Bindy a adresat recent unui public de peste 49.000 de profesioniști din retail o întrebare deschisă: „Programele de cumpărături misterioase funcționează?” Membrii au răspuns rapid. Răspunsurile sunt copleșitor de amestecate sau de-a dreptul negative la cumpărăturile misterioase. În timp ce unii au lăudat perspectivele pe care le-a adus, majoritatea susțin că cumpărăturile misterioase pur și simplu nu funcționează. Să ne scufundăm. la fel de bine ca... Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
