✔️ Checklista för butiksdrift

Posted on by Bindy

Använd en checklista för butiksdrift och inspektera regelbundet dina platser för att säkerställa att varumärkesstandarder upprätthålls och att butikerna fungerar optimalt.

Använd denna exempel på checklista för butiksdrift för att skapa eller uppdatera butiksstandarder eller driftprogram på dina platser.

⭐ Checklistor

Det här inlägget är en del av vårt Checklistor serier. I mycket konkurrensutsatta branscher som detaljhandel och besöksnäring är det viktigt att komma igång med det felfritt utförande av program och varumärkesstandarder.
Vet hur man bygger en checklista för att effektivt kommunicera, utföra och verifiera väsentliga standarder och program på alla platser.
När problem upptäcks, tilldela korrigerande åtgärder för att säkerställa att de löses innan de påverkar gästupplevelsen, varumärkets rykte, och den nedersta raden.
Bonustips
Effektivt genomförande av detaljhandeln och hotellbranschen kräver först vissa komponenter kommunikation, andra uppgiftshantering, och tredje revisioner/bedömningar.

Första intrycken

När det är klart, här är innehåll som andra läsare tycker är användbart:
⭐ Fallstudier
🚀 Expert
  1. På en skala från ett till tio; hur presentabel är butiken?
  2. Finns vagnar eller korgar nära dörren?
  3. Gångarna är fria från hinder?
  4. Gångar/sektioner är korrekt märkta?
  5. En säljare är lätt att hitta om hjälp behövs?
  6. Pågående försäljningsregistrering?
  7. Skyltar och rekvisita i nyskick?
  8. Förvaringsbelysning optimerad utan utbrända glödlampor?
  9. Är butikshyllor, bänkskivor och produkter dammfria?
  10. Är hyllorna välfyllda, men inte röriga?
  11. Tas sopor och återvinning ut varje natt?
  12. Är offentliga toaletter rena (om tillämpligt)? För mer information, se Kommersiell toalettstädningschecklista.
Att få synlighet på dina webbplatser gör dem också ansvariga

Produkt

  1. Visas säsongsbetonade produkter? För mer information, se Checklista för visuell merchandising.
  2. Fylls produkten på helt med jämna mellanrum?
  3. När slutfördes den senaste lagerföringen?
  4. Produkten är lämpligt organiserad efter storlek/märke/etc.?
  5. Är varje vara prissatt med en hängetikett eller streckkod? Kontrollera 3 objekt i varje avsnitt.
  6. Rabatterad eller säljprodukt är tydligt märkt?
  7. Produktförpackning förseglad, ren och fri från skador?

POS

  1. Rör sig linjerna effektivt?
  2. Cash wrap är fri från personliga tillhörigheter och extra pengar?
  3. Flyers/kort/tryckta säkerheter är lätt tillgängliga för kunderna att ta?
  4. Görs regelbundna insättningar?
  5. Har insättningsbeviset en obligatorisk underskrift?
  6. Överskott/brist registreras?
  7. När var datumet för den senaste kontantrevisionen?
  8. Spärrar som är längre än 7 dagar rensas eller konverteras?

Personal

  1. Hälsade personalen på kunderna?
  2. Hur lång tid tog det för en anställd att hälsa på dig när han gick in på platsen?
  3. Var servicen tillfredsställande?
  4. Vänligen kommentera anställdas interaktioner med kunder. Se över servicestandarder om det behövs.
  5. Var återförsäljaren medveten om den aktuella kampanjen? Notera namnet på partnern.
  6. Be en anställd att specificera kundservicestandarder. Ange detaljer om din diskussion.
  7. All personal loggar in och ut, eller loggar timmar enligt företagets policy?
  8. Saknas det slag?
  9. Schema är publicerade och uppdaterade?

Träning

  1. När var det senaste datumet för personalutbildning?
  2. Intervjua eventuella nyutbildade medarbetare. Anteckna eventuella anställdas uppföljningsfrågor till utbildning.
  3. Vilket datum var det senaste personalmötet?
  4. När är nästa personalmöte planerat?
  5. Hittade du några coachningsmöjligheter när du var i butik? Förse med detaljer.
Checklista app för detaljhandel och gästfrihet

BRANDSÄKERHET

  1. Finns det ett fungerande brand-/rökdetekteringssystem? För mer information, se Hälsa och säkerhet checklista.
  2. Finns det en brandsläckare monterad på anvisad plats och fri från hinder?
  3. Kontrollera och notera brandsläckarens utgångsdatum
  4. Vet personalen var brandsläckaren finns? Fråga 3 teammedlemmar.
  5. Har personalen fått rätt utbildning i att använda en brandsläckare?
  6. Finns det ett sprinklersystem?
  7. Vad var datumet för den senaste sprinklerinspektionen?
  8. Testas brandplanen regelbundet?
  9. Vet personalen vad de ska göra i händelse av brand?
  10. När var datumet för den senaste brandövningen?
  11. Känner personalen till nödutgångens plats och mötesplats?
  12. Svänger nödutgångsdörrarna ut?

Delade utrymmen

  1. Kontoret är rent och fritt från skräp?
  2. Är det anställdas delade utrymme fritt från skräp eller mat?
  3. Vet personalen var de ska förvara personliga tillhörigheter?
  4. Personalens kylskåp är rent, ingen mat som har gått ut?
  5. Är diskbänken fri från disk?
  6. Anställdas badrum är rent och fyllt med tvål och förnödenheter?

Fler CHECKLISTER

Om du letar efter checklistor för att hantera din verksamhet och varumärkesstandarder har du två alternativ.

  1. Registrera dig för en gratis provversion av Bindy och få tillgång till ett bibliotek med professionellt granskade offentliga formulär som du kan använda för att granska dina platser på några sekunder.
  2. Se vår checklistor kategori med mer än 33 checklistor att hantera alla aspekter av din verksamhet.

Lämna ett svar