⭐ Estudo de caso: Como uma empresa de gerenciamento de riscos usou o Bindy para auditorias de segurança em 250 locais

Cliente

Quando terminar, aqui está o conteúdo que outros leitores consideram útil:

Corretor de seguros privado do Reino Unido e seu parceiro de gerenciamento de risco especializado em análise de segurança e conformidade legal nos setores de construção e engenharia.

Desafio

O cliente precisava de flexibilidade para criar e atualizar vários formulários especializados com base nas necessidades do cliente, registrar problemas de segurança não conformes em tempo real, acompanhar a resolução e identificar facilmente as tendências de segurança para os clientes.

Os métodos baseados em papel e Excel estavam se mostrando muito lentos e não permitiam um acompanhamento conveniente sobre questões críticas de segurança. A tentativa de acompanhar e reportar tendências de segurança utilizando os dados recolhidos em papel era trabalhosa e demorada. Os clientes esperaram muito para receber os resultados da auditoria.

Requisitos de negócios e funcionais

A empresa de gerenciamento de risco estava interessada em implantar uma solução pronta para uso em campo usando seus próprios auditores de segurança de campo. A segurança dos dados era uma preocupação. O cliente, os auditores de campo e os clientes precisam acessar os dados. Ao mesmo tempo, os dados do cliente devem ser isolados para fins de confidencialidade. O cliente deve ser capaz de ver, interagir e executar relatórios para seus próprios dados e só seus dados.

A equipe da Bindy consultou o cliente e confirmou que o cliente poderia:

carregar e gerenciar seus locais de site, auditores e clientes. Os locais são geocodificados automaticamente para auditores de segurança em movimento
criar uma hierarquia nacional completa de seus clientes e auditores de campo em um dia útil e restringir a visibilidade do cliente a locais específicos para garantir a confidencialidade dos dados
auditores de campo afiliados a locais específicos com formulários especializados com base em sua área de especialização em segurança
formulários podem ser criados, atualizados e ajustados às necessidades de cada cliente à medida que o trabalho avança até a conclusão

Execução da solução

Auditores de campo implantados em 250 canteiros de obras executados simultaneamente em diferentes níveis de conclusão do projeto. Os dados do site estão instantaneamente disponíveis para a corretora, empresa e clientes. Os auditores de segurança anexam fotos de verificação para documentar a conformidade/não conformidade das políticas de segurança, postar as informações necessárias do local, datar o certificado e verificar a presença do equipamento de segurança necessário.

As violações são atribuídas aos supervisores do local com datas de resolução específicas. A resolução de violação é rastreada em tempo real usando relatórios Bindy. Os auditores do local documentam a progressão do trabalho e os motivos das interrupções (clima, equipe) para entender melhor como o gerenciamento do local estava afetando a progressão.

Os auditores de segurança consideraram o processo de auditoria mais rápido e a solução intuitiva. Eles podem identificar facilmente as tendências de segurança usando os relatórios prontos para uso da Bindy. O retorno das informações aos clientes foi drasticamente melhorado.

Resumo: Excel ou auditorias baseadas em papel vs Bindy

A combinação de automação e economia de mão de obra significa que uma organização economiza 145 minutos para cada auditoria de campo realizada usando o Bindy.

Os auditores de segurança consideram o processo de auditoria mais rápido e a solução intuitiva. Eles podem identificar facilmente as tendências de segurança usando os relatórios prontos para uso da Bindy.

Os clientes recebem uma maior profundidade de informações e a natureza bem organizada da auditoria torna os resultados digeríveis, resultando em melhor comunicação. Os clientes não precisam mais esperar que o auditor retorne ao escritório, insira os resultados e envie as informações por e-mail. Em vez disso, o Bindy envia um e-mail automaticamente aos clientes na conclusão da auditoria com um link para visualizar os resultados instantaneamente.