Como as principais marcas de varejo e hotelaria executam programas e padrões dentro do prazo e na íntegra, em cada local
Alguns juram por isso. Outros não chegarão perto disso. O Mystery Shopping certamente tem seus campeões e também seus detratores. Neste artigo, abordamos as principais diferenças entre compras misteriosas e avaliações conduzidas por gerentes distritais. Vamos nos aprofundar. Auditorias lideradas por gerentes distritais concentram-se no processo Um programa de compras misteriosas e auditorias de gerentes distritais, em última análise… Continue reading Mystery Shopping vs. District Managers
Perguntar a um fornecedor de software de execução de varejo como a Bindy se você precisa desse tipo de software pode ser o mesmo que perguntar a um vendedor de sapatos se você realmente precisa de sapatos. E ainda assim a resposta pode surpreendê-lo. O business case para automação de software depende de sua atividade e da exposição, responsabilidade e custos que uma execução inconsistente ou deficiente pode ter… Continue reading 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software
Tenho que escolher algumas das minhas marcas favoritas de QSR. Não é o cardápio. Não é o serviço. Não são os assentos, o estacionamento nem o drive-thru. Os restaurantes de serviço rápido obviamente investiram dinheiro, sistemas e processos nessas áreas-chave e isso fica evidente. Mas quando a natureza chama, ou quando eu... Continue reading Great Sandwich. Lousy Washrooms.
Está comprovado que auditorias de varejo, visitas a lojas e avaliações de hotéis protegem a marca, impulsionam os padrões da marca, aumentam a satisfação do cliente e mitigam riscos no varejo com múltiplas unidades e na hotelaria. Como exatamente as auditorias de varejo realizadas com a Bindy irão beneficiá-lo? Aqui estão alguns dos benefícios que você pode esperar ao visitar e auditar regularmente seus sites com o Bindy. … Continue reading Who Benefits from Site Visits?
Você precisa verificar os padrões da marca em todo o seu negócio de varejo ou hotelaria, para todos os franqueados e locais. Como você faz isso? Você confia nos gerentes distritais, em sua experiência e toque pessoal ou implementa listas de verificação para que todos possam preencher? As listas de verificação consistem em grande parte em respostas sim/não a perguntas padrão. Quando um gerente distrital… Continue reading District Managers or Checklists?
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