Cu toții am auzit că „retailul este detaliu” Să aflăm ce înseamnă asta și de ce execuția este atât de importantă.
Viziune versus realitate
Viziunea este ceea ce își propune sediul central. Viziunea speră să implementeze inițiative de comercializare și programe sezoniere pentru a produce un anumit rezultat, cum ar fi vânzări mai mari, costuri mai mici și/sau satisfacție mai mare a clienților.
Viziunea este noul semnalizare pe care marketingul le-a dezvoltat, instruire care „ar trebui să fie furnizată” și standarde de operațiuni/merchandising/sănătate și siguranță/manipulare a numerarului care „trebuie respectate”.
Viziunea este o combinație a tuturor acelor lucruri pe care mărcile de retail muncesc din greu și cheltuiesc timp și bani considerabil pentru a le dezvolta.
Realitatea este ceea ce se întâmplă de fapt la nivel de magazin.
În realitate, semnalizarea nu este întotdeauna pusă, personalul nu este întotdeauna instruit și programele sezoniere nu sunt întotdeauna executate consecvent și la timp.
Ce este execuția în magazin?
Execuția în magazin împacă viziunea cu realitatea. Execuția în magazin face ca acest lucru să se întâmple.
Cu el, aveți un mediu de magazin care își îndeplinește viziunea și promisiunea mărcii. Fără el, ai dorințe și un fals sentiment de realizare.
Execuția aliniază viziunea cu realitatea
Presupunând că aveți mai mult de o mână de magazine de gestionat, nu știți cum funcționează cu adevărat magazinele decât dacă aveți procese și software de auditare care să vă ajute în acest sens. Operatorii execută diferit. Managerii de district pot avea înclinații și priorități diferite în funcție de propria experiență și sensibilități.
Nu este nimic greșit în asta, dar trebuie să te asiguri că standardele și programele de bază care stau la baza strategiei mărcii sunt implementate în totalitate, oriunde și de fiecare dată.
Execuția aliniază viziunea și așteptările sediului central cu realitatea de pe teren.
Miza este mare
Există ample dovezi că execuția de comercializare necorespunzătoare/incompletă îi costă pe retaileri 1%+ din vânzări anual.
De asemenea, trebuie să luați în considerare „scăderea” (deseori legată de execuția în magazin), care îi costă pe retaileri, în medie, 1,51 TP2T din vânzări anual.
În cele din urmă, trebuie să luați în considerare alte costuri și oportunități ratate, cum ar fi serviciile necorespunzătoare pentru clienți și sănătatea și siguranța, care sunt costisitoare și pot afecta reputația și bunăvoința unei mărci.
Niciun comerciant cu amănuntul nu vrea să lase 2,5% din vânzări brute pe masă, nu atunci când marjele de vânzare cu amănuntul sunt atât de subțiri.
Ocazia
Retailerii au o oportunitate considerabilă de a face mai mult cu mai puțin, concentrându-se pe execuția în magazin pentru programele pentru care plătesc deja.
Obțineți procesele potrivite și instrumentele de audit potrivite, faceți mai mult cu mai puțin concentrându-vă pe execuția în magazin.
ALTE RESURSE DE EXECUTARE CU AMĂNUNUL
A se referi la Categoria de execuție retail pentru instrucțiuni și cele mai bune practici pentru execuția de retail și ospitalitate a standardelor și programelor de brand.
