Când vine vorba de gestionarea unui magazin de proximitate, elaborarea unei strategii de comercializare vizuală atrăgătoare ar trebui să fie în fruntea listei dvs. de activități. Imaginile și prezentarea din magazin au multe funcții importante, inclusiv ghidarea cumpărătorilor către locurile potrivite și stimularea vânzărilor.
De aceea, este esențial să vă îmbunătățiți continuu practicile de comercializare vizuală. Pentru a vă ajuta să realizați acest lucru, am creat un ghid rapid pentru merchandisingul vizual în magazinul c-store. În acest articol, veți vedea beneficiile imaginilor eficiente din magazin și veți găsi exemple de alți retaileri care au făcut o treabă excelentă prezentându-și produsele și proiectând magazinele lor.
Să ne scufundăm.
Ce este merchandisingul vizual?
Visual merchandising-ul presupune optimizarea magazinului și plasarea produselor astfel încât acestea să atragă cu ușurință atenția clienților tăi.
Aceasta implică îmbunătățirea planurilor de etaj, a distanței dintre culoar, a graficelor magazinului, a culorilor, a afișajelor, a iluminatului și a tehnologiei pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături interesantă. Știința merchandisingului vizual provine dintr-o înțelegere a psihologiei clienților. Acesta își propune să influențeze deciziile de cumpărare prin aspectul magazinului dvs.
Ideea principală din spatele merchandising-ului vizual este de a ghida cumpărătorii prin fiecare zonă a magazinului dvs., astfel încât aceștia să găsească ceea ce caută (și, în unele cazuri, să îi conducă la articolele cu marjă mare). Un magazin bine conceput oferă tipul potrivit de indicații vizuale care încurajează clienții să exploreze spațiul și, în cele din urmă, să facă o achiziție.
Care sunt beneficiile marketingului vizual?
Ca și în cazul oricărei alte strategii de marketing, scopul marketingului vizual este de a crește vânzările și de a crește profitabilitatea. Când este făcut corect, merchandisingul vizual poate oferi o serie de beneficii pentru magazinele de proximitate. Iată câteva dintre cele mai comune:
Implicați clienții
Unul dintre cele mai mari beneficii ale marketingului vizual în magazinele de proximitate este că ajută la reducerea zgomotului. Majoritatea magazinelor-c par să se înece într-un val de text puternic și afișaje publicitare vizuale care țipă pentru a atrage atenția clientului.
Din păcate, de obicei îi împiedică pe clienți să cumpere ceva în plus. În multe cazuri, merchandisingul vizual slab poate duce la ca oamenii să treacă cu vederea produsele reale de care au nevoie.
Merchandisingul vizual combină designul inteligent și estetica pentru a ajuta cumpărătorii să găsească cu ușurință ceea ce caută. De asemenea, îi încurajează să facă câteva cumpărări impulsive pe parcurs.
Creșteți vânzările
Stiai asta 84% de oameni uneori sau întotdeauna adaugă articole suplimentare în coșurile de cumpărături din magazin? Acestea fiind spuse, un magazin monoton cu rafturi înghesuite cu greu încurajează cumpărătorii să cumpere ceva mai mult decât au nevoie.
Merchandisingul vizual poate ajuta la concentrarea atenției cumpărătorilor asupra produselor pe care nu s-au gândit să le cumpere când au intrat în magazin. Aceste achiziții impulsive vă pot afecta foarte mult profitul, mai ales dacă le puteți concentra asupra articolelor cu marjă mare.
Îmbunătățiți imaginea mărcii
Merchandisingul vizual poate ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea imaginii de marcă a magazinului dvs. de proximitate și la stabilirea unei identități unice de marcă. O temă coerentă, afișaje cu gust și o schemă de culori consecventă pot oferi magazinului dvs. c-o personalitate unică. Estetica mărcii dumneavoastră poate contribui foarte mult în comunicarea valorii pe care o oferiți clienților. Acest lucru, la rândul său, vă poate ajuta să treceți peste concurență.
Cele mai bune practici de comercializare vizuală pentru magazinele de proximitate
Acum că am acoperit elementele fundamentale ale comercializării vizuale, să aruncăm o privire la câteva dintre cele mai bune practici pentru implementarea acestuia în magazinele dvs. universale. Mai jos sunt câteva exemple de merchandising vizual de la alți retaileri. Aruncă o privire și implementează tacticile care au cel mai mult sens pentru afacerea ta.
1. Folosiți o grafică atractivă și captivantă
Grafica și semnalizarea magazinelor de proximitate joacă un rol important în tipul de experiență de cumpărături pe care o oferiți clienților. Elementele grafice atractive din punct de vedere vizual le pot atrage atenția și le poate evoca emoții care îi încurajează să-ți cumpere produsele în loc să „se uite”.
Asigurați-vă că grafica dvs. este simplă, de bun gust și poate transmite mesajul dvs. în câteva cuvinte. Folosiți culori care nu copleșesc simțurile, dar asigurați-vă că creați tipul potrivit de contrast care să pună în lumină produsele pe care doriți să le evidențiați.
Luați în considerare noul punct de vânzare Chestnut Market, care a fost deschis anul trecut în Marlboro, New York. Literele dimensionale, texturile și modelele țesute în grafica magazinului îi ridică complet aspectul și senzația. Grinzile de lemn iluminate creează, de asemenea, o estetică relaxată și contemporană, care este atât caldă, cât și primitoare.
2. Optați pentru o temă coerentă în afișajele dvs
Rafturile pline cu produse neînrudite în culori care se confruntă sunt atât haotice, cât și tulburătoare. Prea multe produse și prea multe culori pot copleși cu ușurință simțurile și pot avea un efect negativ asupra experienței de cumpărături.
Prin urmare, atunci când vă proiectați afișajele, amintiți-vă întotdeauna că mai puțin înseamnă mai mult. Puteți selecta culori și modele similare sau puteți grupa produse asociate pentru a crea un aspect sau o temă coezive în afișajele dvs.
„Produsele care sunt grupate pot pune imaginația unui client la lucru”, spune Daniel Velez Vasquez, CEO la Securitatea Acasă. „Gruparea de produse este atrăgătoare pentru că arată mai degrabă decât spune, aprinzând imaginația consumatorilor. Cel mai probabil, vor fi atrași să exploreze magazinul în continuare în căutarea articolelor grupate pe afișaj.”
Imaginea de mai jos arată un afișaj care combină nuanțe, imprimeuri și produse complementare similare pentru a crea o temă coerentă. Emite căldură, este ușor pentru ochi și pune în centrul atenției aceste accesorii de decor pentru casă pe care clienții tind să le treacă cu ușurință.
Acestea fiind spuse, s-ar putea să nu fie întotdeauna posibilă gruparea produselor în culori sau nuanțe similare într-un magazin universal. Prin urmare, este important să înțelegeți că chiar și o mulțime de culori pot arăta atrăgătoare pe fundalul potrivit. Acest magazin, de exemplu, face o treabă grozavă făcându-și secțiunea de artizanat atractivă (nu copleșitoare) cu utilizarea inteligentă a albului în fundal.
3. Fii strategic în ceea ce privește planul de amenajare a podelei
Modul în care vă proiectați amenajarea podelei magazinului dvs. și distanța dintre culoar va avea un impact direct asupra modului în care clienții se deplasează prin magazinul dvs. Trebuie să vă asigurați că pot naviga liber, fără a fi nevoiți să-și ia ochii de la marfă. Amenajările podelei proiectate inteligent vă pot ghida clienții către zonele magazinului care conțin articolele dvs. cu marjă mare.
Cruizers Convenience Marketplace din Chapel Hill, NC este un exemplu grozav de magazin c-design proiectat strategic. Coridoarele și modelele podelei îi ajută pe clienți să navigheze cu ușurință în magazin și să ofere o experiență excelentă de cumpărături.
4. Afișați-vă produsele în locații strategice
Indiferent de aspectul podelei pe care îl selectați, țineți cont de următoarele reguli atunci când decideți unde să vă plasați produsele.
Intrare. În general, este întotdeauna o idee bună să plasați orice marfă sezonieră lângă intrarea în magazinul dvs. c (imediat după zona de decompresie). Deoarece aceste produse nu se vor vinde pe tot parcursul anului, trebuie să vă asigurați că captează imediat atenția oamenilor. Deci, afișarea lor în față are cel mai mult sens (ca în exemplul de mai jos).
Partea dreaptă lângă intrare. De asemenea, puteți lua în considerare crearea unui „perete de putere” în dreapta intrării în magazin, unde afișați cele mai atrăgătoare produse. Clienții au tendința de a întoarce la dreapta la intrarea într-un magazin. Prin urmare, este întotdeauna o idee bună să plasați produse foarte consumabile (și cu marjă mare) în aceste locații.
Spatele magazinului. Trebuie să păstrați întotdeauna alimentele și alte lucruri esențiale în spatele magazinului dvs. Acest lucru îi obligă pe clienți să meargă de-a lungul întregului magazin și să treacă pe lângă toate marfurile. Când sunt făcute corect, afișajele și semnalizarea produselor dvs. le vor atrage cu siguranță atenția, astfel încât să ajungă să cumpere ceva sau două altele decât cele pe care le plănuiseră.
După cum puteți vedea mai jos, acest magazin din Portland își pune secțiunea congelată, alimente, alimente și alte produse esențiale până în spate.
Corestele centrale. Nu uitați să vă plasați articolele cu marjă mare pe tot parcursul drumului, astfel încât clienții care se îndreaptă spre spatele magazinului să le poată observa cu ușurință. Acest lucru poate duce la mai multe vânzări și poate crește profitabilitatea. Urmăriți-vă de la acest magazin universal din Hawaii, care pune pe parcurs băuturi răcoritoare și încărcătoare portabile, ceea ce se poate traduce cu ușurință în anumite achiziții impulsive.
5. Folosiți semne cu aspect grozav
„Un sfat pentru magazinele de merchandising vizual care doresc să creeze mai multe vânzări este să folosească semnalizări care să facă mai simplă și mai ușoară cumpărăturile din magazin”, spune Julien Raby, fondator la CoffeeWorks.
„Folosirea unei anumite forme de semnalizare este întotdeauna o idee bună, indiferent de dimensiunea magazinului dvs. sau de cantitatea de produs pe care o vindeți. Asta pentru că atunci când îl utilizați corect, vă puteți conduce clienții prin magazinul dvs. În plus, face cumpărăturile mai convenabile și poate servi chiar și ca agent de vânzări tăcut.”
Veronica Miller la Privire de ansamblu VPN ecou acest lucru și spune că semnalizarea vă poate ajuta să creați o experiență de cumpărături mai convenabilă. Semnele potrivite „ghidează clienții către diferite părți ale magazinului”, ajutându-i să îi direcționați către zonele potrivite ale magazinului.
Următorul comerciant folosește foarte mult semnalizarea. Observați cum rafturile de cafea și ceai din magazin sunt etichetate clar folosind semne mari cu design distinct.
Cuvinte finale
Cine a spus că un magazin de proximitate trebuie să fie plictisitor? Amintiți-vă, dacă puteți scăpa de orice noțiune preconcepută despre cum „ar trebui” să fie magazinul dumneavoastră virtual, veți realiza ce „ar putea” fi de fapt.
Merchandisingul vizual eficient nu numai că vă poate ajuta să atrageți atenția clienților dvs., ci și să le ofere o experiență uimitoare care îi face să revină. Vorbind despre oferirea de experiențe de top, asigurați-vă că merchandisingul vizual al magazinului dvs. este întotdeauna la îndemână prin audituri regulate de retail. Inspectați-vă locațiile în mod regulat și creați planuri de acțiune pentru a asigura conformitatea.
ALTE RESURSE PENTRU MAGAZINE DE CONVENIANCE
Consultați Categoria magazine de proximitate pentru liste de verificare, instrucțiuni și cele mai bune practici pentru industria de magazine.
Despre autor:
Francesca Nicasio este expert în retail, strateg de conținut B2B și LinkedIn TopVoice. Ea scrie despre tendințe, sfaturi și cele mai bune practici care le permit comercianților să crească vânzările și să servească mai bine clienții. Ea este, de asemenea, autoarea Supraviețuirea cu amănuntul a celui mai potrivit, o carte electronică gratuită pentru a-i ajuta pe retaileri să-și asigure magazinele pe viitor.
