Folosiți această listă de verificare Drive-thru pentru a crea sau actualiza programul de inspecție Drive-thru în locațiile dvs. de vânzare cu amănuntul.
Puteți să luați cina, să luați o cafea, să vă faceți operațiuni bancare și, cel puțin în Las Vegas... să vă căsătoriți cu toții la drive-thru! Clienții apreciază confortul și viteza de deservire a drive-thrus-ului. Mai jos, o listă de criterii pentru auditarea drive-thrus-ului și pentru a vă asigura că oaspeții dvs. au întotdeauna o experiență pozitivă.
Drive-thru Lane
- Banda de circulație este ușor localizată și marcată clar?
- Sunt săgețile pictate pe bandă de rulare ușor vizibile și marcate clar?
- Luminile se aprind automat după amurg și banda bine iluminată?
- Toate luminile benzii funcționează bine?
- Banda de circulație fără gunoi?
- Este disponibil un container de gunoi înainte de a ajunge la panourile de meniu?
- Containerele de gunoi sunt în stare bună și nu se revarsă?
- Coșul de gunoi este ușor de accesat fără a ieși din mașină?
- Banda de circulație fără graffiti?
- Banda de circulație nu prezintă daune la borduri?
- Amenajarea peisagistică fără gunoi?
- Este amenajarea peisagistică fără plante moarte și/sau arbuști?
Panouri/semnale pentru meniuri de tip drive-thru
- Panourile de meniu/semnalele și posturile pentru difuzoare sunt curate și în stare bună?
- Plăci de meniu/semnale și difuzor fără murdărie și mucegai?
- Toate panourile de meniu/semnele și difuzoarele de tip drive-thru nu prezintă fisuri evidente sau lentile deteriorate?
- Toate panourile/semnele de meniu și difuzorul sunt lipsite de bandă vizibilă și/sau autocolante?
- Panourile de meniu/semnale și difuzorul nu au semne scrise de mână?
- Tabloul de meniu este bine iluminat?
- Imaginile de pe panoul de meniu sunt bine prezentate și nu sunt estompate?
- Difuzorul nu are daune vizibile evidente?
- Geamul de ridicare este curat și zona nu are semne scrise de mână?
- Geamul de preluare este curat?
Angajatii
- Toți angajații de la ferestrele de la autovehicul par prezentabili și în uniformă adecvată?
- Toți angajații de la fereastra (ferestrele) poartă o etichetă cu numele?
- Casiera ferestrei de ridicare organizată și eficientă?
Serviciu
- Ești întâmpinat politicos, în 5 secunde după ce te-ai oprit la difuzorul de pe panoul de meniu?
- La vorbitor, vi se oferă un articol suplimentar și vi se spune despre promoția actuală?
- Casieria vă repetă comanda pentru a confirma?
- Odată confirmată comanda, casieria vă oferă totalul?
- După ce ați primit totalul, vi se cere să conduceți până la fereastră?
- La fereastra de ridicare, casieria zâmbește și repetă totalul corect?
- Ați primit comanda în 120 de secunde de la oprirea la fereastra de ridicare?
- Cât timp a durat până ați primit comanda? Minute: ___ Secunde: ___
- Sunteți sincer mulțumiți când vi s-a înmânat comanda?
- Fiecare articol din comanda dumneavoastră este în ambalajul corect?
- Șervețele incluse în comanda dvs.?
- Este inclusă o chitanță în comanda dvs.?
- Comanda nu are scurgeri și scurgeri?
- Este corectă comanda 100%?
Mai multe LISTURI DE VERIFICARE
Dacă căutați liste de verificare pentru a vă gestiona operațiunile și standardele de marcă, aveți două opțiuni.
- Înregistrați-vă pentru a încercare gratuită a lui Bindy și obțineți acces la o bibliotecă de formulare publice verificate profesional pe care le puteți utiliza pentru a vă audita locațiile în câteva secunde.
- Consultați-vă categorie de liste de verificare cu peste 33 de liste de verificare pentru a gestiona fiecare aspect al operațiunilor dvs.
