Kund
Privatägd brittisk försäkringsmäklare och deras riskhanteringspartner specialiserade på säkerhetsanalys och laglig efterlevnad inom bygg- och verkstadssektorerna.
Problem
Kunden krävde flexibiliteten att skapa och uppdatera många specialiserade formulär baserat på kundens behov, registrera icke-kompatibla säkerhetsproblem i realtid, spåra upplösning och enkelt identifiera säkerhetstrender för kunder.
Pappersbaserade och Excel-metoder visade sig vara för långsamma och tillät inte bekväm uppföljning av kritiska säkerhetsfrågor. Att försöka spåra och rapportera om säkerhetstrender med hjälp av data som samlats in på papper var mödosamt och tidskrävande. Kunderna väntade för länge på att få revisionsresultat.
Affärs- och funktionskrav
Riskhanteringsföretaget var intresserade av att implementera en fältfärdig lösning med hjälp av sina egna fältsäkerhetsrevisorer. Datasäkerhet var ett bekymmer. Kunden, fältrevisorerna och klienterna behöver alla få tillgång till data. Samtidigt måste klientdata förvaras för konfidentialitet. Kunden måste kunna se, interagera med och köra rapporter för sin egen data och endast deras data.
Bindy-teamet rådfrågade kunden och bekräftade att kunden kunde:
- ladda upp och hantera sina platser, revisorer och kunder. Platser geokodas automatiskt för säkerhetsrevisorer som är på språng
- skapa en komplett nationell hierarki av sina kunder och fältrevisorer inom en arbetsdag och begränsa kundens synlighet till specifika platser för att säkerställa datakonfidentialitet
- ansluta fältrevisorer till specifika platser med specialiserade formulär baserat på deras säkerhetsexpertis
- Blanketter kan skapas, uppdateras och anpassas efter varje kunds behov allt eftersom arbetet fortskrider till slutförandet
Lösningsutförande
Fältrevisorer utplacerade på 250 byggarbetsplatser som körde samtidigt på olika slutförandenivåer för projektet. Webbplatsdata är omedelbart tillgänglig för mäklarfirman, företaget och kunderna. Säkerhetsrevisorer bifogar verifieringsfoton för att dokumentera överensstämmelse/överträdelse av säkerhetspolicyer, publicera erforderlig platsinformation, certifikatdatering och verifiera förekomsten av nödvändig säkerhetsutrustning.
Överträdelser tilldelas platsövervakare med riktade beslutsdatum. Upplösning av överträdelser spåras i realtid med hjälp av Bindy-rapporter. Webbplatsrevisorer dokumenterar arbetsförlopp och orsaker till avbrott (väder, bemanning) för att bättre förstå hur platshanteringen påverkade utvecklingen.
Säkerhetsrevisorer tyckte att revisionsprocessen var snabbare och lösningen intuitiv. De kan enkelt identifiera säkerhetstrender med hjälp av Bindys out-of-the-box-rapporter. Informationsvändningen till kunderna har förbättrats dramatiskt.
Sammanfattning: Excel eller pappersbaserade granskningar vs Bindy
Kombinationen av automation och arbetsbesparingar innebär att en organisation sparar 145 minuter för varje fältrevision som utförs med Bindy.
Säkerhetsrevisorer tycker att revisionsprocessen är snabbare och lösningen intuitiv. De kan enkelt identifiera säkerhetstrender med hjälp av Bindys out-of-the-box-rapporter.
Kunderna får ett större djup av information och revisionens välorganiserade karaktär gör resultatet lättsmält vilket resulterar i förbättrad kommunikation. Kunderna behöver inte längre vänta på att revisorn ska återvända till kontoret, skriva in resultat och mejla informationen. Istället skickar Bindy automatiskt e-post till klienter när revisionen är klar med en länk för att se resultaten direkt.
ANDRA HÄLSA- OCH SÄKERHETSRESURSER
Referera till Hälsa och säkerhet kategori för checklistor, instruktioner och bästa praxis för hälsa och säkerhet.
