Fie că vă place sau nu, aparentele contează foarte mult în lumea retailului și a CPG-urilor. Aspectul produselor dvs. și modul în care sunt afișate pot afecta direct deciziile de cumpărare pe care le iau consumatorii.
De aceea este incredibil de important să investești în crearea și execuția afișajelor tale de retail. Nu veți avea multe oportunități de a implica cumpărătorii din magazin, așa că doriți să vă asigurați că marca dvs. face impresie. Dacă compania dvs. întâmpină probleme cu proiectarea sau implementarea afișajelor de vânzare cu amănuntul, acest articol vă poate ajuta.
Mai jos sunt 8 sfaturi susținute de experți despre crearea și executarea de afișaje de vânzare cu amănuntul care apar.
Alegeți cu înțelepciune culorile și formele
Regulile pentru proiectarea display-urilor nu sunt stabilite în piatră; fiecare program este diferit. Dar, există câteva bune practici. Potrivit lui Maureen Gumbert, managerul echipei de marketing și creație la Grupul KDM POP Solutions, „designul trebuie să aibă putere de oprire — culori îndrăznețe, strălucitoare, nuanțe vii și clare. Fiți selectiv în alegerea culorilor, astfel încât să comunicați vibrația potrivită și să vă aliniați cu ghidul de stil al mărcii dvs. De exemplu, culorile calde declanșează impuls, iar culorile reci declanșează un sentiment de sănătate.”
Un alt sfat? Încorporează curbe și optează pentru forme pe care oamenii nu le văd în fiecare zi.
„Folosiți forme și dimensiuni unice de afișare pentru a ieși în evidență pe rafturi și pe culoarele din categoria dvs. de produse. S-a dovedit că curbele generează mai multă creștere a vânzărilor, în special în categoria frumuseții.” – Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager la KDM POP Solutions Group.
Rămâneți la curent cu întreținerea
Nu neglijați întreținerea de bază. Chiar și ecranele cel mai bine proiectate își vor pierde atractivitatea dacă arată praf sau uzate. În calitate de Lisa Dawsey Smith, președinte al Consiliului pentru Downtown Whitewater, Inc. spune, „un afișaj bine întreținut va reprezenta cu siguranță atât marca, cât și retailerul însuși”.
Smith, care a lucrat ca director general și director de operațiuni atât pentru Walmart, cât și pentru o subsidiară a Bed Bath & Beyond, adaugă că afișajele ar trebui verificate în mod regulat, pe tot parcursul zilei, astfel încât să nu pară niciodată uzate (de exemplu, când arată ca un teren de gunoi pentru articole pe care clienții le-au aruncat).
Dacă produsele sunt prezentate într-un mediu de retail aglomerat, atunci investiți în materiale puternice și de lungă durată. „Durabilitatea este critică. Ecranul trebuie să reziste la rigorile traficului din magazine pentru a arăta atrăgător”, spune Gumbert.
Gândiți-vă la ierarhia și poziționarea mesajelor
Mesageria este esențială, dar poziționarea și ierarhia sunt la fel de importante. Ține minte, nu este doar ceea ce spui, ci este Cum o spui tu.
Cum puteți obține mesajele direct pe afișajele dvs.? Gumbert recomandă să aveți „o ierarhie clară a mesajelor”.
„Păstrați-l simplu, cu doar câteva puncte solide (5 până la 7 cuvinte) care descriu cel mai bine motivul pentru care au nevoie de acest produs. Folosiți caractere îndrăznețe, ușor de citit”, spune ea.
Gumbert adaugă că, deoarece consumatorii de astăzi „sunt în mod obișnuit înarmați cu mai multe informații înainte de cumpărare înainte de a ajunge pe holurile magazinelor”, nu trebuie să vorbiți despre fiecare caracteristică a produsului din afișajul dvs. Păstrați mesajul succint, dar „asigurați-vă că prețul este ușor de identificat de către cumpărător, altfel acesta ar putea trece cu vederea produsul dvs.”.
În ceea ce privește poziționarea, spune Gumbert, „vederea tipică a cumpărătorului în timp ce împinge căruciorul prin magazin este între 3 1/2 și 4 1/2 picioare. Încercați să vă plasați mesajul în acea zonă de lovitură, fie că este vorba despre un suport de podea sau despre un culoar.”
Stimulează simțurile oamenilor
Cele mai bune ecrane au mult mai mult de oferit decât ceea ce vede. Nu vă bazați doar pe imagini pentru a vă comunica mesajul. Găsiți o modalitate de a atrage celelalte simțuri ale clienților dvs.
Expert retail Jaymison Haeussler spune că Costco a făcut o treabă excelentă atunci când retailerul și-a promovat marca Kirkland. „Costco a angajat o terță parte pentru a oferi mostre ale mărcii lor Kirkland”, a spus el. Această mișcare a permis consumatorilor să atingă, să simtă și să guste produsul lor, ceea ce la rândul său a ajutat Costco „să-și aducă propria marcă în fruntea mixului de produse”.
Un alt exemplu grozav vine de la Harry's - o marcă de aparate de ras care concurează cu Gillette. Potrivit lui Haeussler, una dintre cele mai bune afișaje pe care le văzuse în cariera sa de retail a venit de la Harry's.
„[S-a descurcat atât de bine] pentru că este un capac întreg cu un decupaj din carton a unui bărbat din desene animate care se bărbierește în oglindă. Și oglinda are aproximativ înălțimea capului cu un bărbat obișnuit”, a spus el. „Nu pot să vă spun câți oameni se opresc să se uite la acel capac și să se uite în acea oglindă sau să mă oprească să mă întreb dacă am auzit de acel produs.” – Jaymison Haeussler, expert în retail
Gumbert face ecou acest sfat și spune că mărcile trebuie spectacol oamenilor, nu doar să spună oamenilor despre produsele lor. Acest lucru poate fi realizat prin crearea de afișaje experiențiale care încântă simțurile oamenilor.
„Simulează cum ar fi să folosești sau să consumi produsul, ilustrează rezultatele sau beneficiile și fă-l aspirațional”, spune ea. Acestea fiind spuse, dacă intenționați să implementați afișaje experiențiale, asigurați-vă că acestea sunt intuitive, adaugă Gumbert.
„Afișajele interactive, experiențiale trebuie să fie intuitive. Dacă tehnologia de sunet, miros sau mișcare este folosită pentru a atrage atenția cumpărătorului, aceștia trebuie să știe exact ce ar trebui să facă. Faceți acest lucru cu mesaje directe precum „Miroșiți asta”, „Apăsați butonul pentru a juca” și/sau includeți săgeți care indică acțiunea dorită.”
Luați în considerare semnalizarea digitală
Dacă are sens pentru produs și public, luați în considerare semnalizarea digitală. Ar putea fi exact lucrul care să te ajute să te evidențiezi.
„Atenția cumpărătorilor durează doar câteva secunde, așa că comercianții au la dispoziție o fracțiune de secundă pentru a le capta interesul și a-i implica.” – Kris Konrath, director de marketing la Convergent
„Semnalizarea digitală poate fi eficientă – dar cheia se află în conținut. Trebuie să aibă un mesaj și un design curat, direct. Verbositatea și dezordinea vizuală pot afecta eficacitatea conținutului. Este importantă și estetica afișajului. Adesea, vedem semnalizări statice și casete luminoase integrate în mediul înconjurător și finisate cu detalii și grijă, alături de semne digitale care erau pur și simplu atârnate pe perete, fără strategie sau scop aparent.”
Implementați afișaje care pot evoca emoții
„Unele dintre cele mai bune afișaje sunt cele care evocă un răspuns emoțional, mai ales când vine vorba de CPG-uri, deoarece multe dintre mărci nu au un efect foarte mare asupra unei persoane”, spune Haeussler. „Câți oameni știți că sunt entuziasmați când cumpără o cadă cu săpun de vase sau o pungă de chipsuri? Presupun că nu prea multe. Dar ceea ce îi determină pe oameni să cumpere impulsiv sau să observe un afișaj este atunci când evocă un răspuns emoțional.
Distribuitorii de Coca Cola și Pepsi sunt buni la asta în perioada Super Bowl-ului.
Gândiți-vă la toate acele expoziții îngrijite din magazine care sunt în formă de teren sau în formă de stâlp de poartă. Acesta este genul de lucru care îi face pe oameni entuziasmați de joc!”
Asigurați-vă că aveți cantitatea adecvată de stoc pe ecran
„Există o linie fină între a nu avea suficientă marfă și a avea prea multă, astfel încât să devină o răspundere”, spune Smith. CPG-urile și comercianții cu amănuntul trebuie să stabilească numărul adecvat de produse care urmează să fie afișate și să se asigure că acestea nu trec peste bord.
„Fii ușor cu ochii. Oferiți cumpărătorilor o legătură între vizual și mesaj într-un design neaglomerat care include spațiu alb.” - Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager la KDM POP Solutions Group
Și asigurați-vă întotdeauna că cineva aproviziona rafturile ori de câte ori este necesar. Nu doriți ca afișajele dvs. să pară goale.
Asigurați execuția corectă
Proiectarea unui display câștigător este un lucru, dar asigurarea faptului că ajunge la nivelul de vânzări și că este implementat corect este un joc cu totul diferit.
„Puterea POP a fost dovedită în repetate rânduri pentru a conduce la creșterea vânzărilor până la 200%”, spune Gumbert. „Brand Marketers și Punctul de Achiziție Furnizorii dezvoltă o campanie, produc materialele POP și apoi le expediază. Există o așteptare ca un program, în totalitatea sa, să ajungă în retail. Cu toate acestea, conform Raportul inițiativei de conformitate POPAI/ARE, doar patru din 10 execuții de afișare planificate sunt conforme.”
„Materialele fie nu ajung niciodată la locația dorită, sunt adesea învechite în momentul în care sunt primite, nu sunt plasate în locația lor corectă sau pur și simplu nu sunt instalate niciodată și ajung la coșul de gunoi.” - Maureen Gumbert, Marketing and Creative Team Manager la Grupul KDM POP Solutions
Deci, cum pot CPG-urile să se asigure că programele lor sunt implementate corect? Gumbert împărtășește următoarele 6 considerente:
- Înțelegeți elementele de bază ale „cerințelor” unui comerciant cu amănuntul, inclusiv ghidurile de stil ale lanțului, standardele de comercializare vizuală, regulile de utilizare a tipului, modificarea formatelor de magazin și procedurile de autorizare a afișajului.
- Proiectați amprente de afișare adecvate pentru domeniul de promovare și spațiul de magazin alocat pentru a asigura cea mai bună conformitate posibilă a afișajului.
- Promovați ușurința de configurare. În mod ideal, un display care sosește gata de plecare, deja asamblat cu marfă, va avea o conformitate mai mare de execuție. Dacă este necesară asamblarea, asigurați-vă că nu va fi prea complicată, greoaie sau consumatoare de timp. Includeți planograme detaliate pentru a ajuta la asamblare și la afișarea corectă.
- Asigurați livrarea la timp. Eșecul de a obține toate elementele campaniei în magazin și afișate la timp poate costa un retailer și o marcă mii de dolari pierduti în vânzări potențiale.
- Utilizați datele de profilare a magazinului care vă gestionează programul POP prin automatizarea procesului a ceea ce se întâmplă unde și când. Atribuiți reguli care să permită doar articolului xy-z să meargă în Magazinul A și xy-ab-c în Magazinul B. Eliminați foile de calcul plictisitoare care lasă loc pentru erori.
- Păstrați afișajele bine aprovizionate. Asigurați-vă că afișajele sunt reaprovizionate fie de personalul magazinului, fie de un furnizor terță parte.
Și odată ce afișajele dvs. ajung în comerțul cu amănuntul, faceți un punct să vă auditați programele pentru a vă asigura conformitatea. Programeaza o audit de merchandising în avans și, dacă este posibil, utilizați un sistem de audit electronic (de preferință bazat pe cloud) pentru a îndeplini sarcina.
Majoritatea programelor de audit bazate pe cloud sunt echipate cu funcții care pot face munca echipei dvs. mult mai ușoară. Astfel de caracteristici pot include, printre altele, localizarea geografică, calendare și analize. În plus, soluțiile care rulează în cloud se pot sincroniza pe mai multe dispozitive, astfel încât datele pot fi partajate cu ușurință.
După ce ați finalizat auditul și ați analizat datele, urmăriți cu retaileri.
„[Repetări CPG] intră în magazin pentru a verifica performanța produsului lor, dar nu fac tot ce le stă în putință pentru a se asigura că este de top.” –Jaymison Haeussler, expert în retail
Potrivit lui Haeussler, „Dacă magazinul are întârziere să-și așeze capacul, de obicei ne solicită doar să o facem și cam atât. Nu există o continuare a urmăririi.”
Nu face aceeași greșeală. Luați legătura cu partenerii dvs. de retail după ce ați finalizat auditul. Comunicați cu ei. Împărtășiți-vă descoperirile. Procedând astfel, veți face mai mult decât îmbunătățirea conformității; veți configura următorul program pentru succes.
ALTE RESURSE DE MERCHANDISING
Consultați Categoria de merchandising pentru liste de verificare, instrucțiuni și cele mai bune practici pentru comercializare.
ALTE RESURSE DE BUNURI AMBALATE DE CONSUM
Consultați Categoria Bunuri de consum ambalate pentru liste de verificare, instrucțiuni și cele mai bune practici pentru industria bunurilor de larg consum.
Despre autor:
Ce alte tendințe de consum au impact în spațiul CPG? Împărtășește-ți gândurile în comentarii.
Acesta este un articol excelent, cu toate acestea, nu menționează că eliminarea stocurilor care nu se vinde face toate celelalte lucrări mult mai ușoare.
Îmi place ideea de a crea afișaje care să creeze emoție. Este întotdeauna minunat când un consumator se poate conecta prin asta. Am auzit că este o modalitate eficientă de a comercializa un produs.
Îmi place cum ați sugerat să implementați afișaje care evocă emoții. Proiectez un afișaj pentru o expoziție comercială. Vă mulțumim pentru sfaturi despre cum să creați un afișaj câștigător.
Îmi place punctul dvs. despre înțelegerea ghidurilor de stil ale retailerului și a standardelor de merchandising vizual. Îmi dau seama de ce păstrarea unei teme consistente pentru afișaje ar fi importantă pentru branding. Aceasta pare o modalitate excelentă pentru clienți de a se simți confortabil și familiarizați cu magazinul.
Vă mulțumim pentru sfatul despre utilizarea unui tip de afișare unic pentru a face obiectele să iasă în evidență. Sora mea s-a gândit să găsească un profesionist care să o ajute cu magazinul ei pe care încearcă să-l pună împreună, astfel încât oamenii să cumpere mai multe dintre produsele ei unice. Voi fi sigur că îi voi trimite acest lucru, astfel încât să poată afla mai multe sfaturi pentru a avea afișaje bune.
Este util să știți că articolele se vând mai bine atunci când afișajul nu este supraîncărcat sau nu arată gol. Eu și soția mea ne gândim să deschidem un magazin de colț lângă casa noastră. Configurarea afișajelor într-un mod atrăgător ne-ar ajuta să avem mai mult succes.