Tehnologiile emergente, o populație în plină expansiune și economiile în dezvoltare rapidă schimbă peisajul comerțului cu amănuntul din Africa. Mai jos, fapte și tendințe interesante care modelează viitorul comerțului cu amănuntul african.
Demografie și urbanizare
Africa are cel mai rapid ritm de urbanizare in lume. Mai mult de 40% din populația sa locuiește în prezent în centre urbane. Până în 2030, cele mai mari 18 orașe din Africa vor avea o putere de cheltuieli combinată de $1,3 trilioane. În plus, Africa are ca multe orase cu un milion de locuitori ca America de Nord.
Mai mult, Africa este pe cale să devină continentul cu cea mai tânără populație din lume. Aproximativ 70% dintre africani au în prezent sub 30 de ani. Tinerii reprezintă aproximativ 20% din populație. Cincizeci și trei la sută dintre cei care au venit din Africa au între 16 – 34 de ani. Acesta este un grup de vârstă cunoscut pentru conștientizarea și dorința de a consuma produse noi.
Ascensiunea comerțului cu amănuntul
O populație în creștere și orașe mai mari se traduc în oportunități mari pentru comerțul cu amănuntul.
De exemplu, comerțul cu ridicata și cu amănuntul sunt deja al 3-lea cel mai mare contributor la PIB-ul Nigeriei. Kenya a văzut o 54% creșterea numărului său de magazine în ultimii 5 ani. Africa de Sud are aproape 2,000 centre comerciale cu o suprafață de peste 24 de milioane de metri pătrați. Cu un val de investitie în tehnologie și infrastructură, Johannesburg este gata să devină „Cel mai modern oraș din Africa.” Cartierul recent revitalizat Maboneng are restaurante la modă, hoteluri de lux și galerii.
Creșterea clasei de mijloc
În 2019, populația Africii este estimată la 1,3 miliarde, cu 350 de milioane considerată clasa de mijloc. O mare parte se încadrează în prezent în vârstele de 15 – 24 de ani. Această categorie de vârstă cheltuiește mai mult în categorii de consumatori precum divertisment, mâncare și tehnologie.
Se preconizează că consumul în Africa va continua să crească de la an la an. A Deloitte Consumer Review afirmă: „Într-un moment în care multe economii emergente încetinesc, Africa este a doua regiune economică cu cea mai rapidă creștere, după Asia”.
Ascensiunea brandurilor
Consumatorul emergent din clasa de mijloc este din ce în ce mai conștient de brand. Cheltuielile de consum sunt încă concentrate în cea mai mare parte în sectorul informal al tarabelor de pe marginea drumurilor și al piețelor din oraș. Cu toate acestea, în Africa de Est există deja o schimbare vizibilă de la comerțul informal până la formal.
Pe măsură ce comerțul cu amănuntul trece de la informal la formal, companii precum Walmart și The Carrefour Group își extind acoperirea pe tot continentul. Walmart a cumpărat un 51% participație la retailerul sud-african Massmart Holdings Ltd. în 2010. În ciuda unor eșecuri și schimbări de conducere, Walmart intenționează să extindă marca cu 47 de magazine noi între 2019 și 2021.
Al doilea mare retailer din lume, Grupul Carrefour, își pune ochii și pe Africa. În noiembrie 2018, Carrefour a încheiat un parteneriat cu o companie africană de comerț electronic Jumia pentru a oferi produse cu marca Carrefour pe site-ul lor de comerț electronic.
În timp ce africanii tind să fie loiali mărcilor locale, această tendință nu este la fel de înrădăcinată ca în China și India, al căror sector de retail este saturat de mărci locale bine-cunoscute. Recunoașterea mărcii este foarte importantă pentru consumatorii africani care numesc adesea produse by un nume de marcă asociat, cum ar fi „Tide” pentru săpun de rufe. Acest lucru oferă mărcilor internaționale o oportunitate de a valorifica.
Programe de loialitate
Programele de loialitate sunt cheia. Optzeci20 a finalizat un sondaj din 2017 care a constatat că africanul de Sud este membru nu a unuia, ci a nouă programe de loialitate. Cu puține studii asupra comportamentului consumatorilor africani, programele de loialitate au avantajul suplimentar de a oferi informații pentru informarea sortimentului de produse cu amănuntul, marketingului și operațiunilor zilnice.
Interdicția de dezvoltare a Africiik estimări vor exista 2,1 trilioane USD în cheltuielile de consum până în 2025. Mărcile de servicii precum alimente și băuturi, telecomunicații și servicii bancare ar trebui să acorde atenție.
O creștere spectaculoasă a produsului intern brut
Africa Subsahariană are câteva dintre economiile cu cea mai rapidă creștere din lume. Etiopia se află în fruntea acestei liste cu o rată de creștere estimată de 8,51 TP2T pentru 2019. De la începutul noului mileniu, PIB-ul țărilor din Africa sub-sahariană continuă să crească la o rata mai repede decât media globală.
„Aproximativ jumătate dintre economiile cu cea mai rapidă creștere din lume vor fi situate pe continent, cu 20 de economii extinzându-se cu o rată medie de 5% sau mai mare în următorii cinci ani, mai rapid decât rata de 3,6% pentru economia globală”, scrie. Brahima Coulibaly, director al Inițiativei de creștere în Africa a Brookings.
Uniunea Africană a început faza operațională a Zonei de liber schimb continental african (AfCFTA) în iulie 2019. Cu 22 de parteneri, acordul are o piață combinată de peste 1,2 miliarde de oameni și un PIB de $2,5 trilioane! AfCFTA are potențialul de a face din Africa cea mai mare zonă de liber schimb din lume.
„Țările își dau seama că trebuie să facă mai mult comerț cu altele din cauza creșterii așteptate a veniturilor și a creării de locuri de muncă, în special pentru tineri. Comerțul intra-african este de așteptat să crească la 53,31 TP2T, ceea ce înseamnă că veniturile vor crește.” – Vera Songwe, secretarul executiv al Comisiei Economice ONU pentru Africa (ECA)
Infrastructură și inovație
În mod tradițional, lipsa infrastructurii a reprezentat o provocare serioasă, de la lipsa de transport și transport fiabil până la instituțiile bancare și tehnologia. Antreprenorii și comercianții cu amănuntul din Africa au venit cu modalități creative de „săritură” modele tradiționale occidentale de retail prin valorificarea platformelor de comerț electronic și de comerț electronic online.
Jumia, cu sediul central în Nigeria, a fost prima companie africană care a câștigat premiile mondiale de retail în 2013. Piața online de comerț electronic conectează companiile africane locale direct cu consumatorii, permițându-le să plătească pentru alimente, călătorii, zboruri și chiar imobiliare prin intermediul lor. platformă de plată sigură. Ele oferă 4 milioane de abonați acces la peste 6.000.000 de produse din 13 țări africane și 50.000 de mărci naționale și internaționale.
Rețea de livrare mobilă B2B Sokowatch conectează magazinele informale de vânzare cu amănuntul africane cu furnizori locali și multinaționali precum Proctor & Gamble. Întreprinderile mici pot plasa o comandă prin aplicația lor mobilă sau prin SMS și o pot livra în aproximativ două ore.
„Atât cu producătorii, cât și cu magazinele mici, devenim stratul de legătură dintre ei, unde anterior aveai mai multe straturi de intermediari, de la distribuitori, sub-distribuitori, până la angrosisti”, a spus fondatorul și CEO-ul Sokowatch, Daniel Yu. TechCrunch. „Costul aprovizionării cu bunuri chiar acum... estimăm că reducem acest cost cu aproximativ 20% [pentru] acești comercianți.”
Dezvoltarea infrastructurii
Cu toate acestea, dezvoltarea infrastructurii este în creștere rapidă. The Programul Lapsset Coridor reunește Kenya, Etiopia și Sudanul de Sud. Există planuri pentru un nou port de apă adâncă, conducte, autostrăzi și orașe stațiuni.
Google a investit $47 miliarde în ultimii trei ani în infrastructura tehnică. Google face legătura între coasta de vest a Africii și Europa prin cablul submarin Equiano. Faza 1 a proiectului care conectează Portugalia și Africa de Sud este de așteptat să fie operațională în 2021.
Facebook-ul „Proiectul Simba” este încă în faza de planificare. Dar, viziunea este pentru un cablu subacvatic care înconjoară continentul cu numeroase puncte de aterizare.
China continuă să fie un motor principal al dezvoltării infrastructurii africane. China construiește unul din trei proiecte și finanțează unul din cinci. Pe măsură ce războaiele tarifare cu SUA continuă, este posibil ca partenerii africani ai Chinei să devină și mai importanți.
Tehnologia mobilă
Asociația GSMA pentru dezvoltarea mobilă a remarcat că trei sferturi din populația Africii Subsahariane, sau 747 de milioane de oameni, avea o conexiune SIM în 2018. Până în 2022, se preconizează că economia de telefonie mobilă a Africii va genera $150 miliarde în valoare economică. Mai mult, telefoanele mobile sunt centrală pentru viață in Africa. 96% din traficul web provine de pe mobil, astfel încât mărcile care doresc să interacționeze cu consumatorul african trebuie să-și amintească că sunt mai întâi mobile.
Doi factori determină utilizarea mobilului în Africa: infrastructura și vârsta populației. Acolo unde anumite servicii lipsesc, telefoanele mobile iau locul lucrurilor precum liniile fixe și bancomatele. În plus, tinerii sunt cunoscuți pentru că îmbrățișează tehnologia și, odată cu populația tânără a Africii, utilizarea mobilă continuă să crească.
Utilizatorii africani de telefonie mobilă sunt foarte confortabili cu aplicațiile. La fel de Deloitte observă: „Consumatorii au îmbrățișat lumea „exclusivă a datelor” și, în timp ce 63% utilizează mesaje text, utilizatorii de telefoane mobile din Africa de Sud preferă să comunice prin mesagerie instantanee (82%) și rețele sociale (74%) decât prin mesaje text și apeluri vocale.”
O alta Sondaj Deloitte raportează că unul din cinci chestionați a cumpărat produse sau servicii cu telefonul mobil. Conform Paypal și Ipsos, Cheltuielile online numai în Africa de Sud erau de așteptat să atingă 53 de miliarde în 2018. Consumatorii din Nigeria, Africa de Sud și Kenya s-au numărat în aproape jumătate din valoarea estimată a Africii. 21 de milioane cumpărători online în 2017.
Creșterea comerțului electronic
În vara lui 2019, 525 milioane utilizatorii au accesat internetul în Africa. Chiar și cu rate mai scăzute de penetrare a internetului, Africa se mândrește cu mai mulți utilizatori de internet decât America Latină și Caraibe (447 milioane), America de Nord (328 milioane) și Orientul Mijlociu (174 milioane).
Rezultatul creșterii continue a penetrării internetului în toate țările africane influențează apariția de noi platforme de comerț electronic și comercianți cu amănuntul online. Un articol pentru IT News Africa, Adesh Kisten, a remarcat șeful de vânzări la i-Pay;
„Pe piețele africane, unde creditul este adesea tratat cu suspiciune, iar numerarul este încă rege, furnizorii de servicii bancare cu costuri reduse tind să stea departe de împrumuturi sau facilități de credit. Tehnologia este văzută ca o modalitate de a ține sub control costurile pe care băncile tradiționale trebuie să le suporte – rezultând că milioane de clienți au acces la servicii bancare online prin intermediul dispozitivelor inteligente, dar nicio modalitate de a face cumpărături online. Soluțiile EFT instantanee deschid lumea comerțului electronic până la acele milioane „necardate”, creând noi piețe interesante atât pentru comercianți, cât și pentru consumatori.”
Ce urmează pentru comerțul cu amănuntul în Africa
Africa este piața de urmărit. Africa este plină de inovatori. De exemplu, startup-urile tehnologice au crescut cu 40% între 2016 și 2018 și 22% din populația în vârstă de muncă înființează noi afaceri. În loc să deplânge infrastructura slabă, antreprenorii africani găsesc soluții inteligente pentru a duce lucrurile la bun sfârșit. Astfel, urbanizarea, o populație tânără și care îmbrățișează tehnologia și îmbunătățirea infrastructurii indică toate că Africa este pregătită pentru creștere și influență globală.
Vă mulțumim că ați vorbit despre modul în care clasa de mijloc africană este din ce în ce mai conștientă de brand.
Mulțumesc pentru împărtășirea informațiilor. Munca bună o ține tot așa. Industria modei este în creștere și cele mai recente ținute de modă sunt în tendințe în întreaga lume. Cumpărăturile online în Zambia sunt, de asemenea, în creștere, pe măsură ce oamenii devin mai înclinați către cea mai recentă modă la modă.
Mulțumim pentru împărtășirea informațiilor.
Mărcile sunt una dintre cele mai mari influențe în interacțiunile publice
Dacă brandingul creativ poate interacționa mai mult cu oamenii și mai puțin cu propriul interes... schimbarea va fi