10 aplicații, instrumente și platforme de vânzare cu amănuntul care vă duc magazinele la nivelul următor

Unul dintre cele mai bune lucruri despre a fi comerciant cu amănuntul astăzi este să ai acces la o multitudine de instrumente, aplicații și platforme care îți pot face viața profesională mai eficientă.

În timp ce comercianții din trecut se bazau în mare măsură pe administrarea manuală, pe documente și pe canalele de comunicare ineficiente, comercianții moderni se bucură de avantajele vitezei, automatizării și sistemelor bazate pe cloud. Aplicațiile web și mobile vă permit să accesați informații de oriunde, să vă sincronizați cu echipa cu ușurință și să vă gestionați afacerea din mers. Multe tehnologii de vânzare cu amănuntul erau anterior la îndemâna comercianților mai mici din cauza costurilor ridicate și a cerințelor complexe de integrare. Din fericire, mai multe instrumente software creează opțiuni accesibile pentru comercianții cu amănuntul mici și mijlocii.

Deci, în ce aplicații sau instrumente merită să investești? Pentru a răspunde la asta, am făcut câteva cercetări și am analizat diferitele soluții de retail de pe piață. De asemenea, am luat legătura cu câțiva experți care și-au împărtășit părerile despre instrumentele pe care comercianții ar trebui să le folosească.

Aruncă o privire la constatările noastre de mai jos.

Slack

Conducerea unui magazin eficient necesită o comunicare ușoară între mai multe părți (adică, asociați, manageri, personal de la sediul central, vânzători etc.). Menținerea tuturor pe aceeași pagină poate fi dificilă, mai ales dacă toată lumea este răspândită în locații și birouri diferite.

O platformă solidă de comunicare în echipă, cum ar fi Slack, abordează aceste probleme oferind un „centru de colaborare” pentru toate comunicațiile tale interne. Cu funcții precum canale, chat unu-la-unu, căutare și partajare de fișiere, nu trebuie să vă faceți niciodată griji că membrii echipei nu vor pierde note sau anunțuri importante.

„Îmi place Slack, iar clienții mei de afaceri mici cu o echipă de peste 20 de ani îl folosesc pentru a comunica în cadrul organizației”, spune Christine Guillot, fondatorul companiei. Metoda comerciantului. „Acest lucru este util în special pentru proprietarii care nu sunt implicați în afacerile de zi cu zi - permite o comunicare transparentă cu posibilitatea de căutare.”

Informații despre prețuri

Slack are o versiune gratuită cu funcții limitate. Planurile plătite încep de la $6.67 per utilizator activ, pe lună.

Dor

Valori precum traficul în magazin și conversiile sunt de neprețuit în comerțul cu amănuntul. Știind câți clienți trec prin ușile dvs. și probabilitatea lor de a cumpăra vă va permite să luați decizii mai inteligente în ceea ce privește personalul, comercializarea și marketingul, printre altele.

Introduceți Dor, o platformă de analiză a traficului pietonal care vă permite să vă măsurați cu ușurință traficul din magazin. Dor este incredibil de simplu de configurat. În loc să vă cereți să instalați hardware complex sau să efectuați orice conexiune, dispozitivul Dor se instalează în câteva minute, astfel încât să vă puteți concentra mai mult pe obținerea datelor și a informațiilor de care aveți nevoie.

Un alt lucru tare despre soluție? Pe lângă traficul de suprafață și conversii, Dor vă poate arăta nevoile de personal împreună cu datele meteo, astfel încât să puteți îmbunătăți programul echipei și să vă planificați operațiunile magazinului mai eficient.

Informații despre prețuri

Luați legătura pentru o ofertă.

Vend

Fiecare comerciant are nevoie de o platformă de gestionare a vânzărilor cu amănuntul pentru a rămâne la curent cu vânzările, inventarul și clienții. Vend, o platformă de puncte de vânzare și de vânzare cu amănuntul bazată pe cloud pentru comercianții cu amănuntul mici și mijlocii, este un exemplu de instrument care vă poate ajuta să faceți exact asta.

Pe lângă faptul că este un sistem POS ușor de utilizat, care vă permite să suneți vânzările, Vend vine cu capabilități puternice de control al stocurilor pentru gestionarea stocurilor de la unul la mai multe magazine. Software-ul oferă, de asemenea, raportări și analize de vânzare cu amănuntul pentru a vă oferi informații despre performanța produselor dvs. și cine sunt clienții dvs. de top.

Apropo de asta, Vend are funcții de gestionare a clienților pentru a-i implica și a-i încânta pe cumpărători. Vine chiar și cu un program de loialitate, care vă permite să vă recompensați clienții de top

Informații despre prețuri

Vend oferă o probă gratuită de 30 de zile. Planurile plătite încep de la $99 pe lună.

Xero

Urmărirea finanțelor este o necesitate pentru orice comerciant, așa că este important să vă înarmați afacerea cu o soluție de contabilitate robustă. Alegerea noastră? Xero, un software de contabilitate bazat pe cloud, conceput pentru IMM-uri.

Cu un tablou de bord ingenios care urmărește partea financiară a afacerii dvs., nu trebuie să căutați niciodată informațiile de care aveți nevoie. Rapoartele fluxului de numerar, informațiile despre factură, precum și actualizările contului bancar și ale cărților de credit pot fi accesate într-un singur loc.

Xero oferă, de asemenea, instrumente de salarizare și integrări, astfel încât să puteți urmări orele de lucru, să aprobați concediile și să vă plătiți eficient angajații. Acesta calculează chiar și plățile de taxe și vă permite să plătiți direct din software, făcând declararea impozitelor mai puțin dificilă.

Informații despre prețuri

Xero oferă o probă gratuită de 30 de zile. Planurile plătite încep de la $9 pe lună.

Tanda

Aveți nevoie de o soluție pentru gestionarea personalului, implementarea programelor și urmărirea prezenței? Încercați Tanda, un software de timp și prezență bazat pe cloud, care vă permite să vă gestionați forța de muncă cu ușurință.

Tanda „are câteva soluții fantastice pentru afaceri de toate dimensiunile”, spune Mike Eden, proprietarul The Ultra Gear Shop. „Mi s-au părut atât de ușor și intuitive sistemele lor de înregistrare a angajaților și a foii de pontaj.”

O privire rapidă asupra caracteristicilor Tanda vă ajută să vedeți de ce comercianții cu amănuntul precum Mike iubesc soluția. Oferă toate caracteristicile esențiale de gestionare a angajaților, inclusiv integrarea personalului, programarea, gestionarea concediilor și implementarea ceasului de timp.

În plus, Tanda eficientizează modul în care sunt plătiți angajații integrându-se cu diverse sisteme de salarizare și oferind interpretare a salariilor, care este „procesul de calculare automată a tarifelor pentru personalul dvs. în mijlocul unor tarife speciale, cum ar fi taxele pentru orele suplimentare și regulile contractelor sindicale”.

Informații despre prețuri

Tanda oferă o probă gratuită de 14 zile. Va trebui să luați legătura pentru informații mai precise despre prețuri.

Colectarea

Consumatorii de astăzi sunt mai inteligenți, mai pricepuți și mai cunoscători. Nu mai este suficient să faci o reducere generică și să te aștepți ca cumpărătorii să treacă prin ușile tale. Trebuie să fii mai inteligent cu inițiativele tale de marketing și să fii expert în a-ți încânta clienții și a anticipa nevoile acestora.

Aici intervine Collect. Collect este o platformă care vă permite să gestionați și să automatizați aproape fiecare componentă de marketing a afacerii dvs. de retail. Oferă un program de loialitate flexibil care vă permite să implementați puncte, recompense și programe VIP în magazinul dvs. și site-ul de comerț electronic.

Dacă comunicați cu clienții în mod regulat, puteți utiliza funcțiile de marketing prin e-mail ale Collect pentru a automatiza comunicările, cum ar fi mesajele de bun venit, ofertele de ziua de naștere, recomandările de produse și multe altele. Ai o prezență online puternică? Platforma este plină cu instrumente de conversie, cum ar fi fluxurile de lucru ale cărucioarelor abandonate și ferestrele pop-up de ieșire, pentru a vă ajuta să maximizați vânzările.

Cel mai bine, Collect are AI și capabilități de învățare automată care pot recomanda automat fluxuri de marketing, pași de acțiune și mesaje pe baza datelor magazinului dvs. (și ale altor retaileri).

Informații despre prețuri

Prețul depinde de caracteristicile specifice la care vă înscrieți. Capacitatea de colectare „Fidelitate” începe de la $29 pe lună. Capacitatea „Oferte” începe de la $29 pe lună, în timp ce „Feedback” începe de la $9 pe lună.

Bindy

O conversație despre instrumentele moderne de vânzare cu amănuntul nu va fi completă fără software-ul de audit și execuția magazinului. Barul din jurul experienței clienților, al designului, al personalului și al siguranței magazinului este mai mare ca niciodată și trebuie să vă asigurați că magazinele dvs. de vânzare cu amănuntul sunt la îndemână.

Aici intervine Bindy. Fiind un software bazat pe cloud, Bindy vă ajută să vă asigurați că operațiunile din magazin, comercializarea și inițiativele de prevenire a pierderilor îndeplinesc (dacă nu depășesc) standardele companiei dumneavoastră. Personalul de conducere și de magazin utilizează aplicația pentru a completa liste de verificare inteligente în magazin, pentru a face fotografii și pentru a atribui sarcini cu mementouri automate. Sediul central vede totul în timp real, oricând și oriunde.

Bindy reduce timpul și efortul necesar pentru efectuarea auditurilor magazinelor, datorită funcțiilor precum calendarele încorporate, maparea magazinului, scorul automat și planurile de acțiune. Gestionarea sarcinilor și a biletelor este, de asemenea, simplificată, deoarece Bindy vă permite să atribuiți și să urmăriți pașii de acțiune printr-o platformă bazată pe cloud, care poate fi accesată de oriunde.

Informații despre prețuri

Bindy oferă o probă gratuită de 14 zile. Planurile plătite încep de la $99 pe lună.

Stitch Labs

Dacă gestionați stocurile pe canale de vânzare cu amănuntul, en gros și alte canale logistice, consultați Stitch Labs, o platformă de gestionare a stocurilor multicanal pentru comercianți. Stitch Labs sincronizează inventarul dvs. cu amănuntul și cu ridicata, astfel încât, indiferent dacă vindeți în propriul magazin, pe site-ul dvs. web, prin terți, pe piețele online - sau toate cele de mai sus - vă puteți menține stocul sub control.

Stitch Labs are, de asemenea, capacități puternice de logistică și de realizare; sistemul vă permite să împărțiți și să direcționați comenzile, să implementați perioade de reținere a comenzilor și să controlați expedierea pentru a vă asigura că produsele dvs. ajung pe canalele potrivite, la momentul potrivit.

Funcționează chiar și cu diverse sisteme de gestionare a depozitelor, platforme logistice terțe și servicii de transport, astfel încât să puteți integra Stitch Labs în fluxurile de lucru existente.

Informații despre prețuri

Luați legătura pentru informații de probă sau demonstrații. Planurile plătite încep de la $499 pe lună.

Qminder

Dacă oferiți servicii în magazin și trebuie să vă gestionați sau să vă „check-in” oaspeții, atunci un sistem de gestionare a vizitatorilor precum Qminder este o necesitate.

Iată cum funcționează: vizitatorii se conectează printr-un iPad la intrarea în magazinul dvs. și, odată ce și-au introdus detaliile, sunt liberi să vă răsfoiască magazinul în timp ce își așteaptă rândul. (De asemenea, pot să-și verifice locul în rând și să primească actualizări de stare.) Qminder oferă, de asemenea, personalului dumneavoastră informații despre motivul pentru care vizitatorul a venit, permițând echipei dumneavoastră să servească mai bine cumpărătorii.

Unul dintre lucrurile care face ca Qminder să fie unic este capacitatea sa de Service Intelligence, care poate urmări și economisi traficul pietonal și valorile de serviciu, astfel încât să puteți lua decizii bazate pe date în ceea ce privește instruirea angajaților și inițiativele de magazin.

„Qminder este inițial un sistem de management al vizitatorilor, dar adevărata cireașă este ceea ce numim Service Intelligence – un set de valori specifice legate de clienți și angajați care s-a dovedit că ajută companiile să ofere rezultate consistente”, spune Giorgi Lobzhanidze, un Content Marketing. Specialist la Qminder.

El adaugă că mai mulți retaileri își folosesc soluția pentru a oferi experiențe grozave atât clienților, cât și angajaților.

Informații despre prețuri

Qminder oferă o probă gratuită de 14 zile. Planurile plătite încep de la $299 pe lună.

Ahrefs

A avea o prezență online puternică este esențială pentru orice afacere de retail. Mulți consumatori își încep căutările în magazin sau produse online, așa că doriți să vă asigurați că site-ul dvs. este vizibil ori de câte ori clienții țintă caută magazine sau produse relevante pentru afacerea dvs.

Ahrefs, un instrument SEO și de cercetare competitivă vă poate ajuta să realizați acest lucru. „Ahrefs este instrumentul meu preferat pentru a ajuta la atragerea traficului către magazinele online de vânzare cu amănuntul de departe”, spune Stacy Caprio de la Marketing cu creștere accelerată. „Îmi permite să optimizez pentru SEO și a adus trafic și vizitatori pe site-urile mele și ale clienților. Piesa cheie pentru a avea o afacere de succes.”

Cum vă poate spori Ahrefs vizibilitatea online? Pentru început, are capabilități de neegalat de cercetare a cuvintelor cheie care pot arunca lumină asupra termenilor pe care îi caută clienții, astfel încât să puteți viza cuvintele cheie potrivite în campaniile dvs. de publicitate online și SEO. Instrumentul oferă, de asemenea, informații competitive, aruncând lumină asupra cuvintelor cheie și paginilor de top ale concurenților. Astfel de informații pot fi de neprețuit în analiza și strategia dvs. competitivă.

Informații despre prețuri

Ahrefs oferă o probă de 7 zile pentru $7. Planurile plătite încep de la $99 pe lună.

Randul tau

Folosiți vreunul dintre aceste instrumente în afacerea dvs. de retail? Ne-a ratat vreo aplicație grozavă? Spune-ne în comentarii!

Despre autor:

francesanicasio
Francesca Nicasio este expert în retail, strateg de conținut B2B și LinkedIn TopVoice. Ea scrie despre tendințe, sfaturi și cele mai bune practici care le permit comercianților să crească vânzările și să servească mai bine clienții. Ea este, de asemenea, autoarea Supraviețuirea cu amănuntul a celui mai potrivit, o carte electronică gratuită pentru a-i ajuta pe retaileri să-și asigure magazinele pe viitor.

2 thought on “10 Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level

  1. Mulțumesc pentru listă. Folosesc câteva dintre instrumentele de aici și abia aștept să încerc unul sau două despre care nu auzisem până acum.

Lasă un răspuns