{"id":6350,"date":"2021-10-26T15:16:06","date_gmt":"2021-10-26T20:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=6350"},"modified":"2024-11-28T14:53:23","modified_gmt":"2024-11-28T19:53:23","slug":"merchandising-de-varejo-o-guia-definitivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/retail-merchandising-the-definitive-guide\/","title":{"rendered":"Merchandising de Varejo - O Guia Definitivo"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"408\" data-attachment-id=\"57273\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/retail-merchandising-the-definitive-guide\/bindy-guide-retail-merchandising_post-blue\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png\" data-orig-size=\"1166,465\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue-1024x408.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue-1024x408.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-57273\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue-1024x408.png 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue-300x120.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue-768x306.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue-700x279.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue-1003x400.png 1003w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png 1166w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"who-is-this-guide-for\">Para quem \u00e9 este guia?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este guia definitivo para merchandising de varejo \u00e9 para varejistas de v\u00e1rias unidades em setores como farm\u00e1cias, spas, cl\u00ednicas, telecomunica\u00e7\u00f5es, m\u00f3veis, economia e restaurantes de servi\u00e7o r\u00e1pido\/casual r\u00e1pido. Este guia tamb\u00e9m ajuda fabricantes ou distribuidores de bens de consumo embalados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No varejo, \u201cmerchandising\u201d se aplica a um amplo escopo de atividades organizacionais: design de produto, design de exibi\u00e7\u00e3o, estoque de produtos, design de loja, embalagem, pre\u00e7o e decis\u00e3o de quais produtos devem ser apresentados a quais clientes durante uma determinada esta\u00e7\u00e3o. Todas essas atividades se unem para impulsionar as vendas na loja e gerar receita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o seu programa de merchandising precisa de uma atualiza\u00e7\u00e3o, ou voc\u00ea precisa executar ou validar merchandising em lojas\/locais geogr\u00e1ficos, este guia definitivo para merchandising de varejo \u00e9 para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contents\">Conte\u00fado<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><a href=\"#merchandisingexecution\"> A Import\u00e2ncia da Execu\u00e7\u00e3o de Merchandising<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#howtoimprove\"> Como melhorar a execu\u00e7\u00e3o de merchandising na loja<\/a><\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Formular e distribuir um plano de merchandising de varejo<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Criar um programa de auditoria de merchandising<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#build\"> Como criar uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de auditoria de merchandising<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#include\"> O que incluir em uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de auditoria de merchandising<\/a><\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Exterior e entrada da loja<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Janelas externas<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Sinaliza\u00e7\u00e3o externa<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Interior da loja<\/td><\/tr><tr><td>- Layout do piso de vendas e corredores<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Sinaliza\u00e7\u00e3o interna<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Expositores\/estantes<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 PDV<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Ilumina\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>- Funcion\u00e1rios<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#execute\"> Executar o Programa de Auditoria de Merchandising<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#seasonal\"> Merchandising sazonal<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#social\"> Merchandising para A\u00e7\u00f5es Sociais<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#common\"> Erros comuns de merchandising<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#unsuccessful\"> O que fazer com campanhas de merchandising malsucedidas<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#sample\"> Merchandising: listas de verifica\u00e7\u00e3o de amostra<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"merchandisingexecution\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"the-importance-of-merchandising-execution\"><strong>A Import\u00e2ncia da Execu\u00e7\u00e3o de Merchandising<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O merchandising \u00e9 um importante impulsionador de receita e \u00e9 por isso que as organiza\u00e7\u00f5es alocam <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/marketing-budget-percentage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">13.6%<\/a> de seus or\u00e7amentos totais para marketing e merchandising. Quando bem feito, o merchandising vale o investimento.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A execu\u00e7\u00e3o s\u00f3lida de merchandising pode aumentar as vendas nas mesmas lojas <a href=\"https:\/\/risnews.com\/store-execution-versus-chaos-battle-plan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">3.7%<\/a>. Ainda assim, a execu\u00e7\u00e3o do merchandising nas lojas continua a ser um problema para retalhistas de todas as dimens\u00f5es. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um estudo descobriu que se esperava que a taxa de conformidade dos monitores fosse superior a&nbsp;<a href=\"https:\/\/issuu.com\/retailenvironments\/docs\/popcompliance_2016_whitepaper\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">70%<\/a>&nbsp;mas, na realidade, o cumprimento era apenas&nbsp;<a href=\"https:\/\/issuu.com\/retailenvironments\/docs\/popcompliance_2016_whitepaper\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">40%<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"854\" data-attachment-id=\"59817\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/bindy-infographic-fnl-merch-hr\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png\" data-orig-size=\"1251,1043\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Bindy-Infographic &amp;#8211; FNL-Merch-HR\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-1024x854.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-1024x854.png?_t=1726238225\" alt=\"Merchandising\" class=\"wp-image-59817\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-1024x854.png 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-300x250.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-768x640.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-14x12.png 14w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-1200x1000.png 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-700x584.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-480x400.png 480w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png 1251w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"howtoimprove\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-improve-in-store-merchandising-execution\"><strong>Como melhorar a execu\u00e7\u00e3o de merchandising na loja<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sucesso no varejo se resume \u00e0 execu\u00e7\u00e3o. A execu\u00e7\u00e3o melhora quando um varejista implementa um plano de merchandising claramente comunicado e mede os resultados.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cO varejista que formula um plano de compliance, capacita-o com solu\u00e7\u00f5es apropriadas e mede seu resultado incansavelmente sempre alcan\u00e7ar\u00e1 um melhor desempenho nos programas na loja.\u201d \u2013&nbsp;<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/the-cost-of-non-compliance\/\" target=\"_blank\">James Tenser, Principal Estrat\u00e9gias VSN<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"formulate-and-distribute-a-retail-merchandising-plan\"><strong>Formular e distribuir um plano de merchandising de varejo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um plano s\u00f3lido ajuda voc\u00ea a definir o projeto de merchandising, seu escopo, definir metas e manter o foco. Especialista em treinamento de varejo <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bobphibbs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bob Phillips<\/a> recomenda incluir o seguinte em qualquer <a href=\"https:\/\/www.retaildoc.com\/retail-101\/retail-merchandising\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plano de merchandising<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O plano geral de como o tr\u00e1fego se move pela loja<\/li>\n\n\n\n<li>Plano de rotatividade do departamento para campanhas sazonais<\/li>\n\n\n\n<li>Or\u00e7amentos para adere\u00e7os, ilumina\u00e7\u00e3o, sinaliza\u00e7\u00e3o e acess\u00f3rios<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema de planejamento de merchandising para ajudar a maximizar o giro e minimizar as remarca\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise preditiva para determinar a variedade de merchandising dispon\u00edvel para os clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Distribua planogramas para comunicar claramente onde e como os produtos devem ser exibidos. Certifique-se de que h\u00e1 tempo adequado para enviar o produto e exibir os adere\u00e7os. Analise o fluxo de tr\u00e1fego e coloque os displays onde eles alcan\u00e7ar\u00e3o o m\u00e1ximo impacto. Esteja ciente dos pontos mortos para que voc\u00ea possa corrigir as \u00e1reas carentes. Por \u00faltimo, certifique-se de que as lojas tenham uma forma de contato e acompanhamento para fazer perguntas e relatar quaisquer problemas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez que seu plano esteja em vigor, certifique-se de que as lojas estejam cientes. Lembre-se, a m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o resulta em m\u00e1 execu\u00e7\u00e3o. A falta de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a causa <a href=\"https:\/\/assets.kpmg\/content\/dam\/kpmg\/be\/pdf\/Markets\/top-risks-in-retail-2017.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">20%<\/a> de falhas do programa de varejo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"use-the-right-tools\">Use as ferramentas certas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o podem causar confus\u00e3o; seus funcion\u00e1rios precisam saber onde procurar arquivos de recursos essenciais de merchandising, planogramas, tarefas e feedback. Embora seus processos ainda devam incluir comunica\u00e7\u00e3o por e-mail e telefone, sua comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ser limitada por eles. <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/comunicacao-e-execucao-de-loja-um-guia-completo-para-varejistas\/\" target=\"_blank\">Simplifique seu processo de comunica\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/merchandising_works_here_800.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12435\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a uma lista de elementos essenciais de comunica\u00e7\u00e3o, por exemplo, um&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/cms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerenciamento de conte\u00fado<\/a>&nbsp;sistema para eliminar a papelada f\u00edsica e armazenar planogramas e fotos de boas pr\u00e1ticas de merchandising,<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/task-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;gerenciamento de tarefas<\/a>&nbsp;software para atribuir e acompanhar a conclus\u00e3o da promo\u00e7\u00e3o,&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/store-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mensagem instant\u00e2nea&nbsp;<\/a>para comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, merchandising do painel <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/location-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs<\/a>&nbsp;para colocar todos na mesma p\u00e1gina e focados nos mesmos objetivos. Existem in\u00fameras solu\u00e7\u00f5es de software prontas para uso feitas para comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o de varejistas (a maioria com um&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/app\/registration\/step1?lang=en&amp;aboutPricing=y&amp;aboutTrial=y\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">teste gr\u00e1tis<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que as lojas estiverem cientes de seus planos de merchandising, a melhor maneira de garantir a conformidade \u00e9 instituir um programa de auditoria de merchandising. A realiza\u00e7\u00e3o de auditorias regulares de merchandising ajuda a manter os padr\u00f5es da empresa, melhora as opera\u00e7\u00f5es e impulsiona as vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"create-a-merchandising-audit-program\"><strong>Crie um programa de auditoria de merchandising<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As auditorias de merchandising, tamb\u00e9m chamadas de visitas \u00e0 loja ou visitas \u00e0 loja, aumentam a conformidade com os padr\u00f5es da marca no n\u00edvel da loja. Eles aumentam as vendas e as margens de lucro, aumentam a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e reduzem os riscos do neg\u00f3cio. As auditorias s\u00e3o uma maneira de inspecionar o que voc\u00ea espera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No centro de qualquer programa de auditoria bem-sucedido est\u00e1 uma lista de verifica\u00e7\u00e3o que abrange as principais \u00e1reas de conformidade. Abaixo, detalhamos as melhores pr\u00e1ticas a serem consideradas para criar uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de auditoria de merchandising e executar um programa de auditoria de merchandising.<a id=\"build\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-build-a-merchandising-audit-checklist\">Como criar uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de auditoria de merchandising<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode usar v\u00e1rios programas dispon\u00edveis, como o Excel, para compor sua lista de verifica\u00e7\u00e3o de merchandising. No entanto, um&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/retail-audit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lista de verifica\u00e7\u00e3o inteligente<\/a> pode economizar bastante tempo na prepara\u00e7\u00e3o, acompanhamento e na caminhada real da loja, al\u00e9m de ajudar a eliminar erros administrativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As listas de verifica\u00e7\u00e3o inteligentes s\u00e3o baseadas em um formul\u00e1rio e podem conter pontos, imagens de pr\u00e1ticas recomendadas, anexos, itens condicionais, itens cr\u00edticos e recomenda\u00e7\u00f5es de planos de a\u00e7\u00e3o. As listas de verifica\u00e7\u00e3o inteligentes permitem que os padr\u00f5es de merchandising sejam verificados, as defici\u00eancias rastreadas, atribu\u00eddas e resolvidas. Aqui est\u00e3o 10 passos para construir um&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/how-to-build-a-store-merchandising-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lista de verifica\u00e7\u00e3o de auditoria de merchandising:<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-attachment-id=\"11025\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/shutterstock_1722273796\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg\" data-orig-size=\"1920,1281\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"shutterstock_1722273796\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Photo credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-1024x683.jpg\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-1024x683.jpg?_t=1710270896\" alt=\"\" class=\"wp-image-11025\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-768x513.jpg 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-2048x1367.jpg 2048w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-1200x801.jpg 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-700x467.jpg 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-2000x1335.jpg 2000w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-900x600.jpg 900w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-599x400.jpg 599w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dito da foto: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-think-about-the-checklist-s-metadata\">1.<strong> Pense nos metadados da lista de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Metadados s\u00e3o dados sobre a visita \u00e0 loja. Os clientes que usam formul\u00e1rios baseados em Excel normalmente esperam campos inseridos pelo usu\u00e1rio, como n\u00famero da loja, preenchido at\u00e9, data, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os metadados s\u00e3o amplamente automatizados\/pr\u00e9-preenchidos com&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software de auditoria de varejo.<\/a>&nbsp;As informa\u00e7\u00f5es do auditor s\u00e3o derivadas do login, a lista de sele\u00e7\u00e3o da loja \u00e9 constru\u00edda especificamente para cada usu\u00e1rio e com base na localiza\u00e7\u00e3o GPS atual do usu\u00e1rio e na data selecionada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-group-items-into-sections-and-sort-sections-according-to-the-visit-s-natural-flow\">2.<strong> Agrupe itens em se\u00e7\u00f5es e classifique as se\u00e7\u00f5es de acordo com o fluxo natural da visita<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sempre que poss\u00edvel, as se\u00e7\u00f5es devem ser dispostas de acordo com o fluxo natural de uma visita (um comerciante caminhando fisicamente pela loja). Comece com o exterior (sinaliza\u00e7\u00e3o externa e janelas, se aplic\u00e1vel) e v\u00e1 avan\u00e7ando, contornando os corredores e entrando na parte de tr\u00e1s da loja. Embora voc\u00ea possa alternar entre as se\u00e7\u00f5es durante ou ap\u00f3s a visita, configurar o formul\u00e1rio de acordo com o fluxo natural de uma visita economiza tempo e \u00e9 mais intuitivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-think-about-non-applicable-sections-items\">3.&nbsp;<strong>Pense em se\u00e7\u00f5es\/itens \u201cn\u00e3o aplic\u00e1veis\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certas se\u00e7\u00f5es ou itens (perguntas) podem n\u00e3o ser aplic\u00e1veis a todos os locais. Por exemplo, a se\u00e7\u00e3o \u201cFloor displays\u201d pode n\u00e3o se aplicar a um formato de loja pequena localizada em um centro urbano. Da mesma forma, certas sinaliza\u00e7\u00f5es promocionais podem n\u00e3o se aplicar a todos os banners de varejo no territ\u00f3rio de um comerciante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Software de auditoria de varejo<\/a>&nbsp;permite desabilitar se\u00e7\u00f5es e itens inteiros em determinadas lojas de acordo com o tipo de loja ou banner. Fazer isso economiza tempo e novamente, \u00e9 mais intuitivo. Isso tamb\u00e9m significa que a matriz pode criar uma lista de verifica\u00e7\u00e3o para todos os locais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para listas de verifica\u00e7\u00e3o em papel, voc\u00ea pode fornecer uma op\u00e7\u00e3o de NA com uma se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios para obter as informa\u00e7\u00f5es mais completas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-ensure-adequate-coverage\">4.<strong> Garanta uma cobertura adequada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora a situa\u00e7\u00e3o individual varie, voc\u00ea deve abordar algumas ou todas as \u00e1reas a seguir, cada uma representada como uma se\u00e7\u00e3o (para mais detalhes, veja abaixo ou consulte nosso&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/lista-de-verificacao-de-merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lista de verifica\u00e7\u00e3o de merchandising<\/a>):<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Exterior da loja e sinaliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Layout de loja e \u00e1rea de vendas: corredores, produtos, displays, hotspots, lumin\u00e1rias, balc\u00f5es de ponto de venda e g\u00f4ndolas<\/li>\n\n\n\n<li>Prateleiras: estocadas, planogramas, pre\u00e7os, sinaliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Promo\u00e7\u00f5es na loja: sinaliza\u00e7\u00e3o, displays, caixas<\/li>\n\n\n\n<li>Equipe: treinamento, atendimento ao cliente, conhecimento do produto<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-avoid-large-sections\">5.&nbsp;<strong>Evite grandes se\u00e7\u00f5es&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez de criar um pequeno n\u00famero de se\u00e7\u00f5es grandes, considere criar um n\u00famero maior de se\u00e7\u00f5es pequenas. Isso ajuda na entrada de dados em smartphones e tamb\u00e9m torna os relat\u00f3rios mais granulares e significativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para listas de verifica\u00e7\u00e3o em papel, isso permite que voc\u00ea alterne facilmente entre as p\u00e1ginas para acessar a se\u00e7\u00e3o relevante e somar suas pontua\u00e7\u00f5es finais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-assign-points-according-to-importance\">6. <strong>Atribua pontos de acordo com a import\u00e2ncia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora seja f\u00e1cil pensar em tudo como importante, alguns itens costumam ser mais importantes que outros, at\u00e9 mesmo cr\u00edticos para o sucesso cont\u00ednuo do neg\u00f3cio. O merchandising sazonal e os displays de piso a granel pagos por CPG v\u00eam \u00e0 mente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atribua pontos e, se voc\u00ea estiver usando software, use um sinalizador \u201cCr\u00edtico\u201d de acordo. Um item \u201cCr\u00edtico\u201d define o valor de toda a se\u00e7\u00e3o como zero, independentemente de outros itens, caso seja encontrado n\u00e3o conforme durante a visita. Com<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/retail-audit\/\" target=\"_blank\"> Programas<\/a>, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar em acompanhar a pontua\u00e7\u00e3o total. As pontua\u00e7\u00f5es s\u00e3o calculadas automaticamente, incluindo a pontua\u00e7\u00e3o da visita e uma pontua\u00e7\u00e3o por se\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que a visita ocorre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode atribuir tags a itens em sua lista de verifica\u00e7\u00e3o. Exemplos de tags podem ser \u201catendimento ao cliente\u201d ou \u201climpeza\u201d. No final da visita, voc\u00ea tamb\u00e9m receber\u00e1 pontua\u00e7\u00f5es individuais para essas tags para ajud\u00e1-lo a identificar outras \u00e1reas que podem precisar de melhorias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"\/pt\/www.bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"569\" data-attachment-id=\"61616\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/excel-email-vs-bindy-2-2-2\/screen-compo-combo_horizontal-screens-stacked-left-to-right\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png\" data-orig-size=\"1920,1067\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Screen compo-Combo_Horizontal screens stacked-left to right\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-1024x569.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-1024x569.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-61616\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-1024x569.png 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-300x167.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-768x427.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-1536x853.png 1536w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-2048x1138.png 2048w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-18x10.png 18w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-1200x667.png 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-700x389.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-2000x1111.png 2000w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right-720x400.png 720w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-be-specific-descriptive-and-visual\">7.<strong>&nbsp;&nbsp; Seja espec\u00edfico, descritivo e visual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os padr\u00f5es de merchandising devem ser claros e inequ\u00edvocos. Evite palavras vagas como \u201crecente\u201d ou \u201cbom\u201d. Por exemplo, em vez de dizer &quot;Produto encomendado recentemente&quot;, considere usar &quot;Produto encomendado h\u00e1 menos de 2 dias corridos&quot;. Se se referir ao n\u00famero de faces do produto ou tempos decorridos, forne\u00e7a os n\u00fameros reais.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explique claramente qual \u00e9 o padr\u00e3o. Se for necess\u00e1rio um par\u00e1grafo para definir o padr\u00e3o, use um par\u00e1grafo. Anexe uma foto de pr\u00e1tica recomendada a um item para ilustrar o padr\u00e3o; <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/visual-learner-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">40%<\/a> das pessoas respondem melhor \u00e0 informa\u00e7\u00e3o visual, e a informa\u00e7\u00e3o visual pode aumentar a compreens\u00e3o em at\u00e9 <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/visual-learner-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">200%<\/a>! Incluir ilustra\u00e7\u00f5es de melhores pr\u00e1ticas em sua auditoria de merchandising \u00e9 uma das melhores maneiras de conduzir seus padr\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-think-about-audit-frequency\">8.<strong> Pense na frequ\u00eancia de auditoria&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A frequ\u00eancia de visitas \u00e0 loja do comerciante (pelo menos visitas envolvendo a lista de verifica\u00e7\u00e3o de merchandising) varia de uma organiza\u00e7\u00e3o para outra. Em uma extremidade do espectro, algumas organiza\u00e7\u00f5es realizam at\u00e9 uma visita por semana. Outras organiza\u00e7\u00f5es s\u00f3 podem realizar uma visita por trimestre. Algumas organiza\u00e7\u00f5es usam um modelo h\u00edbrido. Eles usam um formul\u00e1rio padr\u00e3o para capturar seus principais padr\u00f5es de merchandising (digamos, duas vezes por ano) e criam v\u00e1rios formul\u00e1rios menores para visitas ao longo do ano, \u00e0s vezes vinculando essas visitas a programas sazonais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Software de auditoria de varejo<\/a>&nbsp;permite que uma organiza\u00e7\u00e3o crie qualquer n\u00famero de listas de verifica\u00e7\u00e3o, o que significa que as lojas tamb\u00e9m podem fazer uma auto-auditoria. A captura obrigat\u00f3ria de fotos e os anexos de visita podem garantir que a sede tenha uma janela em tempo real para as iniciativas de merchandising da loja sem a necessidade de viajar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-field-test-the-checklist\">9. <strong>Teste de campo a lista de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comece com um pequeno grupo de usu\u00e1rios e lojas. A ideia \u00e9 obter feedback com anteced\u00eancia e com frequ\u00eancia antes de implantar em todos os locais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se de manter seus KPIs e metas em mente. Os itens da lista de verifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o relevantes para os padr\u00f5es que voc\u00ea precisa inspecionar e para a execu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa medir? A organiza\u00e7\u00e3o do checklist faz sentido com o fluxo de suas lojas? A reda\u00e7\u00e3o est\u00e1 clara? A reda\u00e7\u00e3o fornecer\u00e1 resultados claros e granulares? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um formul\u00e1rio pode parecer bom na sede, mas provar ter falhas graves quando voc\u00ea realmente conduz uma auditoria de merchandising. Execute um pequeno piloto e ajuste conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-attachment-id=\"63442\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/how-to-build-a-retail-audit-checklist\/bet-the-farm-calibration-blue\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png\" data-orig-size=\"1200,627\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"bet-the-farm-calibration-blue\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-1024x535.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-1024x535.png?_t=1724855477\" alt=\"\" class=\"wp-image-63442\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-1024x535.png 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-300x157.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-768x401.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-18x9.png 18w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-700x366.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-766x400.png 766w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-review-with-the-team-and-adjust\">10.<strong> Revise com a equipe e ajuste<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Discuta a lista de verifica\u00e7\u00e3o e o piloto com seus comerciantes, gerentes de campo e de vendas. Solicite sua entrada e feedback. Chamamos essa fase de \u201c<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/calibrate-for-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">calibra\u00e7\u00e3o<\/a>\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de merchandising \u00e9 tanto uma ferramenta de auditoria quanto um ve\u00edculo para melhoria cont\u00ednua. Defina o padr\u00e3o, comunique-o e me\u00e7a-o. Ent\u00e3o, voc\u00ea atingir\u00e1 o padr\u00e3o e atingir\u00e1 suas metas de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-word-about-general-presentation\"><strong>Uma palavra sobre a apresenta\u00e7\u00e3o geral\u2026<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como em qualquer programa de auditoria departamental espec\u00edfico (merchandising, preven\u00e7\u00e3o de perdas, sa\u00fade e seguran\u00e7a), fatores operacionais gerais, como limpeza, ordem e seguran\u00e7a, devem ser considerados. Enquanto seus gerentes distritais, representantes de vendas ou outros recursos estiverem na loja, fa\u00e7a com que eles realizem uma ou mais auditorias sobre fatores operacionais amplos, como limpeza geral ou seguran\u00e7a. N\u00e3o precisa levar muito tempo e pinta uma imagem mais completa que d\u00e1 algum contexto ao seu programa de merchandising.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O melhor programa de merchandising, mesmo se implementado a tempo e na \u00edntegra, ser\u00e1 completamente ineficaz se os compradores n\u00e3o entrarem na loja ou se a apresenta\u00e7\u00e3o geral da loja n\u00e3o for prop\u00edcia a uma experi\u00eancia positiva do cliente.<a id=\"include\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-to-include-on-a-merchandising-audit\"><strong>O que incluir em uma auditoria de merchandising<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No varejo, o merchandising \u00e9 uma categoria com um escopo amplo. Segundo especialista em varejo <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-erros-de-merchandising-de-varejo-que-estao-matando-suas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Francesca Nicaso<\/a>, \u201cTudo o que os clientes percebem quando entram em sua loja se enquadra na categoria de merchandising de varejo.\u201d Isso inclui todas as imagens, sons, cheiros e experi\u00eancias t\u00e1teis que um cliente encontra em sua loja: <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/razoes-pelas-quais-os-clientes-estao-passando-pela-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vitrines<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-tecnicas-de-iluminacao-para-visual-merchandising-para-aumentar-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ilumina\u00e7\u00e3o<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/4-easy-ways-to-have-your-sales-floor-sell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">layout da loja<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-erros-de-merchandising-de-varejo-que-estao-matando-suas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sinaliza\u00e7\u00e3o<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/7-tecnicas-de-visual-merchandising-para-aumentar-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">exibi\u00e7\u00e3o do produto<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-estrategias-de-pos-que-aumentam-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">promo\u00e7\u00f5es PDV,&nbsp;<\/a>m\u00fasica, testadores, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manter as iniciativas de merchandising atualizadas e bem executadas \u00e9 fundamental para o sucesso organizacional. Conforme observado acima, as lojas individuais podem diferir, mas uma auditoria abrangente de merchandising prestar\u00e1 aten\u00e7\u00e3o \u00e0s seguintes \u00e1reas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Loja exterior, vitrines e sinaliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Layout de loja e \u00e1rea de vendas: corredores, produtos, displays, hotspots, lumin\u00e1rias, balc\u00f5es de ponto de venda e g\u00f4ndolas<\/li>\n\n\n\n<li>Prateleiras: estocadas, planogramas, pre\u00e7os, sinaliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Promo\u00e7\u00f5es na loja: sinaliza\u00e7\u00e3o, displays, caixas<\/li>\n\n\n\n<li>Equipe: treinamento, atendimento ao cliente, conhecimento do produto<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"800\" data-attachment-id=\"56888\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/4-tips-to-help-cpgs-create-brilliant-multi-channel-campaigns\/retail_works_here_800\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png\" data-orig-size=\"800,800\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"retail_works_here_800\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-56888\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png 800w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800-300x300.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800-150x150.png?crop=1 150w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800-768x768.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800-400x400.png?crop=1 400w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800-200x200.png?crop=1 200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800-700x700.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800-100x100.png?crop=1 100w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800-50x50.png?crop=1 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"store-exterior-and-entrance\"><strong>Loja exterior e entrada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As primeiras impress\u00f5es fazem a diferen\u00e7a. \u201cUma das medidas mais essenciais quando se trata de administrar uma loja f\u00edsica \u00e9 obter tr\u00e1fego de pedestres. Quanto mais tr\u00e1fego voc\u00ea gerar se traduz em mais oportunidades de vendas e engajamento do cliente, o que, por sua vez, leva ao objetivo principal \u2013 aumento de receita\u201d, diz <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/razoes-pelas-quais-os-clientes-estao-passando-pela-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nichole Leinback Reyhle<\/a>, fundador da RetailMinded. Uma pesquisa descobriu que <a href=\"https:\/\/mythreesonspainting.com\/increase-sales-and-revenue-instantly-why-store-appearance-matters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">95%<\/a> dos compradores afirmam que a apar\u00eancia externa de uma loja influencia onde eles escolhem comprar.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente n\u00e3o est\u00e1 interessado em uma vitrine escura ou suja. Comece sua auditoria verificando o exterior da loja e a \u00e1rea circundante.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O nome da loja \u00e9 claro, vis\u00edvel e bem iluminado. Se aplic\u00e1vel, o sinal ou os n\u00fameros do endere\u00e7o s\u00e3o facilmente vis\u00edveis da rua ou dos ve\u00edculos que passam.<\/li>\n\n\n\n<li>Certifique-se de que a vitrine externa esteja limpa e sem detritos.<\/li>\n\n\n\n<li>A vitrine externa \u00e9 bem iluminada, incluindo portas, fundos e laterais, se aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>O estacionamento est\u00e1 claramente marcado, o lote \u00e9 varrido e livre de detritos.<\/li>\n\n\n\n<li>Se o paisagismo \u00e9 aplic\u00e1vel, \u00e9 bem conservado. Sem plantas mortas, ervas daninhas, cobertura desordenada ou pedras.<\/li>\n\n\n\n<li>A loja designa um funcion\u00e1rio a cada turno para manter a limpeza externa, incluindo janelas e sinaliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>A entrada, as janelas e a sinaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o bem iluminadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"exterior-windows\"><strong>Janelas externas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As vitrines s\u00e3o fundamentais para criar o impacto emocional que faz com que os clientes queiram entrar em sua loja. Mantenha-os limpos, bem iluminados e gire com frequ\u00eancia para atrair tr\u00e1fego de pedestres valioso. Como pr\u00e1tica recomendada, mostre os produtos mais novos e\/ou de alto valor na vitrine ou mais pr\u00f3ximo da entrada.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As janelas est\u00e3o em boas condi\u00e7\u00f5es e limpas. Sem manchas, impacto clim\u00e1tico, rachaduras ou lascas.<\/li>\n\n\n\n<li>Todas as janelas apresentam a campanha e os produtos mais recentes.<\/li>\n\n\n\n<li>As janelas s\u00e3o bem iluminadas com o produto em destaque e permanecem assim ap\u00f3s o hor\u00e1rio de fechamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Todas as vitrines est\u00e3o em conformidade com o planograma de merchandising e as diretrizes de configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>As vitrines s\u00e3o alternadas de acordo com o calend\u00e1rio sazonal da organiza\u00e7\u00e3o e os eventos promocionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Os equipamentos de apoio \u00e0 exposi\u00e7\u00e3o (instala\u00e7\u00f5es, estantes, ilumina\u00e7\u00e3o, manequins e adere\u00e7os) est\u00e3o em bom estado de conserva\u00e7\u00e3o, limpos e sem danos vis\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Preciso de algum <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/7-tecnicas-de-visual-merchandising-para-aumentar-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">inspira\u00e7\u00e3o<\/a> para suas vitrines?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"604\" data-attachment-id=\"60144\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/4-ways-visual-merchandising-improves-customer-service-and-engagement\/shutterstock_466589609-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg\" data-orig-size=\"1920,1132\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"shutterstock_466589609 (1)\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Photo credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-1024x604.jpg\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-1024x604.jpg?_t=1708635346\" alt=\"\" class=\"wp-image-60144\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-1024x604.jpg 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-300x177.jpg 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-768x453.jpg 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-1536x906.jpg 1536w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-2048x1208.jpg 2048w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-18x12.jpg 18w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-1200x708.jpg 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-700x413.jpg 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-2000x1179.jpg 2000w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1-678x400.jpg 678w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dito da foto: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"exterior-signage\"><strong>Sinaliza\u00e7\u00e3o externa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sua sinaliza\u00e7\u00e3o externa \u00e9 o que ajuda a atrair clientes pela sua porta. &quot;De acordo com&nbsp;<a href=\"https:\/\/newsroom.fedex.com\/newsroom\/global-english\/fedex-office-survey-standout-signs-contribute-to-sales\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">para um estudo<\/a>, 76% de consumidores optaram por entrar em uma loja que nunca haviam visitado com base apenas em seu letreiro, e outros 68% admitem ter feito compras de produtos ou servi\u00e7os depois que um letreiro chamou sua aten\u00e7\u00e3o\u201d, detalha <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/razoes-pelas-quais-os-clientes-estao-passando-pela-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Leinback Rehyle<\/a>. Os clientes em potencial podem dizer exatamente o que voc\u00ea vende na sinaliza\u00e7\u00e3o da sua loja? Se n\u00e3o, \u00e9 hora de refazer.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinaliza\u00e7\u00e3o claramente vis\u00edvel para o tr\u00e1fego de pedestres e ve\u00edculos.<\/li>\n\n\n\n<li>A sinaliza\u00e7\u00e3o externa, incluindo o nome da marca, \u00e9 bem iluminada, sem lumin\u00e1rias queimadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Armazene as horas atualizadas e vis\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Decalques de sinaliza\u00e7\u00e3o de janela est\u00e3o em bom estado sem borbulhar ou desbotar.<\/li>\n\n\n\n<li>A placa de sandu\u00edche \u00e9 limpa, livre de poeira e exibe informa\u00e7\u00f5es promocionais atualizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"store-interior\"><strong>Armazenar&nbsp;<\/strong>Interior<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O layout da sua \u00e1rea de vendas deve apoiar sua marca e suas campanhas de produtos. A limpeza e a ordem s\u00e3o primordiais. Aqui est\u00e3o algumas \u00e1reas-chave que merecem sua aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sales-floor-layout-and-aisles\">Layout do piso de vendas e corredores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garanta que os clientes possam circular livremente pela sua loja ou restaurante. Se voc\u00ea est\u00e1 configurado em uma grade, loop ou fluxo livre<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/4-easy-ways-to-have-your-sales-floor-sell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> esquema<\/a>, verifique se as tabelas de exibi\u00e7\u00e3o n\u00e3o congestionam as \u00e1reas de navega\u00e7\u00e3o principais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes podem ficar desconfort\u00e1veis quando outros esbarram neles ou quando esbarram em outras telas enquanto est\u00e3o navegando. Eles podem at\u00e9 se afastar de mercadorias que lhes interessam apenas para evitar se sentirem confinados e lotados. Garanta que os compradores possam se mover livremente entre as vitrines e pelos corredores.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-attachment-id=\"60935\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/4-ways-smbs-compete-with-big-retailers-opening-smaller-stores\/shutterstock_1205616646\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"shutterstock_1205616646\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-1024x683.jpg\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-60935\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-18x12.jpg 18w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-700x467.jpg 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-2000x1333.jpg 2000w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-900x600.jpg?crop=1 900w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646-600x400.jpg 600w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dito da foto: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deixar algum espa\u00e7o permite que os clientes diminuam a velocidade e apreciem suas ofertas, e faz com que seu espa\u00e7o pare\u00e7a ter sido <a href=\"https:\/\/www.vendhq.com\/blog\/retail-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cuidadosamente planejado e com curadoria<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"ada-compliance\">Conformidade ADA<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Projetar seu espa\u00e7o para cumprir as diretrizes do Americans with Disabilities Act (ADA) \u00e9 uma <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/melhorando-a-acessibilidade-como-os-varejistas-podem-melhorar-o-acesso-online-e-offline-para-os-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ganha-ganha<\/a>. De acordo com <a href=\"https:\/\/adata.org\/faq\/how-many-people-united-states-have-disability\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rede Nacional ADA<\/a>, 54 milh\u00f5es de americanos t\u00eam alguma defici\u00eancia. Tamb\u00e9m pode ajudar a preparar o neg\u00f3cio para o futuro; at\u00e9 2030, 71,5 milh\u00f5es de Baby Boomers ter\u00e3o mais de 65 anos, trazendo necessidades adicionais para acomodar condi\u00e7\u00f5es relacionadas com a idade. Um layout fisicamente f\u00e1cil de navegar recebe em sua loja cuidadores com carrinhos de beb\u00ea ou equipamentos de mobilidade.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O layout e o posicionamento da \u00e1rea de vendas est\u00e3o em conformidade com os planogramas atuais da empresa e os padr\u00f5es de marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Os caminhos dos corredores est\u00e3o livres de detritos.<\/li>\n\n\n\n<li>Os expositores de piso n\u00e3o bloqueiam os corredores ou o movimento do cliente. Sem perigos de trope\u00e7ar.<\/li>\n\n\n\n<li>Expositores e corredores s\u00e3o amplos o suficiente para acomodar carrinhos de beb\u00ea e auxiliares de mobilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"interior-signage\"><strong>Sinaliza\u00e7\u00e3o interna<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As mensagens s\u00e3o cr\u00edticas, mas o posicionamento e a hierarquia da sinaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o igualmente importantes. Lembre-se, n\u00e3o \u00e9 apenas o que voc\u00ea diz, \u00e9&nbsp;<em>Como as<\/em>&nbsp;voc\u00ea diz isso. Com sinaliza\u00e7\u00e3o, menos pode ser mais. Displays com sinais obt\u00eam <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-erros-de-merchandising-de-varejo-que-estao-matando-suas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">20%<\/a> mais tra\u00e7\u00e3o, mas a sobrecarga de sinaliza\u00e7\u00e3o pode fazer com que suas lojas pare\u00e7am desordenadas e o estoque pare\u00e7a barato. Mantenha os sinais em negrito, mas concisos e bem posicionados para chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente para o produto que voc\u00ea deseja destacar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para qualquer comercializa\u00e7\u00e3o, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/7-tecnicas-de-visual-merchandising-para-aumentar-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yana Voldman<\/a>, Gerente de Estrat\u00e9gia e Desenvolvimento de Neg\u00f3cios na&nbsp;<a href=\"http:\/\/udizine.com\/?source=compliantia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">UDIZINA<\/a>, recomenda tentar \u201ca regra dos cinco segundos: voc\u00ea deve ser capaz de ler facilmente o sinal em cinco segundos ou menos, absorvendo seu significado sem qualquer confus\u00e3o. Se sua mensagem precisa ser mais longa, considere uma s\u00e9rie de sinais incorporados esteticamente ao tema geral do visual merchandising.\u201d Use pontos s\u00f3lidos (5 \u2013 7 palavras ou menos) para melhor descrever por que um cliente n\u00e3o pode ficar sem este produto em destaque.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m da sinaliza\u00e7\u00e3o informativa, n\u00e3o se esque\u00e7a de incluir um apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o (conforme abaixo). Isso pode ser t\u00e3o simples quanto uma placa separada que diz: \u201cExperimente!\u201d. A sinaliza\u00e7\u00e3o deve evocar uma resposta emocional do espectador que pode ajudar a fortalecer as vendas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1440\" data-attachment-id=\"6407\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/smiggle_products_2013-wikipedia\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg\" data-orig-size=\"1920,1440\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Smiggle_products_2013 wikipedia\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia-1024x768.jpg\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg\" alt=\"Smiggle_products_2013 wikipedia\" class=\"wp-image-6407\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg 1920w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia-768x576.jpg 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia-700x525.jpg 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia-2000x1500.jpg 2000w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia-533x400.jpg 533w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dito da foto: Wikimedia Commons<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, preste aten\u00e7\u00e3o na coloca\u00e7\u00e3o de placas e outros materiais de apoio, como adere\u00e7os. A sinaliza\u00e7\u00e3o do recurso deve ser colocada no n\u00edvel dos olhos \u2013 o ponto de 3 \u00bd a 4 1\/2 p\u00e9s. Os adere\u00e7os podem ser agrupados em tr\u00eas, mas nunca devem ofuscar os pr\u00f3prios produtos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A sinaliza\u00e7\u00e3o correta do produto e da categoria \u00e9 usada e est\u00e1 em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>A sinaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 atual e precisa.<\/li>\n\n\n\n<li>Os wobblers de prateleira s\u00e3o usados de forma eficaz e consistente com planogramas.<\/li>\n\n\n\n<li>A sinaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizada de forma eficaz, n\u00e3o sobrecarrega os expositores ou prateleiras.<\/li>\n\n\n\n<li>SKUs sazonais e de alto valor possuem sinaliza\u00e7\u00e3o para destacar o produto.<\/li>\n\n\n\n<li>Chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o de sinaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o empregadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"displays-shelving\"><strong>Expositores\/prateleiras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"displays\">Exibe<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00edderes de pensamento de varejo <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/4-easy-ways-to-have-your-sales-floor-sell\/\" target=\"_blank\">Kizer &amp; Bender<\/a> recomenda manter a Zona de Descompress\u00e3o (DZ), os primeiros 5&#039; a 15 p\u00e9s dentro da porta livre: \u201cA DZ d\u00e1 aos compradores a chance de fazer a transi\u00e7\u00e3o do estacionamento (ou shopping) para sua loja. Os compradores sentir\u00e3o falta de qualquer coisa que voc\u00ea colocar na DZ, por isso precisa ser um espa\u00e7o aberto e organizado. Coloque placas, cestas, etc. fora de sua DZ, onde os compradores s\u00e3o mais propensos a v\u00ea-los\u201d, explicam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coloque displays em \u00e1reas estrat\u00e9gicas de pontos de acesso, como o final dos corredores, o POS e \u00e0 direita da DZ. Fique atento a displays danificados com pe\u00e7as quebradas ou faltando, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-tecnicas-de-iluminacao-para-visual-merchandising-para-aumentar-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">luzes queimadas<\/a>, adesivos descascados, placas desbotadas ou pisos desgastados que podem se tornar um risco de trope\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"750\" data-attachment-id=\"63989\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/dirty_clothes-o\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png\" data-orig-size=\"900,750\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Dirty_Clothes-o\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?_t=1726165444\" alt=\"\" class=\"wp-image-63989\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png 900w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o-300x250.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o-768x640.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o-14x12.png 14w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o-700x583.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o-480x400.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o se esque\u00e7a de empregar \u201credutores de velocidade\u201d. Fiel ao seu nome, esses displays s\u00e3o projetados para retardar os clientes e prestar aten\u00e7\u00e3o ao seu produto. Os redutores de velocidade s\u00e3o especialmente \u00fateis para varejistas com <a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/223808\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">layouts de corredores longos<\/a>&nbsp;onde quebram a monotonia com um novo ponto focal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suas categorias e subcategorias devem fazer sentido e apoiar umas \u00e0s outras. Isso significa agrupar itens e cores semelhantes de uma maneira que fa\u00e7a sentido para o seu cliente, mas tamb\u00e9m fazer o cross merchandising para aumentar o valor m\u00e9dio do ticket. Por exemplo, o varejista de bebidas alco\u00f3licas BevMo inclui regularmente acess\u00f3rios e aparas de alimentos em seus expositores de bebidas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"shelves\">Prateleiras<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As prateleiras devem estar totalmente abastecidas, mas n\u00e3o desordenadas. Para os clientes, o espa\u00e7o conota valor. \u201cNada diminui a percep\u00e7\u00e3o de seus clientes sobre o valor de seus produtos como displays superlotados\u201d <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-erros-de-merchandising-de-varejo-que-estao-matando-suas-vendas\/\" target=\"_blank\">diz Nicasio<\/a>. O reabastecimento deve ser uma prioridade di\u00e1ria (se n\u00e3o v\u00e1rias vezes por dia). Os produtos devem ser fronteados corretamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao organizar suas estantes e produtos, considere sempre <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/melhorando-a-acessibilidade-como-os-varejistas-podem-melhorar-o-acesso-online-e-offline-para-os-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acessibilidade<\/a> para todos os clientes. Por \u00faltimo, o equipamento de exibi\u00e7\u00e3o e as prateleiras devem estar em boas condi\u00e7\u00f5es, sem poeira, lascas, rachaduras ou se afastando da parede, se montados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O prop\u00f3sito dos displays \u00e9 claro e pode ser entendido em 5 segundos ou menos.<\/li>\n\n\n\n<li>Quantidade e tipos de g\u00f4ndolas\/expositores se adequam ao espa\u00e7o da loja.<\/li>\n\n\n\n<li>As promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o atuais e consistentes com as diretrizes da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Expositores e estantes em estado \u201ccomo novo\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitores aut\u00f4nomos mantidos e reabastecidos diariamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Os pontos quentes de impulso s\u00e3o usados estrategicamente (balc\u00e3o, \u00e0 direita da entrada frontal) para SKUs de impulso de alta margem.<\/li>\n\n\n\n<li>Caixas ou cestas especiais claramente assinadas com pre\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>As telas de parede s\u00e3o utilizadas de forma eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li>As prateleiras s\u00e3o totalmente abastecidas e organizadas por tamanho\/cor\/marca. O merchandising cruzado \u00e9 apropriado.<\/li>\n\n\n\n<li>O n\u00famero de \u201crevestimentos\u201d \u00e9 adequado para permitir o n\u00famero ideal de diferentes SKUs sem superlota\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 furos no produto.<\/li>\n\n\n\n<li>Produto \u00e9 de f\u00e1cil acesso.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos os produtos est\u00e3o com pre\u00e7os corretos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Priorize que a limpeza geral, como aspira\u00e7\u00e3o, limpeza de p\u00f3, reabastecimento de produtos e limpeza de prateleiras e pisos, seja feita diariamente, se n\u00e3o com mais frequ\u00eancia. Mesmo os displays de merchandising mais criativos perder\u00e3o seu apelo se estiverem desordenados, empoeirados ou com estoque insuficiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" data-attachment-id=\"58783\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/visual-merchandising-checklist\/bindy-statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png\" data-orig-size=\"1080,1080\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Stop leaving money on the table with poorly executed merchandising\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-1024x1024.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-1024x1024.png\" alt=\"Pare de deixar dinheiro na mesa com merchandising mal executado\" class=\"wp-image-58783\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-1024x1024.png 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-300x300.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-150x150.png?crop=1 150w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-768x768.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-800x800.png?crop=1 800w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-400x400.png?crop=1 400w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-200x200.png?crop=1 200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-700x700.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-100x100.png?crop=1 100w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03-50x50.png?crop=1 50w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pos\">PDV<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os balc\u00f5es de pagamento podem ocupar apenas 1% de espa\u00e7o de loja, mas s\u00e3o conhecidos por aumentar as vendas em at\u00e9 <a href=\"https:\/\/mediafast.com\/how-point-of-purchase-displays-boost-revenue-for-retailers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">20%<\/a>! O POS \u00e9 o local perfeito para compras por impulso porque os clientes que esperam na fila j\u00e1 est\u00e3o com vontade de comprar. Escolha itens \u00fateis e com custo perdido que complementem seus best-sellers. Nicasio recomenda atingir os seguintes gatilhos psicol\u00f3gicos para encorajar essas compras por impulso: <a href=\"https:\/\/www.vendhq.com\/blog\/encourage-impulse-buys-store-deeper-look-unplanned-purchases\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">urg\u00eancia, valor e novidade<\/a>. Considere uma promo\u00e7\u00e3o \u201cCompre um, leve um\u201d ou \u201cSomente esta semana\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como esses produtos s\u00e3o idealmente pequenos e port\u00e1teis, troque-os com frequ\u00eancia para mant\u00ea-los frescos. O PDV \u00e9 um lugar perfeito para executar o marketing sazonal porque n\u00e3o \u00e9 preciso muito estoque para causar uma boa impress\u00e3o e aproveitar os sentimentos sazonais ou de f\u00e9rias dos compradores. Por exemplo, a Starbucks utiliza seu PDV para exibir guloseimas complementares e pr\u00e9-embaladas. \u00c9 tamb\u00e9m onde eles exibem suas misturas sazonais, feriados ou mercadorias tem\u00e1ticas locais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A \u00e1rea de PDV faz um trabalho pesado de vendas e tamb\u00e9m \u00e9 onde os clientes podem passar algum tempo esperando na fila, enquanto avaliam sua loja. Mantenha esta \u00e1rea limpa, bem iluminada e livre de detritos. Mantenha os objetos pessoais dos funcion\u00e1rios (garrafas de \u00e1gua, chaves, carteiras, telefones, lanches) fora de vista. Tenha algumas pequenas ferramentas de limpeza (aspirador de m\u00e3o, escova e p\u00e1 de lixo, spray de vidro e panos de p\u00f3) por perto para retoques r\u00e1pidos durante per\u00edodos lentos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O POS \u00e9 f\u00e1cil de ver e identificar de qualquer \u00e1rea da loja.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 bem iluminado.<\/li>\n\n\n\n<li>O contador POS \u00e9 limpo, presun\u00e7oso e livre de desordem.<\/li>\n\n\n\n<li>As compras por impulso s\u00e3o estocadas, livres de poeira e rotacionadas de acordo com planogramas sazonais.<\/li>\n\n\n\n<li>Os itens pessoais dos funcion\u00e1rios est\u00e3o fora de vista.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"lighting\"><strong>Ilumina\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ilumina\u00e7\u00e3o pode fazer ou quebrar sua linha de fundo. Os consumidores evitam vitrines sombrias e escuras. \u201cA ilumina\u00e7\u00e3o ruim pode fazer com que at\u00e9 mesmo o invent\u00e1rio mais empolgante pare\u00e7a mon\u00f3tono e sem brilho\u201d, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-erros-de-merchandising-de-varejo-que-estao-matando-suas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nicasio observa<\/a>. Ela continua: \u201cQuando voc\u00ea considera que&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.thebalancesmb.com\/what-is-a-retail-point-of-purchase-display-2890206\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">70 por cento<\/a>&nbsp;das compras no varejo n\u00e3o s\u00e3o decididas at\u00e9 que o cliente esteja na loja, \u00e9 f\u00e1cil ver como mercadorias mal iluminadas podem ter s\u00e9rios efeitos colaterais negativos em seus n\u00fameros de vendas.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O efeito da ilumina\u00e7\u00e3o pode levar a um <a href=\"https:\/\/silvair.com\/media\/filer_public\/f2\/f4\/f2f4bb64-e004-4976-aa1b-33f5011b7c32\/2020_silvair_pioneer_groceries_casestudy_rev3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10%<\/a> aumento de vendas. Uma boa base de ilumina\u00e7\u00e3o deve consistir num conjunto de grelhas que possam ser controladas individualmente dependendo da \u00e1rea da loja, bem como da hora do dia ou do ano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de ter uma boa base, voc\u00ea est\u00e1 pronto para come\u00e7ar <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-tecnicas-de-iluminacao-para-visual-merchandising-para-aumentar-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">incorporando mais camadas e t\u00e9cnicas<\/a>. Preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0 ilumina\u00e7\u00e3o em todo o caminho da loja.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ilumina\u00e7\u00e3o posicionada para o m\u00e1ximo impacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Toda a ilumina\u00e7\u00e3o posicionada para iluminar cantos escuros.<\/li>\n\n\n\n<li>A ilumina\u00e7\u00e3o da loja selecionada cria um ponto focal para destacar um produto espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li>As vitrines das lojas s\u00e3o bem iluminadas com ilumina\u00e7\u00e3o selecionada.<\/li>\n\n\n\n<li>Expositores e prateleiras s\u00e3o bem iluminados.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 l\u00e2mpadas queimadas ou faltando.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e2mpadas de backup est\u00e3o \u00e0 m\u00e3o em caso de l\u00e2mpadas queimadas\/ausentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Os regulamentos de seguran\u00e7a est\u00e3o em vigor e s\u00e3o distribu\u00eddos para que os funcion\u00e1rios entendam como trocar a ilumina\u00e7\u00e3o com seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"418\" data-attachment-id=\"56951\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/a-retailers-guide-to-compliance-with-americans-with-disabilities-act\/bindy-banner-ads-with-iph13_linkedin-1-copie-17-800\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png\" data-orig-size=\"800,418\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Bindy-Banner ads with Iph13_LinkedIn &amp;#8211; 1 copie 17-800\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-56951\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png 800w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800-300x157.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800-768x401.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800-700x366.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800-766x400.png 766w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"staff\"><strong>Funcion\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planogramas, linhas de guilda de merchandising e gerenciamento de tarefas&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Programas<\/a>&nbsp;todos ajudam na execu\u00e7\u00e3o s\u00f3lida de merchandising, mas seus funcion\u00e1rios continuam sendo a chave para implementar suas campanhas e vis\u00e3o de merchandising.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada membro de sua equipe precisa ser bem versado nos pontos de venda e conhecimento exclusivo do produto de seu invent\u00e1rio. Especialmente com um produto novo ou em destaque, a equipe deve estar pronta para falar e responder com confian\u00e7a a quaisquer perguntas do cliente ou correr o risco de perder uma venda em potencial. <a href=\"https:\/\/c1.sfdcstatic.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/documents\/research\/salesforce-state-of-the-connected-customer-4th-ed.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">89%<\/a> dos consumidores t\u00eam maior probabilidade de fazer outra compra ap\u00f3s uma experi\u00eancia positiva de atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agendar uma reuni\u00e3o regular da equipe para coincidir com o lan\u00e7amento de um produto novo ou sazonal pode ajudar a aumentar a confian\u00e7a em suas equipes e validar suas expectativas de desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/capacite-sua-equipe-para-executar-campanhas-vencedoras-na-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Investir<\/a> no treinamento de funcion\u00e1rios. Como Nicasio observa, \u201ca educa\u00e7\u00e3o da equipe n\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea pode definir e esquecer. Programas eficazes de treinamento de pessoal exigem esfor\u00e7o cont\u00ednuo e uma combina\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios m\u00e9todos educacionais.\u201d Al\u00e9m de comunica\u00e7\u00e3o verbal e documentos passo a passo, Nicasio recomenda incluir m\u00e9todos de treinamento adicionais. Voc\u00ea pode, por exemplo, criar v\u00eddeos demonstrando como configurar um display.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christine Guillot, fundadora da&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.merchantmethod.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e9todo do comerciante<\/a>, recomenda o uso de fotos \u201c\u00e9 e n\u00e3o \u00e9\u201d para mostrar aos funcion\u00e1rios como executar seu visual merchandising e como N\u00c3O faz\u00ea-lo. Escolha um <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/cms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sistema de gerenciamento de conte\u00fado<\/a> que permitir\u00e1 que voc\u00ea envie todos os tipos de materiais de treinamento facilmente para suas lojas e acompanhe a intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inclua as seguintes perguntas da equipe em sua auditoria de merchandising:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os funcion\u00e1rios parecem profissionais e s\u00e3o facilmente identificados.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos os funcion\u00e1rios receberam treinamento adequado sobre o produto.<\/li>\n\n\n\n<li>A equipe pode demonstrar conhecimento b\u00e1sico a completo do produto quando solicitado?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual foi a \u00faltima data do treinamento do produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Os funcion\u00e1rios receberam atendimento adequado ao cliente e habilidades de vendas?<\/li>\n\n\n\n<li>Os funcion\u00e1rios receberam responsabilidades de limpeza.<\/li>\n\n\n\n<li>Eles completam reabastecimentos regulares de produtos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mais, consulte o nosso <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/lista-de-verificacao-de-merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lista de verifica\u00e7\u00e3o de merchandising<\/a>.<a id=\"execute\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"execute-the-merchandising-audit-program\">Executar o Programa de Auditoria de Merchandising<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de criar sua lista de verifica\u00e7\u00e3o de auditoria de merchandising, a pr\u00f3xima etapa \u00e9 implementar seu programa de auditoria. Abaixo est\u00e3o 9 etapas sobre o que deve acontecer antes, durante e depois de uma auditoria de merchandising na loja.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agende a auditoria de merchandising<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certifique-se de que eles aconte\u00e7am! Se voc\u00ea usar <a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Programas<\/a>, veja o seu <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/calendar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">calend\u00e1rio colaborativo<\/a> para agendar auditorias, ver onde as auditorias est\u00e3o em andamento e onde as auditorias ainda n\u00e3o ocorreram.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"901\" height=\"751\" data-attachment-id=\"57226\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/10-ways-to-motivate-retail-staff-during-the-holidays\/bindy-banner-ads-with-woman-900x750-11\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png\" data-orig-size=\"901,751\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Bindy-Banner ads-With woman-900&amp;#215;750-11\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-57226\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png 901w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11-300x250.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11-768x640.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11-700x583.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11-480x400.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 901px) 100vw, 901px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prepare-se para a auditoria de merchandising<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Familiarize-se com a atual propriedade e gest\u00e3o. Pesquise, compare e analise auditorias anteriores para que voc\u00ea possa colocar as informa\u00e7\u00f5es mais recentes em perspectiva. Procure tend\u00eancias, repita os inaceit\u00e1veis e localize as m\u00e9dias do distrito. Se voc\u00ea tiver quaisquer notas ou perguntas, compile-as com anteced\u00eancia. <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/dashboard\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Software de auditoria de varejo<\/a> pode ajudar permitindo que voc\u00ea execute relat\u00f3rios para ver as tend\u00eancias de localiza\u00e7\u00e3o, bem como ter todo o hist\u00f3rico de auditoria de uma loja pronto para revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fa\u00e7a a auditoria de merchandising<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme observado acima, a maioria das auditorias de merchandising nas lojas s\u00e3o realizadas de fora para dentro. Sempre que poss\u00edvel, as se\u00e7\u00f5es de auditoria devem ser dispostas para corresponder ao caminho natural da visita de um auditor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comece com o exterior (estacionamento, se aplic\u00e1vel), as janelas principais e\/ou a fachada do edif\u00edcio, em seguida, v\u00e1 entrando, contornando os corredores e entrando na parte de tr\u00e1s da loja. Realize uma caminhada no per\u00edmetro para verificar se os produtos e promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o exibidos corretamente e, em seguida, avalie os n\u00edveis de estoque da \u00e1rea de vendas, paredes principais, displays e PDV. Complete sua auditoria e compartilhe os resultados.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inclua fotos e documentos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme observado acima, os recursos visuais s\u00e3o poderosos. <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/visual-learner-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">65%<\/a> das pessoas s\u00e3o aprendizes visuais.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/3035856\/why-were-more-likely-to-remember-content-with-images-and-video-infogr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FastCompany<\/a>&nbsp;diz que uma das melhores maneiras de levar a mensagem para casa \u00e9 por meio de conte\u00fado visual. Tirar fotos e adicion\u00e1-las a uma auditoria \u00e9 r\u00e1pido e f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As fotos ajudam o auditor a ilustrar o desempenho excepcional e d\u00e3o um exemplo claro de quaisquer problemas ou preocupa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, inclua quaisquer documentos de suporte como anexos diretamente \u00e0 auditoria para manter todas as informa\u00e7\u00f5es em um s\u00f3 lugar e f\u00e1ceis de revisar.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atribuir e corrigir problemas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Relat\u00f3rios em tempo real sobre quest\u00f5es que podem comprometer uma campanha promocional s\u00e3o fundamentais. Al\u00e9m disso, uma auditoria tem mais valor se quest\u00f5es de n\u00e3o conformidade forem <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/action-plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">abordado e remediado<\/a>. Novamente,&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Programas<\/a>&nbsp;deve ajud\u00e1-lo com isso. O que foi atribu\u00eddo, a quem? O que n\u00e3o foi corrigido? O que \u00e9 tarde? Transforme a auditoria em um ve\u00edculo para melhorias e resolva problemas antes que eles comprometam o sucesso do programa de merchandising.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" data-attachment-id=\"63380\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/the-mighty-action-plan\/action-plan-red\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png\" data-orig-size=\"1200,627\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"action-plan-red\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-1024x535.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-1024x535.png?_t=1724855550\" alt=\"\" class=\"wp-image-63380\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-1024x535.png 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-300x157.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-768x401.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-18x9.png 18w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-700x366.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-766x400.png 766w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma oportunidade para aplicar a\u00e7\u00f5es corretivas em \u00e1reas problem\u00e1ticas. Ele promove a propriedade e a responsabilidade no n\u00edvel da loja, designando um indiv\u00edduo respons\u00e1vel por corrigir cada problema (qualquer coisa considerada abaixo do padr\u00e3o ou n\u00e3o conforme pelo gerente distrital durante a auditoria) e uma data prevista para resolu\u00e7\u00e3o. Para mais estrat\u00e9gias,&nbsp;<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http:\/\/blog.bindy.com\/pt\/2011\/12\/20\/o-poderoso-plano-de-acao\/\" target=\"_blank\">leia sobre o plano de a\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Leve a equipe a bordo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nenhuma loja gosta de ser \u201cauditada\u201d... at\u00e9 que voc\u00ea devolva algo \u00e0 loja! Ajude os funcion\u00e1rios a rastrear e gerenciar seus pontos fortes e fracos. Os funcion\u00e1rios gostam de ser informados e as auditorias ajudam a esclarecer as metas. Use a \u201cauditoria\u201d de merchandising como um instrumento para treinamento cont\u00ednuo (inclua fotos e descri\u00e7\u00f5es de melhores pr\u00e1ticas), n\u00e3o como uma ferramenta para apontar o dedo. Deixe a equipe comentar sobre a auditoria e quest\u00f5es pendentes.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma auditoria de merchandising da loja \u00e9 uma oportunidade para aumentar as vendas e, se voc\u00ea colocar o processo certo e&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Programas<\/a>&nbsp;em vigor, voc\u00ea experimentar\u00e1 um endosso \u201cde baixo para cima\u201d de base para seus padr\u00f5es e conformidade significativamente maior.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O uso de software que permite a aprova\u00e7\u00e3o ou confirma\u00e7\u00e3o da loja permite que a loja aceite a responsabilidade pela auditoria. Tamb\u00e9m d\u00e1 \u00e0s lojas a oportunidade de responder, garantindo que a comunica\u00e7\u00e3o flua de baixo para cima e de cima para baixo.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compartilhar resultados<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com uma pesquisa Gallup recente, o engajamento dos funcion\u00e1rios \u00e9 em m\u00e9dia inferior a&nbsp;<a href=\"https:\/\/news.gallup.com\/poll\/188144\/employee-engagement-stagnant-2015.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">33%<\/a>.&nbsp;<a href=\"https:\/\/thethrivingsmallbusiness.com\/10-ways-to-create-an-employee-engagement-culture\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Boa comunica\u00e7\u00e3o<\/a>&nbsp;\u00e9 um dos fatores mais importantes para promover funcion\u00e1rios engajados. Compartilhar resultados promove uma comunica\u00e7\u00e3o aberta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O compartilhamento de resultados tamb\u00e9m coloca todos na mesma p\u00e1gina e pode ajudar a estimular conversas sobre defini\u00e7\u00e3o de metas e melhorias. Se voc\u00ea escolher uma plataforma de software para suas auditorias de merchandising, afaste-se das plataformas que cobram pelo usu\u00e1rio; voc\u00ea n\u00e3o quer que haja uma redu\u00e7\u00e3o de custos para obter todos os seus funcion\u00e1rios a bordo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os funcion\u00e1rios que n\u00e3o podem acessar os resultados perdem essas informa\u00e7\u00f5es essenciais e s\u00e3o menos capacitados para resolver problemas por conta pr\u00f3pria. Isso impede a comunica\u00e7\u00e3o e prejudica a conformidade e a execu\u00e7\u00e3o adequada.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lembre-se de acompanhar os problemas atribu\u00eddos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O acompanhamento de uma auditoria pode ser demorado e potencialmente envolver muitos e-mails ou telefonemas de ida e volta. Nove por cento dos auditores gastam mais de <a href=\"https:\/\/square-root.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/2015-District-Manager-Survey-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">10 horas<\/a> por semana acompanhando as visitas \u00e0s lojas! O software de auditoria de varejo torna isso consideravelmente mais f\u00e1cil, r\u00e1pido e eficaz, automatizando a comunica\u00e7\u00e3o e rastreando as responsabilidades pendentes do plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Planeje a pr\u00f3xima auditoria de merchandising<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Repita o ciclo para incentivar a execu\u00e7\u00e3o e a conformidade de merchandising s\u00f3lidas.<a id=\"seasonal\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"seasonal-merchandising\">Merchandising sazonal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O merchandising foi muito al\u00e9m das quatro esta\u00e7\u00f5es tradicionais. o <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/SB10001424053111903392904576512321528470768\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Jornal de Wall Street<\/a> lista 13-20 temporadas, observando que os varejistas continuam inventando mais! O merchandising sazonal tem tudo a ver com evocar emo\u00e7\u00f5es e gerar entusiasmo. Os clientes costumam gastar mais em \u00e9pocas especiais. O merchandising sazonal tamb\u00e9m \u00e9 uma maneira de transformar produtos aparentemente cotidianos em compras por impulso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, o Sam&#039;s Club promove a temporada \u201cSa\u00fade e Bem-Estar\u201d em janeiro com vitaminas e equipamentos de gin\u00e1stica. As grandes lojas comemoram a volta \u00e0s aulas\/de volta \u00e0 faculdade pensando al\u00e9m do material escolar e destacando roupas de cama, pequenos eletrodom\u00e9sticos e utens\u00edlios de cozinha coloridos perfeitos para rec\u00e9m-formados com seu primeiro lugar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pense na sua base de clientes ou na aten\u00e7\u00e3o dos consumidores que voc\u00ea deseja capturar. Quais esta\u00e7\u00f5es e feriados v\u00e3o ressoar com eles? Por exemplo, a Penguin Random House comemorou o Dia Internacional da Mulher com&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shopify.ca\/retail\/pop-up-shop-ideas-lessons-from-10-successful-shops-to-help-you-get-started\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">uma livraria pop-up em Londres.<\/a> A \u201cLike a Woman Bookshop\u201d capturou a aten\u00e7\u00e3o de consumidores da gera\u00e7\u00e3o Y e Millennials politicamente e socialmente conscientes.<\/p>\n\n\n<div class=\"jetpack-video-wrapper\"><span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/u15gXfbdB8U?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=pt-BR&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Preciso de algum <a href=\"https:\/\/medallionretail.com\/the-opportunities-and-how-to-dynamics-of-seasonal-retail-merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">inspira\u00e7\u00e3o de merchandising sazonal<\/a>?<a id=\"social\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"merchandising-for-social-shares\">Merchandising para A\u00e7\u00f5es Sociais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os compradores est\u00e3o acostumados a documentar suas atividades e isso inclui suas experi\u00eancias de varejo. Vale a pena o investimento para que sua loja fique t\u00e3o bonita em fotos quanto pessoalmente.&nbsp;<a href=\"https:\/\/business.instagram.com\/getting-started\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">200+ milh\u00f5es<\/a>&nbsp;Instagrammers visitam pelo menos um perfil comercial diariamente e <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/instagram-shopping-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">70%<\/a> dos consumidores afirmam descobrir novos produtos atrav\u00e9s do Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jogue com profundidade e altura. Pense em maneiras n\u00e3o convencionais de exibir produtos. Quanto mais relevante, melhor, ent\u00e3o, ao projetar suas telas, pense em algumas dessas esta\u00e7\u00f5es e feriados n\u00e3o convencionais mencionados acima. Essa \u00e9 uma \u00f3tima maneira de encantar seus clientes e incentivar o compartilhamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltimo,&nbsp;<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-retail-merchandising-trends-to-watch-out-for-in-2019\/\" target=\"_blank\">varejo experimental <\/a>\u00e9 uma grande tend\u00eancia e pode ser combinada com displays que incentivam o compartilhamento social. A L&#039;Occitane en Provence, por exemplo, lan\u00e7ou uma loja principal que apresenta \u201cuma \u00e1rea de m\u00eddia social de convidar bicicletas amarelas em frente a um cen\u00e1rio de Provence para fotos instagram\u00e1veis que s\u00e3o apresentadas automaticamente em um feed de v\u00eddeo ao vivo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para saber mais, consulte \u201c<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/6-maneiras-de-usar-o-merchandising-visual-para-impulsionar-compartilhamentos-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">6 maneiras de usar o visual merchandising para gerar compartilhamentos sociais<\/a>.&quot;\u201d<a id=\"common\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"common-merchandising-mistakes\"><strong>Erros comuns de merchandising<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na se\u00e7\u00e3o acima, delineamos as \u00e1reas de foco para maximizar a conformidade do merchandising. Abaixo, destacamos o topo <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/10-erros-de-merchandising-que-os-varejistas-cometem-e-perdem-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">10 erros de marketing mais comuns<\/a> que podem prejudicar o engajamento e a convers\u00e3o da sua loja e o que voc\u00ea pode fazer a respeito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"poor-housekeeping\"><strong>Limpeza ruim <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pesquisa por <a href=\"https:\/\/onlinelibrary.wiley.com\/doi\/abs\/10.1002\/acp.3109\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Psicologia Cognitiva Aplicada<\/a> afirma que, embora n\u00e3o tenhamos consci\u00eancia disso, o que tocamos enquanto fazemos compras afeta o que compramos. Todos os seus produtos e displays devem estar sempre limpos e acess\u00edveis. Ningu\u00e9m quer pegar um item e sair com os dedos empoeirados!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"750\" data-attachment-id=\"63354\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/dirty_3-images\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png\" data-orig-size=\"900,750\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"Dirty_3 images\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?_t=1724855648\" alt=\"\" class=\"wp-image-63354\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png 900w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images-300x250.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images-768x640.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images-14x12.png 14w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images-700x583.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images-480x400.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aplic\u00e1vel, os testadores ou amostras higi\u00eanicas devem ser fornecidos com uma lixeira pr\u00f3xima. Visores quebrados, luzes queimadas, carpete desgastado ou sinaliza\u00e7\u00e3o desbotada s\u00e3o todos fatores de desativa\u00e7\u00e3o. Por fim, certifique-se de treinar e delegar tarefas di\u00e1rias de limpeza a todos os seus funcion\u00e1rios para manter sua \u00e1rea externa e de vendas com a melhor apar\u00eancia poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"bad-lighting\"><strong>Ilumina\u00e7\u00e3o ruim<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A m\u00e1 ilumina\u00e7\u00e3o faz com que sua loja pare\u00e7a mon\u00f3tona e sem vida. Pior, pode desencorajar os compradores de entrar em sua loja porque pode parecer inseguro ou sujo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a um or\u00e7amento para ilumina\u00e7\u00e3o adequada em toda a loja, incluindo vitrines, entradas e sa\u00eddas, expositores, piso de vendas ou restaurante, provadores ou banheiros e at\u00e9 \u00e1reas exclusivas para funcion\u00e1rios. Prestar aten\u00e7\u00e3o a pequenas coisas, como ilumina\u00e7\u00e3o em suas salas de descanso, salas de apoio e \u00e1reas de escrit\u00f3rio, permite que os funcion\u00e1rios saibam que voc\u00ea se importa e deseja fornecer um ambiente de trabalho convidativo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-attachment-id=\"11095\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/shutterstock_228389290\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"shutterstock_228389290\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-1024x683.jpg\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-1024x683.jpg?_t=1710271014\" alt=\"\" class=\"wp-image-11095\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-700x467.jpg 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-2000x1333.jpg 2000w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-900x600.jpg 900w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-600x400.jpg 600w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dito da foto: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"traffic-flow-issues\"><strong>Problemas de fluxo de tr\u00e1fego<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes precisam ser capazes de percorrer sua loja, navegar pelas vitrines e acessar os itens com facilidade. Se um cliente quiser alcan\u00e7ar um item em uma prateleira inferior, mas foi bloqueado por caixas de remessa, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea perca a venda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a um passo a passo de sua loja seguindo o caminho que voc\u00ea observa a maioria dos clientes. Voc\u00ea est\u00e1 usando o layout certo para garantir que os clientes passem por produtos de recurso e de compra de alto impulso? Os cuidadores com carrinhos de beb\u00ea ou clientes com assist\u00eancia de mobilidade podem navegar sem problemas em sua loja?<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea observar que os clientes geralmente n\u00e3o chegam a uma vitrine contendo itens de alta margem, agite sua loja movendo o estoque para diferentes paredes ou se\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"distracting-signage\"><strong>Distra\u00e7\u00e3o da sinaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um letreiro nunca deve ser t\u00e3o grande ou agressivo que roube a aten\u00e7\u00e3o do produto! Como observado acima, uma pesquisa da Universidade Brigham Young descobriu que os monitores com sinaliza\u00e7\u00e3o de suporte superaram os monitores sem <a href=\"https:\/\/www.thebalancesmb.com\/what-is-a-retail-point-of-purchase-display-2890206\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">por 20%, <\/a>&nbsp;ent\u00e3o n\u00e3o desconte os sinais todos juntos tamb\u00e9m. Simplesmente certifique-se de que seus monitores n\u00e3o estejam muito ocupados, distra\u00eddos ou bregas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;\u201cUma boa pr\u00e1tica recomendada \u00e9 usar sinais concisos, em negrito e todos na mesma fonte de cabe\u00e7alho.\u201d&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-erros-de-merchandising-de-varejo-que-estao-matando-suas-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Francesca Nicasio<\/a>, Especialista em Varejo<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A menos que voc\u00ea tenha talento para arte e caligrafia, evite sinaliza\u00e7\u00f5es escritas \u00e0 m\u00e3o, pois elas fazem voc\u00ea parecer pouco profissional. Um pequeno investimento em sinaliza\u00e7\u00e3o profissional pode ajudar muito a apresentar um ambiente coeso e acolhedor na loja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da mesma forma, a sinaliza\u00e7\u00e3o danificada que est\u00e1 rasgada, marcada ou desgastada faz voc\u00ea parecer pouco profissional e deve ser retirada da rota\u00e7\u00e3o. Certifique-se de ter um or\u00e7amento para marketing reservado para que voc\u00ea possa fornecer seus monitores com substitui\u00e7\u00f5es sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"confusing-displays\"><strong>Exibi\u00e7\u00f5es confusas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os displays devem contar uma hist\u00f3ria com o uso de marketing simples, alguns acess\u00f3rios e seu produto. <a href=\"https:\/\/merit-display.com\/retail-display-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">62%<\/a> dos compradores compram itens impulsivamente quando veem uma vitrine atraente. Se o cliente n\u00e3o consegue entender o item em si, sua marca ou o servi\u00e7o oferecido \u2013 isso n\u00e3o \u00e9 eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reformule displays confusos para que o cliente possa ler facilmente a sinaliza\u00e7\u00e3o e absorver a finalidade do display sem dificuldade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cluttered-displays\"><strong>Exibi\u00e7\u00f5es confusas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma prateleira ou vitrine ca\u00f3tica sobrecarrega o cliente e pode fazer com que ele simplesmente se afaste. Menos pode realmente ser mais! Concentre-se em destacar um \u00fanico item ou alguns itens relacionados juntos para comunicar um tema ou hist\u00f3ria espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, quanto espa\u00e7o voc\u00ea aloca a um produto pode comunicar subliminarmente seu valor. Caso em quest\u00e3o: os produtos de luxo geralmente s\u00e3o colocados em uma \u00fanica mesa de exibi\u00e7\u00e3o ou em um estojo pr\u00f3prio, o que lhes confere um ar elevado. Em contraste, os itens de barganha s\u00e3o frequentemente despejados em lixeiras nas quais os clientes devem investir tempo separando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aloque espa\u00e7o e ilumina\u00e7\u00e3o suficientes para cada um de seus produtos para ajud\u00e1-lo a ter sucesso. Para itens de alta margem, certifique-se de que eles estejam posicionados na frente e no centro da loja ou ao n\u00edvel dos olhos em prateleiras com uma quantidade generosa de espa\u00e7o entre os itens.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-attachment-id=\"11030\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/shutterstock_260408186\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"shutterstock_260408186\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Photo Credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-1024x683.jpg\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-1024x683.jpg?_t=1708635437\" alt=\"\" class=\"wp-image-11030\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-700x467.jpg 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-2000x1333.jpg 2000w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-900x600.jpg 900w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-600x400.jpg 600w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dito da foto: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"hidden-products\"><strong>Produtos ocultos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se um cliente entra em sua loja e n\u00e3o consegue encontrar o que est\u00e1 procurando, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea tenha perdido uma venda. Com a crescente ado\u00e7\u00e3o de compras on-line \u2013 onde um cliente pode pesquisar exatamente o que deseja e t\u00ea-lo entregue prontamente \u2013 os varejistas devem garantir que a experi\u00eancia de compra na loja seja r\u00e1pida <em>e<\/em> sem dor!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um cliente n\u00e3o deve ter que adivinhar onde os produtos est\u00e3o localizados. Sempre garanta que seus produtos estejam organizados por categoria, como cor, tamanho ou estilo que \u00e9 o mais \u00f3bvio. Os agrupamentos de recursos devem ser naturais e todos os itens promocionais cruzados devem ter um relacionamento \u00f3bvio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"neglected-uninspired-displays\"><strong>Exibi\u00e7\u00f5es negligenciadas\/sem inspira\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o alterar uma exibi\u00e7\u00e3o com frequ\u00eancia suficiente ou usar as mesmas t\u00e1ticas de merchandising antigas dar\u00e1 aos clientes pouco ou nenhum incentivo para entrar em sua loja. Ap\u00f3s uma venda ou temporada espec\u00edfica, substitua a sinaliza\u00e7\u00e3o imediatamente. Use plataformas como Instagram, Pinterest ou nosso artigo <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/6-maneiras-de-usar-o-merchandising-visual-para-impulsionar-compartilhamentos-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Como usar o Visual Merchandising para gerar compartilhamentos sociais<\/a> para obter inspira\u00e7\u00e3o. N\u00e3o tenha medo de ser n\u00e3o convencional!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cConfie em pe\u00e7as modulares, como displays suspensos para utilizar totalmente o espa\u00e7o \u2013 atraindo a aten\u00e7\u00e3o de cima para baixo \u2013 ou expositores de altura vari\u00e1vel para criar mais interesse visual.\u201d \u2013 Amit Adler, vice-presidente de vendas da&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.udizine.com\/shop-by-system\/cable-system\/?SID=9bkokop7lbhrn8qskg72eldgm5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UDIZINA<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, acompanhe os n\u00edveis de envolvimento do cliente que cada nova exibi\u00e7\u00e3o atrai. Isso pode ajud\u00e1-lo a apontar na dire\u00e7\u00e3o certa para capturar repetidamente a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"poor-customer-service\"><strong>P\u00e9ssimo atendimento ao cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"671\" data-attachment-id=\"62483\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/retail-merchandising-the-definitive-guide\/shutterstock_1028171632-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg\" data-orig-size=\"1920,1259\" data-comments-opened=\"1\" data-image-title=\"shutterstock_1028171632-1\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-1024x671.jpg\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-1024x671.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-62483\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-1024x671.jpg 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-300x197.jpg 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-768x504.jpg 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-1536x1007.jpg 1536w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-18x12.jpg 18w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-1200x787.jpg 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-700x459.jpg 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1-610x400.jpg 610w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando os funcion\u00e1rios s\u00e3o rudes, sarc\u00e1sticos ou sem conhecimento, n\u00e3o importa o qu\u00e3o boa sua loja seja, suas vendas ser\u00e3o impactadas negativamente. Depois de duas experi\u00eancias ruins, <a href=\"https:\/\/www.visioncritical.com\/blog\/customer-loyalty-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">42%<\/a> dos clientes deixar\u00e3o de comprar com uma marca. Observe durante sua auditoria e conduza pontos de contato regulares com sua equipe para garantir que os padr\u00f5es de servi\u00e7o estejam sendo atendidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada cliente deve ser saudado na entrada de sua loja. Os funcion\u00e1rios devem estar na \u00e1rea de vendas abertos \u00e0 intera\u00e7\u00e3o com o cliente e n\u00e3o se esconder atr\u00e1s do caixa. Quando um bom atendimento ao cliente \u00e9 fornecido, <a href=\"https:\/\/www.123formbuilder.com\/blog\/customer-service-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">81%<\/a> dos clientes s\u00e3o mais propensos a comprar na loja. A realiza\u00e7\u00e3o de vendas, coleta de informa\u00e7\u00f5es do cliente e seus processos de devolu\u00e7\u00e3o devem ser simplificados e simples para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"neglected-checkout-area\"><strong>\u00c1rea de checkout negligenciada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando um cliente est\u00e1 pronto para fazer uma compra, ele j\u00e1 deu o primeiro passo: Tomar a decis\u00e3o de comprar de voc\u00ea! Certifique-se de que sua \u00e1rea de checkout seja maximizada para atrair o cliente para compras adicionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Use a parede atr\u00e1s do checkout para representar produtos de alta margem, novos ou mais vendidos. Como observado acima, o checkout tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para vender itens adicionais ou de impulso de baixo pre\u00e7o, portanto, certifique-se de ter uma \u00e1rea para uma pequena sele\u00e7\u00e3o deles. Voc\u00ea n\u00e3o quer fornecer muitas op\u00e7\u00f5es no entanto e sobrecarregar o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, seja voc\u00ea um grande varejista ou uma pequena ou m\u00e9dia empresa, n\u00e3o deixe que um cliente que est\u00e1 fazendo o check-out tenha uma m\u00e1 impress\u00e3o de um embrulho de dinheiro bagun\u00e7ado. Certifique-se de que a equipe n\u00e3o deixe alimentos, bebidas ou itens pessoais \u00e0 vista e que qualquer papelada n\u00e3o aplic\u00e1vel esteja fora de vista.<a id=\"unsuccessful\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-to-do-about-unsuccessful-merchandising-campaigns\"><strong>O que fazer com campanhas de merchandising malsucedidas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As empresas normalmente gastam <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/marketing-budget-percentage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">13.6%<\/a> de seu or\u00e7amento total em campanhas de marketing e promocionais. Portanto, n\u00e3o \u00e9 surpreendente que, quando uma campanha fracassa, haja uma certa frustra\u00e7\u00e3o. Responder a uma campanha fracassada com uma \u201cpost mortem\u201d \u00e9 uma \u00f3tima maneira de evitar repetir os mesmos erros.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cO maior erro que voc\u00ea pode cometer \u00e9 n\u00e3o aprender com seus fracassos. Se voc\u00ea n\u00e3o fizer isso, voc\u00ea est\u00e1 condenado a repeti-los. At\u00e9 certo ponto, toda campanha \u00e9 um grande experimento e o objetivo mais profundo, seja bem-sucedido ou n\u00e3o, deve ser obter insights e melhorar seu marketing para sua pr\u00f3xima campanha.\u201d \u2013 <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/5-dicas-para-lidar-com-programas-de-varejo-malsucedidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">David Hoos, gerente de marketing<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo n\u00e3o \u00e9 culpar, mas identificar erros e obter insights. Para fazer isso, fa\u00e7a perguntas sobre a campanha como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais aspectos funcionaram bem?<\/li>\n\n\n\n<li>O que n\u00e3o funcionou bem?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual foi o objetivo dessa campanha?<\/li>\n\n\n\n<li>A campanha foi executada a tempo?<\/li>\n\n\n\n<li>A campanha foi totalmente executada?<\/li>\n\n\n\n<li>O produto sazonal foi apresentado em abund\u00e2ncia nas campanhas em estoque?<\/li>\n\n\n\n<li>Que dificuldades voc\u00ea encontrou para planejar ou executar o programa?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o as coisas que podemos fazer melhor da pr\u00f3xima vez?<\/li>\n\n\n\n<li>Que feedback voc\u00ea recebeu dos clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>Que coisas n\u00e3o sa\u00edram conforme o planejado?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de coletar todos os seus dados, resuma e d\u00ea uma olhada nos principais problemas e comunique-os a qualquer lideran\u00e7a investida para que voc\u00ea possa levar o que aprendeu para a pr\u00f3xima campanha.<a id=\"sample\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"merchandising-sample-checklists\"><strong>Merchandising: listas de verifica\u00e7\u00e3o de amostra&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-compo-Final-bck-transp_Screen-compo-pages-08.png\" alt=\"cropped-compliantia-3-device-mockup-fnl-transparent-bg-1.png\" class=\"wp-image-6252\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer come\u00e7ar a auditar suas lojas para conformidade de merchandising hoje? Use uma de nossas listas de verifica\u00e7\u00e3o de amostra abaixo e defina a barra para o desempenho. Considere tamb\u00e9m adotar <a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bindy<\/a>; 92% de nossos clientes relatam melhor execu\u00e7\u00e3o de programas de merchandising.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">o\u00a0<a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Programas<\/a>\u00a0ou o servi\u00e7o que voc\u00ea usa deve ser capaz de dizer exatamente quem fez e quem n\u00e3o fez auditorias e onde, fornecer relat\u00f3rios detalhados, carimbos de data e hora e fotos para garantir que o merchandising seja executado corretamente, no prazo e na \u00edntegra em todas as suas lojas de varejo<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para quem \u00e9 este guia? Este guia definitivo para merchandising de varejo \u00e9 para varejistas de v\u00e1rias unidades em setores como farm\u00e1cias, spas, cl\u00ednicas, telecomunica\u00e7\u00f5es, m\u00f3veis, brech\u00f3s e restaurantes de servi\u00e7o r\u00e1pido\/casual r\u00e1pido. Este guia tamb\u00e9m ajuda os fabricantes ou distribuidores de bens de consumo embalados. No varejo, \u201cmerchandising\u201d se aplica a um amplo escopo de atividades organizacionais: design de produto, design de exibi\u00e7\u00e3o, produto\u2026 <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/retail-merchandising-the-definitive-guide\/\" class=\"more-link\">Continue lendo <span class=\"screen-reader-text\">Merchandising de Varejo - O Guia Definitivo<\/span> <span class=\"meta-nav\">\t<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":6370623,"featured_media":57273,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"{title}\n\n{excerpt}\n\n{url}","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[49417],"tags":[677173885,39920987,430450308,677173909,3214679],"class_list":["post-6350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-merchandising","tag-merchandising","tag-merchandising-compliance","tag-merchandising-execution","tag-merchandising-guide","tag-retail-merchandising"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Retail Merchandising - The Definitive Guide<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"This definitive guide to retail merchandising is for retailers to refresh, execute, and validate merchandising programs across all locations.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/merchandising-de-varejo-o-guia-definitivo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Retail Merchandising - The Definitive Guide\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"This definitive guide to retail merchandising is for retailers to refresh, execute, and validate merchandising programs across all locations.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/merchandising-de-varejo-o-guia-definitivo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Audits, Tasks and Communication\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/bindyhq\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-26T20:16:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-28T19:53:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?_t=1732823603\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1166\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"465\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bindy\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@bindyhq\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@bindyhq\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/retail-merchandising-the-definitive-guide\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/retail-merchandising-the-definitive-guide\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bindy\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f\"},\"headline\":\"Retail Merchandising &#8211; 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