Ai auzit de apocalipsa de vânzare cu amănuntul nu a fost? Cu toate acestea, comercianții cu amănuntul se confruntă cu provocări majore în climatul actual. Iată 6 provocări cheie cu care se confruntă comercianții cu amănuntul din întreaga lume.

Provocarea #1 Merchandising

Conformitatea cu comercializarea este încă uimitor de scăzută. Studiile arată că 60% de afișaje promoționale nu sunt executate corect. 60 la suta! Afișajele de vânzare cu amănuntul executate corect înregistrează o creștere a vânzărilor 193%.

Comercianții cu amănuntul care auditează execuția de comercializare pot identifica rapid execuția eșuată și pot pune în aplicare remedieri. Răspunsul la execuția proastă în termen de 5 zile de la lansarea campaniei poate duce la recuperarea veniturilor de 14,51 TP2T! În general, stabilirea termenelor limită, finalizarea reaprovizionării și executarea campaniilor de merchandising la timp și integral poate crește vânzările la același magazin cu 3,71 TP2T.

Provocarea #2 Prevenirea pierderilor

Prevenirea pierderilor rămâne o provocare foarte reală pentru retailerii mari și mici. La nivel global, scăderea anuală a comerțului cu amănuntul a depășit $100 miliarde anul trecut! În timp ce cazurile de fraudă în comerțul cu amănuntul și bandele organizate de furturi din magazine fac titluri, aproape un sfert din scăderea comerțului cu amănuntul provine dintr-o sursă mai banală: eroarea administrativă.

21% de scădere anuală a comerțului cu amănuntul provine din erori administrative și de documente. Punerea în aplicare a unor sisteme pentru eficientizarea proceselor administrative și automatizarea introducerii datelor poate contribui în mare măsură la prevenirea reducerii pierderilor.

Provocarea #3 Comunicare

Lipsa de comunicare este cauza principală a 20% a eșecurilor programului de vânzare cu amănuntul. Comunicarea eficientă în retail este esențială. Fără aceasta, rechemarile de produse nu vor fi pe deplin conforme; inițiativele de marketing și merchandising vor fi insuficiente. Timpul și banii sunt irosite atunci când comercianții cu amănuntul nu reușesc să pună în aplicare o strategie coerentă de comunicare în magazin, care să includă o comunicare bidirecțională, urmăribilă.

Provocarea #4 Economie de timp/muncă

Sistemele de audit ineficiente pe hârtie sau construite în interior contribuie la procesele ineficiente de vizitare a magazinului. 44% de manageri de district și zonă petrec mai mult de 15 ore pe săptămână efectuând vizite la magazine. 42% petrece 2 – 5 ore pregătindu-se pentru vizitele în magazin, iar 40% petrece încă 2 – 5 ore pregătind rapoarte după vizitele în magazin.

Aceasta înseamnă că majoritatea managerilor de district/zonă petrec peste 20 de ore pe săptămână doar în procesul de vizitare a magazinului! Retailerii care implementează software pentru automatizarea procesului de vizită la magazin realizează economii semnificative de timp și bani.

Provocarea #5 Sănătate și siguranță

La nivel global, comercianții cu amănuntul raportează anual 480.000 de accidente de muncă. În timp ce costurile directe ale vătămărilor sunt mari, costurile indirecte asociate accidentărilor la locul de muncă sunt uluitoare.

Pierderea productivității, taxele legale, înlocuirea lucrătorilor, formarea și creșterea asigurărilor pot fi de până la 17 ori costul inițial al vătămării. Ținând cont de toate acestea, este ușor de observat cum investițiile în prevenirea vătămărilor, inclusiv auditurile de sănătate și siguranță, pot aduce un profit de $2 – $6 dolari pentru fiecare $1 investit.

Provocarea #6 Experiența clienților

Clienții pot fi neiertori. 42% va opri cumpărăturile cu un brand după doar două experiențe proaste. Achiziția de clienți noi este costisitoare, costând de cinci până la 25 de ori mai mult decât păstrarea unui client actual.

Menținerea clienților actuali fericiți poate crește în mare măsură profitul dvs. Clienții fericiți nu numai că cheltuiesc mai mult, dar ei recomandă și recrutează noi clienți pentru marca dvs. Clienții fericiți ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii de fiecare dată când vorbesc, postează sau evaluează marca ta. Acesta este motivul pentru care creșterea fidelității clienților cu doar 5% poate crește profiturile cu până la 95%.

Soluția

Bindy oferă comercianților cu amănuntul soluția la provocările lor de vânzare cu amănuntul.

• 92% de clienți raportează Bindy îmbunătățește execuția de comercializare
• 91% de clienți spun că Bindy reduce riscul de afaceri
• Raportul 92% al clienților Bindy economisește timp managerilor de district în vizitele în magazine
• 88% de clienți spun că Bindy îmbunătățește comunicarea și execuția în magazin
• 95% de clienți spun că Bindy îmbunătățește sănătatea și siguranța organizației
• 89% de clienți raportează Bindy îmbunătățește experiența clienților