Ca comerciant cu amănuntul, ai multe de gestionat. Este ușor să vă concentrați asupra inițiativelor dvs. orientate către clienți (comercializarea, experienţă, tactici de vânzare, operațiuni de magazin). De asemenea, este important să țineți cont de operațiunile dvs. de backend. Deoarece depozitele și centrele dvs. de distribuție dețin (la propriu) toate mărfurile, trebuie să gestionați în mod proactiv depozitele cu inspecții regulate ale depozitului.

Depozitele și centrele dvs. de distribuție sunt inima lanțului dvs. de aprovizionare și o parte cheie în a vă ajuta să vă îndepliniți KPI-urile pentru creștere și servicii pentru clienți. Iată cinci inspecții ale depozitului pe care ar trebui să le efectuați în mod regulat pentru a vă menține în siguranță angajații, clienții fericiți și operațiunile din depozit să funcționeze fără probleme. 

Inspecție de bază de sănătate și salubritate 

ZILNIC/DIN ZI

Standardele constante pentru menținerea curată a depozitului și a echipamentelor igienizate ajută la reducerea răspândirii virușilor și protejează sănătatea tuturor lucrătorilor. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le luați în considerare pe lista de verificare a salubrității zilnice a depozitului:

• Toți angajații trebuie să practice igiena de bază și să se spele pe mâini înainte de a începe lucrul, după pauze și mese și la încheierea fiecărei ture. 
• Afișați regulile de spălare a mâinilor deasupra tuturor chiuvetelor.
• Asigurați-vă că băile angajaților și chiuvetele din depozit sunt aprovizionate în mod adecvat cu săpun, prosoape curate și dezinfectant.
• Postați protocoalele de igienizare a echipamentelor și asigurați-vă că angajații primesc instruirea adecvată pentru utilizarea oricăror substanțe chimice. Furnizați angajaților mănuși și alte echipamente de protecție, după cum este necesar.
• Dezinfectați instrumentele partajate la fiecare schimbare de tură.
• Pentru echipamentele motorizate, ștergeți centurile de siguranță, volanele, mânerele, schimbătorul de viteze etc. înainte și după utilizare.
• Igienizați în mod regulat toate suprafețele plane, computerele, bancurile de lucru, mânerele ușilor, șinele etc. 
• Desemnați o persoană punctuală care să reaprovizioneze materiale de igienizare pentru fiecare schimb.
• Atribuiți responsabilități de curățenie pe schimb.
• Asigurați-vă că băile sunt curățate cel puțin o dată pe schimb, cu toate suprafețele șterse și proviziile reaprovizionate.
• Vezi ca camerele de pauză să fie curățate în mod regulat. Igienizați suprafețele și zonele de depozitare a alimentelor.

Faceți standarde înalte de igienă și salubritate parte a culturii dvs. Acest lucru îi ajută pe angajați să rămână sănătoși, iar depozitele să rămână în siguranță. 

Amintiți-vă, standardele de salubritate nu sunt „una și gata”, țineți pasul cu noile protocoale și ajustați-vă cerințele în consecință. Această listă este doar un început. Verificați cu Organizatia Mondiala a Sanatatii, Centrul pentru Prevenirea și Controlul Bolilor, sau guvernului în mod regulat pentru a vă menține politicile și procedurile la zi. În sfârșit, solicitați întotdeauna unui expert să vă revizuiască lista de verificare pentru a vă asigura că este cuprinzătoare. 

https://bindy.com/products/retail-audit/

Depozitarea și eliminarea deșeurilor periculoase 

SĂPTĂMÂNAL

Dacă afacerea dvs. generează orice fel de deșeuri periculoase, este o idee bună să inspectați săptămânal practicile de depozitare și eliminare. În timp ce Agenția pentru Protecția Mediului din Statele Unite ale Americii (EPA) își desfășoară propriile inspecții, veți dori să rămâneți la curent pentru a evita orice citare sau alte probleme potențiale din neconformitate. 

EPA și Legea privind conservarea și recuperarea resurselor (RCRA) Subtitlul C solicită întreprinderilor să manipuleze deșeurile periculoase „într-un mod care protejează sănătatea umană și mediul”. 

The EPA efectuează următoarele inspecții pentru a identifica deșeurile periculoase și întreprinderile care le generează, transportă, tratează, depozitează și elimină: 

• Inspecția de evaluare a conformității: evaluarea la fața locului a modului în care gestionați deșeurile periculoase, inclusiv revizuirea rapoartelor și a documentației, activitățile de manipulare și identificarea unde și cum sunt produse și gestionate deșeurile periculoase
• Inspecție prin sondaj de conformitate: colectare de probe pentru analiza de laborator
• Evaluare cuprinzătoare de monitorizare a apelor subterane (CME): evaluați hidrogeologia care stă la baza unităților de gestionare a deșeurilor periculoase, precum și amplasarea, adâncimea, distanțarea și proiectarea
• Inspecția de dezvoltare a cazului (CDI): atunci când EPA suspectează o încălcare în gestionarea deșeurilor, efectuează această inspecție pentru a investiga în continuare cazul
• Inspecție de funcționare și întreținere (OMI): verificări ale sistemului de monitorizare a apelor subterane, cu accent pe starea puțurilor și a dispozitivelor de prelevare de probe

În principal, comercianții cu amănuntul se încadrează în categoria generatorilor de deșeuri periculoase. Ca atare, EPA ia în considerare următoarele - așa cum ar trebui și dvs., în propriile inspecții: 

• Determinarea deșeurilor periculoase
• numere de identificare EPA
• Manifestarea
• Cerințe înainte de transport
• Păstrarea evidenței și raportarea
• Exporturi

Comercianții cu amănuntul vor dori, de asemenea, să adauge următoarele la inspecțiile lor independente de depozitare și eliminare a deșeurilor periculoase: 

• Recipiente de depozitare adecvate
• Etichete pe toate
• Data acumulării
• Starea sistemului de izolare
• Numărul total de containere închise și deschise – notă: containerele deteriorate trebuie raportate și îndepărtate imediat
• Echipament de urgență
• Proceduri de urgență
• Spațiu adecvat de depozitare și distanță între containere
• Spațiul nu conține gunoi, materiale combustibile, materiale periculoase, baterii și alte deșeuri potențial dăunătoare
• Documentație și jurnalul deșeurilor periculoase (chiar dacă nu este cerut de jurisdicția locală, este o idee bună să aveți acest lucru)
• Incidente și rapoarte asociate

De asemenea, veți dori să vă verificați periodic planul de urgență și să vă asigurați că este actualizat, precum și să vă asigurați că toți angajații au pregătire actualizată privind gestionarea deșeurilor periculoase.

OSHA oferă, de asemenea, informații gratuite cu privire la gestionarea deșeurilor periculoase. 

Pentru a face inspecțiile săptămânale de depozitare și eliminare a deșeurilor periculoase mai eficiente și mai eficiente, utilizați un instrument precum Bindy. Un comerciant cu amănuntul de îmbunătățiri pentru locuințe folosește Bindy pentru a-și efectua inspecțiile săptămânale ale deșeurilor periculoase. Ei folosesc Reclamația IA pentru a trimite sarcini și planuri de acțiune cu recomandări cu privire la modul de asigurare a conformității și de manipulare adecvată a materialelor în caz de deversare.

Procese de recepție în depozit

LUNAR

În fiecare lună, comercianții cu amănuntul ar trebui, de asemenea, să își inspecteze procesele de primire și livrare în depozit. Puteți face acest lucru ca parte a unei expuneri mai mari a managerului de district. Un comerciant cu amănuntul de mobilă folosește Bindy pentru a eficientiza acest proces de audit și inspecție. Ei inspectează procesele de livrare în depozit francizati, urmărirea ratelor de returnare, procesarea retururilor, brandingul flotei, angajații în uniformă și finalizarea numărului de cicluri.

Dar aceasta nu este o listă exhaustivă atunci când vine vorba de primirea inspecțiilor. De asemenea, veți dori să vă uitați la următoarele:

• Responsabilitatea inventarului
• Sursa de venit
• Cheltuieli
• Precizia comenzii
• Cât timp durează finalizarea unei livrări
• Zona doc de încărcare
• Etichetarea produsului și a expedierii
• Și altele

Ideea din spatele inspecțiilor de primire în depozit este să găsiți care zone funcționează cel mai bine, care zone necesită cele mai multe îmbunătățiri și cum să vă optimizați operațiunile de backend inainta. 

Un comerciant cu amănuntul, de exemplu, a folosit Bindy pentru a-și reloca și consolida centrele de distribuție. Au folosit liste de verificare pentru a monitoriza progresul și pentru a face actualizări frecvente, beneficiind în special de funcțiile de captură foto. Alternativa, o listă de verificare manuală într-o foaie de calcul, ar fi fost un coșmar pentru a se asigura că toată lumea operează din aceleași informații și cele mai actualizate.

Siguranța alimentară

TRIMESTRIAL

Siguranța alimentară ar trebui să fie un aspect permanent pentru orice afacere bazată pe alimente. Pe lângă respectarea standardelor stabilite de organismul dumneavoastră de conducere, veți dori, de asemenea, să efectuați inspecții independente de siguranță alimentară trimestrial.

Inspecțiile trimestriale pentru siguranța alimentelor ajută companiile să rămână înaintea problemelor potențiale, cum ar fi reclamații, procese și alte dureri de cap legale. Acest lucru îi ține, de asemenea, la răspundere pe personal și îl ține cu atenție.

„Procesul de audit în sine devine un motor pentru ca oamenii nu numai să se conformeze, ci și să aibă de fapt comportamentele potrivite și să poată lucra în siguranță și să răspundă corect la lucruri.” spuse Gary Johnson, Consultant Senior la Consilieri de prevenire. „Sprijină excelența operațională și formarea, care, la rândul lor, conduce la comportamente potrivite.”

Notă: Dacă afacerea dvs. are circumstanțe unice, cum ar fi materiale periculoase, echipamente periculoase, rafturi înalte etc., este posibil să doriți să faceți mai des o inspecție a siguranței alimentelor. 

Familiarizați-vă cu cerințele din jurisdicția locației dvs., precum și propriile linii directoare ale OSHA: 

Industria generală (29 CFR 1910)

• 1910 Subpartea J, Controale generale de mediu
  • 1910.141, Salubritate
    • 1910.141(b), Rezerva de apa
    • 1910.141(h), Manipularea alimentelor
  • 1910.142, Lagăre de muncă temporară
    • 1910.142(i), Construcția și exploatarea bucătăriilor, a sălii de mese și a unităților de hrănire

Industrie de contructie (29 CFR 1926)

• 1926 Subpartea D, Sănătatea muncii și controale de mediu
  • 1926.51, Salubritate
    • 1926.51(a), Apă potabilă
    • 1926.51(d), Manipularea alimentelor

Am pregătit și un cuprinzător lista de verificare a siguranței și alimentelor pentru a vă referi în timpul inspecțiilor dacă sunteți QSR sau restaurant. 

De asemenea, pot folosi comercianții cu amănuntul de servicii alimentare stocarea senzorilor în mai multe locații pentru a înregistra automat temperaturile zonelor de pregătire, frigidere, congelatoare și alte echipamente.

Cu acești senzori, puteți seta praguri de temperatură și puteți primi o alertă de fiecare dată când a fost atins un prag. Acest lucru ajută la protejarea împotriva bolilor transmise prin alimente prin asigurarea unor temperaturi adecvate de păstrare. De asemenea, ajută la protejarea inventarului, asigurându-se că zonele de depozitare a alimentelor rămân conforme cu temperatura. 

Prevenirea pierderii

TRIMESTRIAL

S-ar putea să vă gândiți la hoții de magazine când vă gândiți la prevenirea pierderilor, dar există mulți factori care contribuie la scădere. Uneori, trebuie să priviți dincolo de nivelul de vânzări pentru a identifica cea mai mare scurgere din rezultatul final. Strângerea se întâmplă și în depozit. 

Înrudit: Provocări de prevenire a pierderilor în comerțul cu amănuntul >

Mai întâi să descompunăm câteva cauze comune ale micșorării, în ceea ce privește operațiunile din spate: 

• Furtul intern: cauza a puțin peste o treime din contracție, furtul intern este atât furtul direct de mărfuri, cât și retururile false, cardurile cadou false, lăsarea articolelor dintr-o comandă sau chiar preluarea de numerar din casă.
• Frauda furnizorilor: aproape 6% din pierderile de stoc sunt din cauza fraudei furnizorilor
• Înregistrări inexacte: erorile administrative sau micșorarea hârtiei contribuie la 21% micșorarea unui comerciant cu amănuntul
• Depozit organizat necorespunzător
• Fluxuri de lucru prost concepute

Când vă inspectați în mod regulat practicile de prevenire a pierderilor, puteți reduce riscul, puteți crește productivitatea și puteți identifica și remedia problemele de prevenire a pierderilor înainte ca acestea să vă afecteze rezultatul final.

Unele categorii de inspectat includ: 

• Proceduri și politici de securitate
• Camere de luat vederi
• Securitatea docului de încărcare
• Scanner de coduri de bare
• Primirea documentației

Puteți, de asemenea, să faceți referire la noi listă de verificare cuprinzătoare pentru prevenirea pierderilor. 

Faceți inspecțiile de prevenire a pierderilor mai ușoare cu un instrument precum Bindy. Bindy are liste de verificare, sarcini și comunicare securizată pentru a vă ajuta să vă protejați marca, să reduceți erorile și să responsabilizați site-urile. Echipele pot efectua inspecții pe orice dispozitiv, online sau offline. Vedeți datele site-ului în timp real pentru a urmări tendințele și a verifica execuția. Cel mai important, identificați cauzele fundamentale și antrenați-vă acele puncte slabe.

Continuați cu inspecțiile din depozit

Nu lăsați inspecțiile în depozit la latitudinea reglementărilor din industrie. Comercianții cu amănuntul proactivi efectuează inspecții în depozit pentru a atenua problemele înainte ca acestea să amenințe profitul sau, mai rău, întreaga afacere. 

Bindy oferă următoarele caracteristici pentru a ajuta la inspecțiile și auditurile depozitului: 

• Formulare personalizabile
• Abilitatea de a actualiza și de a împinge formulare pe teren în timp real
• Captură foto obligatorie
• Recomandări ale planului de acțiune
• Interfață ușor de utilizat pentru toți angajații

Despre autor:

Alexandra Sheehan lucrează cu companii B2B din sectoarele de comerț cu amănuntul, comerț electronic și călătorii pentru a crea strategii și conținut expert în formă lungă, site web și blog. Puteți vedea munca ei pe site-uri precum Shopify, Vend, Stitch Labs, Money Under 30 și multe altele. thealexsheehan.com.