5 tips för att skapa kampanjer som ökar trafiken i butik

Om du är i detaljhandeln är vi villiga att slå vad om att få fler besökare till din plats är ganska högt upp på din önskelista. När du ökar besökstrafiken till din butik ökar du också försäljnings- och intäktsmöjligheter. Detta leder till ett högre resultat och en sundare detaljhandel. Det är därför det är viktigt att kontinuerligt koka ihop kampanjer som är utformade för att öka trafiken i butik. 

I det här inlägget tar vi en titt på några av de saker du kan göra för att locka fler kunder. 

Kolla på dem!

1. Bli tydlig med din publik

Det första steget för att skapa en effektiv trafikgenererande kampanj är att identifiera vem du gör det för. 

Den där nya och hippa butiken nere på gatan med de djärva fönstren och hög musik kanske lockar många unga besökare, men om dessa shoppare inte är din målgrupp kommer inte samma tillvägagångssätt att fungera för dig.

Innan du kommer med kampanjidéer bör du lära känna dina kunder på alla nivåer. Vilka är dom? Vilka trender är de inne på? Vilka meddelanden skulle få resonans hos dem? Använd svaren på dessa frågor för att vägleda dina program.

Det kan också hjälpa att se saker ur ett generationsperspektiv. Kampanjer bör vara åldersanpassade och innehålla element som din målgrupp kan identifiera sig med. 

Om du försöker nå Baby Boomers, använd material som visar dem som är 55+ och deras intressen. Inriktning på Gen Z? Visa tonåringar i dina kampanjer. 

Se bara till att undvika stereotyper. De flesta Boomers vill till exempel inte framställas som skröpliga eller som behöver hjälp. Millennials såväl som Gen Z-konsumenter värdesätter mångfald och autenticitet. Ta en signal från Vintage Ink Wine's kampanj med Boomers med kampanjtaglinen "vi är alla gjorda av berättelser."

Se detta inlägg på Instagram

Ett inlägg delat av Bensimon Byrne (@bensimonbyrne)

För att dina kampanjer ska nå målet, se till att du har en djup förståelse för din målgrupp. Få insikter direkt från dina målkunder. Överväg att testa dina kampanjer för att få feedback. 

Att ta ett generationsperspektiv är också till hjälp när man ska bestämma rätt marknadsföringskanaler. Människors mediekonsumtionsvanor varierar beroende på deras åldersgrupp. Till exempel när det kommer till sociala medier, forskning visar att Gen Z-er och Millennials föredrar Instagram och Snapchat. Gen Xers och Baby Boomers dras mot Facebook. 

Du måste vara uppmärksam på dessa trender och data om du vill öka trafiken i butik. På så sätt kan du utnyttja rätt plattformar och kanaler. 

Detta för oss till nästa punkt...

2. Omfamna digitala marknadsföringskanaler

Digital marknadsföring kan ha en enorm inverkan på din fysiska butiks trafik... om du utnyttjar den på rätt sätt. 

Enligt Pew Research, medan unga konsumenter är mer benägna att vara storanvändare av digital teknik, är äldre generationer inte alltför långt efter. Pew fann att med undantag för Silent Generation (född 1945 eller tidigare) är antagandet av bredbandsinternet utbrett i alla generationer. De flesta Millennials (78%), Gen Xers (78%) och Boomers (74%) rapporterar att de har ett bredbandsabonnemang. 

Vad mer är, "ägande av surfplattor är nu jämförbart över de flesta generationer", enligt Pew. Femtiofem procent av Gen Xers, 53% av Millennials och 52% av Boomers säger att de äger surfplattor.

Det betyder att oavsett vem din målgrupp är så spelar digitala verktyg och plattformar en roll i deras shoppingresa. 

Här är några av sätten som du kan utnyttja digitala kanaler för att öka trafiken i butik. 

Öka din närvaro på Google

Konsumenter, oavsett ålder, vänder sig till Google för sina behov av internetsökning. Det är därför det är viktigt att din butik är tillgänglig på sajten. Du kan göra detta genom att ställa in en komplett lista över Google My Business (GMB). Att ha en GMB-profil hjälper till att se till att din butik dyker upp i lokala sökningar – vilket i slutändan kan driva trafik och försäljning. 

Data från Google visar att nästan en tredjedel av alla mobilsökningar är relaterade till plats. Här är kickern: 88% av konsumenter som gör en lokal sökning på sin smartphone slutar handla i en relaterad butik inom en vecka.

Konsumenter vänder sig helt klart till Google för att hitta produkter att köpa och butiker att besöka. Att ha en stark närvaro på sajten kan öka chanserna att människor hittar och besöker din plats.

Lyckligtvis är det otroligt enkelt att konfigurera din GMB-profil och tar bara några få steg. Om du inte har gjort det än, gå till google.com/business och följ stegen för att skapa din annons. 

Klicka på dina e-postprenumeranter

E-postmarknadsföring fungerar som en charm när du får reda på specifika erbjudanden i butik. Om du driver en rea eller någon typ av marknadsföring och vill uppmuntra folk att komma in, gör det till en punkt att ta del av din e-postlista. Eftersom du når personer som antingen har köpt av dig tidigare eller uttryckt intresse för dina produkter, kommer dina meddelanden sannolikt att bli väl mottagna. 

Här är ett proffstips för e-postmarknadsföring: segmentera dina prenumeranter (t.ex. efter kön, plats, åldersgrupp, etc.). Använd sedan deras data för att anpassa meddelandena de får. Detta är viktigt, särskilt om du har flera platser och håller butiksspecifika kampanjer. 

Om du har en speciell rea i din butik i Los Angeles, till exempel, vill du bara att din e-post ska gå till dina LA-kunder. 

Dryckeshandlaren Total Wine & More gör detta bra. Total Wine håller regelbundet evenemang i sina olika lokala butiker och marknadsför dessa initiativ via e-post. Det som är bra med insatsen är att Total Wine skräddarsyr sina budskap efter mottagarens plats; Prenumeranter får bara varningar om händelser som händer i deras lokala butik. 

Digital reklam

Annonserbjudanden från företag som Google och Facebook ger sofistikerade (men lättanvända) inriktningsmöjligheter. Du kan nollställa din publik baserat på deras demografiska information, plats och intressen. Detta gör digitala annonser mycket effektiva för att komma på radarn för dina målkunder nära din butik för att öka trafiken i butiken. 

Om du har utrymme i din budget, överväg att ägna pengar till betalda reklaminitiativ så att du kan få ut ordet om dina kampanjer i butik. Se bara till att följa våra tips ovan och skapa innehåll som är relaterat till din målgrupp. 

3. Uppdatera och förnya dina program regelbundet

Att driva trafik i butik är aldrig en en-och-klar-aktivitet. Du bör ständigt uppdatera dina kampanjer och implementera nya program för att förbli relevanta och top of mind. Här är några idéer om hur man gör just det:

Håll dig uppdaterad om de senaste helgdagarna och säsongerna

Detta säger sig självt, men dina kampanjer bör återspegla de senaste helgdagarna eller säsongerna. Om det till exempel är vår, kanske du vill främja nya början. Redo för vintern? Då kan kampanjer för kallt väder vara ett bra sätt att gå. 

Du bör också identifiera de högtider som dina kunder firar. De stora — som jul, alla hjärtans dag och mors dag är givna, men se om du kan komma med kampanjer för nischade högtider. 

Pizzakedjan Pieology firar till exempel National Pizza Day årligen. De skickar en speciell e-postkampanj till prenumeranter och uppmuntrar dem att komma in. 

Håll dig uppdaterad om popkulturen

Ett annat sätt att hålla dina butikskampanjer fräscha är att rida på en popkulturvåg. Håll utkik efter populära memes, shower eller evenemang och hitta sätt att dra nytta av dem. Om ett visst internetmeme skapar vågor, till exempel, överväg att införliva det i dina skärmar. Om en het ny film kommer upp på bioduken, se om du kan sälja relevanta föremål eller väva in filmens element i dina kampanjer för att öka trafiken i butiken. 

Disney briljerar alltid med denna strategi. Närhelst en ny Disney-film kommer ut, håller företaget sina butiker på plats genom att visa upp fönsterutställningar och köra kampanjer som är relevanta för filmen.

Till exempel, när live-actionversionen av Dumbo gick på bio 2019, hade Disney Store på South Coast Plaza en stor skärm med Dumbo som gosedjur. 

4. Samarbeta med andra

Även om det verkligen är möjligt att köra kampanjer på egen hand, var inte rädd för att ta in medarbetare då och då. 

Identifiera personer som kan påverka dina kunders köpbeslut. Se om du kan samarbeta med dem i dina kampanjer i butik. Genom att göra det kan du utnyttja deras publik och öka räckvidden för ditt varumärke. 

Hudvårdsmärket Caudalie samarbetar med olika mikroinfluencers genom att bjuda in dem till Caudalie-platser och erbjuda kostnadsfria tjänster. Influenserna å sin sida har i uppdrag att dela sina erfarenheter med sin publik. 

Se detta inlägg på Instagram

Ett inlägg delat av Daniela | Miami livsstilsblogg (@danilabory)

Du kan också samarbeta med andra företag. Samarbeta med lokala handlare och utforska sätt att skapa ömsesidigt fördelaktiga kampanjer för att öka trafiken i butiken. Du kan till exempel skapa en gemensam giveaway eller kampanj som lockar kunder att besöka dina butiker eller köpa dina produkter. 

Ta en titt på det här exemplet från sportbutiken Runners High. De slog sig ihop med fitnessstudion Orangetheory. Runners High kunde locka studions medlemmar att besöka dess butiker, medan Orangetheory gynnades av att kunna erbjuda en exklusiv förmån till sina medlemmar.

5. Utrusta din butik med rätt verktyg

Rätt teknik och lösningar i butik kan hålla dina kampanjer igång smidigt och låta dig mäta deras resultat. Det i sin tur hjälper dig att förbättra och få ännu fler besök till din plats. 

Använd följande verktyg för att övervaka, mäta och optimera dina kampanjer:

Människor kontrar

Det bästa sättet att mäta framgången för kampanjer utformade för att öka trafiken i butik är att använda människor räknare för att logga antalet besökare som går genom dina dörrar. Dessa räknare låter dig spåra dina butiksbesök exakt, så att du kan avgöra om dina program leder trafik till din butik. 

Vissa persondiskar kan till och med integreras med ditt kassasystem. Du kan spåra butiksbesök vid sidan av din försäljning och bestämma din konverteringsfrekvens. 

Kameror

Förutom att vara solida verktyg för säkerhet och förlustförebyggande kan kameror vara användbara för att övervaka rörelser och trafikmönster på din plats. Använd kameror i butiken för att se hur dina gäster rör sig i din butik, använd sedan den informationen för att informera om dina varor och butikslayout. 

IoT-sensorer

IoT-sensorer som övervakar saker som temperatur, luftfuktighet, ljus och rörelse håller din butik igång smidigt och säkerställer dina besökares säkerhet. Beroende på din plats och kampanj kan du behöva installera dessa sensorer så att du kan hålla koll på vad som händer i din butik och vidta korrigerande åtgärder vid behov.

Om du till exempel marknadsför och säljer ömtåliga varor är det ett måste att övervaka din kyltemperatur. Att använda en IoT-sensor som varnar dig om anmärkningsvärda temperaturförändringar gör att du kan göra något omedelbart.

Detaljhandelsrevisioner och programvara för uppgiftshantering

Se till att dina initiativ i butik är aktuella genom att granska dina kampanjer. Det vet vi redan 60% av reklamkampanjer körs inte korrekt. Yet korrekt genomförda kampanjer kan öka försäljningen med 193%! Lämna inte pengar på bordet. Skapa checklistor och använd en detaljhandelsrevisionslösning som Bindy att inspektera dina butiker, skapa åtgärdssteg, uppgifter och automatisera uppföljningen. 

Rätt strategi är nyckeln när det gäller att driva trafik i butik

Det finns flera sätt att driva trafik i butik. Från beprövade taktiker som rabatter och rea, till större initiativ som evenemang i butik, det finns ingen brist på idéer du kan utnyttja om du vill öka dina butiksbesök. 

Men den verkliga nyckeln till framgång ligger i din övergripande strategi. Att vara tydlig med din målgrupp och använda rätt verktyg är avgörande för att säkerställa att dina kampanjer inte bara tar in fler människor utan leder till konverteringar samtidigt.

ANDRA MERCHANDISINGRESURSER

Referera till Varuhandelskategori för checklistor, instruktioner och bästa praxis för merchandising.

Om författaren: