För inte så länge sedan träffade jag en regiondirektör. För att förbättra sitt resultat övervägde han att minska distriktschefer till en enda person för att övervaka 50 franchisetagare. Mitt förslag till honom var att inte bry sig om att sköta butikerna alls vid den tidpunkten.
När kommer detaljhandelsnätverken att förstå att distriktsförvaltningen inte är en stödfunktion, bara ett kostnadsställe som bör minskas till varje pris?
Genom att minska antalet distriktschefer begränsar vi franchisegivarens förmåga att stödja, förstå och lösa franchisetagares problem innan de blir allvarliga. Det fungerar bra i 18 månader, sedan börjar nätverket vackla när missnöjet växer och siffrorna sjunker.
Omvänt innebär ett välskött nätverk franchisetagare som lyckas och som är lyckligare. Med andra ord: färre exit och högre försäljning i samma butik.
Men för att uppnå detta måste distriktschefer kunna ta sig tid att förstå, lyssna och skapa relationer med var och en av sina franchisepartners. Har du någonsin försökt knyta an till 50 personer samtidigt?
Att inleda en process för kostnadsminskning genom distriktsledning innebär enligt min mening att sikta på kortsiktig vinst, även om det innebär långvarig smärta. Detta är bara "bra" om du vill sälja ditt nätverk snabbt, utan betänkligheter för franchisetagarna som har litat på dig och varit engagerade i flera år.
Vad tror du ?
Julien Perret är grundare och VD för BCHEF och originalburgare. Det här inlägget översattes och postades här från ett originalinlägg på LinkedIn, med hans tillåtelse.
