6 väsentliga verktyg som varje distriktschef bör använda

Även om din framgång som distriktschef till stor del beror på dina färdigheter och kunskaper verktyg som du använder kan avsevärt påverka hur väl du gör ditt jobb. Det är därför det är viktigt att du använder lösningar (dvs. appar, plattformar, tjänster etc.) som håller dig informerad, ökar din produktivitet och gör ditt jobb enklare överlag.

Behöver du hjälp med detta? Börja med dessa 6 rekommendationer.

1. En detaljhandelsplattform för flera butiker

Först till kvarn. Distriktschefer måste hålla koll på flera butiker. Så du behöver definitivt ett detaljhandelshanteringsverktyg som stöder flera butiker. Det finns många lösningar där ute (Bindy och Försälja är bra exempel), men vilket system du än väljer, se till att det låter dig:

Spåra detaljhandelns prestanda och data i flera butiker –

Ditt detaljhandelshanteringssystem bör göra det enkelt att övervaka och jämföra prestanda för alla dina platser.

Hur mår butik A jämfört med butik B? Är dina bästsäljare lika på olika platser? Att veta dessa saker hjälper dig att fatta bättre beslut kring försäljning, marknadsföring, bemanning och mer.

Skala lätt –

Behöver du hantera ytterligare butiker? Eller kanske en plats omfördelas till en ny chef? I vilket fall som helst bör ditt detaljhandelshanteringssystem göra det enkelt att lägga till eller ta bort butiker. Helst vill du ha en lösning som låter dig göra detta med några få klick, istället för att kalla in tekniska förstärkningar.

Få tillgång till information var som helst –

Även om du bara kör en handfull platser, har du inte råd att ha din data live "på plats". Välj en lösning som körs i molnet så att du kan se och redigera detaljhandelsinformation var som helst.

(Obs: Att vara molnbaserad är också ett måste för de flesta av verktygen som nämns nedan, inklusive din detaljhandelsrevision, uppgiftshantering och fottrafiklösningar).

2. Revisionsprogramvara för detaljhandeln

Som distriktschef behöver du se till att kampanjer och policyer implementeras korrekt i de butiker du förvaltar. Att göra detta innebär vanligtvis att utföra detaljhandelsrevisioner, där du utvärderar körningen av dina program och praxis.

För att göra denna uppgift lättare, beväpna dig med en utmärkt programvara för detaljhandelsrevision som låter dig gå och utvärdera butiker med lätthet.

Helst bör din lösning:

Vara rörlig –

Varje detaljhandelsföretag är unikt, så du behöver en revisionsprogramvara som kan konfigureras efter dina specifika krav.

Välj en lösning som låter dig anpassa olika fält och inställningar, så att du kan utföra revisioner på precis det sätt du vill.

Låter dig sätta upp mål och KPI:er –

Att nå framgång i detaljhandeln börjar med att ha rätt mål. Se till att din revisionslösning låter dig ställa in dessa butiksmål korrekt så att du kan hålla koll på varje plats prestanda.

Meddela dig när dina planerade revisioner kommer upp –

Du har en fullspäckad kalender och du har troligen flera möten och granskningar inskrivna. Välj en lösning som erbjuder revisionspåminnelser för att säkerställa att du aldrig missar ett möte.

Ha checklistor –

Det kan vara lätt att missa små poäng eller detaljer när du utvärderar en stor butik (eller flera av dem). Förhindra att det händer genom att använda revisionschecklistor som du kan referera under din granskning.

Låter dig dokumentera dina granskningar med text och foton –

Korrekt dokumentation är viktigt när man genomför inspektioner. Det är därför det är bra att ha en revisionslösning som låter dig inkludera anpassad text, bilder och dokument i dina rapporter. Detta säkerställer att dina besök är väldokumenterade. Dessutom banar det väg för tydlig kommunikation mellan dig och dina team.

Lagra information effektivt –

Välj en lösning som lagrar information om varje revision så att du kan spåra historiska data och framsteg.

3. Task management

Att delegera uppgifter är viktigt när du sköter flera butiker. Skaffa dig en uppgiftshanteringslösning som gör att du enkelt kan tilldela uppgifter och spåra utförande. För bästa resultat, välj ett verktyg för uppgiftshantering som:

Stöder anpassad text och multimedia –

Utöver en uppgiftsbeskrivning, använd en lösning som låter dig ladda upp bilder och bästa praxisdokument. På så sätt kan du kommunicera exakt vad du behöver.

prioritera –

Alla uppgifter är inte skapade lika. Du vill att din programvara ska hålla dig och ditt team på samma sida när det kommer till brådska och prioriteringar.

övervaka status och framsteg för varje uppgift –

Hur långt är dina butikschefer med sina uppgifter? Är de nästan klara eller är de halvvägs färdiga? Hur det än är så hjälper det att kunna spåra status och framsteg för varje tilldelad uppgift så att du kan hålla ditt team ansvarigt.

4. Fottrafikanalys

Många typer av detaljhandelslösningar har inbyggda rapporteringsmöjligheter. Till exempel kan ditt detaljhandelshanteringssystem tillhandahålla data och analyser av försäljning och lager, medan din detaljhandelsrevision och verktyg för uppgiftshantering kan erbjuda insikter i butiksutförande.

I vissa fall kan du dock också behöva fottrafik data. På så sätt kan du få bättre koll på hur många besökare varje butik får och vad dina butikers konverteringsfrekvens är. Genom att känna till dessa mätvärden kan du bättre förstå dina program så att du kan fatta kampanj-, policy- och personalbeslut i enlighet därmed.

Dor är ett exempel på en gångtrafiklösning för små och medelstora företag. Stick bara in Dor-sensorn ovanför din entré så räknar den dina kunder när de går in i dina butiker.

5. Utbildningslösningar för detaljhandeln

En del av ditt jobb är att utbilda och utveckla säljteamen i olika butiker. Det är bra att ha sälj- och utbildningskompetens för denna uppgift. Det räcker dock inte att förlita sig på enbart din lärarförmåga för att effektivt utbilda chefer och medarbetare.

Här är några utbildningsverktyg för detaljhandeln som du kan använda för att utbilda dina team:

Resurser från dina leverantörer –

Om du lär anställda hur man använder specifika program eller programvara, använd utbildningsmaterialet från dina lösningsleverantörer. De flesta leverantörer erbjuder supportverktyg för att säkerställa att deras användare (dvs. du och ditt team) kan komma igång utan ansträngning.

Vissa företag har även Customer Success (CS)-avdelningar, där de har CS-representanter som bygger relationer med kunder och hjälper dem att prestera bättre. Kontakta dina leverantörer för att lära dig mer om deras support och CS-erbjudanden, och dra nytta av den hjälp de kan ge.

Lärande eller utbildningsplattformar –

Plattformar som t.ex Lektionsmässigt och Mindflash låter dig skapa anpassade kurser och utbildningsmaterial som eleverna kan komma åt online. Att använda sådana plattformar kan skala dina träningsprogram och göra det möjligt för dig att förmedla nödvändiga kunskaper och färdigheter utan att behöva vara där fysiskt.

Bonus: detaljhandelskonsulter –

Detaljhandelskonsulter är inte precis "verktyg", men vi inkluderar dem här eftersom de kan göra underverk för din detaljhandelsutbildning.

Bob Phibbs, Kevin Graff, Rich Kizer & Georganne Bender, Doug Stephens, och Chris Guillot är bara några exempel på detaljhandelsexperter och konsulter som kan ta dina detaljhandelsinitiativ till nästa nivå.

Ta reda på de specifika områden i din detaljhandelsverksamhet som behöver förbättras (dvs. försäljning, marknadsföring, förvaltning, etc.) och titta sedan på experter som kan hjälpa till. 

För att säkerställa att personalen tillämpar sina nyinlärda färdigheter, behandla din detaljhandelsrevisioner i butik som en kontinuerlig inlärningsövning. Ta dig tid att svara på frågor och coacha ditt team.

6. Verktyg som låter dig hänga med i branschens trender

Du kommer att bli mycket mer effektiv i din roll om du håller dig à jour med vad som händer i din bransch. Du kommer att vilja ha tillgång till de senaste detaljhandelsnyheterna och trenderna för att säkerställa att dina butiker inte hamnar på efterkälken.

Överväg att prenumerera på SmartBrief, en affärsnyhetskälla som skickar branschspecifika e-postsammandrag. SmartBrief sammanställer nyhetsvärde och informativa inlägg och levererar dem till din inkorg, vilket gör det enkelt för dig att hitta och konsumera relevanta artiklar.

Att titta på riktmärken för detaljhandeln kan också hjälpa. Gör en del efterforskningar om benchmarkingverktyg eller rapporter i din plats eller bransch för att ta reda på hur dina butikers prestanda står sig jämfört med andra återförsäljare.

Väga in

Är du en detaljhandelsdistriktschef? Vilka är några av de verktyg som du använder regelbundet? Låt oss veta i kommentarerna.

Om författaren: