Cum să devii un manager de district și de ce ai nevoie pentru a reuși în acest rol

Dacă citiți asta, sunt șanse să fiți interesat să deveniți manager de district de retail. 

Poate vrei să fii într-o poziție de conducere care implică supravegherea diferitelor echipe și piese în mișcare. Poate că ești pasionat de industria de retail și ești dornic să joci un rol în a ajuta magazinele să crească și să aibă succes. 

Dacă asta sună ca tine, atunci a fi un manager de district ar putea fi chiar pe strada ta.

Dar ce face mai exact un manager de district? Și, mai important, cum poți deveni unul?

Această postare va face lumină asupra dezavantajului devenirii unui manager de district. Vom acoperi:

• Ce este un manager de district
• Rolurile și responsabilitățile lor
• Cum să devii manager de district
• Calificările necesare pentru a deveni manager de district
• Abilitățile necesare pentru a avea succes în acest rol

Să ne scufundăm!

Ce este un manager de district?

Un manager de district de retail supraveghează operațiunile și performanța magazinelor de vânzare cu amănuntul dintr-o anumită zonă sau district.

De obicei, ei raportează la sediul central al retailului și servesc ca o legătură între sucursalele regionale și sediul central al companiei.

 Managerii de district sunt trași la răspundere pentru atingerea obiectivelor fiecărei zone, care pot include:

• Îmbunătățirea vânzărilor, profiturilor, conversiilor etc.
• Execuția programului consecventă și eficientă
• Asigurarea că fiecare magazin din district funcționează fără probleme și respectă standardele HQ

Care sunt rolurile și responsabilitățile unui manager de district?

Ca manager de district, va trebui să porți o mulțime de pălării. Veți prelua rolul de lider, ofițer de recrutare, coordonator de magazin, analizator de date și chiar majorete în unele cazuri. 

Iată câteva dintre rolurile și responsabilitățile specifice la care vă puteți aștepta când deveniți unul:

Asigurarea că magazinele respectă regulile și standardele companiei

Cei mai buni comercianți cu amănuntul oferă o experiență constantă în toate locațiile lor. Managerii de district joacă un rol enorm în acest sens, deoarece sunt responsabili cu evaluarea magazinelor și să se asigure că acestea respectă standardele HQ.

Când ești manager de district, o parte din jobul tău presupune vizitarea magazinelor din zona ta și conducerea diverse tipuri de audit (de exemplu, comercializare, sănătate și siguranță, prevenirea pierderilor).

În cele din urmă, scopul este să vă asigurați că magazinele din districtul dvs. funcționează conform intenției de la sediul companiei. 

Asigurarea faptului că programele de vânzare cu amănuntul sunt executate corect la nivelul magazinului

Comercianții cu amănuntul desfășoară mai multe campanii pe parcursul anului - de exemplu, promoții de sărbători, comercializare specială etc. 

Managerii raionali sunt responsabili pentru executarea cu succes a acestor programe. Așa cum ai audita respectarea unui magazin cu reglementările de siguranță și standardele companiei, ești responsabil și de auditarea campaniilor pe care le derulează fiecare magazin. 

Semnele sunt montate corect? Cât de des verifică și reaprovizionează rafturile? Ecranele reflectă brandingul potrivit? 

Acestea sunt doar câteva dintre întrebările pe care va trebui să le răspundeți atunci când evaluați campaniile de retail. 

Angajarea si instruirea managerilor de magazine

Subiecții tăi direcți vor fi managerii de magazine din zona ta. Deci, în calitate de manager de district, o parte a rolului tău presupune recrutarea și formarea managerilor care vor lucra sub tine. 

Pe lângă abilitățile obișnuite de recrutare, cum ar fi să fii un bun judecător al caracterului și să știi cum să pui întrebările potrivite, trebuie să înțelegi cum funcționează fiecare magazin și să fii conștient de cultura fiecărei locații. 

În calitate de Brandon Rael, director pentru îmbunătățirea performanței în retail la Alvarez & Marsal se spune, managerii de district trebuie să fie foarte conștienți de unicitatea fiecărui magazin și să fie sensibili la nevoile fiecărei locații. 

Acest lucru vă va ajuta să vă dați seama de ce necesită diferite magazine pentru a reuși, ceea ce, la rândul său, vă va permite să faceți angajați eficient.   

Urmărirea și analizarea rapoartelor de performanță de retail la nivel regional și de magazin

A fi capabil să citească și să analizeze datele de performanță în retail este o necesitate. Managerii de district sunt trași la răspundere pentru KPI, cum ar fi vânzările, profiturile și conversiile. Și, în multe cazuri, veți fi, de asemenea, responsabil cu stabilirea și prognozarea obiectivelor de performanță în regiunea dvs. 

Realizarea a tot ceea ce necesită generarea și înțelegerea diferitelor rapoarte de vânzare cu amănuntul. Cheia este să identificați zonele de îmbunătățire, să identificați tendințele și apoi să utilizați aceste informații pentru a dezvolta strategiile și programele potrivite. 

Coordonarea intre sediul companiei si magazine

Managerii de district servesc drept punte între sediul central și magazine. Va trebui să vă asigurați că viziunea, cerințele și îndrumările de la HQ sunt aduse la viață în mod eficient la nivel de magazin. 

De asemenea, sunteți responsabil cu diseminarea informațiilor. Veți împărtăși contribuția sediului central cu managerii de magazin pentru a-i ajuta să-și facă treaba mai bine. Și, în același sens, va trebui să transmiteți feedback și informații la nivel de magazin înapoi la sediul central, astfel încât compania să poată determina cele mai bune cursuri de acțiune. 

Cum devii manager de district?

Acum că știi ce este un manager de district și ce presupune rolul, cum devii unul? Există două căi principale pentru a obține un punctaj pentru o poziție de manager de district: poți aplica pentru job sau poți urca pe scară. 

Mulți retaileri postează listări pe  LinkedIn, ZipRecruiter, Intr-adevar, CareerBuilder, și Monstru, așa că dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă ca manager de district, puteți începe prin a căuta aceste site-uri web. 

Pe de altă parte, o mulțime de companii angajează din interior, ceea ce înseamnă că dacă ești deja manager de retail, te poți pregăti pentru oportunitatea potrivită. 

Vă veți îmbunătăți șansele de a fi promovat dacă gestionați un magazin cu cele mai bune performanțe. Dacă doriți să urcați pe scară, este esențial să vă îndepliniți (sau să depășiți) obiectivele în mod constant și să mențineți o relație sănătoasă cu echipa și cu actualul manager de district. 

De asemenea, străduiți-vă să dezvoltați un interes real pentru retail și pentru a servi oamenii. După cum notează Rael, a avea o pasiune reală pentru industrie și pentru serviciul clienți vă va ajuta în mare măsură să deveniți manager de district.

Dar indiferent de calea pe care ajungi să o urmezi, ar trebui să recunoști că companiile de retail caută de obicei anumite calificări atunci când angajează manageri de district. Veți dori să îndepliniți aceste cerințe pentru a vă maximiza șansele de a obține postul. 

Calificări de manager de district

Deci, care sunt exact acele calificări? Iată pe cele mai frecvente pe care comercianții le caută:

• Cel mai companiile necesită o diplomă de licență în management sau un domeniu similar, deși câteva companii pot angaja persoane cu studii liceale sau GED
• 3 până la 5+ ani experiență într-o poziție managerială
• Experiență de lucru în sectorul specific al retailerului (nu este întotdeauna necesar)
• Să aibă capacitatea de a călători

Care sunt abilitățile necesare managerilor de district pentru a avea succes?

Îndeplinirea cerințelor „pe hârtie” este un lucru, dar pentru a fi eficient în rolul tău, trebuie să deții și să dezvolți abilități practice. 

Acestea includ:

Abilități de comunicare

Acesta este critic. Managerii de district comunică cu diverse persoane, inclusiv directori de la sediul central, managerii de magazine și asociații de magazine, printre alții. Trebuie să fii priceput la interfața cu diferite tipuri de oameni, astfel încât să poți transmite informații în cel mai eficient mod. 

„Cea mai mare cheie pentru succes pentru un manager de district este comunicarea”, spune Lauren Goldberg, principal și consultant de marketing la Soluții de marketing LSG. „Sunt cea mai puternică legătură cu echipa de operațiuni de retail și cu biroul corporativ. Cei mai buni manageri de district tratează comunicarea ca pe o buclă de feedback – ei împărtășesc perspective și informații cu echipele lor de magazine și apoi oferă, de asemenea, feedback și informații de primă linie înapoi echipei de la corporate.” 

Conducere 

Pentru ca magazinele să-și atingă obiectivele, trebuie să motivezi și să influențezi oamenii care lucrează sub tine. 

Pe scurt, trebuie să-i conduci.

Conducerea eficientă poate însemna diferite lucruri, în funcție de magazin și situație, dar, în general, a fi un bun lider presupune:

• Formarea și dezvoltarea talentului
• Împuternicirea echipei să-și facă treaba eficient
• Venind cu idei inovatoare care duc organizația la următorul nivel
• Luarea deciziilor cheie care beneficiază compania

Organizare 

Managerii de district se ocupă de o mulțime de informații și sarcini, așa că este important să fii organizat.

Pentru a reuși în rolul tău, trebuie să fii abil în a crea fluxuri de lucru și a implementa procese, astfel încât să poți reduce copleșirea și să faci lucrurile în mod eficient.

Inteligență tehnică 

Comercianții cu amănuntul se bazează din ce în ce mai mult pe instrumente și aplicații noi pentru a-și conduce afacerile. De la POS și sisteme de gestionare a stocurilor la managementul sarcinilor platforme și analize, tehnologia a devenit o piatră de temelie în operațiunile de retail. 

Nu trebuie să fii un vrăjitor sau un programator de tehnologie, dar ar trebui să fii capabil să fii la curent cu modul în care funcționează diverse aplicații și platforme. Tehnologia vă va permite să vă faceți treaba mai bine și, în unele cazuri, poate fi necesar să instruiți și alți oameni cu privire la modul de utilizare a diferitelor software și hardware.

Ca atare, a fi confortabil cu tehnologia este cheia.

Abilitatea de a se conecta cu misiunea și valorile organizației

În calitate de manager de district, trebuie să împărtășiți și să întruchipezați misiunea și valorile organizației dvs. Înțelegerea clară a ceea ce reprezintă compania vă va face mai eficient în sarcini precum angajarea de oameni, comunicarea cu managerii și evaluarea magazinelor. 

De asemenea, vă va permite să deveniți un lider mai bun și vă va ajuta să vă influențați echipa. 

După cum Meaghan Brophy, un analist de retail a FitSmallBusiness spune, „deși pare de prisos în comparație cu tactici precum strategiile de comercializare sau atelierele de formare, este vital să insufleți o conexiune puternică cu misiunea și valorile organizației. Ajutând angajații să întruchipeze cultura companiei, va construi un mediu de lucru pozitiv în care toată lumea colaborează la obiective comune.”

Concluzie

A fi manager de district poate fi o experiență grea, dar incredibil de plină de satisfacții. Nu este pentru toată lumea, dar dacă ești o „oameni”, ești orientat spre rezultate și ești cu adevărat interesat de industria de retail, probabil că vei prospera în acest rol – la fel și magazinele pe care le gestionezi.

Ai nevoie de mai multe sfaturi pentru a-ți crește nivelul de lider în retail? Vezi mai jos"

CUM SĂ FIȚI UN MAI BUN MANAGER DE DISTRICT RETAIL

CUM SĂ COMUNICAȚI MAI BUN CU ECHIPELE DVS

mentorat în retail

Despre autor:

Francesca Nicasio este expert în retail, strateg de conținut B2B și LinkedIn TopVoice. Ea scrie despre tendințe, sfaturi și cele mai bune practici care le permit comercianților să crească vânzările și să servească mai bine clienții. Ea este, de asemenea, autoarea Supraviețuirea cu amănuntul a celui mai potrivit, o carte electronică gratuită pentru a-i ajuta pe retaileri să-și asigure magazinele pe viitor.