{"id":8155,"date":"2021-10-26T15:16:12","date_gmt":"2021-10-26T20:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=8155"},"modified":"2025-09-03T10:45:37","modified_gmt":"2025-09-03T14:45:37","slug":"6-maneiras-de-melhorar-o-desempenho-da-loja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/6-ways-to-improve-store-performance\/","title":{"rendered":"6 maneiras de melhorar o desempenho da loja"},"content":{"rendered":"

Uma loja que n\u00e3o cumpre suas metas ou n\u00e3o atende \u00e0s expectativas pode inviabilizar as metas de receita da empresa para o trimestre ou mesmo para o ano inteiro. Al\u00e9m disso, lojas com baixo desempenho podem diminuir o moral dos funcion\u00e1rios. Isso pode levar a uma queda ainda maior na receita. Por esse motivo, os gerentes devem agir imediatamente para melhorar o desempenho da loja quando descobrirem que um local de varejo est\u00e1 com baixo desempenho. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quanto mais r\u00e1pido voc\u00ea pode agir, mais cedo voc\u00ea pode mudar as coisas. <\/span>Aqui est\u00e3o algumas dicas apoiadas por especialistas sobre como dar vida com sucesso a lojas com baixo desempenho.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Determinar a causa subjacente<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea n\u00e3o pode resolver um problema se voc\u00ea n\u00e3o sabe o que \u00e9 para come\u00e7ar. \u00c9 por isso que a primeira coisa que voc\u00ea deve fazer para melhorar o desempenho da loja \u00e9 descobrir por que um local n\u00e3o est\u00e1 puxando seu peso. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Comece analisando os dados de vendas e estoque. Revise os \u00faltimos meses ou mesmo anos. As vendas t\u00eam ca\u00eddo constantemente? Ou voc\u00ea normalmente experimenta uma queda na receita na mesma \u00e9poca todos os anos? Quais produtos est\u00e3o vendendo e quais n\u00e3o est\u00e3o se movendo?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para obter ainda mais insights, considere analisar os dados da loja em rela\u00e7\u00e3o a outros locais. \u201cCompare a loja e todas as suas vari\u00e1veis com as outras lojas com melhor desempenho. Veja como \u00e9 diferente, pois essa pode ser a causa\u201d, aconselha Stacy Caprio, fundadora da <\/span>AcceleratedGrowthMarketing.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

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\u201cVoc\u00ea deve determinar se esta \u00e9 uma mudan\u00e7a recente ou algo que vem acontecendo h\u00e1 meses ou anos para ajudar a identificar a causa\u2026 Vai dar algum trabalho, mas encontrar a causa \u00e9 o primeiro passo para corrigir o desempenho inferior.\u201d<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Trabalhe com a equipe da loja PARA MELHORAR O DESEMPENHO DA LOJA<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m deve se lembrar de que, embora os n\u00fameros possam fornecer muitas informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o confie apenas em dados quantitativos para descobrir a causa raiz de uma loja com baixo desempenho. Para melhorar o desempenho da loja, aproveite o conhecimento do gerente e dos funcion\u00e1rios da loja. Trabalhe com eles para descobrir os problemas que voc\u00ea precisa corrigir.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Observe que a frase-chave aqui \u00e9 <\/span>"trabalhar com"<\/span><\/i> sua equipe. Voc\u00ea precisa fazer disso um processo colaborativo. Evite culpar a equipe pelo desempenho med\u00edocre de uma loja. N\u00e3o basta dizer-lhes o que fazer.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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\u201cO primeiro erro que muitos gerentes distritais cometem ao lidar com problemas de baixo desempenho da loja \u00e9 assumir imediatamente que a culpa \u00e9 da equipe da loja ou do gerenciamento da loja\u201d, diz John Moss, CEO, da <\/span>Persianas Inglesas<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u201cEmbora esta seja uma das causas mais comuns de baixo desempenho, est\u00e1 longe de ser a \u00fanica. Atribuir erroneamente a culpa ao gerente da loja por um problema do qual eles podem nem estar cientes, muito menos capazes de controlar, n\u00e3o \u00e9 apenas injusto, mas tamb\u00e9m contraproducente.\u201d<\/span><\/p>\n\n\n

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Ent\u00e3o, o que os varejistas devem fazer em vez disso? De acordo com Moss, voc\u00ea deve coletar o feedback da equipe. Em seguida, trabalhe ao lado deles para encontrar solu\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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\u201cA equipe da loja pode fornecer insights e dicas que podem ajud\u00e1-lo a chegar \u00e0 raiz do problema e resolv\u00ea-lo; eles podem nem perceber que possuem esses insights, mas ser\u00e3o muito mais proativos em trabalhar com voc\u00ea se voc\u00ea n\u00e3o os alienar desde o in\u00edcio.\u201d<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Dependendo do que sua pesquisa descobrir, voc\u00ea pode descobrir que uma loja est\u00e1 com desempenho insatisfat\u00f3rio devido ao marketing ineficaz. Talvez seja um quest\u00e3o de pessoal<\/a> . Talvez seja uma quest\u00e3o de seu invent\u00e1rio n\u00e3o ressoar com o mercado local. Seja qual for o caso, voc\u00ea s\u00f3 descobrir\u00e1 com os esfor\u00e7os certos para coletar dados quantitativos e qualitativos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E se voc\u00ea j\u00e1 sabe o motivo pelo qual uma loja est\u00e1 com baixo desempenho, o restante deste artigo se concentra nas causas comuns do baixo desempenho do varejo e no que voc\u00ea pode fazer para melhorar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Aumente sua visibilidade<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Muitas vezes, uma loja tem um desempenho inferior porque os compradores desconhecem suas ofertas. Em outras palavras, voc\u00ea tem um problema de marketing e precisa trabalhar para chegar na frente de seus clientes-alvo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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Os varejistas que lidam com lojas de baixo desempenho devem \u201cser agressivos com marketing local, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, publicidade spot, mala direta e exposi\u00e7\u00e3o na m\u00eddia local\u201d, diz Baron Christopher Hanson, consultor-chefe e propriet\u00e1rio da <\/span>RedBaron EUA<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u201cAo dobrar ou triplicar o alcance, a frequ\u00eancia e o direcionamento de mensagens e not\u00edcias locais, mais clientes conhecer\u00e3o a loja e adotar\u00e3o sua imagem, localiza\u00e7\u00e3o, equipe, mensagens de marketing e invent\u00e1rio de ofertas atualizados. N\u00e3o tenha medo de expandir seu territ\u00f3rio de marketing para alcan\u00e7ar clientes em um raio de milha quadrada maior.\u201d ele adiciona. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Em alguns casos, pode ser necess\u00e1rio<\/span> aumentar o apelo do freio da sua loja<\/a> e garantir que ele seja notado. <\/span>Displays bem projetados podem aumentar as vendas em at\u00e9 540%<\/a>, e 16%<\/a> das compras n\u00e3o planejadas s\u00e3o impulsionadas pelas vitrines nas lojas.<\/p>\n\n\n\n

Como Christine Brady de <\/span>Promo\u00e7\u00f5es de ajuda a\u00e9rea<\/a> coloca: \u201cTudo se resume a aumentar a visibilidade\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cQuer mais clientes<\/span> andando pela porta<\/a>? Fa\u00e7a algo que eles n\u00e3o podem perder quando estiverem passando por aquele local. Coisas como um bal\u00e3o publicit\u00e1rio gigante de 20\u2032 anunciando uma venda ou especial, fl\u00e2mulas nas cores da marca e bandeiras publicit\u00e1rias no n\u00edvel da rua fazem com que os clientes OBSERVEM sua localiza\u00e7\u00e3o e fa\u00e7am uma curva \u00e0 direita.\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n

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