Como marcas líderes executam programas com inspeções, planos de ação corretiva e tarefas
As auditorias conduzidas por gerentes distritais se concentram no processo Um programa de cliente oculto e auditorias de gerentes distritais atendem a necessidades diferentes e têm resultados muito diferentes. Uma auditoria de gerente distrital equivale essencialmente a “garantia de qualidade”. Usando um software de auditoria de varejo, o gerente distrital segue um processo regular e acionável. A visita é educativa… Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Perguntar a um fornecedor de software de auditoria de varejo se você precisa de software de auditoria de varejo pode ser como perguntar a um vendedor de sapatos se você realmente precisa de sapatos. E, no entanto, a resposta pode surpreendê-lo. A economia da automação depende de sua atividade e da exposição, responsabilidade e custos que uma execução inconsistente ou ruim pode ter na imagem da marca e… Continue reading Do You Need Retail Audit Software?
Eu tenho um osso para escolher com algumas das minhas marcas favoritas de QSR. Não é o cardápio. Não é o serviço. Não é o assento, o estacionamento nem o drive-thru. Os restaurantes de serviço rápido obviamente despejaram dinheiro, sistemas e processos em áreas-chave e isso mostra. Mas quando a natureza chama, ou quando eu quero… Continue reading Great Sandwich. Lousy Washrooms.
As auditorias de varejo e as visitas às lojas são comprovadas para impulsionar os padrões da marca, aumentar a satisfação do cliente e mitigar os riscos no varejo de várias unidades. Como exatamente as auditorias de varejo beneficiam você? Aqui estão alguns dos benefícios que você pode esperar das auditorias de varejo. Sede Custo total de propriedade mais baixo do que o Excel™ e as visitas em papel. As soluções caseiras são muitas vezes… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Digamos que você precise verificar os padrões da marca em toda a sua empresa, para todos os franqueados e locais. Como você faz isso? Você confia nos gerentes distritais, na experiência e no toque pessoal deles ou implanta listas de verificação para que todos preencham? As listas de verificação consistem em grande parte em respostas sim/não a perguntas padrão. Quando um gerente distrital preenche… Continue reading District Managers or Checklists?