Det är dags att överge Excel för varumärkesstandarder

När vi gick mindre papper antog vi alla att vi på ett magiskt sätt skulle bli mer effektiva. Whiz-bang, titta på oss som sparar data!

Däremot kan du vara lika ineffektiv med teknik som du kan utan. Att fånga data elektroniskt gör det inte i och för sig effektivt.

För att göra saken värre samlar nu operatörer med flera enheter in mer data om sina platser än någonsin tidigare. Försäljning, klagomål, varumärkesstandarder, säsongsprogram... Allt går ihop.

Har du sett följande scenario utspela sig? En Excel-, Word- eller PDF-mall mailas och fylls i på butiksnivå. Denna mall skickas tillbaka och lagras. Formler och human sweat equity används för att sammanfatta data och försöka extrahera information. Detta är mycket arbetsintensivt, långsamt och felbenäget. Finns det inte ett bättre sätt?

Excel var inte designat för detta. Det är ett kalkylprogram, det utmärker sig (pun intended) vid beräkning och sammanställning av numeriska värden. Det är inte ett fältdatainsamlingsverktyg, det är inte en arbetsflödesmotor.

Det är dags att överge Excel för varumärkesstandarder, punkt.

Kan du göra DET med Excel?

Excel är ett mycket kapabelt kalkylprogram. Den var inte designad för checklistor. Kan du göra följande med Excel?

• Kan du distribuera specifika formulär till specifika användare, i realtid?
• Är det lätt att slutföra ett besök med hjälp av ett excel-kalkylblad på din telefon, surfplatta eller PC? Kan du bifoga bilder? Kan du se detaljer om tidigare besök? Kan du inkludera signaturer och bilagor?
• Beräknas besökspoängen automatiskt?
• Kan du automatiskt kontrollera status för noterade brister? Tilltalades de? När och av vem? Har du fotografiska bevis?
• Kan du sammanställa detta besök och alla andra besök i en konsoliderad vy så att du kan se mönster efter operatör, region och andra segment? Hoppar upprepa oacceptabla tydligt ut?

Automation är inte en silverkula, bara billigare och effektivare

Automation är ingen silverkula. Automatisera inte, bara för att du kan. Men när man överväger de faktiska kostnaderna och alternativkostnaderna för att använda Excel för butikschecklistor och varumärkesstandarder, upptäcker de flesta återförsäljare att de är långsamma, arbetskrävande och felbenägna. De berövar också organisationen den realtidsanalys som den behöver för att fatta välgrundade affärsbeslut.

Låt inte Excel hålla dig tillbaka.

ANDRA varumärkesstandarder RESURSER

Referera till Varumärkesstandardkategori för instruktioner och bästa praxis för varumärkesstandarder inom detaljhandel och gästfrihet.

ANDRA RESURSER FÖR UTFÖRANDE AV DETALJHANDEL

Hänvisa till Retail Execution kategori för instruktioner och bästa praxis för utförande av varumärkesstandarder och program inom detaljhandeln och hotellbranschen.

Bästa detaljhandels- och hotellvarumärken i USA använder Bindy för att köra webbplatsprogram och standarder.