Clienții conștienți din punct de vedere social reprezintă un procent din ce în ce mai mare de consumatori care sunt - pur și simplu - pe care comercianții cu amănuntul nu ar trebui să le ignore. Este important ca comercianții să înțeleagă și să sprijine acest public de consumatori - în cele din urmă urmărind, de asemenea, să sprijine eforturile de durabilitate pe parcurs. Pentru a ajuta comercianții cu amănuntul să realizeze acest lucru, luați în considerare cele de mai jos.
Identificați strategii mici în magazin care ajută la reducerea amprentei de carbon
Sustenabilitatea nu se referă doar la o schimbare la scară largă a produselor comerciale pentru a oferi articole durabile sau a face donații substanțiale pentru cauze care promovează sustenabilitatea. Acest lucru este grozav de făcut, dar luați în considerare și modurile mici în care sustenabilitatea cuprinde acțiunile retailerilor mici și ale întreprinderilor deopotrivă.
Mai exact, uită-te la magazine. Magazinele devin din ce în ce mai conștiente de importanța introducerii, menținerii și chiar evidențierii eforturilor operaționale care susțin sustenabilitatea și acțiunile pozitive pentru mediu. Printre modurile în care comercianții cu amănuntul fac acest lucru includ:
- Introduceți iluminarea cu LED-uri ori de câte ori iluminarea naturală nu este o opțiune. LED-ul este cea mai bună opțiune pentru comercianții cu amănuntul pentru a contribui la reducerea amprentei lor de carbon, deoarece folosesc aproximativ De 15 ori mai puțină energie electrică decât iluminatul cu halogen și rezistă la spargere mai mult decât becurile comparative. În plus, iluminatul LED are un durata de viata mai lunga. Prin urmare, în timp, LED-urile economisesc și banii retailerului.
- Deconectați dispozitivele care nu sunt utilizate, inclusiv lămpi, încărcătoare de telefon și computere, pentru a sprijini acțiunile ecologice, contribuind și la reducerea facturilor la electricitate. Pentru aparatele care oferă moduri de economisire a energiei, companiile pot introduce pornirea acestora atunci când nu sunt utilizate ca una dintre cele mai bune practici sustenabile.
- Reciclați și reutilizați ori de câte ori este posibil pentru a crea mai puține deșeuri, introducând și longevitate resurselor necesare. Fie că este vorba de hârtie, cartușe de imprimare sau cutii de aluminiu, există nenumărate articole folosite zilnic pe care angajatorii le pot recicla. Atrageți clienții în acțiunea de reciclare, oferind coșuri de sortare pentru uzul lor. Bonus: coșurile de sortare sunt o modalitate subtilă de a face publicitate eforturilor de reciclare fără a spune nimic. Dacă comunitatea locală nu sprijină aceleași eforturi, identificați o unitate care o face și faceți eforturi suplimentare pentru a duce personal deșeurile acolo pentru reciclare.
- Urmăriți să reduceți deșeurile ori de câte ori este posibil. QSR-urile pot lua în considerare reducerea deșeurilor prin înlocuirea veselei de unică folosință cu vesele lavabile pentru clienții care iau masa. Oferiți o reducere clienților care își aduc propriile vase/recipiente.
- Eliminați hârtia și plasticul. Cu întreg ţări care interzic anumite materiale plastice de unică folosință, vezi ce pot elimina magazinele (paie, tacâmuri, genți, umerase etc). Pentru procesele backend, analizați ce procese pe hârtie pot fi atenuate/eliminate în favoarea unei soluții SaaS mai raționalizate. Un loc bun pentru a începe? Eliminați auditurile de vânzare cu amănuntul pe hârtie în favoarea liste de verificare inteligente.
- Folosiți mobilier și accesorii durabile/reciclate în magazine. Când selectați corpuri de iluminat pentru magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul, luați în considerare Puma care utilizează corpuri de iluminat din lemn reciclat și vopsea compusă organic cu conținut scăzut de COV pentru pereții magazinului.
În plus față de sugestiile de mai sus, comercianții cu amănuntul ar trebui să caute în propriile comunități pentru a ajuta la implicarea în acțiuni prietenoase durabile la un nivel mai local. Participarea – sau chiar crearea și găzduirea – unei zile de curățare a gunoiului într-un parc local, plantarea de copaci în comunitatea dvs., susținerea unui eveniment de schimb ecologic între vecini sau dedicarea unei zile „fără gunoi” sunt toate modalitățile prin care comercianții cu amănuntul le pot ajuta să-și arate dragoste pentru mediul local.
Un avantaj suplimentar? Aceste experiențe pot aduce o vizibilitate sporită mărcii dvs., ajutând în același timp la captarea atenției consumatorilor conștienți din punct de vedere social.
Încorporați inventar și ambalaje care susțin durabilitatea
Ești gata să faci mai mult pentru sustenabilitate? Comercianții cu amănuntul își pot examina ofertele de produse pentru a vedea unde pot încorpora inventarul durabil în sortimentul lor colectiv de produse. Unii comercianți cu amănuntul pot vinde inventar realizat din țesături durabile care includ cânepă, fibră de bambus sau bumbac organic, alții pot oferi inventar care a fost reciclat sau realizat din materiale recuperate precum lemnul vechi de hambar. Retailerii de servicii alimentare se pot uita la furnizorii lor și pot trece la rețelele locale sau la furnizori care folosesc mai puține ambalaje.
Cu atât de mulți furnizori care aleg să creeze produse care să susțină durabilitatea, nu lipsesc opțiunile de inventar pe care să le includă în sortimentul tău unic de magazine. De la bunuri pentru casă la îmbrăcăminte la jucării pentru copii și multe altele, comercianții cu amănuntul pot identifica ceea ce are sens pentru clienții lor unici, limitându-se la furnizorii care se aliniază cu atenția specială a clienților lor conștienți din punct de vedere social.
Multe târguri comerciale care se adresează comercianților cu amănuntul, cum ar fi NY ACUM, evidențiați acești furnizori pentru a facilita identificarea produselor care ar avea sens pentru magazinele lor.
Odată achiziționați și planificați pentru livrarea în magazin, comercianții cu amănuntul ar trebui să își poziționeze în mod proactiv inventarul durabil pentru a-și informa clienții despre eforturile lor de sustenabilitate. Modalitățile de a face acest lucru includ:
- Creați grafice digitale care identifică modul în care magazinul dvs. sprijină eforturile sustenabile, apoi distribuiți-le prin intermediul rețelelor sociale și al marketingului prin e-mail.
- Etichetarea inventarului pentru vânzare cu o etichetă specială sau alt mod evidențiat care alertează clienții asupra modului în care acel inventar este responsabil din punct de vedere social.
- Găzduirea de evenimente în magazin și online care se concentrează pe inventarul durabil și oferă promoții pentru a ajuta la încurajarea vânzărilor.
Valoarea durabilității în marketing, operațiuni și inventar devine din ce în ce mai importantă de luat în considerare pentru companii. Nu există timp mai bun decât acum pentru a vă asigura că magazinul dvs. face parte din aceste acțiuni.
Amintiți-vă, un raportat 87% de americani afirmă că ar cumpăra produse de la întreprinderi care pledează pentru responsabilitatea socială și de mediu. 76% spun că ar boicota întreprinderile care se comportă în moduri contrare. În calitate de comerciant cu amănuntul, nu riscați să pierdeți clienți și vânzări atunci când puteți încorpora cu ușurință eforturi sustenabile în afacerea dvs., urmând sfaturile de mai sus.
Despre autor:
Nicole Leinbach Reyhle este fondatorul RetailMinded si a autor publicat. Ea este o contribuție frecventăsau la The Today Show, Forbes și nenumărate publicații B2B. Reyhle este Purtătorul de cuvânt pentru Small Business Sambata de la American Express și scrie în mod regulat ca lider de gândire în retail pentru diverse resurse din industrie și este recunoscut ca unul dintre primii 10 lideri de gândire din retail din Vend și un „futurist” de retail pentru IBM. În cele din urmă, Reyhle este și co-fondatorul Conferință de comercianți independenți.
