20 a 40 por cento das vendas anuais para pequenos e médios varejistas ocorrem nos últimos dois meses do ano Federação Nacional de Varejo encontrado.

Bottom line, novembro e dezembro são os meses mais importantes para o seu negócio de varejo. Você precisa oferecer motivos convincentes para atrair clientes para suas lojas.

Abaixo, algumas dicas para ajudá-lo a aumentar o tráfego de pedestres e converter as vendas nesta temporada de festas.

Criar Exibições em Negrito

Sabemos que ótimos displays podem direcionar o tráfego de pessoas, aumentar a conversão e impulsionar as vendas. Todos os anos, as grandes lojas de departamentos cultivam vitrinas de alto impacto para encantar os clientes em potencial.

Seja criativo com suas janelas. Amit Adler de UDIZINA diz:

As vitrines têm o poder de atrair novos clientes e estimular os frequentadores a conferir os produtos mais recentes. Telas mal iluminadas, janelas desordenadas ou apresentações visuais que não foram alteradas em semanas não farão o trabalho.

Confie em peças modulares, como displays suspensos para utilizar totalmente o espaço - atraindo a atenção de cima para baixo - ou expositores de altura variável para criar mais interesse visual.

Conte uma história com o seu marketing.

O que você está tentando vender e por que isso é relevante para o cliente que entra em sua loja? Visual Retailing.com escreveu:

A mente humana anseia por significado. Chega até a criar – até mesmo inventar – conexões. Além disso, se a mente não consegue criar uma narrativa ordenada a partir das informações recebidas, ela tende a ignorá-las. Se o seu merchandising for estilizado ao acaso, o cliente em potencial não entenderá e, em última análise, não comprará.

Identifique a história simples da marca que você deseja contar e use seus produtos para atrair os clientes a imaginar o que esses itens farão por eles.

Coloque itens complementares juntos. O merchandising cruzado é uma ótima maneira de mostrar aos seus clientes como os produtos de diferentes categorias podem ser combinados. Você pode combinar um cartão-presente com itens adicionais de baixo custo para economizar tempo do cliente na construção de um pacote de presentes de Natal DIY.

Lembre-se de atualizar suas exibições sempre que o produto for vendido!

Durante a temporada de férias movimentada, você nem sempre tem tempo para repensar toda a sua vitrine. Certifique-se de planejar com antecedência e saber quais produtos similares você pode substituir em seus expositores principais para destacar as mercadorias que você ainda tem em estoque.

Procurando ainda mais dicas? Veja nosso 7 técnicas de visual merchandising para aumentar as vendas ou 10 erros de merchandising que os varejistas fazem que perdem vendas

Planeje um evento promocional de fim de ano

Planejar um evento na loja durante as festas de fim de ano é uma ótima maneira de transformar uma experiência de compra diária em uma que atrairá clientes recorrentes e embaixadores da marca.

Escolha um tema relevante. Pense na sua base de clientes e nos tipos de coisas que eles gostam. Se você é uma marca de acessórios masculinos, talvez convide um representante de uma marca de bebidas local para oferecer uma degustação guiada na loja. Música ao vivo temática e comida grátis também podem ajudar a atrair o tráfego de pedestres e elevar sua experiência na loja.

Planejar com antecedência! Não deixe anunciando a data do seu evento para a última hora. Planeje com pelo menos 2 a 3 meses de antecedência para garantir que o marketing do evento e o boca a boca sejam amplamente distribuídos. Jogue cartões de evento em sacolas de compras e faça com que sua equipe fale sobre o próximo evento sempre que se envolver com os clientes.

Faça um sorteio. Permita que os clientes participem de um sorteio nas semanas que antecedem o evento e, em seguida, convide-os para a grande noite para ver se eles ganharam!

Ofereça uma promoção especial 

Oferecer uma promoção ou desconto especial dá aos clientes um motivo para sair de casa e entrar em sua loja. Com essa oportunidade, você pode criar uma impressão duradoura que fará com que eles desejem visitar novamente.

Executar promoções condicionais

Uma boa maneira de proteger suas margens ao implementar descontos é estabelecer condições. Em vez de executar promoções gerais (por exemplo, “$10 de desconto em qualquer compra” ou 25% de desconto em todos os itens), defina certos limites ou condições que os clientes devem cumprir antes de poderem resgatar a oferta. – Vend.com

Alguns exemplos por Venda estavam oferecendo uma porcentagem de desconto com um certo número de itens comprados, gastando $X para receber um desconto e comprando para obter um item grátis ou com desconto.

Mercado para seus clientes fiéis. Enviar um e-mail para sua lista de clientes com um desconto exclusivo de fim de ano pode trazer você à mente daqueles que estão começando a planejar suas compras de presentes.

Acima e além do atendimento ao cliente

A pressão das compras de fim de ano pode ser difícil tanto para suas equipes quanto para seus clientes. Cuidado extra deve ser tomado para criar uma experiência positiva para todos que entram em suas lojas.

83% de americanos dizem que uma recomendação boca a boca de um amigo ou membro da família os torna mais propensos a comprar esse produto ou serviço, portanto, garantir uma ótima visita à loja, independentemente da conversão, deve ser uma prioridade.

Capacite suas equipes para serem especialistas em conhecimento de produtos. Não há nada pior do que visitar um revendedor, solicitar assistência ao associado e ouvir “ah... não sei”. Conduza workshops de treinamento antes da corrida do feriado para garantir que os membros da equipe possam falar e recomendar o produto com confiança.

Ofereça refrescos. smallbiztrends.com escreveu:

Em um dia frio, nevado ou chuvoso, café, chá, chocolate quente e outras guloseimas grátis podem atrair compradores congelados para parar e se aquecer. Mantenha um estoque desses itens em seu almoxarifado para que você possa servir refrescos a qualquer momento. Promova-os nas mídias sociais e por meio de outros métodos de marketing.

Otimize seu omnicanal 

Embora a porcentagem de compras online continue a aumentar ano após ano, a maioria dos compradores ainda deseja visitar lojas físicas para se inspirar, ver e interagir com os produtos. Garantir que seu estoque esteja prontamente disponível na loja e online garantirá uma venda para você, não importa o canal.

Como você está atraindo tráfego extra de férias para suas lojas? Deixe-nos saber nos comentários!