Oavsett om du gillar det eller inte, har utseendet stor betydelse i detaljhandelns och CPG-världen. Utseendet och känslan av dina produkter, och hur de visas, kan direkt påverka de köpbeslut som konsumenterna fattar.
Det är därför det är otroligt viktigt att investera i skapandet och utförandet av dina detaljhandelsdisplayer. Du kommer inte att få många möjligheter att engagera kunder i butik, så du vill se till att ditt varumärke gör intryck. Om ditt företag har problem med att designa eller implementera detaljhandelsskärmar kan den här artikeln hjälpa.
Nedan finns 8 expertstödda tips om hur du skapar och utför detaljhandelsvisningar som poppar upp.
Välj färger och former klokt
Reglerna för att designa displayer är inte huggna i sten; varje program är olika. Men det finns några bästa praxis. Enligt Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager på KDM POP Solutions Group, "design måste ha stoppkraft - djärva, ljusa färger, nyanser som är levande och tydliga. Var selektiv i färgvalet så att du kommunicerar den rätta atmosfären och anpassar dig efter din varumärkesstilsguide. Till exempel utlöser varma färger impuls och kalla färger utlöser en hälsosam känsla.”
Ett annat råd? Lägg till kurvor och välj former som folk inte ser varje dag.
“Använd unika displayformer och storlekar för att sticka ut på hyllan och i gångarna inom din produktkategori. Kurvor har visat sig generera mer försäljningslyft, särskilt inom skönhetskategorin." – Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager på KDM POP Solutions Group.
Håll koll på underhållet
Försumma inte grundläggande underhåll. Även de bäst designade displayerna kommer att förlora sin tilltalande om de ser dammiga eller slitna ut. Som Lisa Dawsey Smith, styrelseordförande för Downtown Whitewater, Inc. säger, "en välskött display kommer säkerligen att representera både varumärket och återförsäljaren själv."
Smith, som arbetade som general manager och verksamhetschef för både Walmart och ett dotterbolag till Bed Bath & Beyond, tillägger att displayer bör kontrolleras regelbundet, under hela dagen, så att de aldrig verkar slitna i butik (t.ex. när de ser ut som en dumpningsplats för varor som kunder har kasserat).
Om produkterna visas upp i en hektisk butiksmiljö, investera i starka och hållbara material. – Hållbarhet är avgörande. Displayen måste tåla butikstrafikens påfrestningar för att se tilltalande ut”, säger Gumbert.
Tänk på budskapshierarki och positionering
Meddelanden är avgörande, men positionering och hierarki är lika viktigt. Kom ihåg att det inte bara är vad du säger, det är det hur du säger det.
Hur kan du få meddelandena direkt på dina skärmar? Gumbert rekommenderar att ha "en tydlig budskapshierarki."
"Håll det enkelt med bara några få fasta punkter (5 till 7 ord) som bäst beskriver anledningen till att de behöver den här produkten. Använd fet, lättläst typ, säger hon.
Gumbert tillägger att eftersom dagens konsumenter "vanligtvis är beväpnade med mer förköpsinformation innan de hamnar i butiksgångarna", behöver du inte prata om varje produktfunktion i din display. Håll ditt budskap kortfattat, men "se till att priset är lätt att identifiera av köparen, annars kan de förbise din produkt."
När det gäller positionering, säger Gumbert, "den typiska shopparens vy när man skjuter vagnen genom butiken är mellan 3 1/2 och 4 1/2 fot. Försök att placera ditt meddelande i den strejkzonen oavsett om det är en golvstativ eller en gångöverträdare.”
Stimulera människors sinnen
De bästa skärmarna har så mycket mer att erbjuda än vad man kan se. Lita inte enbart på bilder för att kommunicera ditt budskap. Hitta ett sätt att tilltala dina kunders andra sinnen.
Detaljhandelsexpert Jaymison Haeussler säger att Costco gjorde ett utmärkt jobb med detta när återförsäljaren marknadsförde sitt varumärke Kirkland. "Costco anlitade en tredje part för att dela ut prover på deras Kirkland-märke", sa han. Detta drag gjorde det möjligt för konsumenter att röra, känna och smaka på sin produkt, vilket i sin tur hjälpte Costco att "sätta sitt eget varumärke i produktmixens framkant."
Ett annat bra exempel kommer från Harry's - ett rakhyvelmärke som konkurrerar med sådana som Gillette. Enligt Haeussler kom en av de bästa skärmarna som han hade sett i sin detaljhandelskarriär från Harry's.
"[Det gick så bra] eftersom det är en hel gavel med en kartongutskärning av en tecknad man som rakar sig i spegeln. Och spegeln är ungefär huvudhöjd med den genomsnittliga hanen”, delade han. "Jag kan inte berätta hur många som stannar för att titta på den där ändlocket och stirra in i den spegeln eller stoppa mig att fråga om jag har hört talas om den produkten." – Jaymison Haeussler, detaljhandelsexpert
Gumbert upprepar detta råd och säger att varumärken måste show människor, inte bara berätta för folk, om deras produkter. Detta kan åstadkommas genom att skapa upplevelsemässiga displayer som glädjer människors sinnen.
"Simulera hur det skulle vara att använda eller konsumera produkten, illustrera resultaten eller fördelarna och gör det ambitiöst, säger hon. Som sagt, om du planerar att implementera upplevelsebaserade skärmar, se till att de är intuitiva, tillägger Gumbert.
"Interaktiva, upplevelsebaserade skärmar måste vara intuitiva. Om ljud-, doft- eller rörelseteknik används för att få köparens uppmärksamhet måste de veta exakt vad de ska göra. Gör detta med direktmeddelanden som "Lukta på det här", "Tryck på knappen för att spela" och/eller inkludera pilar som pekar på önskad åtgärd."
Överväg digital skyltning
Om det är vettigt för produkten och publiken, överväg digital skyltning. Det kan vara precis det som hjälper dig att sticka ut.
"Shopparnas uppmärksamhet varar bara några sekunder, så återförsäljare har en bråkdel av en sekund på sig att fånga deras intresse och engagera dem." – Kris Konrath, marknadsdirektör på Konvergerande
“Digital skyltning kan vara effektiv – men nyckeln ligger i innehållet. Det måste ha ett rent, okomplicerat budskap och design. Omfattning och visuell röran kan försvaga innehållets effektivitet. Visningsestetik är också viktig. Ofta ser vi statiska skyltar och ljuslådor integrerade i miljön och färdiga med detaljer och omsorg, bredvid digitala skyltar som helt enkelt hängdes på väggen, utan någon uppenbar strategi eller syfte."
Implementera displayer som kan väcka känslor
"Några av de bästa skärmarna är sådana som framkallar en känslomässig reaktion, särskilt när det kommer till CPG, eftersom många av märkena inte har någon riktigt stor effekt på en person", säger Haeussler. "Hur många känner du som blir upphetsade över att köpa en balja diskmedel eller en påse potatischips? Jag antar att det inte är för många. Men det som får människor att impulsköpa eller lägga märke till en display är när den framkallar en känslomässig reaktion.
Coca-Cola och Pepsi-distributörer är bra på detta runt tiden för Super Bowl.
Tänk på alla de där snygga utställningarna i butikerna som är i form av ett fält eller i form av en målstolpe. Det är sånt som gör folk glada inför spelet!”
Se till att du har rätt mängd lager på displayen
"Det finns en fin linje mellan att inte ha tillräckligt med varor och att ha för mycket att det blir en skuld", säger Smith. CPG:er och återförsäljare måste bestämma lämpligt antal produkter som ska visas och se till att de inte går överbord.
"Var lätt för ögonen. Ge shoppare en länk mellan det visuella och budskapet i en stilren design som inkluderar vitt utrymme.”- Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager på KDM POP Solutions Group
Och se alltid till att någon fyller på hyllorna när det behövs. Du vill inte att dina skärmar ska se tomma ut.
Säkerställ korrekt utförande
Att designa en vinnande display är en sak, men att se till att den når försäljningsgolvet och att den implementeras korrekt är ett helt annat bollspel.
"Kraften hos POP har gång på gång bevisats för att öka försäljningen så högt som 200%", säger Gumbert. "Varumärkesmarknadsförare och inköpsleverantörer utvecklar en kampanj, producerar POP-material och skickar dem sedan. Det finns en förväntning om att ett program i sin helhet kommer att ta sig till detaljhandeln. Ändå, enligt POPAI/ARE Compliance Initiative Report, bara fyra av 10 planerade visningskörningar är kompatibla."
"Material når antingen aldrig sin avsedda plats, är ofta föråldrade när de tas emot, placeras inte på rätt plats eller installeras helt enkelt aldrig och hamnar i papperskorgen." - Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager på KDM POP Solutions Group
Så, hur kan CPG:er säkerställa att deras program implementeras korrekt? Gumbert delar följande 6 överväganden:
- Förstå grunderna i en återförsäljares "krav", inklusive kedjans stilguider, standarder för visuella varor, regler för typanvändning, ändrade butiksformat och procedurer för visningsauktorisering.
- Designa lämpliga visningsfotspår för kampanjens omfattning och tilldelat butiksutrymme för att säkerställa bästa möjliga visningsefterlevnad.
- Främja enkel installation. Helst kommer en skärm som kommer färdig att gå, redan monterad med varor, ha en högre utförandeefterlevnad. Om montering krävs, se till att det inte blir för komplicerat, krångligt eller tidskrävande. Inkludera detaljerade planogram för att underlätta montering och korrekt visning.
- Säkerställ leverans i tid. Att inte få alla kampanjelement i butik och visat i tid kan kosta en återförsäljare och ett varumärke tusentals förlorade dollar i potentiell försäljning.
- Använd butiksprofileringsdata som hanterar ditt POP-program genom att automatisera processen för vad som går var och när. Tilldela regler som endast tillåter objekt xy-z att gå till butik A och xy-ab-c till butik B. Ta bort tråkiga kalkylblad som lämnar utrymme för fel.
- Håll skärmarna välfyllda. Se till att skärmarna fylls på av antingen butikspersonalen eller en tredjepartsleverantör.
Och när dina skärmar har nått försäljningsgolvet, gör det till en punkt att granska dina program för att säkerställa efterlevnad. Planera en varuhandelsrevision i förväg, och om möjligt använda ett elektroniskt (helst molnbaserat) revisionssystem för att utföra uppgiften.
De flesta molnbaserade revisionsprogram är utrustade med funktioner som kan göra ditt teams jobb mycket enklare. Sådana funktioner kan bland annat inkludera geolokalisering, kalendrar och analyser. Dessutom kan lösningar som körs i molnet synkroniseras över flera enheter, så att data enkelt kan delas.
Efter att du har genomfört revisionen och analyserat data, följ upp med återförsäljarna.
"[CPG-representanter] komma in i butiken för att kolla hur deras produkt presterar, men de gör inte allt de kan för att se till att den är på topp.” –Jaymison Haeussler, detaljhandelsexpert
Enligt Haeussler, "Om butiken ligger efter med att sätta ihop deras ändlock, brukar de bara be oss att få det gjort och det är ungefär det. Det finns ingen uppföljning av uppföljningen."
Gör inte samma misstag. Kontakta dina återförsäljarpartners efter att du har slutfört din granskning. Kommunicera med dem. Dela dina resultat. Genom att göra det kommer du att göra mer än att förbättra efterlevnaden; du kommer att ställa in ditt nästa program för framgång.
ANDRA MERCHANDISINGRESURSER
Referera till Varuhandelskategori för checklistor, instruktioner och bästa praxis för merchandising.
ANDRA FÖRPACKADE VAROR RESURSER
Referera till Konsumentförpackade varor kategori för checklistor, instruktioner och bästa praxis för industrin för konsumentförpackade varor.
Om författaren:
Vilka andra konsumenttrender slår igenom i CPG-området? Dela dina tankar i kommentarerna.
Det här är en utmärkt artikel, men den nämner inte att det blir mycket lättare att ta bort lager som inte säljer.
Jag gillar tanken på att skapa skärmar som skapar känslor. Det är alltid underbart när en konsument kan ansluta genom det. Jag har hört att det är ett effektivt sätt att marknadsföra en produkt.
Jag gillar hur du föreslog att implementera skärmar som väcker känslor. Jag designar en display för en mässa. Tack för tipsen om hur man skapar en vinnande display.
Jag gillar din poäng om att förstå återförsäljarens stilguider och visuella handelsstandarder. Jag kan se varför det är viktigt att hålla ett konsekvent tema för skärmar för varumärket. Detta verkar vara ett bra sätt för kunderna att känna sig bekväma och bekanta med butiken.
Tack för tipset om att använda en unik displaytyp för att få föremål att sticka ut. Min syster har funderat på att få ett proffs som hjälper henne med hennes butik som hon försöker sätta ihop så att folk köper fler av hennes unika produkter. Jag kommer se till att skicka detta till henne så att hon kan få fler tips för att ha bra skärmar.
Det är bra att veta att föremål säljer bättre när displayen inte är överbelastad eller ser bar ut. Min fru och jag funderar på att starta en hörnbutik nära vårt hem. Att sätta upp skärmar på ett iögonfallande sätt skulle hjälpa oss att bli mer framgångsrika.