En av de bästa sakerna med att vara återförsäljare idag är att ha tillgång till en mängd verktyg, appar och plattformar som kan göra ditt arbetsliv mer effektivt.
Medan tidigare handlare förlitade sig mycket på manuell admin, pappersarbete och ineffektiva kommunikationskanaler, åtnjuter moderna återförsäljare fördelarna med hastighet, automatisering och molnbaserade system. Webb- och mobilappar låter dig komma åt information var som helst, enkelt synkronisera med ditt team och driva ditt företag när du är på språng. Många detaljhandelstekniker var tidigare utom räckhåll för mindre återförsäljare på grund av höga kostnader och komplexa integrationskrav. Tack och lov skapar fler programvaruverktyg prisvärda alternativ för små och medelstora återförsäljare.
Så vilka applikationer eller verktyg är värda att investera i? För att svara på det gjorde vi en del efterforskningar och tittade på de olika detaljhandelslösningarna på marknaden. Vi träffade också några experter som delade med sig av sina tankar om de verktyg som återförsäljare borde använda.
Ta en titt på våra resultat nedan.
Slak
Att driva en effektiv butik kräver enkel kommunikation mellan flera parter (t.ex. medarbetare, chefer, personal på huvudkontoret, leverantörer etc.). Det kan vara svårt att hålla alla på samma sida, särskilt om alla är utspridda på olika platser och kontor.
En solid teamkommunikationsplattform som Slack tar itu med dessa problem genom att tillhandahålla ett "samarbetsnav" för alla dina interna kommunikationer. Med funktioner som kanaler, en-till-en-chatt, sökning och fildelning behöver du aldrig oroa dig för att teammedlemmar missar några viktiga memon eller meddelanden.
"Jag gillar Slack och mina småföretagskunder med en gruppstorlek på 20+ använder det för att kommunicera över hela organisationen", säger Christine Guillot, grundare av Köpmans metod. "Detta är särskilt användbart för ägare som inte är involverade i den dagliga verksamheten - det möjliggör transparent kommunikation med sökbarhet."
Slack har en gratisversion med begränsade funktioner. Betalplaner börjar med $6.67 per aktiv användare och månad.
Dor
Mätvärden som butikstrafik och konverteringar är ovärderliga i detaljhandeln. Att veta hur många kunder som går genom dina dörrar och deras sannolikhet att köpa kommer att göra det möjligt för dig att fatta smartare beslut kring bland annat bemanning, merchandising och marknadsföring.
Gå in i Dor, en plattform för fottrafikanalys som gör att du enkelt kan mäta din butikstrafik. Dor är otroligt enkel att ställa in. Istället för att kräva att du installerar komplex hårdvara eller gör någon hårdkoppling, installeras Dors enhet på några minuter så att du kan fokusera mer på att få de data och insikter du behöver.
En annan cool sak med lösningen? Bortsett från att visa trafik och konverteringar kan Dor visa dina personalbehov tillsammans med väderdata så att du kan förbättra teamscheman och planera din butiksverksamhet mer effektivt.
Kontakta oss för offert.
Försälja
Varje handlare behöver en plattform för detaljhandelshantering för att hålla koll på sin försäljning, lager och kunder. Vend, en molnbaserad plattform för försäljningsställen och detaljhandel för små och medelstora återförsäljare, är ett exempel på ett verktyg som kan hjälpa dig att göra just det.
Förutom att vara ett lättanvänt POS-system som låter dig ringa upp försäljning, kommer Vend med kraftfulla lagerkontrollfunktioner för att hantera lager från en till många butiker. Programvaran erbjuder även detaljhandelsrapportering och analyser för att ge dig insikter om hur dina produkter presterar och vilka dina bästa kunder är.
På tal om det har Vend kundhanteringsfunktioner för att engagera och glädja shoppare. Den kommer till och med med ett lojalitetsprogram ur lådan, vilket gör att du kan belöna dina bästa kunder
Vend erbjuder en gratis 30-dagars provperiod. Betala planer börjar på $99 per månad.
Xero
Ekonomispårning är ett måste för alla handlare, så det är viktigt att du beväpnar ditt företag med en robust redovisningslösning. Vårt val? Xero, en molnbaserad bokföringsprogramvara designad för små och medelstora företag.
Med en snygg instrumentpanel som spårar den ekonomiska sidan av ditt företag, behöver du aldrig leta efter den information du behöver. Kassaflödesrapporter, fakturainformation samt bankkonto- och kreditkortsuppdateringar finns på ett ställe.
Xero erbjuder också löneverktyg och integrationer så att du kan spåra arbetstimmar, godkänna ledighet och betala dina anställda effektivt. Den beräknar till och med skattebetalningar och låter dig betala direkt från programvaran, vilket gör det mindre jobbigt att lämna in skatter.
Xero erbjuder en gratis 30-dagars provperiod. Betalda planer börjar på $9 per månad.
Tanda
Behöver du en lösning för att hantera din personal, implementera scheman och spåra närvaro? Prova Tanda, en molnbaserad tid- och närvaroprogramvara som gör att du enkelt kan hantera din arbetsstyrka.
Tanda "har några fantastiska lösningar för företag av alla storlekar", säger Mike Eden, ägare till The Ultra Gear Shop. "Jag tyckte att deras tidrapport och introduktionssystem för anställda var så lätta och intuitiva."
En snabb titt på Tandas funktioner gör det enkelt att se varför återförsäljare som Mike älskar lösningen. Den erbjuder alla viktiga funktioner för personalhantering, inklusive personalintroduktion, schemaläggning, ledighetshantering och implementering av klockor.
Utöver det effektiviserar Tanda hur anställda betalas genom att integrera med olika lönesystem och tillhandahålla lönetolkning, vilket är "processen att automatiskt beräkna priser för din personal bland specialpriser som övertidsavgifter och fackliga avtalsregler."
Tanda erbjuder en gratis 14 dagars gratis provperiod. Du måste kontakta oss för mer specifik prisinformation.
Samla
Dagens konsumenter är smartare, smartare och mer kunniga. Det räcker inte längre att ge en generisk rabatt och förvänta sig att shoppare ska gå in genom dina dörrar. Du måste vara smartare med dina marknadsföringsinitiativ och vara skicklig på att glädja dina kunder och förutse deras behov.
Det är här Collect kommer in. Collect är en plattform som låter dig hantera och automatisera nästan varje marknadsföringskomponent i din detaljhandel. Det erbjuder ett flexibelt lojalitetsprogram som gör att du kan implementera poäng, belöningar och VIP-program i din butik och e-handelswebbplats.
Om du kommunicerar med dina kunder regelbundet kan du använda Collects funktioner för e-postmarknadsföring för att automatisera kommunikation som välkomstmeddelanden, födelsedagserbjudanden, produktrekommendationer och mer. Har du en stark onlinenärvaro? Plattformen är fullspäckad med konverteringsverktyg som övergivna varukorgarbetsflöden och exit-popup-fönster för att hjälpa dig att maximera försäljningen.
Det bästa av allt är att Collect har AI- och maskininlärningsfunktioner som automatiskt kan rekommendera marknadsföringsflöden, åtgärdssteg och meddelanden baserat på din butiks (och andra återförsäljares) data.
Priset beror på de specifika funktioner du registrerar dig för. Samla "lojalitet"-förmåga börjar på $29 per månad. "Erbjudanden"-förmågan börjar på $29 per månad, medan "Feedback" börjar på $9 per månad.
Bindy
En konversation om moderna detaljhandelsverktyg blir inte komplett utan detaljhandelsrevision och programvara för butiksexekvering. Ribban kring kundupplevelse, design, bemanning och butikssäkerhet är högre än någonsin, och du måste se till att dina butiker är på topp.
Det är där Bindy kommer in. Som en molnbaserad mjukvara hjälper Bindy till att säkerställa att din butiksdrift, varuförsäljning och förlustförebyggande initiativ uppfyller (om inte överskrider) ditt företags standarder. Ledningen och butikspersonalen använder appen för att fylla i smarta checklistor i butik, ta foton och tilldela uppgifter med automatiska påminnelser. Huvudkontoret ser allt i realtid, när som helst och överallt.
Bindy minskar tiden och ansträngningen det tar att genomföra butiksrevisioner, tack vare funktioner som inbyggda kalendrar, butikskartläggning, automatiserad poängsättning och handlingsplaner. Uppgifts- och biljetthantering är också strömlinjeformad, eftersom Bindy låter dig tilldela och spåra åtgärdssteg genom en molnbaserad plattform som kan nås var som helst.
Bindy erbjuder en gratis 14-dagars provperiod. Betala planer börjar på $99 per månad.
Stitch Labs
Om du hanterar lager över detaljhandel, grossist och andra logistiska kanaler, kolla in Stitch Labs, en flerkanalig lagerhanteringsplattform för handlare. Stitch Labs synkroniserar ditt lager över detaljhandel och grossist, så oavsett om du säljer i din egen butik, på din webbplats, genom tredje part, på onlinemarknadsplatser – eller allt ovanstående – kan du hålla ditt lager i schack.
Stitch Labs har också kraftfulla logistik- och uppfyllnadsmöjligheter; systemet låter dig dela upp och dirigera beställningar, implementera beställningsperioder och kontrollera frakt för att säkerställa att dina produkter går ut till rätt kanaler, vid rätt tidpunkt.
Det fungerar till och med med olika lagerhanteringssystem, tredjeparts logistikplattformar och frakttjänster så att du kan integrera Stitch Labs i dina befintliga arbetsflöden.
Kontakta oss för information om prov eller demo. Betala planer börjar på $499 per månad.
Qminder
Om du erbjuder tjänster i butik och måste hantera eller "checka in" dina gäster, då är ett besökshanteringssystem som Qminder ett måste.
Så här fungerar det: besökare loggar in via en iPad när de går in i din butik, och när de väl har angett sina uppgifter är de fria att bläddra i din butik medan de väntar på sin tur. (De kan också kontrollera sin plats i kö och få statusuppdateringar.) Qminder ger också din personal information om varför besökaren kom in, vilket gör att ditt team kan bättre betjäna shoppare.
En av de saker som gör Qminder unik är dess Service Intelligence-kapacitet, som kan spåra och spara fottrafik och servicemätvärden så att du kan fatta dataunderstödda beslut kring personalutbildning och butiksinitiativ.
"Qminder är till en början ett besökshanteringssystem, men den riktiga körsbäret på toppen är vad vi kallar Service Intelligence - en uppsättning specifika kund- och personalrelaterade mätvärden som har visat sig hjälpa företag att leverera konsekventa resultat", säger Giorgi Lobzhanidze, en Content Marketing Specialist på Qminder.
Han tillägger att flera återförsäljare använder sin lösning för att ge fantastiska upplevelser för både kunder och anställda.
Qminder erbjuder en gratis 14-dagars provperiod. Betala planer börjar på $299 per månad.
Ahrefs
Att ha en stark onlinenärvaro är avgörande för alla detaljhandelsföretag. Många konsumenter börjar sina butiks- eller produktsökningar online, så du vill se till att din webbplats är synlig närhelst dina målkunder söker efter butiker eller produkter som är relevanta för ditt företag.
Ahrefs, ett SEO- och konkurrenskraftigt forskningsverktyg kan hjälpa dig att uppnå det. "Ahrefs är mitt favoritverktyg för att hjälpa till att driva trafik till onlinebutiker överlägset", säger Stacy Caprio från Marknadsföring för accelererad tillväxt. "Det gör att jag kan optimera för SEO och har gett trafik och besökare till mina och kunders sajter. Nyckeln till att ha ett framgångsrikt företag."
Hur kan Ahrefs öka din synlighet online? Till att börja med har det oöverträffade sökordsforskningsmöjligheter som kan belysa de termer som dina kunder söker efter, så att du kan rikta in dig på rätt sökord i dina SEO- och onlineannonseringskampanjer. Verktyget ger också konkurrensinformation genom att belysa dina konkurrenters främsta sökord och sidor. Sådan information kan vara ovärderlig i din konkurrensanalys och strategi.
Ahrefs erbjuder en 7-dagars provperiod för $7. Betala planer börjar på $99 per månad.
Din tur
Använder du något av dessa verktyg i din detaljhandel? Har vi missat några bra appar? Låt oss veta i kommentarerna!
Om författaren:
Fin lista.
Tack för listan. Jag använder några av verktygen här och jag ser fram emot att prova ett eller två som jag inte hade hört talas om tidigare.