Após um fechamento temporário, há muito o que fazer para colocar suas lojas em funcionamento e prontas para receber seus clientes de volta. Use este exemplo de Lista de verificação de reabertura da loja para garantir que você não perca detalhes essenciais.
Funcionários
- Confirme a saúde dos funcionários e a prontidão para retornar ao trabalho.
- Comunicar o cronograma de reabertura o mais rápido possível com os funcionários.
- Poste os horários dos turnos o mais rápido possível.
- Os funcionários são agendados em grupos de dois ou mais por segurança durante a configuração da loja para reabertura.
- Distribuir e armazenar chaves de log.
Inventário
- Verifique a contagem e os registros do inventário.
- Faça um inventário do estoque e registre as perdas de qualquer produto danificado/desatualizado/estragado durante o fechamento.
- Entre em contato com fornecedores e fornecedores para atualizar pedidos de produtos e cronogramas de entrega.
Exterior da loja
- Varrer calçadas, tirar o pó de saliências, lavar vitrines e portas de lojas.
- Limpe todos os detritos da frente da loja.
- Certifique-se de que o edifício esteja limpo e bem iluminado.
- O estacionamento, se disponível, é limpo com o lixo limpo.
- Paisagismo é atualizado e mantido.
- Promoções atualizadas e sinais de reabertura são exibidos nas janelas.
Veja também:
Área de vendas
- Limpe as luminárias e substitua as lâmpadas queimadas.
- Higienize portas e maçanetas.
- Varrer e higienizar pisos.
- Exibições de poeira e superfícies.
- Verifique se todos os acessórios, pisos, paredes, janelas e superfícies estão limpos e bem conservados.
- Antes de reabastecer o produto, revise os guias de merchandising/materiais promocionais atualizados.
- Certifique-se de que os comerciantes/equipe estão programados para configurar os displays e equipamentos.
- Prateleiras e expositores de estoque.
- Verifique o preço do produto.
- Coloque sinalização promocional.
Veja também:
- Lista de verificação de merchandising
- Merchandising de Varejo - O Guia Definitivo
- 7 Técnicas de Visual Merchandising para Aumentar as Vendas
Instalações e segurança
- Varrer e higienizar pisos.
- Organize e guarde qualquer estoque recebido enquanto a loja estava fechada.
- Limpe as saídas de ar e substitua os filtros conforme necessário.
- Certifique-se de que os sistemas HVAC, encanamento e elétricos estejam funcionando corretamente.
- Verifique se há pragas.
- Backdoors/docas de carga prontas para receber as entregas.
- Verifique se todas as fechaduras estão em boas condições.
- Verifique as câmeras de vigilância e verifique se estão funcionando.
- Certifique-se de que os sistemas de alarme estejam funcionando.
- Atualize os códigos de alarme, se necessário.
- Revise as políticas de prevenção de perdas e segurança com os funcionários.
- Educar os funcionários sobre quaisquer novas políticas de lavagem das mãos, higienização, saúde e segurança.
Veja também:
- Lista de verificação de proteção contra incêndio
- Lista de Verificação de Saúde e Segurança
- Lista de verificação de prevenção de perdas
PDV
- Inicialize sistemas POS, máquinas de cartão de crédito e verifique se os sistemas estão prontos para processar transações.
- Verifique a contagem de fechamento de caixa e configure os registros.
- Certifique-se de que o PDV esteja limpo, higienizado e livre de objetos pessoais.
Banheiros
- Certifique-se de que as pias e todo o encanamento estejam funcionando corretamente.
- Todas as luzes estão acesas e funcionando sem lâmpadas queimadas.
- Limpar e higienizar os banheiros dos funcionários, incluindo todas as superfícies (balcões, pias, vasos sanitários, pisos, maçanetas e portas).
- Reabastecer os suprimentos de banheiro dos funcionários: sabonete, desinfetante, toalhas limpas, papel higiênico.
- Limpe os banheiros dos clientes, incluindo todas as superfícies (balcões, pias, vasos sanitários, pisos, maçanetas e portas).
- Reabastecer os suprimentos do banheiro do cliente: sabonete, desinfetante, toalhas limpas, papel higiênico.
Veja também:
Antes de abrir a loja passo a passo
- Faça o passeio final pelas salas dos fundos, banheiros, área de vendas e estações de PDV.
- Atribua quaisquer deficiências para correção.
- Acenda todas as luzes.
- Coloque placas de sinal aberto e sanduíche.
Enquanto estiver ocupado com a logística de reabertura, não negligencie sua presença online.
A lista de verificação acima lida com os procedimentos de reabertura da loja, mas antes que você possa receber os clientes de volta às suas lojas, você precisa se conectar e informá-los que está reabrindo! Atualize suas redes sociais e lembre-se de enviar e-mails informando seus clientes que você está pronto para recebê-los.
Veja nosso blog para 5 dicas para criar campanhas que aumentam o tráfego na loja uma vez que você está aberto e pronto para ir!
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