Några exempel av Försälja erbjöd en procentsats rabatt med ett visst antal köpta varor, spenderade $X för att få rabatt och köpte för att få en vara gratis eller med rabatt.

Marknadsföra till dina lojala kunder. Att skicka ett e-postmeddelande till din kundlista med en exklusiv semesterrabatt kan få dig att tänka på för dem som börjar planera sina presentköp.

Kommunicera, verkställ och verifiera är hur bra gästfrihet blir bra

Above and Beyond kundtjänst

Pressen från Holiday shopping kan vara hårt för både dina team och dina kunder. Extra försiktighet bör iakttas för att skapa en positiv upplevelse för alla som kommer in i dina butiker.

83% av amerikaner säga att en mun till mun rekommendation från en vän eller familjemedlem gör dem mer benägna att köpa den produkten eller tjänsten, så att säkerställa ett bra butiksbesök oavsett konvertering bör vara en prioritet.

Ge dina team möjlighet att vara experter på produktkunskap. Det finns inget värre än att besöka en återförsäljare, begära assistans och höra, "ah...jag vet inte". Genomför utbildningsworkshops före semesterruschen för att säkerställa att teammedlemmarna kan prata om och rekommendera produkten med tillförsikt.

Erbjud förfriskningar. smallbiztrends.com skrev:

En kall, snöig eller regnig dag kan gratis kaffe, te, varm choklad och andra godsaker locka frusna shoppare att titta förbi och värma sig. Håll ett lager av dessa varor i ditt lager så att du kan servera förfriskningar med ett ögonblicks varsel. Marknadsför dem på sociala medier och via dina andra marknadsföringsmetoder.

Optimera din omnikanal 

Även om andelen onlineköp fortsätter att öka år för år, vill de flesta shoppare fortfarande besöka tegel- och murbruksbutiker för att få inspiration, se och interagera med produkter (som framgår av undersökningen nedan av Deloitte). Att se till att ditt lager är lättillgängligt i butik och online kommer att säkerställa en försäljning för dig, oavsett kanal.

Anledningar till att handla i butik kontra online: Produktinteraktion och inspiration

Hur lockar du in extra semestertrafik till dina butiker? Låt oss veta i kommentarerna!

Lämna ett svar