🚀 Software de operațiuni: Cumpărați sau construiți?

Factorul #1: dezvoltare și întreținere Cheltuieli

Este obișnuit să ceri departamentului IT o estimare a costurilor pentru dezvoltarea unei soluții interne. Când solicitați o estimare, nu uitați să vă întrebați despre costurile de asistență și întreținere în curs asociate întregului ciclu de viață al software-ului și cu utilizarea continuă.

Acest lucru este deosebit de important pentru comercianții cu amănuntul mici și mijlocii. Este posibil ca IMM-urile să nu aibă ciclurile IT pentru a dezvolta software, oferind suport continuu.

Indiferent de dimensiunea ta, este important să fii conștient de faptul că un număr mare de proiecte IT depășesc bugetul. Un studiu realizat de Project Management Institute (PMI) a constatat că 43% dintre proiecte și-au depășit bugetul inițial.

Sa nu uiti asta 70% costurile software apar după implementare! 

„O analiză riguroasă a ciclului de viață care estimează în mod realist întreținerea continuă de către dezvoltatorii interni înclină adesea balanța în favoarea cumpărării.” – Mark Lutchen, fost CIO global al PriceWaterhouseCoopers

Factorul #2: rentabilitatea investiției

Odată ce aveți o estimare a costului de construire, implementare și asistență, puteți începe să comparați o soluție gata făcută.

Utilizarea unui software de audit cu amănuntul are un impact măsurabil în toate domeniile companiei. Pentru cei care se bazau anterior hârtie/Excel, automatizarea programelor de audit cu software demonstrează rentabilitatea investiției numai pentru îmbunătățirea procesului și oferă toate nivelurile companiei acces instantaneu la date în timp real.

Bindy economisește o medie 145 de minute per audit per magazin:

• Programarea auditului și notificarea magazinelor este automatizată.
• Examinați rapid auditurile anterioare folosind rapoarte în loc să căutați prin date pe hârtie/e-mail.
• Formularele sunt intuitive: afișează doar elementele (întrebările) care sunt aplicabile locației și utilizatorului.
• Notarea este automată.
• Datele sunt disponibile în timp real.
• Cu un singur clic, planurile de acțiune sunt create automat pentru toate elementele neconforme identificate în timpul auditului.
• Planurile de acțiune alocate și mementourile de sarcini sunt automatizate în loc să urmărească personalul cu e-mailuri, apeluri telefonice și fire de chat.
• Urmăriți finalizarea și tendințele pe orice dispozitiv, oricând cu rapoarte simple.

O soluție ieșită din cutie vă va economisi costurile de introducere a datelor, poștă și stocare fizică a datelor. Oferă mărcilor capacitatea de a crea și edita rapid formulare și elimină costurile de distribuție asociate cu trimiterea și/sau tipărirea nesfârșitelor audituri pe hârtie.

Un constructor de formulare desemnat poate lucra în colaborare cu echipa sa pe o singură platformă calibrați formularele/listele de verificare spre deosebire de partajarea prin e-mail și așteptarea unui răspuns.

Sediul central poate face față urgențelor și schimbărilor neașteptate (rechemarea produselor, modificări ale regulamentelor, defecțiuni ale echipamentelor, recenzii virale negative ale clienților) pentru orice nivel de personal, instantaneu, cu gestionarea sarcinilor.

Economisiți bani pierduți la execuția substandard

Costul comercializarea sub-optimală reprezintă aproximativ 1% din vânzările brute de produse. Succesul se rezumă în cele din urmă la execuția corectă.

• Doar 40% de afișaje promoționale contractate sunt executate corespunzător.
• Colaborare CPG de succes cu parteneri de retail pentru execuția de comercializare poate genera până la 10% în îmbunătățiri ale marjei operaționale și poate reduce stocurile cu o medie de 10%.
• Accesul în timp real la informații între sediul central, echipe și magazine facilitează comunicarea care poate permite echipelor să rezolve imediat problemele. Pentru campaniile care necesită timp, acest lucru ajută la o îmbunătățire mai rapidă a campanii subperformante.

Reduceți pierderile asociate cu furtul, frauda, vandalismul și risipa

Un studiu recent al Federației Naționale de Retail (NRF) a constatat o rată medie de contracție de 1,44%, costând „economia globală a retailului din SUA $48,9 miliarde”.

• Companiile cu procese eficiente implementate economisesc timp și bani. Aproape 8% din departamentele de prevenire a pierderilor văd bugetele scad cu 20% în 2018.
• Utilizați software de audit pentru retail pentru a distribui politicile de prevenire a pierderilor și pentru a revizui testele pentru a vă asigura că standardele sunt înțelese la nivel de magazin.
• Modulele de gestionare a sarcinilor permit mărcilor să atribuie și să urmărească revizuirea politicii LP.
• Distribuiți rapid actualizări ale politicii de prevenire a pierderilor. Asigurați-vă că utilizatorii au revizuit în timp real și au urmărit cu cei care au sarcina nefinalizată.
• Software-ul de audit cu amănuntul oferă o istorie de due diligence în cazul în care apare un incident critic.

Protejați compania de pretenții, amenzi și procese din cauza încălcării sănătății și siguranței

• 70% de mici afaceri cu amănuntul se simt copleșite prin reglementările guvernamentale, inclusiv ghidurile de siguranță și reglementările muncii.
• Schimbați comportamentul angajaților prin comunicarea clară a standardelor de sănătate și siguranță.
• Utilizați managementul sarcinilor pentru a atribui întreținerea echipamentelor esențiale.
• Atașați la formular actualizări de politici și reglementări, astfel încât informațiile să fie ușor accesibile.
• Demonstrați diligența necesară pentru pregătirea pentru dezastre și situații de urgență cu un istoric de audit electronic, ușor accesibil pentru fiecare locație.

Factorul #3: Time to Market

PIM raportează că 49% a proiectelor IT finalizate cu întârziere. Deci, atunci când decideți între cumpărarea unei soluții software și construirea unei soluții, există întrebări importante pe care trebuie să vi le puneți.

Cât de repede ai nevoie de o soluție? În cazul în care echipei dvs. interne de dezvoltare îi lipsesc setul de abilități necesare pentru anumite domenii ale proiectului, aveți timp de așteptat și resurse pentru a aduce un expert suplimentar? Cum „Corect prima dată” trebuie să fie soluția? Aveți resurse pentru a aștepta problemele de depanare?

PIM raportează că 49% a proiectului IT terminat cu întârziere.

Construirea unei soluții interne necesită un angajament inițial substanțial, iar procesul de dezvoltare de la concepție, până la testare, depanare și implementare poate dura luni sau mai mult, în funcție de complexitatea soluției.

Luați în considerare tipul dvs. de afacere. Forbes observă că pentru majoritatea întreprinderilor de vânzare cu amănuntul (QSR-uri, magazine de tip C, comercianți cu amănuntul de mobilă etc.) o soluție software excelentă este probabil disponibilă și s-a dovedit deja eficientă în sectorul dvs.

Înainte de a vă decide să construiți, explorați soluțiile software de audit cu amănuntul care oferă o probă gratuită. În afară de câteva minute de explorare, investiția dumneavoastră inițială este practic nulă. Unele aplicații îți permit să fii în funcțiune într-o singură zi astfel încât să puteți „testa” soluția în magazinele dvs. cu formularele sau listele de verificare existente.

Factor #4: Asistență continuă

După cum sa menționat mai sus, crearea de software este doar o parte a procesului. Pe măsură ce compania crește și tehnologia continuă să se schimbe, este important să luați în considerare resursele necesare pentru a oferi suport și actualizări continue.

Securitate și recuperare

Cum se face o copie de rezervă a datelor, se recuperează în cazul unei defecțiuni a sistemului și se asigură împotriva hackingului?

Documentație si intretinere

Cine va crea documente despre cele mai bune practici, va oferi instruire și va menține resursele la zi?

Utilizabilitate

Cum va răspunde compania la schimbările tehnologice (mobile, tabletă, aplicație, upgrade de browser), solicitările de noi funcții și va asigura timpul de funcționare pentru utilizatorii finali?

În trecut, lipsa software-ului pre-ambalat a fost un motiv major pentru a opta pentru dezvoltarea unei soluții în interior. Astăzi, natura competitivă a industriei impune furnizorilor de software să fie transparenți în ceea ce privește ofertele și costurile.

Aceasta înseamnă că puteți alege un furnizor al cărui pachet include toate cele de mai sus, precum și prețuri inițiale pentru module și funcții suplimentare. Un beneficiu major al achiziționării unei soluții de audit cu amănuntul este predictibilitatea bugetară.

Alegeți un furnizor în șase pași

Lasă-ne să te ajutăm alegeți un furnizor de software de audit cu amănuntul în șase pași.

ALTE RESURSE DE AUDIT ȘI DE INSPECȚIE CU Amănuntul

Consultați Categoria Audituri și Inspecții Retail pentru instrucțiuni și bune practici pentru audituri și inspecții de retail.

Cele mai importante mărci de retail și ospitalitate din Statele Unite folosesc Bindy pentru a executa programe și standarde ale site-ului.