{"id":5812,"date":"2021-10-26T15:16:04","date_gmt":"2021-10-26T20:16:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5812"},"modified":"2024-09-10T10:24:57","modified_gmt":"2024-09-10T14:24:57","slug":"razoes-pelas-quais-os-clientes-estao-passando-pela-sua-loja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/razoes-pelas-quais-os-clientes-estao-passando-pela-sua-loja\/","title":{"rendered":"Raz\u00f5es pelas quais os clientes est\u00e3o passando pela sua loja"},"content":{"rendered":"

Uma das medidas mais essenciais quando se trata de administrar uma loja f\u00edsica \u00e9 obter tr\u00e1fego de pedestres. Quanto mais tr\u00e1fego voc\u00ea gerar se traduz em mais oportunidades de vendas e engajamento do cliente, o que, por sua vez, leva ao objetivo principal \u2013 aumento de receita.<\/p>\n\n\n\n

Para pequenos e grandes varejistas, \u00e9 importante ter uma vitrine que os clientes gostem e queiram visitar. Mas voc\u00ea realmente sabe apenas<\/em> qu\u00e3o importante \u00e9? Aqui est\u00e1 a verdade - o exterior do seu neg\u00f3cio pode ser respons\u00e1vel por aproximadamente 45% da sua imagem de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Goste ou n\u00e3o, os clientes Faz<\/em> julgue um livro pela capa quando se trata de sua vitrine. Na verdade, os clientes tamb\u00e9m fazem julgamentos sobre o que lhes interessa e se isso atender\u00e1 ou n\u00e3o \u00e0s suas necessidades nos primeiros 15 segundos ao passar por uma loja. Isso n\u00e3o \u00e9 muito tempo para causar uma boa impress\u00e3o e, se voc\u00ea falhar no primeiro teste, esses clientes continuar\u00e3o passando pela sua loja \u2013 e, provavelmente, direto para seus concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Felizmente, h\u00e1 maneiras de ajudar a evitar que sua concorr\u00eancia capture d\u00f3lares de clientes que voc\u00ea poderia estar recebendo em vez disso. Para ajudar, considere as dicas abaixo.<\/p>\n\n\n\n

DICA #1: Refor\u00e7ar o apelo do freio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estudos t\u00eam mostrado que 70% de vendas pela primeira vez<\/a> acontecem por causa do apelo da cal\u00e7ada da loja. Do lado de fora, os clientes julgam tudo, desde tinta descascada, ervas daninhas na fachada da loja, janelas sujas, sinaliza\u00e7\u00e3o parcialmente iluminada, falta de clareza sobre o que a loja vende e, claro, vitrines ruins.<\/p>\n\n\n\n

Desde tarefas de manuten\u00e7\u00e3o at\u00e9 apelo visual, sua vitrine precisa ser acolhedora e parecer um lugar onde os clientes em potencial realmente gostariam de entrar \u2013 mesmo que voc\u00ea ache que ela parece \u00f3tima como est\u00e1. A realidade \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 todo cliente que passa por aqui, ent\u00e3o lembre-se de que ter uma vitrine bem iluminada, bem conservada e acolhedora pode ajudar a atrair clientes para sua loja.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Para ajudar a atingir esse objetivo, \u00e9 importante manter a vitrine atualizada e interessante por meio de exibi\u00e7\u00f5es de produtos nas vitrines externas. Use uma variedade de cores e mude a ilumina\u00e7\u00e3o para criar um clima e gerar curiosidade por meio de seus displays, al\u00e9m de comunicar que voc\u00ea est\u00e1 aberto para neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

A sinaliza\u00e7\u00e3o pode ajudar a conseguir isso, mas \u00e9 importante que seja f\u00e1cil de ler e vis\u00edvel na cal\u00e7ada ou at\u00e9 mais longe. Em outras palavras, n\u00e3o escreva \u00e0 m\u00e3o o hor\u00e1rio de funcionamento da sua loja, mas invista em uma sinaliza\u00e7\u00e3o forte com fontes f\u00e1ceis de ler e ousadas o suficiente para que seus clientes vejam sem ter que estar imediatamente pr\u00f3ximo \u00e0 sua loja.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Curioso se sua loja realiza o acima?<\/p>\n\n\n\n

Um bom teste para avaliar a sinaliza\u00e7\u00e3o da sua loja \u00e9 olhar para ela de fora como se voc\u00ea fosse um cliente em potencial. Avalie o estado f\u00edsico de suas janelas, portas e paredes e identifique o que pode precisar de um pouco de TLC extra. Em seguida, atribua aos associados v\u00e1rias tarefas de manuten\u00e7\u00e3o que podem incluir lavar janelas, varrer a entrada da frente e fortalecer as vitrines para ajudar a garantir que seu apelo ao meio-fio seja inigual\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se do velho ditado: \u201ca esperan\u00e7a n\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o\u201d. Portanto, n\u00e3o espere apenas que suas lojas tenham atratividade, inspecione-os regularmente<\/a> e atribuir a\u00e7\u00f5es corretivas<\/a> quando problemas s\u00e3o encontrados.<\/p>\n\n\n\n

DICA #2: Torne o que voc\u00ea vende f\u00e1cil de entender <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se os clientes em potencial n\u00e3o t\u00eam ideia do que voc\u00ea est\u00e1 vendendo, que motiva\u00e7\u00e3o eles t\u00eam para entrar em sua loja? Eles podem dizer o que voc\u00ea faz ou vende na sua loja? Eles entendem o que sua marca pode oferecer a eles ou como voc\u00ea \u00e9 diferente de seus concorrentes?<\/p>\n\n\n\n

Sua sinaliza\u00e7\u00e3o externa \u00e9 indiscutivelmente o tipo mais importante de sinaliza\u00e7\u00e3o, porque \u00e9 o que ajudar\u00e1 os clientes a passarem pela porta e entrarem em sua loja. De acordo com para um estudo<\/a>, 76% de consumidores optaram por entrar em uma loja que nunca haviam visitado apenas com base em seu sinal, e outros 68% admitem ter feito compras de produtos ou servi\u00e7os depois que um sinal chamou sua aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Desde a sinaliza\u00e7\u00e3o da sua vitrine at\u00e9 os banners promocionais e placas de sandu\u00edche que d\u00e3o as boas-vindas \u00e0s pessoas e destacam uma venda, a sinaliza\u00e7\u00e3o geralmente \u00e9 a primeira impress\u00e3o que muitos clientes t\u00eam das lojas de varejo. Tendo isso em mente, a sinaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 uma das ferramentas de vendas mais importantes que um comerciante possui.<\/p>\n\n\n\n

Deixe claro exatamente quais produtos ou servi\u00e7os voc\u00ea oferece e por que os clientes n\u00e3o podem ficar sem eles. Certifique-se de que a mensagem seja limpa, clara, concisa e que reflita o que sua loja vende. Como resultado, voc\u00ea receber\u00e1 mais clientes gra\u00e7as \u00e0 clareza que est\u00e1 fornecendo a eles sobre o que sua loja vende.<\/p>\n\n\n\n

DICA #3: Forne\u00e7a um apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ter uma vitrine limpa e bem conservada que mostre o que voc\u00ea vende \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o, mas incorporar uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o eleva seu apelo ao meio-fio para outro n\u00edvel. Dar aos clientes em potencial um motivo para entrar em sua loja pode ajudar a aumentar o tr\u00e1fego da loja e as vendas. Incorporar esta dica final em suas estrat\u00e9gias de vitrine \u00e9 algo que n\u00e3o deve ser esquecido.<\/p>\n\n\n\n

Embora possa parecer \u00f3bvio, promo\u00e7\u00f5es e vendas precisam ser anunciadas com um senso de urg\u00eancia para ajudar os clientes em potencial a agir. Certifique-se de usar sinais de venda em sua vitrine, mas tamb\u00e9m atraia os clientes com incentivos al\u00e9m dos tradicionais sinais de venda. Voc\u00ea est\u00e1 tendo um evento especial? Ou ser\u00e1 que em breve ser\u00e1 lan\u00e7ado? Recentemente, voc\u00ea deu as boas-vindas a um novo e empolgante fornecedor em seu sortimento de estoque? Voc\u00ea oferece bebidas de cortesia durante todo o dia? V\u00e1 al\u00e9m do esperado e compartilhe esses detalhes em sua vitrine para ajudar a incentivar os clientes a se envolverem e fazerem parte de sua experi\u00eancia de varejo.<\/p>\n\n\n\n

Outra dica? Certifique-se de adicionar contagens regressivas dizendo \u00e0s pessoas quanto tempo (ou pouco) resta para aproveitar o que pode estar acontecendo em sua loja. O objetivo \u00e9 literalmente dizer a eles o que fazer \u2013 entre na loja para uma oferta incr\u00edvel.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A linha inferior<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O objetivo do varejo \u00e9 fornecer aos clientes uma solu\u00e7\u00e3o completa e isso come\u00e7a com uma vitrine acolhedora. Coloque-se no lugar do seu cliente \u2013 voc\u00ea pararia e faria compras em sua loja? Seja honesto consigo mesmo e preencha quaisquer lacunas que voc\u00ea possa ver em sua estrat\u00e9gia atual. A realidade \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o tem uma segunda chance de causar uma boa primeira impress\u00e3o... portanto, certifique-se de que sua vitrine n\u00e3o esteja dando nada al\u00e9m de uma impress\u00e3o fant\u00e1stica da qual voc\u00ea possa se orgulhar.<\/p>\n\n\n\n

Sobre o autor:<\/p>\n\n\n

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\"RM-NLReyhle_Headshot_2019<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Nicole Leinbach Reyhle \u00e9 a fundadora da Vis\u00e3o de Varejo<\/a> e um autor publicado<\/a>. Ela \u00e9 uma colaboradora frequente do The Today Show, Forbes e in\u00fameras publica\u00e7\u00f5es B2B. Reyhle \u00e9 a porta-voz do Small Business Saturday da American Express e escreve regularmente como l\u00edder de pensamento de varejo para v\u00e1rios recursos do setor.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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