Când am luat hârtie mai puțin, am presupus cu toții că în mod magic devenim mai eficienți. Whiz-bang, uită-te la noi salvând date!
Cu toate acestea, poți fi la fel de ineficient cu tehnologie pe cât poți și fără. Captarea datelor electronice nu o face, în sine, eficientă.
Pentru a înrăutăți lucrurile, operatorii cu mai multe unități colectează acum mai multe date despre locațiile lor decât oricând. Vânzări, reclamații, standarde de marcă, programe sezoniere... Totul se adaugă.
Ați văzut cum se desfășoară următorul scenariu? Un șablon Excel, Word sau PDF este trimis prin e-mail și completat la nivel de magazin. Acest șablon este trimis înapoi și stocat. Formulele și echitatea transpirației umane sunt folosite pentru a rezuma datele și a încerca să extragă informații. Acest lucru necesită foarte multă muncă, este lent și predispus la erori. Nu există o cale mai bună?
Excel nu a fost conceput pentru asta. Este un program de calcul tabelar, excelează (joc de cuvinte) la calcularea și compilarea valorilor numerice. Nu este un instrument de captare a datelor de teren, nu este un motor de flux de lucru.
Este timpul să renunțăm la Excel pentru standardele de marcă, punct.
Poți face ASTA cu Excel?
Excel este un program de calcul foarte capabil. Nu a fost conceput pentru liste de verificare. Puteți face următoarele cu Excel?
- Puteți distribui anumite formulare anumitor utilizatori, în timp real?
- Este ușor să finalizați o vizită folosind o foaie de calcul Excel pe telefon, tabletă sau computer? Poti atasa fotografii? Puteți vedea detaliile vizitelor anterioare? Puteți include semnături și atașamente?
- Scorul vizitei este calculat automat?
- Puteți verifica automat starea deficiențelor observate? Li s-au adresat? Când și de către cine? Ai dovezi fotografice?
- Puteți să compilați această vizită și toate celelalte vizite într-o vizualizare consolidată, astfel încât să puteți vedea modele în funcție de operator, regiune și alte segmente? Ies în mod clar inacceptabilele repetate?
Automatizarea nu este un glonț de argint, ci doar mai ieftină și mai eficientă
Automatizarea nu este un glonț de argint. Nu automatiza, doar pentru că poți. Cu toate acestea, atunci când iau în considerare costurile reale și de oportunitate ale utilizării Excel pentru listele de verificare a magazinelor și standardele de marcă, majoritatea comercianților cu amănuntul constată că sunt lenți, necesită forță de muncă și sunt predispuși la erori. De asemenea, privează organizația de analiza în timp real de care are nevoie pentru a lua decizii de afaceri informate.
Nu lăsați Excel să vă rețină.
ALTE standarde de marcă RESURSE
Consultați Categoria standardelor de marcă pentru instrucțiuni și bune practici pentru standardele mărcii în retail și ospitalitate.
ALTE RESURSE DE EXECUTARE CU AMĂNUNUL
A se referi la Categoria de execuție retail pentru instrucțiuni și cele mai bune practici pentru execuția de retail și ospitalitate a standardelor și programelor de brand.
