As indústrias voltadas para o cliente em todo o mundo estão lidando com os efeitos do coronavírus COVID-19. A implementação de uma lista de verificação de coronavírus (COVID-19) ajuda os funcionários da linha de frente de varejo e hospitalidade a ter informações atualizadas sobre o COVID-19 e seguir os procedimentos adequados para evitar a propagação da doença.
NOTA IMPORTANTE AOS LEITORES: Esta lista de verificação foi compilada por pessoal não médico, da melhor forma possível, a partir de várias fontes públicas e é fornecida aqui apenas como informação e sem representação ou garantias. A Bindy não será responsável por quaisquer danos indiretos, especiais e/ou consequentes, decorrentes ou relacionados com esta lista de verificação. Os leitores são encorajados a consultar o Centro de Controle e Prevenção de Doenças, a Organização Mundial da Saúde e/ou outras agências de saúde em seu próprio país antes de implementar um Coronavírus (COVID-19).
Políticas
- Políticas sobre viagens essenciais/não essenciais em vigor e comunicadas.
- Diretrizes para trabalhar em casa (se aplicável) em vigor e comunicadas.
- Regras de licença médica em vigor e comunicadas.
- Protocolo de notificação de doenças em vigor e comunicado.
- Políticas e canais de comunicação estão em vigor.
- Um gerente ou equipe de crise designado está no local.
- Os protocolos de saneamento estão atualizados e comunicados às lojas.
- Protocolos de lavagem das mãos e contato humano comunicados.
Instalações
- Os funcionários são informados sobre os protocolos adequados para a higienização das instalações.
- As lojas têm à mão materiais de higienização e equipamentos de proteção necessários.
- Os protocolos de saneamento das instalações são afixados nas áreas dos funcionários, estão atualizados e acessíveis (inclusive no nível de leitura apropriado e em idiomas relevantes que atendam aos critérios de acessibilidade).
- As áreas públicas que são tocadas com frequência (incluindo maçanetas, superfícies de exibição, balcões, check-outs, vestiários, mesas, cadeiras, banheiros e superfícies) são higienizadas de maneira adequada e regular.
- As áreas dos funcionários, incluindo estações de POS, salas de apoio, salas de estoque e equipamentos compartilhados (chaves, logs de controle, tablets, equipamentos de armazém, etc.) são higienizadas adequada e regularmente.
- Mesas de descanso, cadeiras, geladeiras, micro-ondas e superfícies são higienizadas de forma adequada e regular.
- As responsabilidades de higienização são programadas e atribuídas a funcionários designados.
Funcionários
- As lojas fizeram ajustes de agendamento para permitir procedimentos adicionais de desinfecção.
- Todas as informações de contato de emergência dos funcionários estão atualizadas.
- Os funcionários estão cientes dos protocolos de prevenção ao COVID-19.
- As informações sobre sintomas e prevenção da COVID-19 são publicadas, atualizadas e acessíveis a todos os funcionários (inclusive no nível de leitura apropriado e em idiomas relevantes que atendam aos critérios de acessibilidade).
- Os funcionários entendem os procedimentos caso apresentem sintomas de COVID-19.
- Os funcionários estão seguindo o protocolo adequado de lavagem das mãos, incluindo frequência e duração.
- Os funcionários estão seguindo a higiene respiratória adequada.
- Os funcionários limitam o manuseio de mercadorias.
- Quando aplicável, os funcionários têm acesso a equipamentos de proteção adequados.
- Os funcionários entendem como acessar as informações mais atualizadas relacionadas à prevenção, protocolos e procedimentos do COVID-19.
- Funcionários doentes não vêm trabalhar.
Clientes
- Sempre que possível, o self-checkout é incentivado.
- Opções de auto-higienização, como desinfetante para as mãos e lenços umedecidos, estão disponíveis.
- As áreas de autoatendimento possuem equipamentos de higiene adequados como luvas colocadas ou foram eliminadas.
Mais LISTAS DE VERIFICAÇÃO
Se você está procurando checklists para gerenciar suas operações e padrões de marca, você tem duas opções.
- Registre-se para um teste gratuito do Bindy e tenha acesso a uma biblioteca de formulários públicos examinados profissionalmente que você pode usar para auditar seus locais em segundos.
- Consulte nosso categoria de listas de verificação com mais de 33 listas de verificação para gerenciar todos os aspectos de suas operações.
