CPG:er: 6 steg för att säkerställa en framgångsrik semestersäsong

Det kan vara augusti, men om du arbetar inom detaljhandeln eller CPG-området, är du förmodligen redan i november eller december (dvs. semesterperioden).

Och om det inte är det, är det hög tid att börja tänka på semestern. Varumärken över hela linjen kommer säkert att ta med sig sitt A-spel för att nå och konvertera shoppare, och det sista du vill är att bli kvar i dammet under årets viktigaste shoppingsäsong.

Behöver du hjälp med att förbereda dig inför semestern? Vi har sammanställt några expertstödda tips som hjälper dig att göra dig redo för den kommande säsongen. Ta en titt nedan.

1. Skapa en stark kreativ riktning för att vägleda dina semesterkampanjer

Semestertaktik och specifika kampanjer är viktiga, men innan du går in på allt detta, se till att du har kartlagt en tydlig kreativ riktning för ditt varumärke. Som Christine Guillot, grundare på Köpmans metod uttrycker det, bör CPG-företag hylla deras "varumärkes härkomst".

Din kreativa riktning och varumärkesstrategi måste låsas tidigt eftersom den kommer att fungera som "nordstjärnan" för ditt varumärke under semestern.

Och när du väl har etablerat dessa saker, kommunicera dem tydligt till resten av företaget. "Varje anställd och varje varumärkesrepresentant borde förstå den riktningen", tillägger Guillot.

2. Spika upp ditt produktsortiment och merchandising tidigt

Att få ditt produktsortiment är viktigt året runt, men insatserna är mycket högre under semesterperioden och du har inte råd att missa målet. Stryk ut dina sortimentsplaner tidigt och se till att komma med övertygande kampanjer och kampanjer för att få din produkt från hyllorna.

"Det första som CPG-företag och återförsäljare kan göra vid den här tiden på året är att planera det sortiment de tänker presentera under semestern." Genom att bli laserfokuserad "på en uppsättning SKU:er kan du tänka igenom andra kampanjelement som alla prisrabatter, förväntade vinstmarginaler, samt vilken historia du kan bygga kring sortimentet för att bättre positionera det hos konsumenterna." – Bob Clary, marknadschef, Utveckla intelligens.

Hur kan du få rätt sortiment? Titta på din data. Enligt Guillot, "det visuella merchandising-teamet borde ha bra data och prognoser från sina motsvarigheter för handlare eller sina planerande motsvarigheter."

Att titta på dina historiska data kommer att hjälpa. Guillot säger att varumärken vanligtvis kan förutsäga vad som kommer att sälja bra under semestern. "Bästsäljare upprepar år efter år... så att börja med din historiska information låter dig förstå hur du bäst uppdaterar eller uppdaterar dina produkter och visuella varor."

Om du planerar att ta risker (dvs. testa nya produkter eller visuella strategier), gör det så tidigt som möjligt — Guillot rekommenderar att du tar risker på hösten eller tidigare. På så sätt, "när du kommer in i det fjärde kvartalet har du minskat mycket av risken förknippad med nyhet, ur ett produktvalsperspektiv. Och då kan du komma in med fantastisk visuell merchandising.”

3. Planera dynamiska marknadsförings- och detaljhandelskampanjer

På tal om visuell merchandising, du vill att dina bilder ska utvecklas allt eftersom semesterperioden fortskrider.

"Vi vet att säsongen börjar någon gång före Halloween och den blir tidigare och tidigare för varje år. Med en shoppingsäsong som är så lång förändras köptillfällen och shoppingändamål på vägen.” – Christine Guillot, grundare, Merchant Method

Guillot fortsätter, "med säsongsanalys av tidigare framgångar och trendprognoser, har varumärken en möjlighet att förändra visuell merchandising på ett litet men effektivt sätt som ligger mer i linje med varför kunder handlar under hela semesterperioden."

"Så ett exempel kan vara, om du har en kvinnlig shoppare i slutet av 30- eller början av 40-årsåldern som jobbar heltid och har barn, kan hon handla tidigare på säsongen antingen för lärares presenter eller presenter till sina anställda. Och sedan övergår hennes tillfälle att shoppa till presenter som värd och värdinna. Sedan kan det bli shopping efter säsongen i samband med tillägg av sista minuten-presenter och presentkort.”

Genom att implementera tidsanpassad visuell merchandising som relevanta hyllpratare säger Guillot, hjälper dig att sticka ut och behålla relevansen under hela säsongen.

När det kommer till att implementera din visuella merchandising rekommenderar hon att du skapar referensramen "är och är inte", där du visar återförsäljare både det korrekta och felaktiga sättet att utföra din visuella merchandising.

"Att visa upp ett foto av acceptabel varuhandel är ett måste, men att visa upp flera bilder av oacceptabel varuhandel fräschar upp handlarens öga", säger hon.

"Ofta ser jag att varumärken visar en bild av vad displayen ska vara med bara några få ord av vad den inte borde vara. Men att visa flera bilder är mycket mer effektivt och sätter tonen för förväntningarna inför säsongen."

Tillbringa tid för säsongen med att skapa ditt "är och är inte"-material. Se också till att överväga hur ditt lager skulle fluktuera under säsongen och utarbeta riktlinjer för försäljning för att anpassa sig till dessa lagerförändringar.

"När säsongen fortskrider förändras lagertillgängligheten. Starkt presterande SKU:er börjar ta slut och underpresterande börjar fylla hyllorna eftersom du behöver flytta det lagret. Vid det tillfället måste du fråga dig själv "vad är acceptabel varuhandel NU?" Skicka sedan in "är och är inte"-foton igen så att du kan korrigera visuell exekvering", rekommenderar Guillot.

När du har dina marknadsföringsriktlinjer på plats, planera och schemalägg detaljhandelsrevisioner för att utvärdera deras genomförande. Kartlägg dina butiksbesök och samordna med dina återförsäljarpartners redan nu för att säkerställa att allt är enligt schemat för semestern.

För att öka effektiviteten, använda en molnbaserad programvara för detaljhandelsrevision som fungerar på flera enheter och håller olika parter på samma sida. Se till att butiks- och varuinformation uppdateras i realtid så att du snabbt kan göra justeringar. Semestern är trots allt hektisk, så snabbhet är avgörande.

4. Gör dina kunders liv enklare den kommande semesterperioden

Lanserar semesterkampanjer och fantastiska skärmar är inte det enda du kan göra för att fånga kundernas uppmärksamhet under semestern.

Ett säkert sätt att engagera upptagna konsumenter är att vara varumärket som gör deras liv enklare. Fråga dig själv, vilka är dina kunders smärtpunkter under säsongen? Hur kan ditt varumärke lindra dessa smärtor?

Svaret beror på ditt varumärke och dina kunder. Men några idéer att överväga är:

Skapa presentguider – Spara dina kunder tid och ansträngning från att behöva leta efter den perfekta presenten genom att sammanställa dina bästa rekommendationer på ett praktiskt sätt presentguide. Kategorisera produkter efter pris, presenttyp, mottagare eller alla ovanstående, för att göra det enkelt för shoppare att hitta det de letar efter.

Att ha innehåll eller verktyg kring hur de kan använda dina produkter under semestern – Att få folk att köpa dina produkter är bra, men du vet vad som är ännu bättre? Gör det möjligt för dem att hitta värde och bra användningsområden för dina varor. Skapa innehåll som ger människor idéer om hur de kan använda dina produkter på bästa sätt under den kommande semesterperioden.

Till exempel, forskning har visat att receptsökningar vanligtvis ökar under semesterperioden (oktober till december), så om du är ett livsmedelsmärke, överväg att erbjuda användbara recept som listar din produkt som en ingrediens.

Handledningar kan också göra susen. Vilka frågor ställer dina kunder under semestern? Vilka aktiviteter deltar de i? Notera och skapa utbildningsmaterial kring dessa ämnen.

Och begränsa dig inte till text. Visuellt innehåll som bilder och video kan visa sig vara engagerande också. "CPG-företag bör överväga att skapa semestervideor som kreativa sätt att få kontakt med sina kunder", säger Cyndi Pyburn, direktör på Sklar Wilton & Associates.

"Videor hjälper till att inspirera människor med innovativa semesteridéer. De är perfekta för att hjälpa människor att utforska nya och annorlunda tillvägagångssätt för hur de vanligtvis skulle inreda sina hem, hålla semesterfester och laga festliga måltider för sammankomster av familj och vänner.” – Cyndi Pyburn, direktör, Sklar Wilton & Associates

Sätta upp önskelistor – En annan sak som kan göra dina kunders liv enklare? Önskelistor. Genom att låta köpare lägga önskade varor på ett ställe blir det snabbare för gifter att hitta – och köpa – rätt produkter.

5. Arbeta för att få dina produkter placerade på andra presentguider, sammanställningar eller recensioner

Många konsumenter förlitar sig på presentguider från influencers och mediapublikationer för idéer och shoppinginspiration, så att säkra platser i julklappssammanfattningar eller guider i din bransch kan ge ditt varumärke välbehövlig exponering.

Närma dig skribenter och redaktörer från relevanta publikationer, såväl som bloggare och påverkare i din bransch för att se om de skulle överväga att inkludera dina produkter i sina semestersamlingar.

Publikationer och bloggar planerar vanligtvis dessa artiklar månader i förväg, så nu vore det perfekta tillfället att skicka din pitch.

6. Få klarhet i vad du inte bör göra under semestern

Att kartlägga din semester att göra-lista är viktigt, men glöm inte också att identifiera de saker som du inte bör göra.

Enligt Clary är ett ofta förbisett steg som CPG och detaljhandelsföretag bör ta att eliminera "all onödig distraktion och buller före den faktiska perioden."

"Det är ganska vanligt att se företag implementera en "frysning" av nya projekt eller teknikplattformar för att säkerställa att förbättringsarbeten inte orsakar stillestånd under dessa kritiska faser." – Bob Clary, marknadschef, DevelopIntelligence

Ta dig tid innan semesterperioden för att lista de uppgifter eller projekt som inte bör hanteras från oktober till december, och dela sedan den listan med resten av ditt team.

ANDRA FÖRPACKADE VAROR RESURSER

Referera till Konsumentförpackade varor kategori för checklistor, instruktioner och bästa praxis för industrin för konsumentförpackade varor.

Om författaren: