{"id":5772,"date":"2021-10-26T15:16:01","date_gmt":"2021-10-26T20:16:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5772"},"modified":"2025-09-03T10:53:27","modified_gmt":"2025-09-03T14:53:27","slug":"7-processos-manuais-que-todo-varejista-deveria-parar-de-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/pt\/7-manual-processes-every-retailer-should-quit-doing\/","title":{"rendered":"7 processos manuais que todo varejista deve parar de fazer"},"content":{"rendered":"

Os varejistas \u2014 na verdade, todos os empreendedores \u2014 est\u00e3o mais ocupados do que nunca, com a maioria dos empres\u00e1rios sentindo que n\u00e3o t\u00eam tempo suficiente. Uma pesquisa da Microsoft descobriu que mais de 50%<\/a> dos gerentes se sentem esgotados no trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode relatar? Nesse caso, voc\u00ea deve priorizar a libera\u00e7\u00e3o de mais tempo em seus neg\u00f3cios. Isso evitar\u00e1 o esgotamento e o manter\u00e1 no topo do seu jogo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando se trata de economizar tempo, uma das primeiras coisas que voc\u00ea deve fazer \u00e9 avaliar seus processos atuais e encontrar maneiras de automatizar tarefas manuais e complicadas. Neste post, identificaremos os processos manuais mais comuns que est\u00e3o deixando os varejistas mais lentos e ofereceremos recomenda\u00e7\u00f5es sobre como agiliz\u00e1-los.<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Contagens de invent\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O controle de estoque eficaz \u00e9 um pilar importante do sucesso do varejo, por isso \u00e9 fundamental manter-se atualizado sobre o gerenciamento de estoque. Uma grande parte disso envolve contar seus produtos para garantir que seus registros de estoque correspondam aos itens reais na loja. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Embora seja dif\u00edcil automatizar o ato do invent\u00e1rio f\u00edsico (a menos que voc\u00ea tenha <\/span>rob\u00f4s para ajud\u00e1-lo<\/a>), voc\u00ea pode agilizar o processo usando aplicativos de scanner de c\u00f3digo de barras e outras ferramentas digitais em vez de caneta e papel tradicionais. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea j\u00e1 estiver usando um POS ou sistema de gerenciamento de estoque, pergunte aos seus fornecedores sobre seus recursos de invent\u00e1rio e veja se voc\u00ea pode us\u00e1-los em sua loja. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode automatizar o processo de reconcilia\u00e7\u00e3o de seu estoque sincronizando seu sistema de gerenciamento de estoque com sua solu\u00e7\u00e3o de contagem de estoque. Isso elimina a tarefa manual de verificar itens de uma prancheta que, por sua vez, acelera o processo de reconcilia\u00e7\u00e3o e reduz o erro humano.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Gest\u00e3o de clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os consumidores de hoje exigem mais personaliza\u00e7\u00e3o das marcas. Um estudo realizado por p\u00edlulas<\/a> dos consumidores est\u00e3o interessados em promo\u00e7\u00f5es e descontos personalizados, mas apenas 44% disseram que recebem ofertas relevantes para eles.<\/p>\n\n\n\n

Claramente, as pessoas querem que os varejistas ofere\u00e7am experi\u00eancias personalizadas e, para vencer no cen\u00e1rio atual, voc\u00ea precisa ser capaz de personalizar a forma como interage com diferentes clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Fazer isso \u00e9 praticamente imposs\u00edvel sem automa\u00e7\u00e3o. A coleta manual de detalhes do cliente ou a tentativa de criar campanhas de marketing sem tecnologia n\u00e3o apenas leva tempo, mas tamb\u00e9m \u00e9 uma pr\u00e1tica incrivelmente dif\u00edcil de dimensionar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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Por esse motivo, \u00e9 importante se armar com um sistema eficaz de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que possa automatizar a forma como voc\u00ea interage com os clientes e gerencia seus detalhes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

O CRM certo permite que voc\u00ea colete informa\u00e7\u00f5es do comprador e segmente sua base de clientes facilmente, para que voc\u00ea possa criar e executar campanhas personalizadas com facilidade. Para melhores resultados, integre seu CRM com seu sistema de ponto de venda e plataforma de e-commerce, para que os dados de vendas e hist\u00f3ricos de compras possam fluir suavemente de um sistema para o outro.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Relat\u00f3rios <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

M\u00e9tricas e KPIs de varejo<\/a> como giro de estoque, receita de vendas e margens s\u00e3o essenciais na tomada de decis\u00f5es em seu neg\u00f3cio. As m\u00e9tricas ajudar\u00e3o voc\u00ea a determinar tudo, desde quais itens pedir at\u00e9 quais tipos de promo\u00e7\u00f5es executar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E embora seja certamente poss\u00edvel calcular essas m\u00e9tricas por conta pr\u00f3pria, o processo \u00e9 demorado e propenso a erros humanos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que, se voc\u00ea ainda est\u00e1 processando manualmente os n\u00fameros em seu neg\u00f3cio, \u00e9 hora de automatizar o componente de relat\u00f3rios de suas opera\u00e7\u00f5es. Obtenha uma solu\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise de varejo que pode exibir automaticamente as m\u00e9tricas de vendas, estoque e clientes de que voc\u00ea precisa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, voc\u00ea pode gastar menos tempo fazendo contas e mais tempo tomando importantes decis\u00f5es de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"store_data_retail_crm_compliantia.PNG\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. Escritura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Acompanhar manualmente as receitas e despesas da sua empresa (sem mencionar a manuten\u00e7\u00e3o de recibos) n\u00e3o \u00e9 apenas demorado, mas tamb\u00e9m pode causar uma grande dor de cabe\u00e7a quando a temporada de impostos chegar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Evite isso usando um software pr\u00e1tico de escritura\u00e7\u00e3o e contabilidade (como <\/span>Livros r\u00e1pidos<\/a> ou <\/span>Xero<\/a>). Conecte o aplicativo \u00e0s suas contas banc\u00e1rias e simplesmente categorize suas transa\u00e7\u00f5es \u00e0 medida que elas chegam. Comparado ao uso do Excel - ou pior, caneta e papel - o uso de aplicativos para lidar com seus livros torna a tarefa muito mais f\u00e1cil e ajuda a manter sua sanidade mental na hora de arquivar seus impostos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, se voc\u00ea ainda n\u00e3o o fez, comece a automatizar a contabilidade do seu neg\u00f3cio. Seu futuro eu e contador agradecer\u00e3o por isso.<\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Reconcilia\u00e7\u00f5es de POS de fim de dia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Falando em finan\u00e7as, as reconcilia\u00e7\u00f5es de POS no final do dia s\u00e3o outra tarefa cr\u00edtica que funciona melhor quando automatizada. Tradicionalmente, o processo envolve garantir que os pagamentos reais recebidos correspondam aos pagamentos registrados em seu sistema de ponto de venda. Ele tamb\u00e9m ajuda a rastrear sua receita por tipo de pagamento (por exemplo, dinheiro versus pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito).<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os especialistas recomendam a realiza\u00e7\u00e3o de reconcilia\u00e7\u00f5es de PDV pelo menos uma vez por dia ou mesmo ap\u00f3s cada turno enquanto as transa\u00e7\u00f5es ainda est\u00e3o frescas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

As reconcilia\u00e7\u00f5es de pagamento podem ser bastante trabalhosas, mesmo se voc\u00ea j\u00e1 tiver um \u00f3timo sistema de ponto de venda. Se voc\u00ea deseja tornar a pr\u00e1tica muito mais f\u00e1cil, considere implementar pagamentos integrados. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ter um sistema de pagamento integrado<\/a> significa conectar seu POS com seu processador de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, para que os dados de pagamento sejam registrados e combinados automaticamente. Isso elimina a necessidade de registrar manualmente os valores de pagamento em seu PDV, tornando o processo mais r\u00e1pido e menos propenso a erros.
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6. Auditorias de varejo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A maneira tradicional de conduzir auditorias de lojas de varejo<\/a> pode ser complicado, principalmente porque h\u00e1 uma s\u00e9rie de tarefas e etapas envolvidas no processo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

As auditorias precisam ser programadas e coordenadas com anteced\u00eancia, e os gerentes distritais s\u00e3o obrigados a visitar as lojas de varejo para que possam verificar problemas de conformidade. Depois, h\u00e1 a tarefa de compartilhar os resultados da auditoria com as partes relevantes e garantir que os planos de a\u00e7\u00e3o sejam atribu\u00eddos e executados corretamente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea pode ver, auditorias de varejo t\u00eam muitas partes m\u00f3veis<\/a> e gerenciar tudo pode exigir muito tempo e m\u00e3o de obra. Por esse motivo, \u00e9 melhor automatizar partes do processo usando uma ferramenta robusta <\/span>solu\u00e7\u00e3o de auditoria de varejo<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Bindy<\/a>, por exemplo, possui uma s\u00e9rie de funcionalidades \u00fateis que podem agilizar o processo de auditoria. Listas de verifica\u00e7\u00e3o inteligentes para lojas, gerenciamento de tarefas, verifica\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos e fotos, lembretes automatizados, relat\u00f3rios em tempo real, calend\u00e1rios colaborativos e recursos de rastreamento de tickets. Bindy<\/a>a gama de recursos do permite que voc\u00ea fique por dentro de todas as etapas do processo de execu\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o da loja<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n

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7. Comunica\u00e7\u00e3o da Loja<\/h2>\n\n\n\n

Gerenciar as comunica\u00e7\u00f5es da equipe \u00e9 fundamental no varejo. As pessoas no escrit\u00f3rio corporativo, juntamente com gerentes e funcion\u00e1rios da linha de frente, precisam estar na mesma p\u00e1gina quando se trata de coisas como:<\/span><\/p>\n\n\n\n